01 天貓海外購不能退貨嗎(天貓國際的東西可以退貨嗎？)

天貓國際的東西可以退貨嗎？

天貓國際一般是退不了貨的，因為它寄回的話沒辦法寄到發貨地，導致他們一經售出就不退換。但是如果存在質量問題，可以直接聯系客服要求補發，或者聯系天貓官方，讓他們協助解決。

天貓國際是阿里巴巴集團在2014年02月19日當天宣布正式上線的，天貓國際主要是為國內消費者直供海外原裝進口商品。

2018年2月27日，菜鳥天貓用區塊鏈技術溯源海淘商品打擊物流信息造假。2019年，跨境電商迎來大爆發，為響應國家大進口戰略，滿足不斷增長的用戶需求，天貓國際宣布將持續加大投入，在5年內實現超過120個國家與地區的進口覆蓋，商品從4000個品類擴充到8000個品類以上。

入駐天貓國際的商家均為中國大陸以外的公司實體，具有海外零售資質；銷售的商品均原產于或銷售于海外，通過國際物流經中國海關正規入關。所有天貓國際入駐商家將為其店鋪配備旺旺中文買粉絲，并提供國內的售后服務，消費者可以像在淘寶購物一樣使用支付寶買到海外進口商品。而在物流方面，天貓國際要求商家120小時內完成發貨，14個工作日內到達，并保證物流信息全程可跟蹤。

天貓海外直營店買的東西，不可以退嗎？

是的。直接拒收，然后申請退款。因為報稅出來要申報，和一般賣家打包流程不一樣。所以只能拒收，不能直接退。而且你就是要換型號都是不行的。

因為天貓國際的產品屬于跨境類型的購物，不支持7天無理由退貨的原因是，貨物從海關清關完后，發出去，將無法退回保稅倉二次銷售，這時候要退貨也不是不行。

在天貓國際平臺規定，買家提出“七天無理由退”服務申請條件如下：

1、首先退貨的訂單要有“七天無理由退”標識的商品，這樣買家還沒收貨七天之后就可以申請退換需求等。

2、另外申請“七天無理由退”的商品，不得影響賣家的二次銷售。

3、申請金額僅以買家實際支付的商品價款為限。

4、買家的申請在形式上符合相關法律法規的規定。

5、買家提出“七天無理由退”服務申請的商品需滿足相關具體條件。

怎么申請“七天無理由退”?

針對訂單有“七天無理由退”標識的商品，買家可在“我的淘寶-已買到的寶貝”頁面通過"退款/退貨—我要退貨"或“申請售后—我要退貨”通道向賣家發起“七天無理由退”申請。

若買賣雙方無法就無法就“七天無理由退”服務達成一致，或買家申請被賣家拒絕，或無法聯系到該賣家，或賣家中斷其經營或服務，買家可要求天貓國際介入，在收到買家“七天無理由退”申請后，天貓國際有權根據協調情況要求交易雙方提供必要證明，并確認及判定。

當天貓國際根據相關規范判定買家“七天無理由退”申請成立，則有權通知支付寶公司自賣家的支付寶賬戶直接扣除相應金額款項先行賠付給買家。

賣家承諾提供“七天無理由退”服務的商品，買家以無理由形式退貨或拒簽的，來回運費均由買家承擔;若商品提供包郵服務，買家僅承擔退貨運費;若賣家已代繳稅費，且商品前端頁面顯示進口稅為：“商品已包稅“或者“商家承擔”，稅費將由商家承擔，若商品前端頁面顯示進口稅為”進口稅為：XX元”，稅費將由消費者承擔(賣家需提供繳納證明)。

天貓國際退換貨規則在賣家提供“七天無理由退”服務的商品下，買家也在上面的條件之下完全可以申請退貨等需求，如果賣家不同意退貨等申請的話，會有相應的處罰。

淘寶全球購售后服務和淘寶一樣嗎

一樣，對于不能出國的朋友來說很方便，價格也比較低。大部分商品都是包郵的。想全球購商品，全球購有保障嗎？全球購只是淘寶賣家的一個資質標準。只要達到這個標準，賣家就可以享受這個logo。從某種意義上說，全球購涉及假貨的可能性會低一些，但并不代表淘寶全球購有正品保障。即使你買的是全球購假貨，那么淘寶也沒有規定你需要付給買家多少錢。

有資質的商品采購會和客戶分享折扣信息，會有季度新款，發布的信息及時新鮮。如果只有經典暢銷款或者單一百搭款，就要小心了。正品品牌不是購買者自己家擁有的東西，而是有品牌價格底線的。不要被自己的貪婪所欺騙。

天貓國際和全球購有什么區別？

從模式上看，天貓國際和淘寶全球購屬于綜合自營跨境B2C平臺。天貓國際店主要分為店鋪旗艦店、品牌旗艦店、加盟店三種，對所售商品的品牌也有限制。淘寶全球購分為兩種:賣家店鋪和買家店鋪。只要銷售的商品是海外進口的，就沒有品牌限制。天貓國際店入駐，首先要求是企業商家。其次，旗艦店需要海外注冊一年的本土知名品牌。淘寶全球購店鋪在達到淘寶全球購店鋪的要求后，才能達到淘寶全球購店鋪的要求。淘寶全球購的實質性管理不屬于淘寶，只是從淘寶賣家中挑選更好的賣家成為全球買家賣家；天貓國際由平臺直接運營，全面管理。

兩款相同的商品，淘寶全球店鋪價格會參差不齊，但整體價格可能會比天貓國際便宜；天貓國際的產品價格會高一些，但有時候會有活動，價格會更實惠。淘寶全球購部分賣家會標注“除產品質量問題外，7天無理由退貨”，而天貓國際店可以無條件退貨。淘寶全球購大部分都是正品，但也有一些黑心賣家把假貨當正品賣。買家一定要擦亮眼睛。價格太低的商品很可能是假貨，價格太高的不一定是正品。他們應該有辨別真假商品的能力

在天貓國際購物是正品嗎？

天貓國際的東西是正品。

相關規定如下：

1、天貓國際商品來源天貓國際銷售商品均來自海外具有資質的實體店，這些店鋪都是在天貓備案登記的，服務和品質都有一定保障。

2、天貓國際對正品保障措施在從天貓國際購買商品到貨后15天都可以發起申訴，對商家產品有異議都可以向天貓投訴，這是對商家的硬性制約。

3、天貓國際正品保障賠付條件只要認定天貓國際商家售出的商品是非正品或非原創，在交易完成后15天內，就可以獲得正品賠付。

4、天貓國際海淘注意事項現在提供海淘的平臺有很多，用戶在天貓國際購買產品時，一定要貨比幾家，主要是先比比報價，海外不同渠道的產品，價格差別較大，等待合適的機會再出手。

5、天貓國際海淘優勢跨境直郵之前很多海淘渠道的產品都不提供直郵服務，很多小伙伴都是讓朋友稍東西，這樣很不方便。而且天貓國際還提供全程物流跟蹤，這樣對用戶來說方便很多。

6、天貓國際海淘優勢國內退貨海淘過的小伙伴，一定體會過擔心退貨的那種糾結，寄到海外噢，光運費就賠的夠嗆。天貓國際提供了國內退貨服務，只要和商家協商好就可以國內退貨。

因為大家一定要記住一件事情，寶貝的品牌質量，不能光看平臺，更要看具體的商家，我們不能排除一些商家會采取渾水摸魚的態度，在天貓上銷售假貨，但是其中絕大多數以天貓旗艦店為主，官方店相對而言，還是非常少的，除非是真的遇到騙子了。

很赞哦!（5199）