01 天貓海外旗艦店不支持七天怎么解決(天貓七天無理由退換貨有什么條件)

天貓國際的東西怎么七天無理由退貨？

因為天貓國際的產品屬于跨境類型的購物，不支持7天無理由退貨的原因是，貨物從海關清關完后，發出去，將無法退回保稅倉二次銷售，這時候要退貨也不是不行。

第一、商品需要沒有拆封、是未使用過的情況。

第二、有些賣家會要求扣除關稅。這樣賣家才會同意退貨申請。親身經歷，小二介入都沒用，這個是他們天貓規則。

七天無理由退的申請方法：

針對訂單有“七天無理由退”標識的商品，買家可在“我的淘寶-已買到的寶貝”頁面通過"退款/退貨—我要退貨"或“申請售后—我要退貨”通道向賣家發起“七天無理由退”申請.

若買賣雙方無法就無法就“七天無理由退”服務達成一致，或買家申請被賣家拒絕，或無法聯系到該賣家，或賣家中斷其經營或服務，買家可要求天貓國際介入，在收到買家“七天無理由退”申請后，天貓國際有權根據協調情況要求交易雙方提供必要證明，并確認及判定;

當天貓國際根據相關規范判定買家“七天無理由退”申請成立，則有權通知支付寶公司自賣家的支付寶賬戶直接扣除相應金額款項先行賠付給買家;

請問超過七天商家不同意退貨退款怎么辦?天貓客服也解決不了

依據我國相關法律的規定，超過7天申請退貨有正當理由被拒絕的，是屬于消費糾紛，

消費者可以與經營者協商解決，協商不成的，可向消委會投訴。

《中華人民共和國消費者權益保護法》第二十四條經營者提供的商品或者服務不符合質量要求的，消費者可以依照國家規定、當事人約定退貨，或者要求經營者履行更換、修理等義務。沒有國家規定和當事人約定的，消費者可以自收到商品之日起七日內退貨;七日后符合法定解除合同條件的，消費者可以及時退貨，不符合法定解除合同條件的，可以要求經營者履行更換、修理等義務。依照前款規定進行退貨、更換、修理的，經營者應當承擔運輸等必要費用。第三十九條消費者和經營者發生消費者權益爭議的，可以通過下列途徑解決：

與經營者協商和解;

請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解;

向有關行政部門投訴;

根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁;

向人民法院提起訴訟。

天貓規定7天無理由退貨,如果超過7天想退貨怎么辦

如果超過了7天，那只是不能無理由退換，仍然可以售后的退換貨，但是必須要有理由，比如質量問題，破損、尺碼，色差等等問題，但是需要確保沒有明顯的人為損壞，還有就是沒有洗過，不影響二次銷售。至于是退還是換，就要協商了。

如果協商不了，可以申訴，小二介入，就要提供商品問題的圖片，以最后判定的結果處理。還有就是，關于7天的時間點的疑問，也可以申訴處理。

擴展資料：

“7天無理由退換貨”指商家（下稱“賣家”）使用淘寶提供的技術支持及服務向其買家提供的特別售后服務，允許買家按本規則及淘寶網其他公示規則的規定對其已購特定商品進行退換貨。具體為，以簽收日后的第二天零時起計算時間，滿168小時為7天。

1、買家在收到貨品后因不滿意貨品希望退換貨的時候，因質量題產生的退換貨，所有郵費必須賣家承擔，七天內無理由退換貨質量問題的界定為貨品破損或殘缺。

2、退換貨要求具備商品收到時完整的外包裝、配件、吊牌等；購買物品被洗過、人為破壞或標牌拆卸的不予退換；所有預定或訂制特殊尺碼的不予退換；成人用品等特殊物品一旦拆封或使用不得退換。

3、非商品質量問題的退換貨，應由買家承擔往返運費。

天貓 怎么 開通 七天無理由 退貨

天貓七天無理由退貨無需開通，七天無理由退換貨是天貓保障服務，消費者使用支付寶擔保交易在天貓購物，簽收貨物后7天內，如因“不喜歡/不想要了”等主觀原因不愿意完成本次交易：可以提出“7天無理由退換貨”的申請（部分商品及類目除外）；買家退的貨物不得影響商家的二次銷售。

申請條件及說明：

1、保障范圍：買家提出退款申請所指向的商品在“七天無理由退換貨”服務保障范圍內（部分商品及類目除外）；

2、申請時間：

（1）買家需在確認簽收商品之日起7天內（按照物流簽收后的第二天零時起計算時間，滿168小時為7天）提出申請；

（2）買家在七天內已要求賣家提供“七天無理由退換貨”服務而被賣家拒絕，或無法聯系到該賣家，或賣家中斷其經營或服務的可向天貓提出申請。

擴展資料

天貓七天無理由退換貨有什么條件

天貓七天無理由退換貨只要不是定制類商品、鮮活易腐類商品、在線下載或者買家拆封的音像制品、計算機軟件等數字化商品等產品，都是可以享受七天無理由退換的。且買家退回的商品應當完好。

根據《天貓七天無理由退換貨服務支持條件、處理流程及類目》第一條 買家在簽收商品之日起七天內，對支持七天無理由退換貨的商品且符合商品完好標準的，可向賣家發起7天無理由退貨或換貨申請。七天期間自買家簽收商品后的次日零時開始起算，滿168小時為七天，買家簽收商品時間以物流簽收時間為準。

第二條 買家退回的商品應當完好。商品完好指商品能夠保持原有品質、功能，包括商品本身、包裝、配件及附帶的商標吊牌、使用說明書等齊全。買家基于查驗需要而打開商品包裝，或者為確認商品的品質、功能而進行合理、適當的試用不影響商品的完好。對超出查驗和試用需要而使用商品，導致商品產生明顯的價值貶損，視為商品不完好。

擴展資料：

天貓超過七天還能退貨嗎？

“7天無理由退貨”是從收到快遞后的第二天00：00點開始計算，到第8天的24：00整

而我們可以在第8天，也就是“7天無理由退貨”的最后一天，在時效內申請退貨，假設賣家第一時間同意退貨（系統設置自動同意退貨）

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