01 外貿服裝店面裝修效果圖(還有關于服裝的社會實踐報告呀？)

服裝店該如何進行店面管理？

許多的朋友來電詢問，如何成功經營服裝店，在此我們提供給你實用重要的成功關鍵因素與建議。

第一、地點選擇

有人說，房地產買賣是最重要的三個因素是，地點，地點，地點。這說明地點選擇是非常重要，而對于服裝店的經營，地段選擇也是非常重要的。一定要盡量選擇人流量高的商業地段，一樓絕對比二樓以上好。路口處絕對比延街再好一些。擁有一個好的地段，基本上你就立于不敗之地。

你可以在平日上下班高峰或例假日，計算有多少人路過某個地段，就可以估算出人流量，再看看此地段旁邊商鋪的生意如何，你大概心里就可以估算出這是不是好地段了。當然，平日要多觀察各個熱門地段，多多走動，通常好的地段是很搶手的，有好的機會就適時租下來。

當然，人流量大的店鋪，租金一定高。但是通常都是一分錢一分貨。建議你，如果你付不起高租金，寧愿選租一間地段好但比較小的坪數，或者切分大的坪數分租。人流量少的店鋪，不管租金再怎幺便宜，基本上都很難經營下去的。總之，地段選擇是非常重要的，房租也許只差個幾千元，但營業額可能會差個幾萬元。

第二、特色服裝

你賣的服裝一定要有特色，要跟別家店賣的不一樣。消費者才會記得你的店，你的產品才能賣上價。當大家都去批發市場進貨時，你就不用去了。賣相同的東西，不但沒有特色，更會造成互相殺價。又例如前幾年流行的外貿貨，現在比較也很難做了，一方面是大家都在做，不但沒有特色，價格拼殺，而且假貨充斥，品質愈來愈差。

現在消費者開始有品牌意識，消費者總是在追求有特色，品質高的服裝。我們的服裝設計，結合中國古典傳統與現代流行彩風，形成極具視覺沖擊力的設計流行感覺，深受追求特色個性時尚的人們喜愛。

第三、銷售與服務

銷售技巧也是很重要的，顧客試穿時，要適時推薦，嘴巴要甜，對待顧客要有耐心。雖然有的顧客態度是很不好，或者昨天跟老公(老婆)吵架，但是你仍然要耐下心來，面帶微笑。服務不好，是做不成生意的。服務態度好，你的回頭客會愈來愈多。

第四、其它細節

光線要明亮，貨品擺設要整齊，地板玻璃窗定期打掃干凈，有破損的物品要及時修補，這些小細節會給予消費者舒適的購物環境。

合理的商品陳列可以起到展示商品、提升品牌形象、營造品牌氛圍、提高品牌銷售的作用，這些是它的基本意義。

1、展示商品

服裝在展示外在美方面表現最突出，其陳列效果也很容易體現。一件高檔時裝，如果把它很隨意地掛在普通衣架上，其高檔次就顯現不出來，顧客就可能看不上眼。如果把它“穿”在模特身上，用射燈照著，再配以其它的襯托、裝飾，其高雅的款式、精細的做工就很清楚地呈現在顧客面前，顧客就很容易為之所動。

2、提升品牌形象

商品陳列：免費的廣告

眾所周知，產品陳列是促成終端銷售的最后機會之一，調查表明：顧客最后作出購買決定87%取決于該商品陳列的科學性與顯眼度。而產品陳列又是最為廉價、最為基本的促銷方式。它不需要您投入大量費用（甚至是免費的），只需要您靜下心來，重新審視您經營的產品特點、消費者的購買習慣等，從審美的角度對產品擺放進行藝術的加工，就可能獲得更大的效益。良好的商品陳列不僅可以方便、刺激顧客購買，而且可以借此提高企業產品和品牌的形象。

3、營造品牌氛圍

我們知道一個賣場的整體氛圍包含：櫥窗裝飾、貨品陳列擺放、光源、色彩搭配、POP等,構成一家店鋪好氛圍的關鍵要素。例如:服裝商品本身不會說話，但我們可以利用陳列手法、造型藝術和燈光讓讓其活起來，某休閑裝品牌，運用動感的休閑模特，跳躍和動感的沖浪板還有鮮艷的服裝色彩，構成了一幅年輕人夏季在海邊沖浪運動的快樂情景，這種展示生動而有趣地給消費者提供一個身臨其境的聯想空間。

4、可以提升銷售額

“好的陳列和差的陳列，對銷售額的影響至少在100%以上”，這是眾多品牌和商家極度重視產品陳列的原因之一，商品陳列可以引起消費者的購買欲，并促使其采取購買行動。據統計，店面如能正確運用商品的配置和陳列技術，銷售額可以在原有基礎上提高10%。我為一個女裝出陳列方案時，只是簡單地把一個店前區的紫黑色搭配換成了紅黑色，結果當天此區域就賣出六件。這只是個小小和細微的變化，但對于商品和終端來說這個變化是不可忽視甚至是極至重要的。但是陳列還要根據天、時、地、人各種因素綜合考慮，才可達到理想的陳列結果。

除此之外，我認為陳列的更大意義：

1、提高商品的附加值

2、生活方式的改變

針對目標消費群層次，加強商品視覺效果的展示，可以引導顧客購物，并影響和提升消費群的審美度，并引發消費和生活方式的改變。

3、維護商家的信譽

有利于維護企業的信譽，提高商品的可信度，使消費者易于接受商品的各種信息，加深對商品的印象，增加購買機會，形成潛在利潤。易于使消費者產生對品牌的認同感和信任感，從面提升企業的知名度。

這個網站有相關的店面經營文章，很不錯：買粉絲://買粉絲.ousha.買粉絲.買粉絲/xwxx.asp。我從中選了一些資料：

女性服裝經營的幾個關鍵：

1、你的眼光。

2、你的資金規模。

3、你的管理水平。

4、你的性格。

5、你的風險承受能力。

最重要的的是眼光，只要眼光好其他的關鍵問題都可以采取一定的措施解決。眼光有的是天生的，有的需要后天培養。每個關鍵問題都會決定的服裝生意的生死！

服裝鞋帽店的經營業績很大程度上取決于員工的素質與工作表現，一些服裝鞋帽店鋪往往重視營銷方案，但因為忽視了店員管理，在零售方案實施的過程中并不能達到預期的效果。所以說員工是企業的根本，吸引好的員工就顯得死對頭重要。

在銷售過程中，店員在推銷商品、提供服務、宣傳零售店形象等方面發揮著重要作用。在選擇店員時應著重應考核她們的外表形象、溝通能力、一般知識與專業知識、對工作的忠誠度方面。

當服裝零售店收到了應聘人員的個人材料之后，通常要選擇一定的測試方法包括筆試工，作為選擇應聘人員的基本依據。店員的招聘的方法包括筆試，作為選擇應聘人員的基本目的是測試應聘人員的知識水平與一般能力（如感知、記憶、思維、想像、語言、概括、創造等），面試的主要目的是測試應聘人員的應聘動機、個人品質（如精社面貌、儀表、性格、誠實性、價值觀等）及從事零售工作的專業能力（如待人接物的能力、觀察能力）等

每天與許多形形色色的顧客打交道是店員工作的基本特點，店員必須有充沛的精力、良好的人際互動能力與高尚的職業道德，才能向顧客提供滿意的服務。因此在選聘店員時，需要考察應聘人員以下幾個方面的素質：

（1）身體素質。為了配合零售店的形象及產品組合特點，對店員的健康、體型、身高、年齡、性別等方面應該有特別要求。

（2）個性。主要從應聘人員的一般能力、氣質、性格等方面考察，對店員的基本要求包括：好學上進、思維靈活、觀察能力強、溝通能力強、動作敏捷、熱情大方、性格開朗、為人誠實、工作細心和而心。

（3）工作能力。對工作能力的考察可從教育水平、商品專門知識、零售服務技能、工作經歷等方面進行。

員工是店鋪的生命力，一個好的員工會給店鋪生意帶來意想不到的飛躍。一個好的員工應該具備良好的身體素質，較強的工作能力以及完美的個性

吸收優秀的營業員加盟

內衣企業吸收優秀的營業員加盟，依筆者看，有二種路徑。一是吸收具有推銷潛能的人材。這類人材，具有可塑性強與悟性高的特點（這點要求企業的人力資源部門在招聘時，能發覺其銷售潛能，以及具有相應的文化水平）。招聘這些人員之后，進行系統的公司的營銷政策與產品知識方面的培訓，能使其迅速上手。筆者原在一家內衣公司，招聘的終端銷售人員，都是具有中專以上的文化水平，普遍具有親和力、敏捷伶俐的特點。招進來之后，進行為期一個月的培訓。先全部下放到車間，先了解企業的產品結構，工藝要求。后期培訓主要是進行營銷知識的培訓，然后投放于市場，對市場銷售額提升起到決定性的作用。二是吸收行業內的營業員，這類人材因為具有豐富的經驗，只要熟悉企業的產品結構之后，就可以進入崗位。內衣專賣店的營業員，因為其起到一種導購性的購物作用，所以，對這方面的人材也有別于從事其他服裝類的人材，要求更高更嚴一些。因為，營業員在引導消費者進行內衣選購時，必須掌握其身體特征，包括其三圍尺寸，以及購買內衣的基本需求。在這時，營業員必須對消費者的購買行為進行知識指導，才能使消費者購買到稱身的內衣。所以，能夠引進優秀的營業員加盟企業，是企業倡導優質服務的前提，也是促進企業銷售額的關鍵。

營業員的培訓

企業在招進營業員類的人材之后，為了讓其更好地為消費者提供服務，需進行一個系統的培訓，以提升營業員的專業知識及銷售

技巧知識。對營業員的培訓，有以下幾種方式。

（1）、常規式培訓

常規式培訓一般是基礎知識的培訓，分二大塊，一類是產品知識的培訓，包括內衣的產品結構、款式、型號、身圍的度量方法、胸圍的穿著方法、內衣的洗滌方法、內衣的折疊及保存方法、以及內衣或美體內衣（美體內衣包括調整型文胸、塑褲、腰封、連體塑衣）的原理及特點等內衣基本知識的培訓。通過這些培訓，能使營業員有針對性地對顧客進行個性化的購買引導。

二是銷售技巧的培訓。目前的內衣品牌，特別是國內的二線品牌，其品牌的知名度與產品款式基本上都差不多。在這種情況下，內衣企業想得到更大的市場額份，只有靠終端的銷售，以終端致勝。這樣，在終端渠道中，營業員的銷售技巧尤為重要。銷售技巧的培訓，主要包括在營業中的銷售態度、銷售時的規范用語，以及如何接受顧客的投訴等銷售策略的培訓。通過加強培訓，能使營業員有效地掌握日常銷售管理以及處理突發事件。

（2）、情景式培訓

情景式培訓也叫模擬培訓。一般要求在公司的展廳，由一組營業員扮演消費者，再由營業員向其推銷產品。情景式培訓主

要是銷售現場情景的再現，這種培訓方式包括內衣的陳列（是按款式陳列還是按顏色陳列）、店鋪氛圍的布置、以及如何接

待顧客、在推銷產品應注意的問題、如何引導消費者進行選購內衣等方面的培訓。通過這類培訓，能使營業員熟練地掌握銷售技巧。

營業員的日常工作管理

• 按時提前上班，營業員一般需在規定的時間內提前半個小時上班，以做好全賣場的清潔工作。

• 保持點鋪、層板、層架、地 整齊清潔。

• 店長開早會，總結昨天的工作情況，以及在銷售過程中遇到的問題，并將當天的工作計劃交待清楚。

• 整理貨架的內衣，盤查貨品是否與前晚相符。

• 檢查店鋪區貨品的質量，確保無次貨，無打錯價。

• 將補充款按陳列方式擺置到相應的位置。

• 進入銷售工作狀態，并隨時整理貨架上的物品。

• 認真開出銷售小票，確保內容準確無誤。

• 按要求認真填寫各種表格與單據。

• 收集顧客的提出的意見與建議信息，以歸納匯總上報到公司的營銷部門。

• 協助處理顧客投訴及工作范圍內的特別要求。

• 交接班時要將當日發生的事情交待清楚，并清點貨品。

•

很赞哦!（1833）