01 外貿跟單員需要具備哪些能力素養(外貿業務員究竟是一種什么樣的工作呢？需要具備哪些能力？)

外貿單證員需要哪些知識與素質

外貿單證員要求：

1、有相當的文化水平和一定的外文基礎，基本能看懂信用證和往來函電，能用英文擬寫單證內容和回復函電。

2、了解國際貿易術語，懂得一些外貿知識和國際地理知識，學習一些相關的產品知識。

3、會用電腦操作，打字技術熟練。工作耐心細致，有高度的責任感。

4、要善于學習更新知識，不斷鉆研業務，掌握一些貿易國別或地區的政策、風俗習慣。

5、也要求做事細心認真，以免在制作單據的時候出錯而造成公司收不到貨款。

6,、要求善于與運輸、商檢、海關、銀行等有關部門緊密協作。

擴展資料：

外貿單證員是國際貿易的先行官。各種單證的操作實務既是外銷、貨代、報關和報檢等“四大員”的重要組成部分，也是“四大員”入門的首要條件。

在國際貿易的每一筆“生意”進行過程中，不論外銷、貨代、報關、報檢中的“哪一員”，其“合同、定單、報關、報檢、運輸、倉儲、銀行、保險”等各個環節，無一不是通過各種單據憑證來維持。

入門第一檻：

原先單證實務操作通過“師徒相傳”來完成，對于企業來說，是“貨物未到，憑證先行”，而對于員工來講，則是“四大員”進入角色的第一道“門檻”。

如今外貿業中各類單據憑證及其“游戲規則”的紛繁多變，只有通過規范的實務訓練，才能有效提升“四大員”綜合素質，并快速滿足外貿企業發展的客觀需求。

據了解，《國際貿易單證操作實務》考試全部合格者，可以獲得由上海市對外經濟貿易教育培訓中心頒發的“單證員”崗位合格證書。這一項目分《國際貿易單證實務》和《外貿英語函電》等兩大部分。

一、《國際貿易單證實務》要求考生理解國際貿易術語與報價、商品品質和數量、運輸與保險、貨款結算等基本實務知識；

掌握進出口業務和國際結算知識和單證制作方法；熟悉英文信用證內容，提高閱讀英文信用證和國際結算術語能力；按英文信用證要求和條款規定，學會制作商業發票等幾張國際貿易運輸和結匯單證。

課程既涵蓋“國際貿易實務”和其他相關課程的基本概念、理論和方法，又要求能運用這些知識，按英文信用證要求的條款規定，正確制作國際貿易運輸和結匯單證，以提高考生動手實踐能力。這一課程分“國際貿易實務”和“單證操作實務”等兩大部分。

（1）“國際貿易實務”部分由“國際貿易實務術語與報價”、“商品的品質、數量”、“國際貿易貨物的運輸與保險”、“國際貿易貨物的結算”等4個知識模塊所組成。

（2）“單證操作實務”部分由“英文信用證閱讀”、“商業發票制作”、“裝箱單制作”、“海運提單制作”、“保險單制作”、“原產地證制作”和“商業匯票制作”等7個知識模塊所組成。

《國際貿易單證實務》考試采用閉卷筆試方式進行，時間為120分鐘。其中“國際貿易實務”部分“國際貿易術語與報價、商品品質與數量、國際貿易運輸與保險、國際貿易貨款結算”等內容占30%；

“單證操作實務”部分“閱讀英文信用證并根據信用證和制單補充材料制作商業發票、裝箱單、海運提單、保險單、原產地和匯票”等內容占70%。

二、《外貿英語函電》要求考生熟悉、了解、掌握進出口實務中各環節商務函電中的常用短語搭配，單證常用名詞，熟悉常用單證縮寫詞、習慣句型表達等。

《外貿英語函電》考核內容由“建立業務關系”、“詢盤”、“報盤”、“訂單與履行”、“支付”、“保險”和“裝運”等7大知識模塊所組成；考核重點是“單詞與詞組”、“示范信函”、“常用表達句型”和“練習”等。

《外貿英語函電》考試為閉卷筆試，時間為120分鐘，其中30%為單證常用名詞、術語翻譯；70%為商務函電認知、運用、翻譯。

考試題型分別為：常用名詞解釋15%；寫出常用縮寫語的英文全稱、中文含義15%；選擇商務英語中常見動詞固定搭配10%；函電常用短語翻譯15%；單句中譯英15%；填充常用短語介詞搭配10%；信函英中譯20%。

外貿業務員究竟是一種什么樣的工作呢？需要具備哪些能力？

不容置疑，外貿跟單員，最主要的，最關鍵的日常任務便是尋找客戶。我在這里說的尋找客戶，不光指尋找客源 或是手握著是多少網絡資源。最關鍵的是，你可以交易量是多少顧客，你可以產生多大銷售業績，最為重要的，你可以產生多大盈利。有些銷售員，顧客幾十個，不如別人好多個大顧客。外貿跟單員，一切銷售業績比較好的，承受能力都強，臉面也厚。

每天要應對競爭者的爭奪，還需要應對公司同事的市場競爭。假如業績不好，最高的工作壓力會來源于你的老總。產品知識要堅固。不論是做內貿也罷或是做出口外貿也罷，一定要掌握好產品知識。這兒包含商品的生產工藝流程，原料價格，外包裝信息內容等層面。可以這么說你對這種數據的掌握程度直接關系到你在顧客心目中的印像。一個銷售員的專業能力還體現在外語水平的達標。

這一點我堅信大伙兒深有感觸。盡管許多人說外語水平并不是搞好出口外貿的必備條件，特別是在在過去的，簡單懂一兩句英語口語交際，會寫幾封簡單電子郵件，通常就可跟老外談下買賣。不過現如今的局勢發生變化。伴隨著自由競爭產生及其中國國內經銷商市場競爭的劇烈，誰能夠跟外國人更為順暢的表述，溝通交流，誰通常就可搶占先機。

出口外貿中，接訂單并不難，可是要追蹤好訂單，并不是非常容易的，外貿出口流程自身就比自銷業務流程繁雜，比如價錢、交貨期、質量、業務等各種各樣訂單信息難題此起彼落。假如處置不太好，直接關系在顧客的供應商系統里排行。那也是為什么很多外貿跟單員反映，顧客下了幾回訂單信息后，就再并沒有翻單的緣故。

跟單員具體工作流程是怎樣的？

1、尋找客戶：通過各種途徑尋找新客戶，跟蹤老客戶。為自己下一步的工作打算.

2、設定目標：主要客戶和待開發的客戶，我們的工作著重點及分配的工作時間。

3、傳播信息：將企業產品的信息傳播出去。

4、推銷產品：主動與客戶接洽，展示產品，為獲取訂單為目的。

5、提供服務：產品的售后服務，及對客戶的服務。

6、收集信息：收集市場信息，進行市場考察。

7、分配產品：產品短缺時先分配給主要客戶。

擴展資料

1、出口貨物跟單：（外貿業務跟進）了解基本外貿知識：（談判，報價，接單，簽合同 等等）。基礎外語及函電往來。

關于工廠跟單員的試題

一、單項選擇題：

1． 跟單員 在處理樣品時應注意的事項是（ d ）

A 跟單員 只要做好本公司新樣品的知識關權的保密工作。

B 跟單員 只要做好客戶提供的樣品的知識產權的保密工作。

C 樣品的知識產權事宜不應由跟單員負責。

D 跟單員不僅要做好本公司樣品的知識產權保密工作，還要保護好客戶樣品的產權。

2．跟單員在協調工廠管理時，其中工廠管理的5S是指（ a ）

A 整理 整頓 清掃 清潔 素養

B 整潔 整齊 清掃 清潔 素養

C 整理 清掃 清潔 高效 保質

D 整理 整頓 清理 效率 定期

3．生產型企業的跟單員 流程 ：（a）

A 訂單之接單 跟蹤生產 出貨跟蹤 售后服務 統計資料

B 客戶訂單 國內訂單 生產跟蹤 出貨跟蹤 售后服務 統計資料

C 訂單之接單 跟蹤生產 協助報關 售后服務 統計資料、、

D 訂單之接單 跟蹤生產 出貨跟蹤

4．出口訂單的一般和程序是（ b ）

A 接到客戶訂單 審單并開出形式發票 工廠備料生產 客戶開 信用證 客戶確認形式發票 工廠出貨報送、交單。

B 接到客戶訂單 審單并開出形式發票 客戶確認形式發票 工廠備料生產 客戶開 信用證 工廠出貨報送 交單

C 審單并開出形式發票 客戶確認形式發票 工廠備料生產 客戶開出 信用證 出貨跟單 工廠出貨報關、交單。

D 客戶下達訂單 開出國內訂單 工廠備料生產 跟單員跟單

5．在把握交貨期先后的原則時，什么樣的訂單應優先排（ d ）

A 客戶的訂單數量越大越要優先安排 B 客戶訂單下得越早越要優先安排

C 客戶訂單越小越要優先安排

D 交期越短，交貨期越急的訂單要優先安排

6. 外貿公司的跟單員在收到客戶訂單后，應如何把訂單發到工廠生產（ b ）

A 把客戶訂單直接發到工廠，讓工廠安排相關生產 B 跟單員把客戶訂單轉化成境內訂單發給工廠安排相關生產

C 跟單員直接拿著訂單到工廠安排生產 D 跟單員把客戶不需要對訂單作任何處理，這是其他相關業務員的事。

7．在工廠管理中，其中生管部門的工作特點（c）

Ａ一切服從跟單員的管理，遵守跟單員的指示工作。

Ｂ一切服從主管的安排，并參照跟單員指示工作。

Ｃ要注意提前計劃性、準確及時性和統一性。

Ｄ要注意高效性、全面性。

8．跟單員工作是一種綜合性的工作，但是在工作過程中最重要的是（d）

Ａ接待客戶并向客戶供公司最新的產品。

Ｂ對物料的采購并及時把物料跟蹤入庫。

Ｃ做好出貨事宜，特別是對出貨的跟蹤、報關等。

Ｄ對貨物的質量跟蹤和交貨期的控制。

9．在采購管理中最常見的品質異常指（ d ） A 品質描述不清楚和品質資料有問題

B 送貨品質不良造成的時間耽擱問題

C 供應商自身的問題和對采購物料的收貨入庫不及時等問題。

D 跟單員對訂單的把握不準所造成的問題。

二、多頂選擇題： 1．對如何做好品質管理，可以參照品質檢驗標準，其標準有（abcd ）

A 國際標準

B 國家標準

C 行業標準

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