01 外貿需要什么品質(外貿業務員要具備什么樣素質？)

做外貿業務員需要的品質有哪些

1、收發郵件

為了與客戶同步，晚上加班是不可避免，這是解決時差最佳的辦法，可以有效加快溝通的頻率，搶占先機。

外務業務翻翻技巧： 2、做好客戶信息管理工作

尋找一個合適的外貿軟件，如果實在找不到，使用Excel表格也可以。將所有收到的客戶信息及時記錄下來，并且做好客戶要求的分類工作，特別是客戶的詢盤內容，以方便你的跟蹤。記住：客戶的詢盤就是客戶訂單的前奏，隨著你的信息積累，你就會發現適合你的客戶和產品。不要忽略小客戶，任何客戶都是從小做到大的。做外貿就一定要培養回頭客，忠實的客戶甚至能傳代（你做過1年下單1000萬美元的客戶嗎？如果你做過，你就知道這樣的客戶輕易不會背叛你）。

目前市場上的外貿軟件種類繁多，一個好的外貿管理軟件不僅能夠記錄客戶信息，同時能夠幫助你處理合同、單證、財務等各項事務。作為一個建議，我公司現使用的廣州開博軟件公司的開博外貿管理軟件2006版是一個選擇，該公司開發的軟件是一個平臺式的工具,可具體按照客戶的需求做個性化修改，特別能適合公司的業務流程,對制單等工作業起到很好的推進，產品在 ...]買粉絲.kbosoft.買粉絲[/url] 網站上有詳細介紹。其它的還有南北、杰華、遠景等都能在一定程度上滿足要求。

外務業務翻翻技巧： 3、花20分鐘瀏覽一些外貿商務網站

主動到相關商務網站里尋找買家，例如：環球資源、阿里巴巴等。在瀏覽網站時，要有針對性，善于使用搜索的功能。同時記住，要對你認為有價值的信息進行記錄，這些信息很可能會讓你走向成功。

外務業務翻翻技巧： 4、花10分鐘在商務網站上發布一條商業信息

雖然效果不是很好，但是也花不了多少時間。如果你更新的快的話，產品信息就會出現目錄的首頁，說不定會有所收獲，堅持去做會有收獲的。

外務業務翻翻技巧： 5、堅持給老客戶或者潛在的客戶發送公司的最新產品信息

只要客戶沒有明確拒絕，就堅持給客戶發送一些你認為客戶會感興趣的新產品資料，堅持就會有回報。據統計開發一個新客戶所花費的費用相當于維持十個老客戶所花費的費用，在開發新客戶的時候一定不要忽視老客戶的維持，畢竟老客戶是你生存的基礎。

外務業務翻翻技巧： 6、花5分鐘瀏覽一下你所有的客戶資料，尋找客戶的吉祥日

可以在節日（或客戶生日）的時候給客人發送卡片祝福，客人會覺得很親切，如果這個客戶從來沒有做過生意，他更會覺得你很有人情味，愉快的合作意向就會因此而產生。使用合適的管理軟件，這個工作僅會讓你花費5分鐘時間。

外務業務翻翻技巧： 7、花1個小時瀏覽所有執行中合同的進度及跟進情況

你的所有合同應該被科學地管理，而不是散亂在每個人的電腦中，或者零星地藏在你電腦的某個角落。如果使用了正確地方法管理你的合同，你就能快速查詢到所有執行中的合同以及這些合同的執行進度。堅持定時瀏覽這些合同情況，往往你就能發現隱藏的問題，比如交貨期和條款欠缺，讓你避免了一次重大損失。

外務業務翻翻技巧： 8、花1個小時和管理人員討論市場情況

堅持例會制度，召開相關管理人員會議，不需要很正式場所，就在你的辦公室里即可，讓大家及時提交業務問題，分析原因，總結經驗，完善工作制度，讓工作更簡潔高效。臺灣企業一般每天都會抽出些時間開會，來總結前一天的工作，做會議記錄，業務員提出問題，有經理或高層領導來進行解決，同時也給大家足夠的交流時間，培養團隊精神和競爭意識。建議要結合公司的實際情況進行。

做國際貿易工作應具備哪些素質？

進行國際貿易素質教育，必須明確其素質結構，而確定國際貿易素質結構必須首先確立國際貿易專業的教育的目標。國際貿易素質教育的目標可概括為：培養既能滿足當前社會需要，又具有發展潛能的復合型國際貿易人才。具體來說，國際貿易人才應具備以下素質結構：

一、思想政治素質

國際貿易既是一項經濟活動，也是涉外活動的一部分。國際貿易從業人員，在對外交往的過程中，不僅要考慮經濟利益，而且要注意配合外交活動，認真貫徹我國的對外方針政策，堅持經濟利益與社會效益兼顧，出口創匯和利潤效益并重，堅持效益優先、兼顧公平原則，在履約中，注意重合同、守信用，注意保持良好的形象。

二、專業素質

1、專業理論知識

要通曉我國的外貿政策和理論、國際市場、外貿規則與慣例、進出口交易程序與合同條款、國際承包和勞務合作等。另外，由于國際貿易的交易雙方處在不同的國家和地區，各國的政治制度、法律體系不同，文化背景互有差異，價值觀念也有所不同，因此要求國際貿易從業人員還要熟悉國際貿易法則，通曉國際經濟金融、政治法律、社會文化等情況。

2、專業技能

對外貿企業來說，國際貿易是與形形色色的外國人打交道，交易情況千差萬別，需要從業人員有豐富的經驗，很多國際貿易專業的學生，掌握了理論知識但缺乏實踐技能，而國際貿易專業的畢業生，絕大多數都要充實到外貿崗位上去，從事具體的進出口業務或者與之相關聯的其他工作，例如，報檢員、報關員、報驗員等。很多外貿企業，特別是新獲得進出口權的企業，希望在短期內能擴大本身的國際業務，所以在招聘時都首選技能型人才。這些企業在錄用人才的時候往往采用業務考核的方法，或者要求撰寫英文函電，或者要求說明信用證上存在的問題等等，而真正能通過這些業務挑戰的畢業生非常之少。事實證明，僅有文憑是不夠的，技能型人才日漸走俏。重實踐的從業資格證書的作用顯得越來越重要。這些從業資格證書包括：外銷員證、報關員證、國際商務師資格證、國際貨運代理員證等等。

3、外語交際能力

這一方面的能力是指利用外語這一語言工具，能夠及時有效地與外商進行溝通，包括書面交流（函電）和口頭表達（口語、談判）。不能只注重文憑（英語四級或六級證書），關鍵是學以致用。要做到說能張口就來，寫能規范得體。

三、職業素質

1、敬業精神

從事國際貿易就意味著沒有固定的作息時間。筆者曾采訪過一家貿易公司的業務員，他們從事的是對美貿易，為了配合美國的作息時間，業務人員經常要晚上加班，因為晚上我方休息的時候正是美方工作的時候，有些事情緊急不能等到第二天處理，業務人員就必須犧牲自己的休息時間。甚至節假日的時候也不能休息。可以這么說，沒有高度的敬業精神是做不好國際貿易的。

2、責任心

一筆業務，從交易磋商開始，到簽訂合同直至合同履行完畢，這是一個比較長的過程。有時合同履行完了還不是業務的結束，可能過一段時間之后還要面臨索賠和理賠的問題，這就要求業務人員要有認真負責的態度，切實做好每一環節的工作，如果粗心大意，可能就會造成嚴重后果。譬如發貨后制單結匯，如果單據制錯了，可能就會少收匯或收不回外匯，給企業造成的損失是不可估量的。

3、個人修養

國際貿易是涉外活動，業務人員是企業對外的一個窗口，代表著企業形象，業務人員要加強自身的修養，克服自己的不良習慣，注意使自己的言談舉止符合國際禮儀。

4、創新能力

國際市場商戰不止，競爭激烈，要想在激烈的競爭中立于不敗之地，必須具有不斷創新的能力。要保持頭腦清醒、思維敏銳、反應迅速。要時時注意外貿工作的苗頭、動態、情況、問題，及時捕捉國際貿易信息、捕捉良好商機。要敢于創造新思維、探索新路子、開創新局面，從而在商場上出奇制勝。

四、社會協作素質

社會協作素質是指與群體內的部門和其它人員以及與社會的協調合作能力。在國際貿易中，交易雙方相距遙遠，在開展交易過程中包括許多中間環節，涉及面很廣，需要與很多部門打交道，因此，業務人員要有很強的溝通能力和協作能力，要善于同各色各樣的人打交道，善于優化人際關系，調動一切積極因素，優質、高效地從事外貿工作。

五、身心素質

國際貿易工作需要經常進行戶外工作，面對復雜多變的國際市場，心理壓力較大。所以，國際貿易應用型人才要保持良好的身體和心理素質。具有理智、沉著、坦誠、熱情、樂觀向上、富有朝氣、堅毅執著的品質；具有勇于和善于克服困難的意志品質；具有樂觀、健康的情緒；具有開闊的思路和競爭意識，勇于承受壓力，接受新生事物，能夠面對失敗；具有良好的衛生習慣和健康的體魄；具有良好的心理調節能力和自我鍛煉能力。

外貿業務員需具備什么素質？

一般而言，一個合格的外貿業務員應當具備以下六種素質。

第一：外貿素質。

外貿素質是指對外貿流程的精通程度。外貿業務首先應該知道從尋找客戶到最后交單退稅的一個整體流程，這樣才能把握住每一個環節不出現漏洞。因為外貿各環節都容易出錯，而且出錯后就是非常撓頭的問題。

第二：外語素質。

一些前輩曾經說過，外貿業務員不需要太好的外語也可以做，這話沒錯。因為確實很多以前的外貿業務員都是中專出身，決定因素是因為過去的外貿環境不是特別透明，加上外貿剛起步，外貿人員緊缺，因此導致了當時狀況。

然而如今外語人才隊伍日益擴大，外語條件差的新人很難再找到一份外貿工作了。不過也不要被嚇到，這里要求的外語素質也只是限于簡單的聽說讀寫就可以滴。

第三：產品專業素質。

這一塊是考較業務人員對現在從事的產品的了解程度。既然做業務就會遇到跟客戶解釋產品的的性能、品質、描述等問題，這就要求我們要有過硬的產品專業素質。

關于這一點，對于沒有從事過外貿工作的新人，建議要去找一個產品熟悉一段，有的放矢，這樣找工作的時候就會游刃有余了。

第四：吃苦堅韌的素質。

在商貿合作中，為了趕貨，經常要和供貨商（原料和附件的生產廠家）打交道，這些供貨商，經常提出不同的要求，打亂你原來的出貨計劃。所以，這是您會經常奔波于他們之間，敦促他們按時交貨。這個工作非常辛苦。因此，需要吃苦耐勞，堅持不懈的精神。

第五：誠信素質。

誠信和信譽在商貿合作中非常重要，建立起良好的信譽無疑是業務發展的最有力的保障。

第六：法律素質。

學習一定的國際經濟法和商業合同法，可以對防范國際貿易中的欺詐行為，做一定的準備。

做外貿需要具備什么條件?

做外貿的條件如下：

1.英語（或者其他小語種）流利，能夠進行一般的聽說讀寫能力。

2.一般的國際貿易常識要了解。比如外貿流程，外貿專業術語等。

3.對船務及國際貨運需要有一定的了解比如貨運方式，貨運流程，貨運價格等。

4.對所從在的行業專業英語要熟悉，并且要對產品相關的知識熟悉。

外貿業務員要具備什么樣素質？

第一：外貿素質。外貿素質是指對外貿流程的精通程度。外貿業務首先應該知道從尋找客戶到最后交單退稅的一個整體流程，這樣才能把握住每一個環節不出現漏洞。因為外貿各環節都容易出錯，而且出錯后就是非常撓頭的問題。

第二：外語素質。一些前輩曾經說過，外貿業務員不需要太好的外語也可以做，我不反駁。因為確實很多以前的外貿業務員都是中專出身，決定因素是因為過去的外貿 環境不是特別透明，加上外貿剛起步，外貿人員緊缺，導致的當時狀況。然而如今外語人才隊伍日益擴大，外語條件差的新人很難再找到一份外貿工作了。

不過也不要被嚇到，這里要求的外語素質也只是限于簡單的聽說讀寫就可以。

第三：產品專業素質。這是業務人員對現在從事的產品的了解程度。既然做業務

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