01 外貿客戶要求退款可以拒絕嗎(外貿阿里巴巴烏克蘭訂單走fedex運輸，因為戰爭被退回，客戶可以申請退款嗎)

外貿服裝客戶收到貨出了質量問題可以退款嗎

當然可以的。

處理這種質量問題應該從以下方面入手：1.首先應先和客人溝通，了解具體的不良現象和不良比例，客戶希望的解決方法；

2.可以要求客戶寄不良樣板回來分析具體的原因；

3.如果不是批量性的不良或嚴重的缺陷，應和客戶商量，最好不要退回來，根據分析的結果，可按一定比例補數給客人，并保證補數給客人的產品的品質；

4.提供具體的改善措施給客戶，承諾改善時間，保證后續的產品的品質。

懂阿里外貿的來下，阿里巴巴國際站國外的客戶申請退款會不會扣他們的手續費。

按道理應該不需要，是發貨后再退才扣，那個時候扣的也是扣你的。退過幾次，有些扣了有些沒扣。比如說你的賣價是100，手續費5塊，買家付100，你發貨后只能收到95塊。如果你沒發貨，買家能退回100 如果你發貨，買家退回也是100，但你只收了95，就要另外在你的帳戶里扣5塊。

拓展資料：

1.阿里巴巴國際站平臺簡介、發展階段和核心價值。平臺簡介：阿里巴巴國際站成立于1999年，是幫助中小企業拓展國際貿易的出口營銷推廣服務，它基于全球領先的企業間電子商務網站阿里巴巴國際站貿易平臺，通過向海外買家展示、推廣供應商的企業和產品，進而獲得貿易商機和訂單，是出口企業拓展國際貿易的首選網絡平臺之一。2020年9月25日，阿里巴巴國際站總經理張闊在外灘大會透露近期目標：三年后，國際站貨運網絡將服務100萬噸（空運）和100萬標箱（海運）的增量交易商品。“雙百萬”的規模，相當于全球貨運行業前三。

2.發展階段：國際站的業務走過了三個階段：第一階段，國際站的定位是“365天永不落幕的廣交會”，為大宗貿易做產品信息的展示；第二階段，國際站收購一達通為商家提供通關等方面的便利化服務，并在這個過程中開始沉淀數據；第三階段，才將此前沉淀的數據形成閉環，也就是國際站在做的事情，數字化重構跨境貿易。

3.核心價值

（1） 家可以尋找搜索賣家所發布的公司及產品信息

（2） 賣家可以尋找搜索買家的采購信息

（3） 為買家賣家行為提供了溝通工具，帳號管理工具

4.阿里巴巴國際站主要特點和線下服務

主要特點：互動：社區Community頻道；可信：第三方的認證；專業：人性化的網站設計、豐富類目、出色的搜索和網頁瀏覽，簡便的溝通工具、帳號管理工具；全球化：客戶遍布全球。

5.線下服務

（1） 客戶經理上門服務，一對一專業輔導，助您操作無憂

（2） Call Center服務專線，365天為您服務

（3） 360度客戶培訓，助您成為電子商務專家

（4） 走近國際大買家，開拓貿易新商機

（5） 全球商展推廣，直面買家采購

懂阿里外貿的來下，阿里巴巴國際站國外的客戶申請退款會不會扣他們的手續費。

好像不要

好像是發貨后在退才扣，那個時候扣的也是扣你的

我們也退過幾次，有些扣了有些沒扣

比如說你的賣價是100，手續費5塊，買家付100，你發貨后只能收到95塊

如果你沒發貨，買家能退回100 如果你發貨，買家退回也是100，但你只收了95，就要另外在你的帳戶里扣5塊

外貿阿里巴巴烏克蘭訂單走fedex運輸，因為戰爭被退回，客戶可以申請退款嗎?

可以退款的。

只要客戶對該商品不滿意，或者覺得不太需要這個商品了，都是可以申請退款的，因為申請退款是收件人的權益。

國際直郵訂單買家在發貨前無申請退貨退款入口，需訂單發貨后才可申請退貨退款。球購售后所有直郵規則中涉及建議買家退貨退款的方案均限于發貨后買家才能申請退貨退款，發貨前不開放申請入口。

我寄出的包裹被收件人拒收了，那么快遞公司要退還我運費嗎？

寄出的包裹被收件人拒收了，快遞公司不會退還運費，反而還要加收此包裹返回來的運費。

當收件人拒收快遞后，一般快遞派送網點就會和發件人聯系，問發件人被拒收快遞是退回還是自行處理，其中有快遞費用承擔問題，發件人要求退回，退回的快遞費發件人承擔，若不要求退回，快件則會被快遞網點自行處理。

收件人放棄快件的，應在快遞服務組織的放棄快件聲明上簽字，快遞服務組織憑放棄快件聲明處理快件，寄件人需要將快件退回的，應支付退回的費用。

擴展資料

快遞拒收的原因

1、收件人忘記或者不知誰發的快遞，多發生在到付件。

2、收件人對購買的貨不滿意，拒絕接受。

3、派件人與收件人溝通不暢，產生矛盾，收件人拒絕簽收。

4、物流速度太慢，且附件質量網上評價不好，在協商退款中附件來了，收件人拒收。

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