01 外貿跟單員屬于什么部門(跟單主要做什么)

跟單員屬于公司哪個部門

跟單員在公司有幾個部門都會存在，負責內容不一樣：

生產部：內部跟單員；市場部：業務跟單員（主要面對客戶）；采購部：外協跟單員（主要面對供應商）。

拓展資料：

跟單員是指在企業運作過程中，以客戶訂單為依據，跟蹤產品，跟蹤服務運作流向的專職人員。（不能兼職，替代）所有圍繞著訂單去工作，對出貨交期負責的人。

所謂跟單員，是指在國際貿易過程中，根據已簽署的商務合約中有關出口商品的相關要求，代表公司選擇生產加工企業，指導、監督其完成生產進度以確保合同如期完成的人員。跟單員的供需比達1∶3以上，其薪金起點在5000元以上。而跟單員的入行門檻并不高，中專或同等以上學歷的各類人員都可以從事這一行業。

跟單員分為：業務跟單員，外貿跟單員，生產跟單員。

業務跟單：對客戶進行跟進。尤其是已對本公司的產品已有了興趣，有購買意向的人進行跟進。以締結業務，簽定合同為目標的一系列活動。對外叫業務員或業務助理。

生產跟單：對已接來的訂單進行生產安排。對生產進度進行跟蹤，按期將貨物送到客戶手中。對內叫：業務經理或生產主管或總經理助理。不管是外貿公司的跟單員，還是工廠企業里的跟單員，他們基本職責都是由“業務跟單”和“生產跟單”兩部分構成。以客戶訂單為依據，處理訂單，跟蹤產品，跟蹤服務運作流向的專職人員。

外貿跟單員是指在出口貿易業務環節，在外銷員簽訂貿易合同后，承擔各類單證運轉，銜接合同、貨物、單證、訂船、報檢、保險、報關等環節，協助外銷員按貿易合同規定交貨的業務助理。

跟單員屬于什么職業？

跟單員是指在企業運作過程中，以客戶訂單為依據，跟蹤產品，跟蹤服務運作流向的專職人員。（不能兼職，替代）所有圍繞著訂單去工作，對出貨交期負責的人。

跟單員的工作內容十分繁雜，涉及面廣，面對部門多。既要對上級反饋進度，又要對相關人員進行及時跟蹤，稍有不慎，即鑄成大錯。因此，在跟單過程中，如果能夠借助于一些專業的跟單工具，就會收到事半功倍的效果。比如：跟單網，提供跟單行業的豐富資訊與專業的外貿跟單軟件，幫助企業解決跟單過程中的大事，雜事，瑣碎事，使跟單更加輕松.解決了跟單過程中的知識問題與提供了跟單過程中的專業軟件系統，使得跟單員真正從繁雜的跟單事務中解脫出來，從而提高了企業的跟單管理水

跟單員屬于什么工作？

跟單員的工作定位 x0a公司有大小，分工有不同

大公司分工細，員工涉及的面往往很窄

小公司“麻雀雖小，五臟俱全”，相關人員卻能獨擋一面！跟單員也不例外：x0ax0a在小公司：x0ax0a跟單員=內勤業務員（或叫業務主管） x0ax0a+生產計劃員（或叫計劃主管）x0ax0a+物控員（或叫物控主管）x0ax0a+采購員（或叫采購主管）x0ax0a（可謂是：一人之下，萬人之上，集“大權”于一身！）x0ax0a在大公司：x0ax0a跟單員=內勤業務員x0ax0a或：跟單員=業務部助理 x0ax0a代表業務部向生產計劃及制造部門要貨、催貨、跟蹤出貨

x0ax0a或：跟單員=總經理特別助理 x0ax0a或：跟單員=總經理室特別助理 x0ax0a代表總經理或老板向生產計劃及制造部門要貨、催貨、跟蹤出貨

x0ax0a一個企業之存在，一個企業之生存與發展，都是以訂單為主線條的，作為訂單的跟進者，跟單員的工作跨越了一個企業運作體系的每一個環節

x0ax0a隨著商品市場的多樣化、小批量化以及節奏的加快，跟單員工作質量的好壞直接影響公司的服務品質和企業形象

x0a跟單員工作是一項非常“綜合性”和“邊緣性”的學科：對外要有業務員的素質，對內要有生產管理的能力

x0ax0a作為一個企業的接單、跟單、出貨的窗口，跟單員不了解工廠生產環節的運作情況，那是難以想象的

x0ax0a從訂單的生產安排來說，執行者是生產部門，跟單員對客戶負責而追求的交期達成率就幾乎“掌握在”生產部門的手里了

于是，溝通、跟催等能力就特別致使

這是跟單員工作的挑戰性所在

x0ax0a跟單員工作的管理性：有句話說，如果要想學管理，最好的方法就是從跟單員開始

毫不夸張的講：“在一個工廠里，相對而言，除跟單員外，幾乎所有的工作都是執行性質的，惟跟單員工作是計劃性、管理性的

一個工廠所有的工作都是以客戶和訂單為中心去展開，作為站在‘訂單的高度上’去工作的跟單員，當然就沒有誰比他更抽象、更有管理性了！！”x0ax0a跟單員這個崗位是對傳統組織架構的一種超越：它可能掛在業務部，也可能掛在總經理室或廠長室，但它的工作卻是跨部門的，它似乎要去“指揮”很多部門

于是它不只是對傳統組織形式的一種超越，同時更是對傳統“官本位”組織作風的一種超越

可以不必夸張的說：自從有了跟單員這個崗位，中國企業的管理似乎也上了一個新的臺階

x0a我們所得出的結論是：跟單員工作是一項很鍛煉人的工作

我們可以這樣對世人講：“要做老板，先做業務員；要做總經理，先做跟單員

”如果要學管理，最好的方法就是從跟單員開始

x0ax0a企業千變萬化，企業管理博大精深，可是，具體工作中的道理，卻是一樣的！x0ax0a跟單員之工作如以訂單為線索的話，主要工作包括接到客戶訂單后，與客戶商討開出《形式發票》資料，訂單確認后根據客戶訂貨要求或來樣制作《生產通知單》、《材料耗用表》等分發給相關部門，結合倉庫存量協助采購訂購物料，生產中跟蹤是否按客戶要求生產，產品生產將要結束時同船務公司或貨貸外貿公司聯系出貨事宜，工廠出貨

x0ax0a接單： 客戶落單方式主要有電話（口頭）、傳真、E-mail三種方式

有的公司要求必須有客戶公司蓋章、負責人簽名的傳真件，出貨前必須收到原件或船頭版

x0ax0a一旦收到客戶的訂單，首先應審單

確認產品名稱規格、數量、單價、金額、交貨期、交貨方式、單價條款、付款方式、包裝要求

x0ax0a產品名稱規格、數量的審查： 客戶傳真到廠的訂單很多時候是英文的或只有一些產品代碼，這時要對應客戶相關資料冊，查出產品的中文名稱及規格

如為客戶從未下過的產品，經翻譯描述后確認產品名稱，最好登記入對應客戶資料冊，以便第二次下單時有資料可查

x0ax0a單價、金額的審查： 客戶下單時，有時會把單價標出，這時，要把工廠單價表拿出，對應單價條款，查看客戶單價打印是否有誤，同時復核金額有沒有錯；如客戶下單時未標出單價，就應該拿出工廠單價表，查出對應單價，計算出金額

如果是新客戶下單，應查以前給此客戶的報價

x0ax0a交貨期的審查： 客戶下單一般有規格，有具體交貨期的要求，但是有時也未規定并貨期的時候

無論客戶是否有規定交貨期，均應根據訂單數量的多少，材料采購進倉的狀況，現有生產部的生產排程，再結合客戶的交貨期要求，報一個實際的工廠交貨期給客戶

對于急單，能插單則插單，不能插單者，與客戶解釋協商確定交貨期

x0ax0a付款方式的審查： 審查的內容主要為看客戶的付款方式是否為本廠可以接受的方式

因為工廠上層領導很多時候都規定有些付款方式不接受

所以，每接到工廠不能接受的付款方式，應電話或傳真告知客戶這一付款方式是工廠不能接受的，請修改為工廠可以接受的其它付款方式

對工廠來說，最有利的方式就是信用證

x0ax0a單價條款的審查： 主要審查訂單的單價是否為對應單價條款

因為工廠的單價表中可能有CNF價、FOB價、CM工廠交貨價

不同的單價條款對應不同的單價

千萬不能混用，比如把工廠價當做CNF價或其它價來用

x0ax0a包裝要求的審查： 審查客戶的包裝要求工廠是否能夠滿足，客戶提供的包裝資料是否齊全，有無明顯錯誤

客戶的包裝資料一般包括內包裝、外包裝、標簽、包裝說明書

內包裝主要有白盒包裝、彩盒包裝、吸塑包裝、折裝等；外包裝主要是印刷嘜頭；標簽主要是看客戶規定哪些地方需貼標簽，印刷要求是什么

最麻煩的是內包裝的彩盒包裝和吸塑包裝

當然，如果彩盒客戶提供菲林，工廠只負責印刷，那還比較簡單一點，但也要審查菲林尺寸，做出彩盒能否裝下產品

很多時候，客戶對產品的了解不夠工廠那么清楚，會弄錯尺寸，該修改的要修改

吸塑包裝主要存在一個開吸塑模的問題

x0ax0a交貨方式的審查： 交貨方式主要有空運、海運、陸運、郵寄

如果是量少又較急的貨物，采用空運；如果貨多而不急，一般采用海運

幾種方式中海運的費用相對較便宜；如果出貨到香港，可以采用陸運

所以在接到訂單時，首先要看是費用是由誰支付，客戶支付的話，由客戶決定采用何種交貨方式；如果由工廠承擔運費，盡量采用海運

如果產品單價所含運費只是海運費，而客戶要求空運時，廠方可以要求客戶承擔多出部分的費用

跟單主要做什么?

跟單員是做什么的

跟單員是業務員。他的工作不僅僅是被動的接受訂單，而是要主動的進行業務開拓，對準客戶實施推銷跟進，以達成訂單為目標，既進行業務跟單。

因此，跟單文員要：

（1）尋找客戶：通過各種途徑尋找新客戶，跟蹤老客戶。

供（2）設定目標：主要客戶和待開發的客戶。我們的工作著重點及分配的工作時間。

（3）傳播信息：將企業產品的信息傳播出去。

（4）推銷產品：主動與客戶接洽，展示產品，為獲取訂單為目的。

（5）提供服務：產品的售后服務，及對客戶的服務。

（6）收集信息：收集市場信息，進行市場考察。

（7）分配產品：產品短缺時先分配給主要客戶。

跟單文員主要做什么？

跟單文員主要做以下三件事：一：跟單文員是從接到訂單起的那一時刻起都要忙，對價錢，跟客戶確認，制作廠內訂單，通知各部門。二：待貨物快完成時還要聯系報關，船務公司與拖車行，以及報關單證的填制，信用證跟單和跟進有關的業務。三：另外，跟單文員也必須對電腦有一定的了解，熟悉互連網基本操作，比如手發EMAL等，報關也是相當重要的一部分，需要有這方面的相關經驗，知識。主要是跟好公司業務部的單，維護客情。，積極配合各銷售人員對來訪客戶主動熱情接待，與客戶購銷合同的簽定，協助業務員開發新客戶及老客戶二次拜訪、洽談業務、訂立合同，銷售貨款回收 做好跟進客戶訂單服務，與客戶之間的溝通和協調問題

跟單是做什么的?

很簡單，跟單包括，報價，做合同，下訂單到工廠，跟蹤產品情況，保證能按時出貨，做發票，裝箱單，安排出貨，核對賬單，催款。 大概這些，但是不是所有公司都要做這些流程，有的公司只需要做其中一部分啦

當然能學到東西

1， 學到你所跟的產品的資料，比如說你做消毒碗柜的，你就能學到這方面的知識

2，處理問題的能力，因為跟單做的事很多，很雜，要能把所有事情都安排好，不出錯。沒那么簡單

3，協調能力，跟單就是客戶需求反應給工廠，把產品的事實情況匯報給客戶，做到客戶滿意，工廠也安心

做跟單主要要有耐心，細心!