01 外貿客戶詢問價格怎么回(外貿中老外向我詢問價格我該怎樣回答)

外貿如何詢問客戶對報價的看法？

外貿給客戶報價要基于消費者心理，同類產品高價不成，低價不就，大部分消費者都會選擇中間的。

建議對產品價格進行評估，若賣價高于均價，那得讓客戶知道你貴在哪。若賣價低于均價，則得讓客戶知道你的哪些方面節約了成本。進而排除客戶對高價或者低價的疑慮。

每一個客戶的情況不盡相同，如果在不知道怎么與客戶溝通的時候，不防先從自身找原因，然后再結合客戶類型與其談判。

外貿中老外向我詢問價格我該怎樣回答

如果是在當面交談中，客人詢價你又當場答不上來，就告訴對方你會把詳細的報價單發郵件給他。如果是函件中詢價的，直接報價給對方就行了。

一般外貿的報價要包含以下要素

1.產品相關：名稱，編號，單價，材料，屬性，尺寸/重量，包裝等等，如果雙方對產品本身都熟悉，或一些行業內標準產品，那么這些要素根據實際情況是可以省略一些的

2.價格條款：FOB，CFR，CIF之類的，這是必備要素，價格條款后面必須跟地名

3.付款方式

4.報價有效期，這個在原料價格浮動較大，匯率不穩的情況下尤其要注意

5.其他，如優惠條件，附加信息等等

報價一般做成報價單的樣式，包含以上各種信息（視具體情況，上面的幾點并不是都寫進去的），加上產品圖片，讓客人一目了然。

外國客人第一次向我詢問產品的報價，我的回答應該注意些什么

簡潔明了，比如是賣Vitamin C給邁克

Hi，Mike，

I hope you are doing well.Thanks for your inquiry.(客套話)

Vitamin C (Asorbic Acid) USP (產品的全名)is $7/kg for 1000kg(25kg drum)，CIF Basis（價格，數量及性質外貿的話要分FOB CIF Delivery）

Spec sheet attached for your reference.(把產品詳細介紹的PDF文檔作為附件保存)

Be 買粉絲 to let me know your 買粉絲ncern(再次客套)

All the best.

XX

如果是第二次報價，客套話就不要這么多，外國人喜歡用郵件工作，因此他們的郵件不必弄得很正式，幾句話把話說清楚是最受歡迎的。一定要防止說一大堆廢話，客氣話。

第二次就可以

Mike，

Asocrbic Acid $7/kg for 1000kg, FOB. We can give you a 買粉絲 30 day term.

Thanks

XXX

做外貿出口，給客戶報價后客戶很久都沒有回復，想問問他到底是什么決定，該怎么問好？？麻煩解答下，謝謝

很多小伙伴接到靠譜的外貿詢盤，查詢完客戶之后發現是個優質客戶，興致沖沖按照客戶的要求報價，信心滿滿等待著客戶的回信。但是，為什么報完價，客戶就石沉大海了呢？今天小編就來跟大家聊一聊客戶都去哪兒了。

01、為什么會出現“報價死”？

我的原因

1、報價單被屏蔽了？

2、報價單圖片、信息是不是不符合買家需求？

3、低價留位或者高價留位，客戶認為不符合

 

客戶原因

1、客戶已經離職

2、在等待其他資料，以作比較

3、各方面都ok，但是等著我主動上門降價

4、項目目前沒有進展，暫時不需要采購

……

客戶不回報價單，有太多太多的可能性了。

02、怎么避免“報價死”？

那么，客戶不回復報價單，干等么？當然不是，這個時候就要想辦法問他，怎么問呢，直接電話詢問么？當然不是，且看聯系客戶三十六計。

NO.1 看菜下碟

 小編這里著重分析工廠采購商和中間貿易商兩種詢價不回復的分析。

工廠采購商

不回復理由包括但不限于：

1、采購價格高

2、更換新的供應商，目前的原材料還能保證供應

3、暫時不采購這款產品

對于此類采購商，直接詢問他們心中的預期價格，如果方便，可以寄樣或者提供相關產品的資質信息，抓住產品的優勢展現給客戶。

 

中間貿易商

1、上游客戶未給回復，所以無法給我們回復

2、單純詢價，比較價格；

對于此類貿易商，首先報價不能單純給到價格，可以選擇3-4種方案，不同的方案價格有明顯差別，詳細標注差異，讓他們詢價完對我們價格感興趣，記住我們；

當然，如果客戶的詢盤信息十分詳細，但是報價單發過去之后依舊沒有結果，那就找到契機聯系客戶，從價格、品牌等各種優勢打動他們交流。

NO2、找準契機

1、報價有效期。

在發給客戶的報價單有效期到期之前，最后幾天，借著有效期的話題告知客戶，雖然2021年以來原材料上漲嚴重，但是有效期內優惠價格依舊有效，這樣既給客戶留下了信守承諾的好印象，也能隱形催單。

如果客戶依然沒有回復，那就在失效后的第二天告知客戶，雖然優惠價格失效了，但是如果需要可以聯系，我們依舊會提供一個優惠價格，期待進一步合作。

2、交貨期。

2021年以來的海運一直都是外貿人最關注的話題。價格有效期內，我們可以詢問客戶是否對次超有需求，如果要的比較急，不能及時下單，我們會將其他訂單排在前面，影響到既定船期。

3、新產品/新報價提醒。

新款推薦可以名正言順給客戶發新的報價單。當然，如果因為海運費、原材料上漲等客觀因素導致的采購價變化需要重新報價，也可以及時告知客戶。

4、根據客戶需求跟進。

例如，客戶詢盤的是家用取暖器，針對取暖器忘記，可以告知客戶是否需要備貨，如果有的話及時通知。

5、買家從眾心理。

關注產品售賣區域偏好分布情況，如果客戶處在區域需求量大的地方，可以聯系客戶：您好，最近您所在的地區xxx產品的需求量大，我們發送了類似產品給到您的同行，之前給您發過雷速的產品，如有需求，及時通知。

6、節日/事件營銷。

時長關注買家所在國家/地區的市場情況、節日等信息。例如：中國的小長假/傳統節日，可以給買家發送祝福語；買家傳統節日或者突然狀況，發郵件表示關心等。

很多成功的外貿業務都是從一個報價開始的，報價之后還需要各種方式持續跟蹤，多方面了解客戶情況，不同客戶進行不同的跟進，才能最終成單。

外貿樣品寄送過去給客人，客人現在叫我給他報價，應該怎么回？

報完價后跟進客戶話術

報完價后跟進客戶話術

報完價后跟進客戶話術，在與客戶交流了基本信息后只要客戶沒有下單，我們就要開始跟進客戶，最終完成轉化客戶下單！跟進客戶是一門很深奧的學問，以下分享報完價后跟進客戶話術。

報完價后跟進客戶話術1

報完價后跟進客戶話術是詢問式的，可以詢問客戶是否有疑問的地方或者需要進一步了解的地方。也可以主動詢問客戶是否需要提供相關的幫助，采用關心詢問的方式是跟進話術的重點。

1、問清楚客戶產品銷售的情況，因為有些客戶就真的是問問價格，沒有發貨需求。

2、如果你已經把你的渠道情況和價格完全表示出來了，客戶絲毫不感興趣，那你就不要再做重復的工作了，可以主動問問客戶有沒有什么可以幫助到他的地方，還能跟客戶談談他的銷售情況，市場需求的情況等等，前提是客戶愿意跟你聊這些。生意不成，如果能做朋友那樣也很好，以后可能還會有機會。

3、如果有新渠道或者降價促銷的，可以給客戶發郵件，這樣做的主要目的是讓他記住你，備胎轉正的.機會很多。

報價后的注意事項：

1、 報價給客戶后，分析客戶的具體情況，積極與客戶保持密切聯系，電話聯系客戶接受報價。如果客戶非常滿意，與客戶約定簽約時間，并隨時與客戶保持聯系，直至簽約。

2、向客戶報價后如客戶對報價不滿意，必須再次調整價格，并說明調價原因和降價原因，以恢復客戶對價格的承受能力，以便客戶可能會回簽。

3、與客戶報完價后，在跟進和聯系客戶時，如發現客戶有疑問或顧慮，應及時查明原因，盡力幫助客戶解決疑難問題。一旦客戶的問題得到解決，合同的簽訂就更近了。

報完價后跟進客戶話術2

一、客戶說價格高怎么辦

個人觀點，除非渠道很稀有或者是稀缺，否則只要是報價，迎面過來的就是說價格太貴。

1、一定要解釋為什么價格高！但是要適可而止，否則客戶會覺得我們的利潤空間很大。

2、解釋需要盡量的縮短，否則的話會讓客戶失去耐心，接下來就是給出稍微的下調，告訴對方，有下降的空間，注意幅度，否則會很難收場。

3、有了我們的讓步，客戶也看出我們的價格可以有下降空間，不難想象接下來的回復肯定是：你的價格仍然是最高的，希望下次有機會合作。

4、看到這里我相信，很多人只能眼睜睜的放棄本次交易了。能怎么辦，他肯定找到便宜的價位了，難道自己再主動降價，這個是個絕對的禁忌，不能自損商品的價值，這樣客戶就看出來水分太大，懷疑誠信度。其實不然，既然你的客戶一直跟你在談，說明還沒有定下來。

二、報價后沒有回復怎么辦

發完報價，沒有回復，是最正常的現象，尤其是在當今行情下尤為普遍。如何去跟蹤，怎樣去吸引客戶是關鍵點。

最后客戶不是上帝，把客戶當做上帝的最后不是把自己累死就是把客戶逼走。只有把客戶當做朋友，生意才會有戲。

三、如何跟進客戶

跟進內容要吸引客戶

溝通的內容是否能夠吸引客戶，那么就決定客戶能否及時的回復我們，也就是我們能不能與客戶有互動。一個比較好的跟進的效果就是我們能夠得到客戶的有效的回復。也就是每次我們跟進客戶的時候都能夠很好地與客戶互動，得到客戶的回復，并且客戶回復是對于我們有用的信息，并不是表面上的相互問候的之類的。

跟進客戶的頻率要適度

跟進客戶的頻率我們也要很好地掌握一下，對于快要下單的客戶我們可以跟進的緊一點，但是我們也要知道客戶的習慣，比如說有的客戶他只有需要的時候才會給你郵件，不然即便是你再怎么發郵件客戶也是不會回復的。對于這樣的郵件，我們也是平時沒必要跟那么勤，只是客戶假日的時候偶爾問候一下就可以。

還有我們一直聯系但是始終沒有成交的客戶，我們跟進也要適當，不要那么緊，我們可以一個月或者半個月跟進一次。對于剛報價之后的客戶我們可以前期三天或者兩天跟進一次之后再電話跟進一次。一定要確定與客戶溝通順暢。

報完價后跟進客戶話術3

報完價后跟進客戶技巧

常見應對 <

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