01 外貿的常見問題(做外貿需要注意些哪些常見的知識 以及問題，該怎樣解決？)

外貿中可能遇到哪些問題？

主要是這五個問題：

單證問題,運輸問題,支付問題,檢驗問題,通關問題。

因為內容太多，只列出遇到的常見問題

1.收到詢盤，之后如何處理，如何回復？

2.沒有空運提單，客人可以提貨嗎？

3.第一次給客戶報價應該怎么報？

4.有關樣品付費問題

5.船到港了，還沒收到客戶的余款，怎么辦？

6.產地證改證后日期問題

7.包柜與退稅如何處理？

8.信用證上沒有顯示的配件如何處理

等等

外貿中可能遇到哪些問題

這個問題太籠統了，整個外貿分許多環節，幾乎每個環節都可能出現這或那的問題，總結一下大體以下幾個方面吧：

1. 訂單問題：沒有訂單就沒有后面的一切，也就不會有任何問題。所以如何找到客戶，并最終成交，這個很關鍵

2. 交易條款問題：這里面包括與客戶的角力，如何在自己最有利的情況下確認訂單合同。這個過程就包含了許多單證，貿易條款等方面的東西，稍有不慎，會造成重大損失，也會讓后訂單難以完成

3. 產品問題：外貿過程就是按照客戶的要求提供產品，然后客戶總是希望用最少的錢買到最好的貨，而廠家卻希望用最少的成本創造最高的利潤。這個矛盾會產生很多問題，需要業務員在工廠和客戶中間做一個很好的平衡，否則這個環節導致的質量問題會很麻煩

4. 出口流程：這個就包括單證制作，貨款支付，商品報檢報關，運輸等，是最容易出錯的環節

5. 運輸以及提貨：這個環節非常關鍵，在客戶收到貨和出口商收到余款的矛盾中，需要得當處理，否則極易造成重大損失

6. 售后問題：一般來說就是客戶投訴，有質量方面也會有其他方面，見招拆招就是

培養多學習，勤思考的習慣，仔細認真避免問題的產生，問題產生了不怕問題，及時合理理智的解決。時間久了，你會發現外貿中的問題有時候是一筆寶貴的財富。祝你成功

外貿員面試十大常見問題

外貿員面試十大常見問題：

1． 語言表達、儀表

序號 題目

1 簡單的談一下自己。觀察應試者的語言是否流暢、有條理、層次分明，講話的風度如何。

2 請你告訴我你的一次失敗經歷。 如果能迅速作答，則應試者反應靈敏，或可能是應試者善于總結教訓。

3 你有什么優點和缺點。 應試者對自己的判斷是否中肯，自信、自卑和自傲傾向如何。

4 請講述一次讓你很感動的經歷。 考察應試者是否有感性。

2． 工作經驗

序號 題目 面試要點參考

1 你現在或最近所做的工作，其職責是什么？ 應試者是否曾關注自己的工作，是否了己工作的重點，表述是否簡明扼要。

2 你認為你在工作中的成就是什么？ 了解對方對“成就”的理解，了解對方能力的突出點，是否能客觀的總結回顧自我

3 你以前在日常工作中主要處理些什么問題？ 通過對方對自己工作的歸納判斷其對業務的熟練程度和關注度。可依此繼續追問細節。

4 以前工作中有過什么良好的建議和計劃？ 了解對方對工作的改善能力。要追問細節，避免對方隨意編造或夸夸其談。

3．應聘動機與期望

序號 題目 面試要點參考

1 你最喜歡的工作是什么？為什么？請談談你在選擇工作時都考慮哪些因素？如何看待待遇和工作條件？ 同時可判斷對方的分析能力和自知力

2 你為什么選擇來我公司工作？你對我公司了解些什么？你為什么應聘這個職位？ 只為找到一份工作糊口而盲目求職的培養潛質不高，但對公司的不了解不應成為重點

3 你對我公司提供的工作有什么希望和要求？ 能大膽而客觀地提出要求的優先，提出不切實際要求的可不予考慮

4 你喜歡什么樣的領導和同事？ 喜歡什么樣的人，自己也將最終成為那種人

5 你認為在一個理想的工作單位里，個人事業的成敗是由什么決定的？ 價值觀的一種。不同的職位需要不同價值觀的人，但基本觀念不能和企業文化相差太遠

6 你為什么要選讀這個專業？你所學的專業和我們的工作有何關系？ 當對方專業與本職位關聯不大時使用本條

7 你更喜歡什么樣的公司？ 判斷對方在本公司的適應性和穩定性。

4． 事業心、進取心、自信心

序號 題目 面試要點參考

1 你個人有什么抱負和理想？你準備怎樣實現它？ 追問題，避免對方夸夸其談

2 你認為這次面試能通過嗎？理由是什么？ 理想情況是既自信又不狂妄。

3 你認為成功的決定性因素是什么？ 追問題：你認為自己具備其中的哪些？

4 你的職業發展計劃是什么？如何實現這個計劃？ 有計劃的人才是真正有進取心，但要看對方所描述的是否適合本職位。

5． 工作態度、組織紀律性、誠實可靠性

序號 題目 面試要點參考

1 你認為公司管得松一些好還是緊一點好？ 無標準答案，關鍵在于對方思路

2 你在工作中喜歡經常與主管溝通、匯報工作，還是最終才做一次匯報？ 無標準答案，工作習慣問題

3 你如何看待超時和周末、休息日加班？ 理想情況是既能接受加班，又不贊成加班

4 你認為制定制度的作用是什么？怎樣才能保證制度的有效性？ 觀察對方是否言不由衷

6． 分析判斷能力

序號 題目 面試要點參考

1 你認為自己適合什么樣的工作？為什么？

希望對方能切實結合自己的性格、能力、經歷特點有條理地分析

2 你認為怎樣才能跟上飛速發展的時代而不落后？ 追問題：你平時主要采取一些什么學習方式

3 “失去監督的權力必然產生腐敗”，對于這句話你怎么理解？ 雖與工作無關，但主要觀察對方的觀察問題

的角度與推導的思路

4 吸煙有害健康，但煙草業對國家的稅收有很大的貢獻，你如何看待政府采取的禁煙措施？ 雖與工作無關，但主要觀察對方的觀察問題的角度與推導的思路

7． 應變能力

序號 題目 面試要點參考

8． 自知力、自控力

序號 題目 面試要點參考

1 你認為自己的長處和短處是什么？怎樣才能做到揚長避短？ 關注對方對自己短處的描述

2 你聽見有人在背后議論你或說風涼話，你怎么處理？ 關注對方思維的出發點

3 領導和同事批評你時，你如何對待？ 觀察對方是否言不由衷

4 假如這次面試你未被錄取，你今后會做哪些努力？ 觀察對方提到問題時瞬間的反應

9． 組織協調能力、人力關系與適應能力

序號 題目 面試要點參考

1 你擔任過什么社團工作？ 順勢追問細節，全面觀察對方

2 你喜歡和什么樣的人交朋友 營造輕松氛圍，盡量讓對方放低戒心，展開闡述，從中觀察細節

3 從一個熟悉的環境轉入陌生的環境，你會怎樣努力去適應？大概需要多久？ 不妨先舉個實例引導對方，如：想象你到了一個陌生的城市拓展市場業務⋯⋯

4 你更喜歡主動地開展工作還是由上級指揮工作？你喜歡獨立工作還是與別人合作？ 兩類人都有可取的地方，當對方選擇其中一個時，可追問他對另一類人的看法

10． 精力、活力與興趣、愛好

序號 題目 面試要點參考

1 你喜歡什么運動？ 將對方的興趣分為身體接觸對抗型、不接觸

對抗型、非競爭型、靜止型、獨享趣味型等再進一步分析

2 你業余時間怎么度過？你喜歡什么電視節目？喜歡讀哪些書籍？ 將愛好與應聘的職位一起分析，試尋找共同點，判斷對方今后對職業感興趣的可能性

3 你一般什么時候休息？什么時候起床？ 休息有規律者優先

4 你經常和朋友玩到很晚才休息嗎？ 能熬夜是精力充沛的表現，但若是經常“玩”得很晚則上進心不足。

做外貿可能遇到的常見問題？

好多啊，比如以下一些情況：

1.當提交給銀行的單據，老有不符點，這是做信用證。

2.對于在專業外貿公司的業務員來說，想要開發客戶難。

3.貨代或船公司不能及時配合。貨物安排車去拉慢。

4.客人不改訂單上

5.貨款或信用證不快點開過來 錢還不快點匯過來

6.貨物被驗柜

7.工廠貨物生產不出來，貨物生產不好。

8.用網絡開發潛在客人的，注冊了那么多網站，買粉絲很少。

9.給潛在客戶寫開發信發過來卻沒回復。開發信沉大海

10.客人不愿意匯款了

外貿企業的常見問題

⒈取得外經貿進出口經營權的企業必須辦理退稅登記：

根據國稅發[2002]11號文件規定：企業應在取得外經貿進出口經營權后30日內辦理稅務退稅登記。

根據國稅發[2005]51號文件規定：沒有出口經營權的生產企業委托其他企業出口自產或視同自產貨物應分別在備案登記、代理出口協議簽定之日走起30日內持有關資料辦理出口退稅登記。

⒉退稅登記辦理方法：

⑴填寫完整并加蓋公章和法人章的《出口貨物退（免）稅認定表》一份。

⑵主管國稅局出具的《稅務機關確認出口退稅管理辦法明細表》（無生產能力的外貿企業不需此項）。

⑶技術監督局核發的《組織機構代碼證》原件及一份復印件。

⑷工商局核發的《企業法人營業執照（副本）》或《工商營業執照》原件及一份復印件。

⑸國稅局核發的《稅務登記證》（副本）原件及一份復印件。

⑹國稅局核發的《增值稅一般納稅人證明》或《一般納稅人申請認定審批表》原件及一份復印件（小規模納稅人不需此項）。

⑺海關核發的自理報關單位《報關注冊登記證書》原件及一份復印件（辦理臨時退稅認定不需此項）。

⑻外經貿局核發的《對外貿易經營者備案登記表》原件及一份復印件（外商投資企業可無此表，但應提供《批準證書》）。

⑼人民銀行核發的人民幣基本戶《銀行開戶許可證》原件及一份復印件。

（一）根據國稅發[2004]113號文件規定，可延期申報的特殊原因：

<1>因不可抗力致使無法在規定的期限內取得有關出口退（免）稅單證或申報退（免）稅；

<2>；因采用集中報關等特殊報關方式無法在規定的期限內取得有關出口退（免）稅單證；

<3>；其他因經營方式特殊無法在規定的期限內取得有關出口退（免）稅單證。

出口企業有上述情形之一者，應當在規定的期限內向稅務機關提出書面延期申報申請，經地市級以上（含地市級）稅務機關核準，在核準的期限內申報辦理退（免）稅。

（二）國稅發[2004]64號文件規定：逾期不申報有特殊原因的，經地市級以上稅務機關批準，可延期申報，否則不再受理該筆業務的退（免）稅申報，主管其征稅部門應視同內銷貨物予以征稅。

對出口企業出口貨物紙質退稅憑證丟失或內容填寫有誤，按有關規定可以補辦或更改的，出口企業可在規定的申報期限內，向退稅部門提出延期辦理出口貨物退（免）稅申報的申請，經批準后，可延期3個月申報。

（三）延期申報所需資料：報關單、增值稅發票、出口發票、延期申報申請

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