01 外貿公司老板如何管理(外貿如何管理團隊)

外貿如何管理團隊

外貿團隊管理建議

一．企業外貿部管理條例

1、管理制度

為了更好的發展公司外貿業務，提升外貿業績，同時幫助外貿人員更好的成長，特制定如下條例：

一、 績效考核方法：

標準：1、業績 2、阿里有效利用率 3、工作態度及方法（根據三點每季度綜合考核一次）

第一季度：外貿部所有業務員在進公司后，工作期間的連續3個月內如果沒有出單子（以到款為準），將被辭退。如果沒有達到業績要求，根據第2、3點標準，若表現突出，公司可以考慮給第二次機會；

有效利用阿里1----3個月要求如下：

A：對阿里資源的充分利用與徹底了解。在這過程中（會抽查二次）。

B：你對自己產品的充分認識與對產品賣點的充分認識。把自己產品通過郵件達到最大價值化。

C：對自己阿里展臺的充分部置。讓買家第一時間能覺的你公司的實力與信認感。

D：不斷的要求自己與買家交流能充分認識的各地區的買家的采購行為。

工作態度及方法：勤奮、積極、熱忱

第二季度：每月初預報自己的業績，根據完成率評估。

有效利用阿里4---6個月要求如下（考證自己前三個月的成績）

A：考查自己對各地區的買家行為是否了解透徹。

B：有沒有意向客戶產生。（即有多少個網上朋友）

C：有多少個網上朋友向你要樣品（但必須出樣品費）。考核條件：三個月內有6個以上客戶要求寄樣。

工作態度及方法：對客戶熱忱、專業，在公司內部積極分享，和各部門配合交流暢通

第三季度：每月有客戶成交（不管金額大小）

有效利用阿里7----9個月要求如下

A：在后臺訂單欄目里記錄每一筆訂單

B：給每個已經合作的客戶做服務

C：邀請高質量客戶來華參觀我們企業

D：保持經常與老客戶的聯系，挖掘客戶的新需求

E：請求過關系要好客戶給公司推薦買家

F：關注后臺報表欄目，及時掌握公司國際市場及調整公共產品

工作態度及方法：熱忱、專業、創新

第四季度：有至少2個返單客戶

有效利用阿里10---12個月要求如下：

考核自己是否把客戶有條理的服務與安排，這是成功的關鍵。

把過去一年中與現在的國外客戶系統分類：

1、 成交客戶按地區、產品等分類，做出個性化的服務計劃

2、 未成交客戶按客戶優質等級分類，并能系統性跟進

A類：寄過樣品，并一直保持跟進

B類：對網上產品詢價比較仔細與認真

C類：對網上產品比較統一詢價或讓你全面報價

D類：不是對網上產品詢價只是對相關產品詢價

3、把過去一年的客戶與現在的客戶按地區、產品分類，總結各地區或各類買家行為

工作態度及方法：激情、創新、歸納總結

二、外貿部銷售人員收入計算方法：

基本工資1200元（每月發放）＋外貿業務提成（每季度或半年發放一次）+ 獎金（每年發放一次）

提成根據外貿業績，每季度累計業務0-100萬人民幣（包括100萬）提成2%

100萬-500萬（包括500萬）提成3%, 500萬以上提成4%和額不外獎金

獎金根據每季度阿里有效利用率和工作態度及方法綜合而定,

外貿部作息時間：

考慮到國外買家的工作時間跟國內工作時間的時差問題，特調整公司外貿部作息時間如下：

上午：08.00－12:00工作

中午：12:00－13:00休息

下午：13:00－17:30工作

周日休息

如果有特殊情況，需向公司老總請假說明.

三、 外貿部的學習培訓：

為了形成公司內部學習和交流的良好氛圍，達到互助提高的效果，公司鼓勵交流，學習和互相幫助，比如：阿里巴巴公司提供的業務培訓要求必須到場，而且做好學習筆記，阿里巴巴后臺外貿服務部要充分利用，加強和阿里巴巴外貿服務人員的溝通和學習，好的意見要充分利用，幫助自己提升業務能力和業績；

四、 客戶跟進管理方法：

要求每個業務人員，把自己聯系中的客戶進行軟件管理，把每個客戶每次跟進的情況，在用戶管理平臺進行管理和記錄，也方便自己有效管理客戶。一周內的新客戶必須在當周至少聯系一次，對于客戶必須進行等級管理，較高級別以上的客戶每月至少聯系5次（任何形式）。

五、 工作報告的提交：

要求外貿部人員，每周寫工作報告（見附注一），打印出來提交給老板或外貿部經理，同時要求自己建立報告檔案，報告要求如下：

1. 本周工作回顧；

2. 本周重點開發的客戶以及重點跟進客戶（要求說明，客戶公司名稱，地址，主要聯系人，電話，E-mail，客戶跟進情況詳細描述）；

3. 工作總結：本周工作中發現的問題，包括公司內部的問題，自身存在的問題，改進方法，公司如何給予支持；自己業務員心態的變化及感受。

公司制定的外貿部管理條例，每位應員工認真執行，有意見可以及時向老板提出，在以后的實施過程中，可以及時補充目的是為了更好的提升個人和公司業績，建立良好的工作氛圍。若暫無其它意見，公司管理層和外貿部人員可以簽訂制度共同遵守執行。

如何做好外貿經理工作

轉載以下資料，僅供參考：

如何做好一個外貿部經理： 談一下淺略的看法, 做外貿經理，首先要是一個經理，有經理的才能。為人處世，是一個經理最需要的東西，沒有這個，經理就少了一個胳膊。 做經理的人，尤其是銷售經理，自己的業務要最好，這是保住位置的最重要的武器。 做經理的人，始終要有這樣一個觀念，不要把經理這個東西看得太重，其實就是老板的一句話而已。面對手下的牛氣沖天的業務員，要特別小心，他很可能當眾給你難堪，甚至越級處理事情，很讓人老火。這樣的情況，要看經理的氣度和涵養。情感溝通，最為重要，給他相應該得的，他才服你。有時他只是想有點特別的對待就行。做外貿經理，最重要的還有能夠進行大項目的談判。 做經理的人，始終要記住，你可以拿到四張牌， 老板，客戶，手下，其他部門經理及其員工。最重要的兩張是客戶和老板。 你只要能玩好這四張牌，經理穩如泰山，在這個公司前途無量。但是始終要記住：不要到低劣的舞臺（企業）上表演，這樣的地方只會浪費你的青春。 1.做業務員很簡單，埋頭聯系自己的客戶，做自己的訂單，按經理指示去辦就可以了，但部門經理要有全局觀念，做好自己的訂單的同時，更要著眼于整個部門的業務發展，需要經常協調部門里的訂單安排，需要經常按部門的銷售任務目標來關注部門的業務進展情況，及時根據目標，市場和公司內部情況的變化來調整部門業務工作，出現問題或困難時要迅速予以解決，的確無法解決時再向公司高層尋求相應的支持。

2.部門經理需要養成定期向老板匯報的習慣，只顧自己工作，不向老板匯報，老板無法了解你的具體工作進程，也會對你產生懷疑，不信任或不滿，匯報也不應該是工作流水帳的繁冗復述，老板日理萬機，沒功夫聽你的長篇大論，部門經理應選擇一些重點的工作內容、相應的工作進度情況、下一階段的工作安排，簡要地向老板匯報，注意匯報時應表現出你的信心和工作的條理性，增強老板對你，對你帶領的這個團隊的信心，但也要恰當地插入一些目前面臨的困難，目的是從老板那里得到一些支持。

3.部門經理同普通業務員相比，更應注重業務知識（既包括外貿業務知識，也包括產品知識）的學習，對市場信息的了解和掌握應該更全面、更深入，這樣在遇到突發事件時才能高屋建瓴，提出較完善的解決辦法。

4.定期開展部門內的業務培訓，了解屬下員工知識結構欠缺的地方，進行相應的彌補，以提高部門每個員工的業務素質，避免工作失誤。

5.養成每天記錄完成工作事項和定期做工作總結的習慣。

6.在老板和屬下員工之間為自己尋找最適合的平衡點，避免單向矛盾處理不好給自己的工作帶來不利影響，在接手工作初期，應盡量同老板談妥一個比較適合的部門管理辦法，形成一套比較合理的競爭激勵機制，這樣會為日后部門工作的良好運作打下基礎；部門利益同老板利益發生矛盾時，要委曲求全，要及時果斷地將部門內的消極情緒壓制在部門內部并妥善處理，以免招致老板的不滿。 結合本部的任務目標, 定好職位與編織, 責任到人, 比如,船務,報關,單證,與生產的協調和溝通等安排專人負責,再就是聘用一些業務拓展能力強, 了解產品的業務專員,劃分區域,定好任務, 當然要有好的激勵機制....這樣做起經理來輕松多了... 作為一個外貿經理人應該比你下面的人更具有全局意識,憂患意識,以及對市場及行業更敏感.

對外,要做到和客戶周旋游刃有余,至少遇到突發事件時臨危不懼,有大將風范.獨擋一面.

對內,要平衡好自己部下和老板之間的關系,適當的時候盡量維護部門的利益.

當和其他部門有沖突時,你這個經理要替部門出頭,保護好自己的部下.

一個經理人,自身素養很重要,以德服人.

一個經理人，更應該有更廣泛的人脈,最好是同行業的圈子 作為一個主管級任務。只有一個任務,就是幫助下屬成功,下屬成功了,自然反映了你的影響力,企業也實現了贏利.主管不是高級業務員,沒必要是業務拉單的主力,但要有培養屬下成為的主力的能力.

如何做好一家外貿公司呢？

如何做好一家外貿公司，這個問題非常大。跟做好一個企業這樣的問題差不多大。

了解商業歷史的都知道，目前中國創業大潮浩浩蕩蕩，許多折戟沉沙的大家看不到而已。

既然在問外貿公司，那么以我們10多年來跟外貿企業打交道的一些經驗給一點點參考。

成功的外貿公司的標準是什么？

1、有訂單有利潤

2、有一定公司規模

3、有一定核心團隊

4、有發展愿景

這樣的公司是老板喜歡，員工也喜歡的外貿公司。

當然，外貿公司的成功也分為不同階段的。

我們拿SOHO階段舉例，說一點自己的看法。

我們一般建議，年利潤沒有50萬-80萬的SOHO是不需要招聘員工的（僅個人觀點，非喜勿噴），低于這個數字，你的招聘工作是非常難的。

你企業小，我們為什么來？你能教我什么？我能得到什么？

最怕的是招聘的員工很厲害，那你等于招聘了一個強大的競爭對手，因為你的客戶他全了解，你的生意模式他也全了解，我們完全可以自己來。

所以，在個人soho階段，一定要充分的鍛煉自己的成交能力。充分的開發大量的客戶，讓自己擁有充足的利潤。

所以，說到這里，先不斷開發客戶，獲得利潤，這是大部分外貿企業成功的第一步。

不斷開發客戶，就會涉及到外貿推廣問題和業務開發問題。

關于外貿推廣的問題，以后有機會再溝通交流。 

期待外貿路上一路順風。

個人如何做外貿生意

做外貿是需要一點資質的，簡單總結一下。

1、足夠的資金支持

想要做外貿SOHO，足夠的資金是后續工作的前提，客戶開發的準備、辦公用品等都需要費用支出。

2、首先要具備獨立客戶開發能力

非常多

很赞哦!（822）