01 外貿客人說價格太高了怎么回詢盤(我是一名外貿新人，我想知道在回復客人詢盤時，如何報價才是最好的？如何了解成本價？)

外貿詢盤中客人嫌報價太高怎么回復

了解市場行情，是不是你們的價格真的比市場價高，高多少，為什么要高？

如果是你們質量更好，那請列數字，舉例子，讓客人相信你的質量；

現在市場難做

利潤都很薄

如果你產品不新穎 質量不突出

那你的報價沒有理由比市場價高

如果高了 只能說明你們的產品價格沒有優勢

這樣設身處地站在客人的位置將心比心的考慮問題

至于怎么回復

語言怎么組織并不是最重要的

詢盤中外貿客戶說報價太高怎么辦

報價，始終是外貿實戰中最核心的問題，也通常是買家用來篩選供應商的先決條件。所以很多人苦惱的問題都集中在一個點上，客戶說報價太高，怎么辦？

我們看過很多種回復，但是太多的回復只是在來來回回講兩句話：

“our quality is good”；“our price is best”

這樣的回復，對買家來說完全是無效信息，只會加速離開。

那么，到底如何回應買家報價貴的問題才合適呢？

1.分攤價格

你知道每件產品的價格，但是具體是如何定價的你了解嗎？

包括可以分攤到每一項上的具體費用：原材料費、人工開支、折舊費、生產費，甚至是維護費。

哪一項可以有浮動，哪一項是硬性開支，這些你都要有所了解。掌握了基本的定價，在面對買家的問題時你可以一個個給對方拆分，告訴他為什么是這個價格。同時在介紹的過程中，買家對品有深入的了解，你也能給買家留下專業值得信任的印象。

2.反問價格

如果說客戶確實給出了實打實的價位，也別著急松口，先打探一下對方是不是非這個目標價不可。

假如是，那就意味著，只要達不到這個價格，客戶就不會下單，甚至可能是只要達到這個價格，無論是哪個供應商，客戶都會下單。

假如不是，那說明客戶除了關注價格以外，還有其他的因素，那這個時候我們就該去挖掘一下客戶的其他需求。

3.輸出附加值

當產品已經講盡了，服務也推完了，那不妨在你們的郵件/電話往來間隙中夾雜一些對客戶來說有價值的訊息：比如近期的市場趨勢，終端消費者偏好等等。之前有客戶反饋說真的有買家還就他發的一條訊息和他有了交流。

這條應該算是“人”的因素，雖然說在商言商，但是不可否認有的時候個人魅力也是一種推進力。

➤第一階段的穩住報價已經說完，那么如果買家依然覺得報價高，而對方也是你想抓住的客戶怎么辦呢？

那么具體也可以從以下這些方面入手：

返利降價

這是在國際貿易中比較常見的一種方式，訂單可以降價幾個點，但是這幾個點的差價將會在下一批訂單中返還。促進多次返單。

延長交貨期

降價，但是延長原定的交貨期限，這樣可以根據原材料價格的走向和匯率的波動變化來控制成本。

比如交貨期由原來的30天延長為50天，那么在這增加的20天里，我們可以從匯率低值和原材料采購成本低值期間采購，拉回降價的那部分損失。

更換物流方式

這個也比較好理解，走更為便宜的物流方式。但是如果貨品是一些易碎，易變質或者高價值產品，小麥建議還是要先保證貨品到達的完好率。

外貿詢盤回復模板

根據詢盤的的不同類型，給大家推薦以下幾個不同的模板~

案例一

We are interested of importing your vases in France. Please quote and send us sample.

我們有興趣在進口你們的腰包，請報價并寄給我們樣品。

籠統點：郵件沒有明確指出產品型號及具體要求，例如采購量，就直接要求報價和寄樣。

回復案例

Could you kindly tell me more details about the vases you need？

Capacity, function, quantity, target price….So that we can offer the price ac買粉絲rdingly.

Apart from that, you can see more details about our procts in the attachment.

建議點：

1. 首先，通過網站搜索當地生產同類產品的相關信息，以更好地了解對方的需求；

2. 回郵內附公司簡介及電子產品畫冊，讓買家方便直接回傳產品型號的同時擴大選擇范圍；

3. 另附質量與價格相對有優勢的單價表供買家參考（建議PDF格式文件）；

4. 針對買家非明確部分，在回郵中點出并引導對方回復（參考案例）

案例二

Hello, 

we are a 買粉絲pany based in USA  and we require 400 pieces wallet model 78-01. Sending us your best FOB prices and delivery time.

我們公司總部在美國，現在我們需要采購400份錢包模型78-01。請回復最優惠FOB價格及交貨時間。

不同于案例一，這是一封采購意向明確、客戶信息都較為完整的詢盤，針對這樣的詢盤，專業簡要的公司介紹和一份具有優勢的報價就成為了重點。

回復案例

Thank you very much for your interest in our proct model 78-01.

Our 買粉絲pany is  ………

To 買粉絲ply with your request, the following for your reference: 

1. Commodity: Model 78-01 wallet

2. Packing: Each packed in new non-woven bags

3. Quantity: 400 pieces

4. Price: USD two thousand and five (US$2005.00) FOB Shanghai

5. Payment: 100% T/T payment

6. Shipment: 1 week afterpayment

Please note that we do not have much ready stock on hand. Therefore, it is important to reply earlier, in order to enable us to effect early shipment.

非常感謝您對我們78-01型產品的興趣。我司.......(公司簡介）。以下為可供您參考的資料：

1. 商品：78-01型錢包

2. 包裝：無紡布袋

3. 數量：400件

4. 價格：上海離岸價2500美元(2005美元)

5. 付款方式：100%電匯

6. 裝運：付款后一周交貨

由于目前沒有太多的存貨，煩請盡快回復。

注：設置郵件已讀回執，確認客人是否收到回復以確保跟進。

案例三

Hello, We are a wholesaler in France. We are interested in your pet bags for the quantity about one 20# 買粉絲ntainer. The best price & 買粉絲 sample is appreciated.

你好，我們是美國的批發商，我們對你們的寵物袋非常感興趣，期望采購約一個20#集裝箱的。期望能夠提供最好的價格以及免費樣品。

特點：最直觀的一點就是采購數量很大，但是細節并不是很明晰，同時還要求低價+免費樣品。

回復案例

Hi there,

Thanks for your inquiry, and we really want to do more business with you, and I think it is the best way to place an sample order which is USD10 shipping included.

If one 20# 買粉絲ntainer （1500pieces）in one order, we can offer you the bulk price which is USD5.5/piece. 

Here with enclosed the more model&price list for your reference.

謝謝詢價，我們想和貴司保持長期合作關系，我認為最好的方法是訂購一個樣品單，里面已經涵蓋了10美元的航運。

如果您能下一個20#集裝箱的訂單，我們可以給您提供5.5美元/件的批量優惠價。

建議點：大量訂購詢問價格，若是趕上采購季節應該是很有誠意的買家，對他們的回復要詳盡一些，內容一般包括樣品的價格，采購量和相應的價格，這個報價建議是包括運費的，給買家感覺是給他單獨開了一個優惠。

案例四

We require a machine suitable for fairly heavy ty. Please send me your current illustrated catalogue and a price list.

我們需要一臺適用于打字量較大的打字機。請寄一份最新的附圖產品目錄和價目表。

回復案例

Dear Sir，

We were very pleased to receive your letter of 5th April answering for typewriters and, as requested, enclose a 買粉絲py of our latest illustrated catalogue and current price list.

We think the "Portable 95" is a machine that would suit your purpose very well. It weighs 6.5 kg and is a bit heavier than the usual portable, but it is good for heavy ty and at the same tim

很赞哦!（8）