01 天貓國際海外直購投訴電話(天貓國際海外倉直購是正品嗎)

天貓國際的東西是正品嗎？

天貓國際的東西是正品。

天貓國際商家承諾其銷售的所有商品是“海外正品保障，海外直供，當地退貨”，為您創造一個便捷的跨境購物體驗，足不出戶輕松掃遍全球時尚精品，讓您省心更放心！

天貓國際商家承諾所售商品均為海外原裝正品，并承諾提供"正品保障"服務。

在天貓國際購物時，若經過合法認定買家已購得的商品為假貨或非原裝正品，買家有權在交易成功后90天內發起針對該商家的投訴，并申請"正品保障"賠付，賠付的金額以買家實際支付的商品價款的"退一賠九+買家支付的郵費"為限。

買家提出"正品保障"賠付申請的條件：

1、買家提出賠付申請所指向的商家是天貓國際商家；

2、買家提出"正品保障"賠付申請應當在交易成功后的九十天內提出；

3、買家的賠付申請在形式上符合相關法律法規及天貓國際規則的規定。

4、買家可以提供合法及有效的相關假貨憑證（包括但不僅限于：品牌權利人出具的假貨鑒定憑證；相關司法、執法機構出具的假貨判定證明；）。

指天貓國際商家銷售的海外商品均為優質海外采購商品，消費者下單后，商品從大陸以外的國家或地區通過國際物流方式發出或從符合國家法律規定的中國保稅區發出，且有物流公司提供的從商家發貨地到消費者目的地之間完整物流狀態信息。

商家參加天貓國際進口現貨溯源計劃，通過一般貿易清關完稅，其每件商品有溯源碼并可追溯到原產國、物流啟運國、進口口岸、報關/報檢單號、進口商等信息，確保海外原產或海外原包裝。消費者下單后，商家可從大陸地區通過國內物流方式發出。

海外商家均承諾為消費者提供當地退貨服務，消費者與商家協商一致后可以退貨到指定地點，即商品銷往中國大陸的商家需提供中國大陸的指定退貨地點；商品銷往香港的商家需提供香港的指定退貨地點；商品銷往臺灣的商家需提供臺灣的指定退貨地點。確保消費者的售后服務得到保障，享受全程無憂的購物體驗。

天貓國際海外倉直購是正品嗎?

天貓國際海外倉直購是正品。因為海外倉第一道幫其把關辨別貨物真偽！

天貓國際海外倉直購是正品。天貓國際商家承諾其銷售的所有商品是“海外正品保障，海外直供，當地退貨”，為消費者創造一個便捷的跨境購物體驗，足不出戶輕松掃遍全球時尚精品，讓消費者省心更放心！按照供應鏈成本來說，進口超市會比使用海外倉的成本低一點；

所以相對價格應該會低一點，但是海外倉第一道幫其把關辨別貨物真偽，相對來說貨物更加安全穩定，買到的正品的質量會更安全一點，更加有保障一些。

天貓國際進口超市注意事項

天貓國際進口超市多是直接賣家自發貨的，物流的時效和穩定性相對會差一點，因為通過快遞直郵，需要進入中國的保稅倉，進行清關交稅，然后再從中國的保稅倉寄出到買家手上。所以一般購買時要交進口稅。而有海外倉里面的貨都是國外供應商提前把貨送過去了；

只要客戶下單，倉庫就會把貨包好，然后把包好的所有貨物集中在一起，核算出貨量就是總重量和有多少包裹以后，就會通知航空貨運代理提貨，然后發往國內。換句話說，就是已經做好清關和交稅，直接是在國外的保稅倉中的了，買家直接下單后會從國外的倉庫發出，直接到買家手上。

如果只是較普通的貨物，可以在進口超市購買，也可以對比價格，綜合考慮然后做出自己的選擇。不過也要看一下售后問題，有部分售后沒人管，不可以七天無理由退貨，沒有全國聯保，所以在購買時一定要看清楚售后問題。

天貓國際進口超市靠譜嗎？

天貓國際官網-服務承諾

百度百科-天貓國際

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