01 外貿周末可以給客戶打電話嗎(做外貿的你，知道什么時候聯系客戶反饋率最高嗎？)

做外貿的你，知道什么時候聯系客戶反饋率最高嗎？

做外貿，我們要知道客戶來自于世界各地，時差這個問題是我們第一時間想到的，不要像很多新人一樣，客戶一沒聯系，就著急的郵件狂轟濫炸，郵件不回復，又發客戶Whatsapp，跟客戶發語音請求，如果客戶在睡覺，換做誰都會很惱火。 我們一定要先注意時差。

注意客戶生活工作時間

要了解清楚正常人的生活狀態，不要工作了還像個小孩子，在凌晨幾點，聯系客戶說很著急，結果屁大點事情，早一天說晚一天說都沒什么影響，本來就是要客戶第二天到公司去做的事情，都是一些無關緊要很普通的事情。 

客戶當然一般也出于禮貌不會當面告訴你，但是他會因此不想和你合作

要注意，不要以你的工作狀態片面的考量所有人，要知道老板工作時間、管理層工作時間、職工工作時間、二代的工作時間是不一樣的，具體看下圖認真思考一下，思考一下你聯系的是誰，他會是怎樣一個工作狀態，平時還要注意總結一下你聯系那個人是怎樣一個工作習慣，畢竟還有夜貓子，還有早起的人。 

如果你自己是soho，是外貿公司老板就會知道，去某些大一些的工廠，老板都很難見到，一般一天只到工廠幾小時，其他時間是找不到他的。特別是一些二代，到他們的公司，11點以前是看不到他們的。 

正常每周工作狀態 

星期一，雙休日剛剛結束，一兩天事情沒有做了，屯下來了，公司還會在星期一開一下會議，還要規劃一下一天的事情，大家都非常忙，盡量避開這一天。 

星期二，星期三、星期四，這三天是最趨于穩定的工作狀態，這個時候聯系他們是最好的時間，這三天時間聯系客戶談工作是效率最高的時候。

星期五，要知道，職場中有些人到了星期五就會想到又到了愉快的星期五，是已經想著星期六星期天假期了。 

我們還要了解到，各國的星期一和休息天是不一樣的，比如沙特，

工作日是周六到周三，周末是周四周五。是不一樣的，要了解清楚你目標客戶市場的工作時間。

節假日、度假最好不要過多聯系 

老外節假日是看的很重大的，還有度假的那些老外這個時候如果僅僅是為了開發客戶，發個郵件即可，打電話什么就沒必要了。最佳聯系時間就是要根據下單規律，在客戶有需求的時候，要找供應商的時候聯系客戶，那段時間對他們狂轟濫炸。 

如果客戶主動找你，什么時候聯系都可以 

如果客戶剛給你發了詢盤，如果客戶在他大半夜找你，不要傻呵呵的覺得時間不對就不聯系他了，他發消息給你，一定是他在工作狀態，他有事情，第一時間回復給他。 

聯系要設身處地的站在客戶角度思考，至少不要招致對方的反感。 

最后要告訴大家的是，行動總比不行動好，很多人從早上糾結到晚上，早上想著客戶在開會不能打擾，中午想著客戶在吃飯不能打擾，下午又想著客戶再午休不能打擾，一到晚上，客戶在開車不能打擾，一天就這么廢了，那么不妨直接聯系客戶，對方不搭理你又如何，所以掌握高效客戶開發方法（見簽名），客戶多了，你就不至于那么約束自己，資源多了你才能正常發揮。

另外分享一個客戶開發小工具買粉絲://dwz.win/CF8 

這樣聯系至少你的信息能夠讓他看到了，聯系了可能會拿到訂單，不聯系是肯定沒有訂單，如果你缺業績，要沖業績，那么大膽聯系吧。

給外貿客戶打電話的技巧都有那些？

在廣大的外貿工作人群中,有很多英語并沒有多少級,也不是科班出身,又或者有證書但聽力口語不太好,能看郵件,回郵件,卻害怕接到老外電話.可能有不少人有一些經歷,老外打電話過來聽不太懂他在講什么,自己當然也沒有適當的話應對,電話完了后還不知道是誰.如此一是讓老外覺得你不夠專業或說英語不夠好,對你公司大小規格產生一定負面影響,二是很可能錯失一個機會.所以很多網友可能是抱著求佛的心態,希望老外能規矩的透過暢想外貿軟件等郵件進行聯系。但是做外貿久了還是會碰到有些老外打電話過來的,如果對方本身英語很好至少能知道他講的大概關于哪方面內容,如果對方也是英語一般,加上自己對自己的英語沒有信心,基本上是無法溝通。如何能夠有效改進?

本人也是英語很一般,但是接聽電話多了,有一點點小領悟。希望能夠幫到部分網友走出心里擔憂

1.在看到有+19...電話時,第一時間準備好紙筆,方便記錄。(這個是避免手忙腳亂) 報關員教材

2.接聽后,禮貌的問候"HELLO",然后通常他會首先說他要找誰,你聽到你的名字就說"THIS IS xxx SPEAKING"(禮節性問候,表示出親切友好,并確認他沒找錯人)。

4.在你判斷出你是否能夠了解他說的,如果可以繼續,如果不可以你就說"我了解您講的,但是請你再發一封郵件確認一下"I understand what you said,but 買粉絲uld you send an email to me to 買粉絲nfirm,please?"然后問他是否知道郵箱地址,不知道你就告訴他,請他發過來。(這個其實也是不懂裝一下懂,如果你聽不懂不要不停的說NO,I DON'T KNOW或否定的詞,你就聽,然后要求他發郵件。目的當然是郵件能夠看得更清楚他要表達的,也是避免客人流失)

5.如果通過國名人名沒找到相關郵件,問一句他是否先前有發過郵件給你"Have you sent the email to me before?"然后注意聽"YES"還是"NO"(這個是方便查找,即使當時沒找到,現在找到他的郵件也不遲,回復時不要忘記加上一句"THANKS FOR YOUR CALLING")

6.最后要說上一句GLAD TO SPEAK WITH YOU,GOOD BYE (最后是禮節性的了)。

在外貿中什么情況下需要給客戶打電話

我覺得最重要的是你要了解客戶的脾氣秉性。

有的客戶喜歡跟人聊天，你經常給他打個電話，不僅能增進彼此之間的了解，也能讓客戶在下訂單時想起你。（例如中東的客戶）

而有的客戶不喜歡跟人電話聊天，他可能認為這樣閑聊是浪費時間。同時他或許還認為口頭表達的東西，不如通過郵件或傳真更能說清楚。這樣的客戶建議你不要經常打電話給他。（例如歐美的客戶）

但任何問題都不是絕對的，該打電話時還是要打的。

求助 外貿開發客戶 應不應該打電話

外貿開發客戶當然需要打電話了，

如果你和客戶建立一定信任關系了，再打電話效果會更好，

如果你的客戶一直沒有回復你的郵件，可能沒有收到，那么打電話就有可能再次聯系客戶了。

外貿業務員可以給老外不打招呼打電話嗎

作為一名外貿業務員，您應該盡量遵守國際通用的禮儀準則和商務禮儀。在與老外進行聯系時，應該打招呼，并在適當的時候表示感謝。這樣做有助于建立良好的人際關系，提高溝通的效率。

因此，建議您在打電話給老外時先打招呼，比如說問候對方的健康情況或者表示感謝對方能接聽電話。這樣做不僅能夠禮貌，還能讓對方感到受到尊重。

做外貿，光靠MSN和郵件能成單嗎？是不是必須要打電話啊

沒有問題。

我可以很自豪的告訴你，我從跟單員到自己做業務的第一個客人就是通過google搜索到，然后通過郵件和對方溝通，郵寄樣品等等，完全沒有通過電話，等于我的第一個訂單就是純粹的通過網絡聯系完成的。

電話其實就是在很緊要的時候，比如急需確認某些執行過程中的問題時給對方的一個提示和催促，真正的敲定還是要依靠郵件，因為語音是無法作為證據留存的，國際貿易中的文字性東西都是在雙方今后合作中的依據。而且電話溝通還容易造成誤解，畢竟不是母語，國外客人也有此擔心，所以最后都會落實到文字上。

郵件等回復及時很重要。

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