01 外貿公司管理制度(外貿人員如何管理)

外貿公司如何建全公司制度，今年換了新公司是一家外貿公司沒任何規章制度。不知應該如果入手？？

先建立日常管理制度，如《考勤制度》《辦公環境，辦公禮儀要求》《薪資管理制度》《費用報銷制度》，編制一本員工手冊

對外貿易管制的對外貿易經營者管理制度

（1）經營權 對外貿經營者可是企業、其他單位、個人（個體工商戶）

貿易經營者資格管理，實行備案登記制。根據法律法規、商務部特批不許登記的除外。

（2）經營范圍

不僅可以進出口本企業的貨物，還可以代辦他人的貨物進出口業務。

對部分進出口商品實施國營貿易管理，或在一定期限內實施國營貿易管理。實行國營貿易管理的進出口業務只能由授權企業經營，屬國營范疇但國家允許非授權企業經營的除外，國營貿易不得受非商業因素影響。

國營貿易管理的貨物和授權企業的目錄，動態發布。

附：對外貿易經營者的種類

1、隸屬于原外經貿部和各省、市、自治區的專業外貿公司

2、有權自營進出口的生產企業，包括外商投資及各類內資生產型企業

3、對外經營科技產品的科研院所和大專院校

4、從事國際承包工程和勞務合作的國際合作公司

求外貿公司和制造業的銷售管理制度？

一、 崗位名稱：營銷部經理

二、 直接上級：營銷總經理

三、 直接下屬：經理助理、 兩廣經理、業務經理、銷售計劃員、

業務主管、物流主管、外貿主管、 廣告主管、片區主管、營銷文員

四、 部門職能

1、 協助營銷總經理執行公司制定的營銷決策、方針、制度、并跟進營銷目標計劃的達成；

2、 管理協調營銷部的日常工作；

3、 監控及督導下屬的目標執行情況；

4、 掌握市場動態，及進行應對準備策略；

5、 監控各類營銷業務項目的開展；

6、 定時檢討營銷部運作狀態，提交相應合理化建設意見；

7、 協助營銷副總處理好營銷雜務，并做好營銷策略參謀；

8、 協助營銷副總做好對外公關工作；

五、 崗位職權

1、 根據上級指示，對本部門運作有決策指揮權；

2、 按國家和公司有關規定，有權對下屬進行獎懲、調動、任免；

3、 在規定的范圍內，有權自主使用各種資金、人員和物資；

4、 有權拒絕非本部門的任何組織或個人對本部門的人、財、物的不合理攤派；

5、 根據公司發展方針和上級指示精神，有權制訂、修訂部門規章制度，并享有相關政策發布權和解釋權；

6、 對公司的決策知情權，對本部門政策有決議權及抗辯權；

7、 有權享有公司規定的有關福利待遇；

8、 其它職權；

六、 崗位職責

1、計劃管理

1．1、 負責制訂年度、月度營銷目標計劃，并呈報營銷副總；

1．2、 負責跟進目標計劃的實施；

1．3、 負責營銷實績的管理，并督導所屬文員進行統計、歸類并存檔；

1．4、 負責監督所屬部門的對于營銷目標的執行情況，并制訂月度營銷實績報告；

1．5、 負責日常車輛使用的審批；

1．6、 合理編排公司出貨計劃，安排車次，以降低運輸成本；

1．7、 負責組織成品出貨，報營銷副總簽字放行；

2、 信息與情報管理

2、1、 負責市場調查及預測工作的實施，制訂應對準備策略；

2、2、 負責制訂交易往來客戶名簿的登記管理制度，并指導實施；

2、3、 負責制訂競爭對手調查名簿的登記管理制度，并指導實施；

2、4、 負責依據市場狀況和公司發展宗旨，對本行業市場信息及營銷進行整合；

3、績效管理

3．1、 根據營銷目標計劃，制訂月度考核計劃，并配合行政部進行考核的實施；

3．2、 負責制訂本部門的崗位責任制，輔助提升全體營銷人員的業務素質水平；

3．3、 負責按計劃完成每月貨款回籠；

3．4、 負責收集新產品信息和樣品，及時提供給工程部進行研發，負責不定期征求客戶對品質質量要求和其他質量信息，并反饋給公司質檢部；

3．5、 負責監控營銷項目的實施，督導下屬工作的高效達成；

3．6、 負責在本部門推行目標管理模式，以推動公司經營的發展；

3．7、 負責研究效率最高的事務處理法，并經常予以檢討；

4、對外、公關管理

4．1、 負責制訂營銷外務公關的管理制度，并推行；

4．2、 負責根據市場狀況，整合市場信息，并提出相關措施；

4．3、 負責加強完善經銷商合同，經銷商鋪底合理比例，監控各類合約的簽訂、建檔工作；

4．4、 負責對大中型客戶的溝通與監控，做好服務跟蹤；

5、其他管理

5．1、 參與或主持相關的工作會議；

5．2、 負責在本部門推行企業文化管理體制；

5．3、 負責處理營銷雜務，并做好營銷策略參謀；

5．4、 負責所屬人員的考核考評工作的實施；

5．5、 負責完成上級下達的臨時工作任務；

5．6、 其他未盡述的工作事宜；

外貿人員如何管理

轉載以下資料供參考

一、充分了解企業的員工

每個人對自己都是如此簡單，而對他人卻是如此復雜。作為管理者，要能充分的認識你的員工不是一件很容易的事。但是管理者如果能充分理解自己的員工，工作開展起來會順利得多。俗話說“士為知己者死”。一個能夠充分了解自己員工的管理者，無論在工作效率，還是人際關系上他都將會是個一流的管理者。

了解員工,有一個從初級到高級階段的程度區別，分為三個階段：

第一階段：了解員工的出身、學歷、經驗、家庭環境以及背景、興趣、專長等。同時還要了解員工的思想，以及其干勁、熱誠、誠意、正義感等。

第二階段：當手下員工遇到困難，你能實現預料他的反應和行動。并能恰如其分的給員工雪里送炭，這就表明你對員工的認識更進一步。

第三階段：知人善任。能使每個員工在其工作崗位上發揮最大的潛能。給自己的員工足以考驗其能力的挑戰性工作，并且在其面臨此種困境時，給予恰當的引導。

總之，管理者與員工彼此間要相互了解，在心靈上相互溝通和默契，這一點對一個中小企業的管理者來說尤為重要。

二、聆聽員工的心聲

中小企業的管理者都有強烈的自我主張，這種傾向有助于果斷、迅速的解決問題，但另一方面也會使管理人員一意孤行，聽不進他人意見，導致決策失誤。

在企業的管理中，聆聽員工的心聲，也是團結員工，調動積極性的重要途徑。一個員工的思想除了問題，會失去工作熱情，要他卓越的完成你交給他的任務是不可能的。這時，作為管理者，應耐心的得去聽取他的心聲，找出問題的癥結，解決他的問題或耐心開導，才能有助于你的管理目標的實現。

對待犯錯誤的人員，也應當采取聆聽的辦法，不應一味責難它們，而應給他們解釋的機會。只有了解個別情況后，才能對他們對癥下藥，妥善處理。

三、管理方法經常創新

管理員工就象開汽車，司機在開車時需小心的看著指示器和路面，路面有新的變化，指示器的指針有變化，他就應轉動方向盤，防止翻車撞人。管理員工也是如此，管理人員要讓其員工在制定的軌道上運行，就要仔細觀察、經常調整，以防止其出現偏誤。在穩定的大企業中，管理者要多注意員工的各種變化，在基本管理框架內靈活的運用各種技巧管理下屬。而對于活躍的中小企業管理者而言，他們的責任更加繁重。他們不僅不能墨守成規的管理下屬，也不能用哭定的模式去涉及企業的藍圖。

管理者要不斷采用新的方法處理員工管理中的新情況，就必須要有超越陳規的一年和能力。70年代末80年代初，福特公司的經營思想日漸保守，公司業績步步下滑，最后滑到了虧損的邊緣。艾柯卡出任克萊斯勒總裁后，積極開拓創新，激發了員工的干勁，不到兩年，終于使瀕臨波產的公司奇跡般的起死回生了。

四、德才兼備，量才使用

“尺有所短，寸有所長”，每個人在能力、性格、態度、知識、修養等方面各有長處和短處。用人的關鍵是適用性。為此，作為管理者在用人時，先要了解每個人的特點，是個員工十個樣，有的工作起來利落迅速；有的謹慎小心；有的擅長處理人際關系；有的卻喜歡獨資埋頭在統計資料里默默工作。

在許多企業的人事考核表上，都有一些關于處理事務的正確性、速度等評估項目，能夠取得滿分這才稱的上是優秀的職員。作為一個管理者，不僅要看到人士考核表上的評分，更重要的是在實踐中觀察，結合每個員工的長處給于是當的工作。在從他們工作過程中觀察其處事態度、速度和準確性，從而真正測出其下屬的潛能。也只有如此，管理者才能靈活、有效、成功地管理他的員工、使事業蒸蒸日上。

五、淡化權利，強化權威

對員工的管理最終要落實到員工對管理者，或下屬對上司的服從。這種領導服從關系可以來自權利或權威兩個方面。管理者地位高，權力大，誰不服從就會受到制裁，這種服從來自權力。管理者的德行、氣質、智慧、知識和經驗等人格魅力，使員工資源服從其領導，這種服從來自一個企業的管理者要成功的管理自己的員工，特別是管理比自己更優秀的員工，人格魅力形成的權威比行政權力更重要。

六、允許員工犯錯誤

現實世界充滿了不確定性，在這樣的一種環境中做事自然不可能事事成功，一個人能多做正確的事，少做錯誤的事情，他就是一個優秀的人。作為一個管理者，若要求下屬不犯任何錯誤，就會抑制冒險精神，使之縮手縮腳，使去可能成功的商機。

冒險精神是一種寶貴的企業家素質，冒險需要勇氣和資本。若能從不確定的精神中，靠著某種靈感去冒險，才可能有成功的機會，但也有可能招致失敗。若管理者不允許員工失敗，冒險失敗會受到上司的嚴懲，則員工就回報著不做不錯的觀念，這樣企業便是去賴以發展的重要動力。

因此，身為管理者，應鼓勵員工理性的去冒險、去創新、去抓住商機，應允許員工失敗。當下屬冒險犯了平常的小錯時，不應過多職責；當冒險成功時，務必多加贊賞，并給予相應的回報。

七、引導員工合理競爭

在中小型企業中，員工之間也是存在競爭性的，競爭有正當競爭和不正當競爭的區別。正當競爭就是采取正當手段或積極方式正向攀比。不正當競爭就是采取不正當的手段制約、壓制或打擊競爭對手。

作為一名管理者，關注員工心理的變化，適時采取措施，防止不正當競爭，促進正當競爭是其重要的職責。為此，人員管理有一套正確的業績評估機制，要以工作工作實績評估其能力，不要根據員工的意見或上級領導的偏好、人際關系來評價員工，從而使員工的考評盡可能公正客觀。同時，企業內部應建立正常的公開的信息渠道，、讓員工多接觸、多交流、有意見正面溝通。

八、激發員工的潛能

每個人的潛能是不同的，對不同特質的人，采取不同的刺激手段才可能達到好的效果。

醫學研究表明，人類的思維和行動軍來源于大腦皮層的活動，而大腦皮層又有內側與外側

很赞哦!（7）