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01 夸了會員取消訂閱,自動扣費怎么辦(試用會員后接連扣費 夸克自動續費玩套路?)
Instagram刷粉絲, Ins買粉絲自助下單平台, Ins買贊網站可微信支付寶付款2024-06-18 05:27:19【】5人已围观
简介夸克不小心訂了會員怎么退錢1、打開手機的夸克網盤,點擊頁面下方的三橫圖標。2、點擊頁面上的設置選項。3、客服買粉絲。4、輸入“退款”,點擊申請退款。5、根據提示完成退款操作流程即可。夸克怎么樣追回自動
夸克不小心訂了會員怎么退錢
1、打開手機的夸克網盤,點擊頁面下方的三橫圖標。
2、點擊頁面上的設置選項。
3、客服買粉絲。
4、輸入“退款”,點擊申請退款。
5、根據提示完成退款操作流程即可。
夸克怎么樣追回自動扣費的錢?
追回夸克自動扣費的錢需要按照以下步驟進行:
首先,登錄夸克瀏覽器,點擊“我的”選項。
在“我的”界面中,找到“賬號”選項,點擊進入。
在“賬號”界面中,找到“訂單與交易”選項,點擊進入。
在“訂單與交易”界面中,找到“自動扣費”選項,點擊進入。
在“自動扣費”界面中,找到你要退款的訂單,點擊進入。
在“訂單詳情”界面中,找到“申請退款”選項,點擊進入。
在“退款申請”界面中,選擇退款原因,并填寫相關信息,點擊提交即可。
需要注意的是,不同的自動扣費項目可能會有不同的退款政策和流程,具體操作流程可能會有所不同。建議在操作前仔細閱讀相關條款和規定,并在操作時嚴格按照流程進行。如果有任何問題或疑慮,可以隨時聯系夸克客服人員進行買粉絲。
試用會員后接連扣費 夸克自動續費玩套路?
據了解,“夸克”是一家成立于2014年的移動社交及生活服務的公司,其中包含智能搜索及網盤等,吳先生就是在使用網盤時,陷入了自動續費的“套路”。
“我當時看著這款網盤在做廣告,上面寫著0.01元免費試用,我又剛好要使用網盤處理文件,就直接開通了。”2022年2月11日,吳先生以0.01元的價格開通了3天免費試用,本以為三天之后會員將自動失效,就一直擱置且未進行任何操作。但是讓他沒想到的是,在之后的兩個月內,發生了連續扣費。
吳先生表示,夸克于3月16日、4月15日分別扣費20元,吳先生說,自己根本不知道這款App的會員會進行自動續費,并且在扣款詳情中也未標清扣款的對象,只有備注中寫著“免費試用,包月切換。”因此,這才反應過來是夸克進行的會員扣費。
在扣費之后,吳先生也曾多次想進行取消,“這太復雜了,根本找不到相關入口,開通會員只用一分鐘,取消會員卻要用半小時。”吳先生表示,最后還是通過網絡上的教程取消了包月。
夸克的工作人員韓先生告訴信網,有關吳先生的情況,會進行聯系與核實,詢問其事情經過,核實后會給出相應的解決方案。“對于次月收取會員費的情況,都是有相關協議和提示,平臺方都會進行標注,相關的條文條款也會進行注明。”
對此,青島市消費者委員會的工作人員表示,根據相關規定,自動續費到期前必須提前告知消費者,且不能將默認不回復當成同意,消費者可搜集好相關證據進行投訴。
根據2021年5月1日施行的《網絡交易監督管理辦法》,其中明確規定了,對于自動續費應當在消費者接受服務前和自動展期、自動續費等日期前五日,以顯著方式提請消費者注意,由消費者自主選擇,并且在服務期間內,應當為消費者提供顯著、簡便的隨時取消或者變更的選項。由此看來,時至今日若依舊存在“套路”自動續費,則涉嫌違法。
根據企查查的相關信息顯示,夸克是由優視 科技 (中國)有限公司研發的產品,該公司于2014年04月01日在廣州市工商行政管理局天河分局登記成立。法定代表人為朱順炎,由優視 科技 (亞洲)有限公司100%持股。
據了解,智能搜索和網盤都是夸克主打亮點。夸克也是由UC內部孵化而來的產品,UC則于2014年整合并入阿里巴巴集團。
ID:jrtt
夸克自動扣費如何投訴
打消費者投訴電話。
若是消費者碰到電商平臺亂扣費的情況,可以撥打消費者投訴舉報熱線電話進行舉報。
同時還可以通過黑貓投訴、全國12315平臺、互聯網信息服務投訴平臺等平臺對相關問題進行投訴。
夸克自動扣費如何投訴
1、首先在手機軟件列表,點擊手機桌面中的夸克瀏覽器。
2、其次點擊屏幕右下方的菜單選項。
3、最后點擊工具箱找到投訴即可。
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