01 外貿表情包感謝圖片(我們用買粉絲，QQ那外國人，如美國用什么聊天軟件。)

可以給外貿客戶發愛心表情包嗎

不可以

在同外貿客戶溝通時不可以發愛心表情包，因為外貿客戶是國外人士，而國內外文化存在差異，隨意發送表情包可能會在不經意間觸犯對方

外貿新人要如何快速出第一單

一、外貿業務員不能快速出單的原因：

跟進客戶數量不夠，出單的概率就低；有質量的客戶不多，出單的概率就低；客戶跟進的方式技巧不嫻熟，無法促成成交；商務談判技巧缺乏，不夠靈活，無法促成成交；產品、行業等知識掌握不熟練，無法贏得客戶信任；客戶開發渠道太少，客戶來源不夠；目標市場定位有偏差，客戶篩選不精準；運氣不好，沒有一個優質客戶快速降臨到你這。

不是努力就有回報的，運氣也是一個因素。

注意，我們這里討論的是“快速”二字，分析的是快速出單的問題。在弄清了無法快速出單原因之后，我們再來結合你的情況做進一步的分析。

二、你在客戶開發過程中的問題：

1、客戶開發：

通常客戶開發的渠道有：國際站詢盤、電話客戶、google+郵件開發。顯然開發客戶的渠道太少。還有哪些方式呢？以國際站為例，至少還有RFQ開發、訪客營銷。

在通過國際站詢盤接觸客戶環節，有兩個因素會決定你的客戶情況：

第一，產品關鍵詞選取的精準度以及產品權重，會影響產品的排名和曝光，進而影響詢盤數量。

如果產品關鍵詞都是大詞，那么初期是不容易排到前幾頁的。如果發布的產品只是普通產品，并沒有被運營納入到櫥窗或者直通車推廣的產品，那意味著排到前幾頁的概率極低。所有這些都會影響你的詢盤數量。所有在這個環節，你就明白了為什么自己發布了產品卻沒有帶來詢盤，而有的同事卻獲得了很多詢盤，你要和公司的運營一起看看，讓運營協助你，為發布的產品賦予較高的權重。

第二，產品發布的細節，會影響點擊的轉化和詢盤質量。

產品信息是否完整，全面，產品圖片是否合乎規范，是否有視頻，產品詳情頁描述是否有吸引力，這些會導致買家點擊瀏覽了你的產品后，是否會給你發詢盤。或者給你帶來的是什么類型的買家。譬如如果你發布標題中含有“買粉絲 sample”等詞，那么極有可能吸引來的是個人買家或者低質買家。

2、客戶跟進：

在客戶跟進方面，有詢盤回復、郵件跟進、郵件開發、電話溝通等多種方式。你的問題可能在于詢盤回復和郵件跟進：詢盤來了，你有仔細分析過客戶背景嗎，會分辨客戶質量高低嗎，會過濾低質量的客戶嗎，回復客戶的時候是模板式的嗎？

如果是高質量的客戶一定要用個性化方式回復而且要持續跟進。郵件跟進中，你跟客戶的溝通是結構化的嗎，有鉤子勾住客戶嗎，有重點嗎，有引導客戶嗎？

下面簡單說下國際站識別高質量客戶的技巧：

1. 詢盤稱呼有明確的姓名;

2. 詢盤內容有背景交代，有明確的需求

3. 詢盤國家和IP是一致的;

4. 客戶有留聯系方式，能看到客戶公司名稱;

5. 客戶瀏覽品類專一、詢盤數量不多;

6. 客戶的郵箱是公司域名或者網站注冊時間久優于新注冊的，上國際站的頻率不能太高。真正的大客戶不會一天到晚都呆在國際站上面 ;

7. 通過客戶回復詢盤的時間點，頻率等判斷客戶是否是真心有購買意向;

8. 郵件開發：郵件群發的時候，重點的客戶不要群發。郵件的內容要精雕細刻，不要生硬推銷。不要長篇大論。要有理有據;

9. 電話溝通：溝通前，你有了解客戶背景嗎，有預判客戶的心理嗎，有設局打幾次電話嗎，每次打電話的目的明確嗎？譬如第一個電話，要簡單說明你給客戶打電話的原因并簡要介紹公司，同時說明希望客戶提供郵箱，你發些資料給客戶參考，并對客戶的接聽表示感謝。第二個電話，詢問客戶是否收到了，看了有什么想法和需要了解的。第三個電話，再補充些資料等。總之，打電話的時長、間隔周期、說話的內容都要精心設計，才能打動客戶。打電話的時候一定不要急于求成，而是要給客戶充分的理解和愿意接受你的空間。取得客戶信任的第一步是讓客戶喜歡你。溝通的時候，要活潑有趣，要營造“聊”的氛圍，而不是太商務化。

學會用表情包表達感情。學會引導客戶多講，在客戶的講述中去發現切入點。在沒有贏得客戶信任之前不要倉促的談價格，不要以為客戶覺得你價格高就是想跟你合作，在沒有明確客戶的需求之前不要給客戶提供方案。

開發客戶的方式其實有很多，我分享一些我常用的開發客戶的方式吧。

1.社交營銷（linkedin，facebook）、短視頻營銷（youtube）

首先推薦的就是社交營銷這塊的，因為社交營銷是少有的可以做到一對多的營銷方法，而且社交賬號都是需要經營的，慢慢的培養起來，后期效果會越來越好，所以我最推薦的一種開發客戶的方法，只要長期堅持去操作，效果就會慢慢顯現。

linkedin  是很多人很喜歡的一種客戶開發方式，而且我認為應該是最適合開發B端客戶的社交平臺，因為這上面的到公司是比較多的，也就是大的采購商非常多，當然能不能開發下來，這個就看你自己的實力了。

Facebook  群組很有用的，找到你們產品的專業群組，進去打廣告。還有就是 Facebook 可以搜索很多客戶，搜索一個就會出來很多類似的客戶，方便你全面開發客戶，不漏過一個客戶。

短視頻營銷，youtube就是非常典型的，視頻的影響力還是很不錯的，然后各個國家地區的短視頻網站也不太一樣，像抖音海外版以前在某些國家也是霸主級地位，流量非常不錯。當然要做這個肯定要回短視頻的基本操作，剪輯啥的。

2.搜索引擎開發客戶

常用的搜索引擎一般就是Google，Bing，Yahoo這些，這些最基本的語法要會，

site： 可以限制你搜索范圍的域名.

inurl： 用于搜索網頁上包含的URL，這個語法對尋找網頁上的搜索，幫助之類的很有用.

intext:  只搜索網頁部分中包含的文字(也就是忽略了標題、URL等的文字)

intitle:  查包含關鍵詞的頁面，一般用于社工別人的webshell密碼

filetype： 搜索文件的后綴或者擴展名

intitle： 限制你搜索的網頁標題.

link:  可以得到一個所有包含了某個指定URL的頁面列表.

這些基本的東西要會，不會可以去好好學習一下，網上教程也挺多的。

搜索引擎開發客戶是外貿業務員開發客戶的必修課，最好是能精通，因為這個東西在你的整個外貿生涯里面都是用得上的東西。

關鍵詞搜索組合一般采用：

產品關鍵詞+ importers/buyer/買粉絲pany/wholesaler/retailer/vendor/郵箱后綴/公司名稱后綴/……;高級設置中排除掉China公司，然后進行分析、篩選，就能找到國外目標采購商。

3.谷歌地圖開發

谷歌地圖開發客戶，其實一直都有很多人在用，很多外貿公司在國外都有自己的駐點，派業務出去做地推，其實說白了就是看著地圖然后一家一家去上門拜訪，雖然是非常傳統的開發客戶的方式，但是還是非常有效的方式，這種屬于投入了一定有產出的方式，就是比較依賴業務員。

當然如果不想去地推的話，就可以嘗試下谷歌地圖的軟件 進行開發，這個可以直接定位到客戶，可查看到客戶的實景，是非常精準的一種開發客戶的方式了，而且投資也很小，性價比也是非常高的，可以看到海關數據判斷客戶情況，算是一種不錯的精準營銷的平臺了。

三、快速出單的要點：勤于開發

通過多種方式找客戶，積累足夠的數量。精于開發。無論是詢盤還是主動google挖掘，都有學會篩選，優質客戶重點跟進，要形成客戶跟進的2、3、4梯隊。

提升溝通的技巧,獲得訂單的邏輯是：篩選客戶→贏取信任→探討需求→提供方案→商務談判→快速付款。因此要判斷是否贏得客戶信任的時間點。如果沒有獲得客戶信任，后面的一切都是無效的如何讓客戶信任你？

1. 溝通中富有同理心，讓客戶喜歡你；

2. 提供免費樣品或潛在好處讓客戶感受到占到便宜了；

3. 展示公司買粉絲、照片、企業文化、參展、團隊、工廠等信息；

4. 善用工具：電話溝通，男士要聲音洪亮，富有磁性，女性要悅耳動聽，說話聲音不能太小，不要結結巴巴；

5. 郵件溝通，表達要商務有條理，目的要清晰；

6. 盡快熟悉產品和行業知識。只有對產品和行業熟悉，只有表現的比客戶還懂產品、市場、行業，甚至客戶的客戶，客戶才會跟隨你。

以上就是快速出單的要點，剩下的就交給時間，功夫到位了，出單是遲早的事。做銷售更像是馬拉松，比的是耐力和堅持！優秀的業務員都是熬出來的。

我們用買粉絲，QQ那外國人，如美國用什么聊天軟件。

當我們用QQ的時候，美國人用MSN，Yahoo通，Skype，當我們開始用買粉絲的時候，外國人用whatapp

line

messager

snapchat

熒光棒的具體制作方法

抄來的……

熒光棒熒光棒 熒光棒發光原理

熒光棒中的化學物質主要由三種物質組成：過氧化物、酯類化合物和熒光染料。簡單地說，熒光棒發光的原理就是過氧化物和酯類化合物發生反應，將反應后的能量傳遞給熒光染料，再由染料發出熒光。目前市場上常見的熒光棒中通常放置了一個玻璃管夾層，夾層內外隔離了過氧化物和酯類化合物，經過揉搓，兩種化合物反應使得熒光染料發光。

發光特性

熒光棒的棒剛折亮時的亮度越高，發光時間就越短：

根據熒光棒的這個特性，我們把已經發光的熒光棒放在低溫環境中（如：冰箱、冷柜），就可以抑制熒光棒中兩種液體的化學反應，取出后可繼續使用。

安全性

近幾年來，兒童和年輕人把熒光棒當成一種時髦的玩藝兒，也曾有媒體說：“熒光棒所含成分為苯二甲酸二甲酯和苯二甲酸二丁酯，具有低毒性。如果不慎發生泄漏，被人體誤吸或觸碰，會造成惡心、頭暈、麻痹甚至昏迷等傷害人體健康的現象。”對此，記者采訪了專門研究熒光棒的化學專家、清華大學化學系物理化學研究所的趙福群，他表示，只要使用方法正確，熒光棒不會對人體造成太大傷害。

趙福群認為，由于熒光棒中的液體化學物質被聚乙烯（塑料）包裝，所以不會對人體造成太大傷害。因為熒光棒所發出的光是靠化學反應激發染料發出的非放射性光，而不是由放射線激發染料發出的光，不會傷害人體。但趙福群也對時下有些人為追趕時髦，將熒光棒弄破，把里面的液體涂抹在身上的做法表示反對，因為熒光棒中的化學物質直接接觸皮膚會對人體造成一定的損害。尤其注意不要讓兒童誤食。

之所以有觀點認為熒光物質會傷害人體，是因為在有些夜光手表、礦井應急信號燈等中用的都是放射性物質，使染料在黑暗處發光，所以人們誤認為熒光棒中也是運用了放射性物質，形成認識上的誤差。消費者鑒別某夜光產品是否為放射性發光的辦法是，放射性發光持續的時間比較長，并且光強度弱

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