01 外貿新人常見問題(外貿員面試十大常見問題)

外貿員面試十大常見問題

外貿員面試十大常見問題：

1． 語言表達、儀表

序號 題目

1 簡單的談一下自己。觀察應試者的語言是否流暢、有條理、層次分明，講話的風度如何。

2 請你告訴我你的一次失敗經歷。 如果能迅速作答，則應試者反應靈敏，或可能是應試者善于總結教訓。

3 你有什么優點和缺點。 應試者對自己的判斷是否中肯，自信、自卑和自傲傾向如何。

4 請講述一次讓你很感動的經歷。 考察應試者是否有感性。

2． 工作經驗

序號 題目 面試要點參考

1 你現在或最近所做的工作，其職責是什么？ 應試者是否曾關注自己的工作，是否了己工作的重點，表述是否簡明扼要。

2 你認為你在工作中的成就是什么？ 了解對方對“成就”的理解，了解對方能力的突出點，是否能客觀的總結回顧自我

3 你以前在日常工作中主要處理些什么問題？ 通過對方對自己工作的歸納判斷其對業務的熟練程度和關注度。可依此繼續追問細節。

4 以前工作中有過什么良好的建議和計劃？ 了解對方對工作的改善能力。要追問細節，避免對方隨意編造或夸夸其談。

3．應聘動機與期望

序號 題目 面試要點參考

1 你最喜歡的工作是什么？為什么？請談談你在選擇工作時都考慮哪些因素？如何看待待遇和工作條件？ 同時可判斷對方的分析能力和自知力

2 你為什么選擇來我公司工作？你對我公司了解些什么？你為什么應聘這個職位？ 只為找到一份工作糊口而盲目求職的培養潛質不高，但對公司的不了解不應成為重點

3 你對我公司提供的工作有什么希望和要求？ 能大膽而客觀地提出要求的優先，提出不切實際要求的可不予考慮

4 你喜歡什么樣的領導和同事？ 喜歡什么樣的人，自己也將最終成為那種人

5 你認為在一個理想的工作單位里，個人事業的成敗是由什么決定的？ 價值觀的一種。不同的職位需要不同價值觀的人，但基本觀念不能和企業文化相差太遠

6 你為什么要選讀這個專業？你所學的專業和我們的工作有何關系？ 當對方專業與本職位關聯不大時使用本條

7 你更喜歡什么樣的公司？ 判斷對方在本公司的適應性和穩定性。

4． 事業心、進取心、自信心

序號 題目 面試要點參考

1 你個人有什么抱負和理想？你準備怎樣實現它？ 追問題，避免對方夸夸其談

2 你認為這次面試能通過嗎？理由是什么？ 理想情況是既自信又不狂妄。

3 你認為成功的決定性因素是什么？ 追問題：你認為自己具備其中的哪些？

4 你的職業發展計劃是什么？如何實現這個計劃？ 有計劃的人才是真正有進取心，但要看對方所描述的是否適合本職位。

5． 工作態度、組織紀律性、誠實可靠性

序號 題目 面試要點參考

1 你認為公司管得松一些好還是緊一點好？ 無標準答案，關鍵在于對方思路

2 你在工作中喜歡經常與主管溝通、匯報工作，還是最終才做一次匯報？ 無標準答案，工作習慣問題

3 你如何看待超時和周末、休息日加班？ 理想情況是既能接受加班，又不贊成加班

4 你認為制定制度的作用是什么？怎樣才能保證制度的有效性？ 觀察對方是否言不由衷

6． 分析判斷能力

序號 題目 面試要點參考

1 你認為自己適合什么樣的工作？為什么？

希望對方能切實結合自己的性格、能力、經歷特點有條理地分析

2 你認為怎樣才能跟上飛速發展的時代而不落后？ 追問題：你平時主要采取一些什么學習方式

3 “失去監督的權力必然產生腐敗”，對于這句話你怎么理解？ 雖與工作無關，但主要觀察對方的觀察問題

的角度與推導的思路

4 吸煙有害健康，但煙草業對國家的稅收有很大的貢獻，你如何看待政府采取的禁煙措施？ 雖與工作無關，但主要觀察對方的觀察問題的角度與推導的思路

7． 應變能力

序號 題目 面試要點參考

8． 自知力、自控力

序號 題目 面試要點參考

1 你認為自己的長處和短處是什么？怎樣才能做到揚長避短？ 關注對方對自己短處的描述

2 你聽見有人在背后議論你或說風涼話，你怎么處理？ 關注對方思維的出發點

3 領導和同事批評你時，你如何對待？ 觀察對方是否言不由衷

4 假如這次面試你未被錄取，你今后會做哪些努力？ 觀察對方提到問題時瞬間的反應

9． 組織協調能力、人力關系與適應能力

序號 題目 面試要點參考

1 你擔任過什么社團工作？ 順勢追問細節，全面觀察對方

2 你喜歡和什么樣的人交朋友 營造輕松氛圍，盡量讓對方放低戒心，展開闡述，從中觀察細節

3 從一個熟悉的環境轉入陌生的環境，你會怎樣努力去適應？大概需要多久？ 不妨先舉個實例引導對方，如：想象你到了一個陌生的城市拓展市場業務⋯⋯

4 你更喜歡主動地開展工作還是由上級指揮工作？你喜歡獨立工作還是與別人合作？ 兩類人都有可取的地方，當對方選擇其中一個時，可追問他對另一類人的看法

10． 精力、活力與興趣、愛好

序號 題目 面試要點參考

1 你喜歡什么運動？ 將對方的興趣分為身體接觸對抗型、不接觸

對抗型、非競爭型、靜止型、獨享趣味型等再進一步分析

2 你業余時間怎么度過？你喜歡什么電視節目？喜歡讀哪些書籍？ 將愛好與應聘的職位一起分析，試尋找共同點，判斷對方今后對職業感興趣的可能性

3 你一般什么時候休息？什么時候起床？ 休息有規律者優先

4 你經常和朋友玩到很晚才休息嗎？ 能熬夜是精力充沛的表現，但若是經常“玩”得很晚則上進心不足。

給外貿新人有幾點建議？

外貿是個很辛苦的行業，也是個極其有趣的世界。今天上午，你衣冠楚楚的在豪華的酒店大堂里與一個阿拉伯人喝咖啡，而晚上則揮汗如雨地帶領一群工人裝載貨柜。有時你悠閑得一整天也沒有一個電話，有時則不得不通宵熬夜與美國人爭辯討論。你可能會一封郵件就掙了上萬元，也可能因為遺漏一句文字而釀下“彌天大禍”。有收到瑞士客戶寄來巧克力的溫馨，亦有被某國奸商設計騙錢的慘痛。

你會碰到形形色色的人，各國的商人，銀行，海關和政府機構，處理各種稀奇古怪的事故。很多事情，在國際貿易教科書上找不到答案，經驗才是最重要的。

一、話題之一：“三無”企業中，外貿新手入行如何開展工作

隨著中國企業走向國際市場的步伐加大，越來越多的中小民營企業開始招兵買馬開拓國外市場。相當多的應屆畢業大學生及其他行業人員也應聘或跳槽擔任了外貿業務員。而這些企業，往往并沒有成熟的外貿部門與人員，有些甚至從未有過直接外貿的經驗。那么，在這種無國外客戶渠道、無從業經驗、無成熟業務經理指導的“三無”環境下，一個新手如何開展工作呢？除了本書前面的實務操作指南外，一些非業務的因素也很重要。

首先，無論是企業老板還是業務新手，都必須清楚兩個事實：

1．外貿公司不是工廠的敵人而是朋友。在企業發展的很長一段時間里，離不開外貿公司的合作。通過外貿公司把貨物賣到國外（還不是代理出口，因為客戶是外貿公司的），當然會損失不少潛在的利潤----這也正是很多工廠老板耿耿于懷的----但卻是多數中小工廠的必由之路。外貿公司熟悉國際市場和外貿操作，與他們合作，不但可以大大降低進軍國際市場的前期風險，還能獲得關于市場需求的寶貴經驗，這些經驗對于改進產品以適應國際買家需求至關重要。此外，在供應貨物給外貿公司的時候，外貿公司會規定很多關于包裝、運輸和單證制作的要求。不要小看和厭煩這些條條框框，因為這多半是國外買家的要求。仔細按照要求去做，并多與外貿公司溝通，爭取多了解一些關于這些要求的前因后果，供自己日后參考。

所以，作為新人，第一件要注意的事情就是認真積極地與現有合作的外貿公司配合，按照不同的訂單留心整理歸檔。外貿公司將會是你第一個老師。

所以，從你開始工作，一直到獲得第一個訂單，花費三個月到半年時間一點也不奇怪。當然，如果你的產品有絕對的優勢，或有機會參加廣交會等大型交易會，這個過程可能會短一點。

因此，在最初的幾個月中要有心理準備，積極工作但不必急于求成。但是，如果在此期間連意向性的詢問或回復都沒有，就要及時檢討了，是價格原因，不是目標市場選錯，或者工作方式不對頭等，相應地做些調整。

這就是第二點要注意的問題：理性對待市場開發，不奢望立竿見影。

接下來，做些必要的準備工作。一塊工作是學習外貿，一塊工作是熟悉產品。

外貿學習的好方法是以單證為中心和關鍵點，用單證把外貿流程各個步驟“串”起來。通過工廠業務資料、同行交流和互聯網下載等方式，把外貿常見單證如發票、裝箱單、商檢、提單、產地證、匯票、受益人聲明、信用證等收集范本，存底備查。對于工廠來說，產品類別相對固定，出口程序大同小異，做過一次全套單證，以后照搬就是。特別是信用證，五花八門，來自歐洲、中東、東南亞等的信用證往往各有其鮮明的地區特色和特殊條款。有機會的話，把不同地萄信用證選擇有代表性的存檔。碰到特殊條款，記錄處理方式，積累經驗。

熟悉產品知識是成功外貿業務員的基礎。越了解產品，客戶就越尊重你，討價還價時言語就更有分量。有時間多下車間，請教車間主任和老技術工人，條件允許的話甚至不妨親自操作一些生產環節。這不但可以搞好人際關系，更重要的是讓獲悉一些書本上沒有的東西方。了解產品的生產過程，容易偷工減料的環節，主要原料，原料的來源產地，原料的品質以及因此造成的成品品質差異，品質檢測的方法，技術參數，常見的品質問題及導致因素等。了解產品生產成本的構成，水電人工包裝等的均攤核算。這樣，將來就可以自己估算產品價格，對價格底線心中有數。這是一個外貿人獨立開展業務的關鍵。

積極地結交幾個朋友或拜幾個老師。一個是貨代，一個是商檢局（如果產品屬于商檢范圍），一個是銀行的國際結算部。這三個方面是今后新手外貿工作中常常需要買粉絲的。有這些朋友和老師提點一下，事半功倍。

多與你的老板或直接部門領導溝通。很多時候，老板或領導本身并不懂外貿，容易犯外行指導內行，急于求成的毛病。見到你整天坐在電腦前面忙碌，卻一直沒有實際的訂單，難免心生疑忌。因此，開始的時候要主支與他們交流，匯報工作，隨時告知進展狀況、碰到的問題和解決方法----至少是試圖解決的想法。讓領導知道你在干什么，這很重要，否則辛苦卻得不到肯定與支持，影響工作的情緒。

尊敬你可能碰到的前輩同行或同事。把他們當作你學習的機會。新手上路，不奢望吹糠見米地掙大錢，關系才是將來發展的重要資源。外貿行業繁瑣小事很多，但也是扎實學東西的機會----雖然是小事，可“知道怎么做”和真正去做往往有差別。被委派去做這些小事的時候，只要不影響自己的本分工作，盡量去做。努力開發出來的客戶被前輩同行“搶”去，也不必太計較，因為這很可能出于老板的授意----為的是穩妥留住客戶。同時這也是多數行業中新手的常情。

最后，遵守職業道德。信譽在外貿這一行非常重要。你工作的地方，也是你學習產品行業知識的地方，更有可能成為你一輩子經營的項目。無論將來你跳槽到同行業

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