01 如何建立海外倉(海外倉是如何運作的？)

海外倉是如何運作的？

海外倉是指電商企業將貨物通過快遞、空運、海運或者多式聯運的方式將貨物運送至目的地國/地區預先建設或租賃倉庫，然后根據銷售訂單完成中轉或者本地配送的一種物流模式。

海外倉是如何運作的？

1、合作方式

跨境電商賣家與第三方“海外倉”的合作方式有兩種：一種是租用；一種是合作建設。租用方式會存在操作費用、物流費用、倉儲費用；合作建設則只產生物流費用。

2、如何發貨

“海外倉”的訂單生成后，賣家可以通過EXCEL表格或API的方式通知第三方進行發貨。

倉庫的工作人員會根據提交的訂單信息，當天點貨、包裝、出庫，在24小時內完成發貨。我們的倉庫中，哪些庫位上有哪些產品，分別有多少件，在系統上都可以看得到，每個產品都有一個條形碼，出庫的時候，利用終端掃描槍掃描很容易找到。

3、如何及時補貨

第三方“海外倉”會把實時的庫存信息共享給賣家，賣家如果發現貨物賣得很好，就需要提前準備往海外倉發貨。一般情況下，需要設一個庫存預警值。比如說，當庫存低于10個之后，就通知賣家準備補貨。這個值是根據銷售情況來進行調整的，如果每天的銷售量就是10個，那么庫存預警值就會預置為100。賣家可以基于銷售情況做庫存分析及周期分析，如一個SKU平均每天銷售出去10件，從客戶下單(出庫)到確認收貨需要5天，若利用空運補貨，從采購到入庫要7天，這樣一個周期就是12天，也就是當產品庫存剩下120件時，賣家就要開始采購訂單了。賣家也可以在其后臺系統設置最低庫存的警報。系統顯示SKU為紅色時，賣家就該去采購。

注意：不是所有的產品都適合海外倉。我們一般建議那些已經標準化了的、熱銷或者體積重量大的產品走海外倉，或者是那些雖然銷售速度比較慢，但是已經形成一定的銷售規模的產品，也可以選擇走海外倉。

跨境電商海外倉如何操作？

一般來說海外倉是按照以下流程操作的：

1、賣家自己將商品運至海外倉儲中心，或者委托物流服務商將貨發至服務商海外的倉庫。這段國際貨運頭程可采取海運、空運或者快遞的方式到達倉庫。

2、賣家在線遠程管理海外倉儲。賣家使用物流商的物流信息系統，遠程操作海外倉儲的貨物，并且保持實時更新。

3、根據賣家指令進行貨物操作。根據物流商海外倉儲中心自動化操作設備，嚴格按照賣家指令對貨物進行存儲、分揀、包裝、配送等操作。

4、系統信息實時更新。發貨完成后系統會及時更新，以便賣家實時掌握庫存狀況。

亞馬遜怎么弄海外倉？

亞馬遜發貨主要以FBA為主

FBA的全稱是Fullfillment By Amazon，中文翻譯就是亞馬遜物流，是亞馬遜提供的代發貨業務，具體包括倉儲、揀貨、包裝、配送、收款、客服及退貨處理等一條龍物流服務。賣家提前備貨至亞馬遜倉庫，客戶下訂單之后，亞馬遜倉庫直接發貨給客戶。國內京東物流就是模仿的亞馬遜物流體系，無論是自營的、還是非自營的，只要通過京東平臺銷售的商品，都可以通過京東物流發貨給客人。

對于亞馬遜平臺賣家而言，特別是新賣家，使用亞馬遜物流有很多的好處，小編在這里給各位小伙伴們盤點下。

FBA的優點

1）提高Listing排名，幫助賣家成為特色賣家和搶奪購物車，提高成交率和銷量。客戶購買商品的時候會優先考慮亞馬遜物流派送的商品。就好像我們國內上京東買東西會優先考慮京東物流派送的商品一樣的心理，因為覺得更安全可靠。而且，亞馬遜也會優先把自己配送的產品排名往前靠，如果產品相同，配送方式不一樣，FBA的排名會比自配送靠前。

2）自建倉儲物流體系，倉庫遍布全世界，智能化管理。亞馬遜在全世界范圍內自建倉儲物流體系，通過智能化管理，快速高效處理訂單。

3）派送時效快。賣家的貨物都是存放在當地亞馬遜倉庫，FBA倉儲物流中心一般都建在機場附近，客戶下訂單之后，直接通過亞馬遜物流發送到客戶手中，所以運送速度超快。

4）7*24小時專業客戶。這是針對買家的，當產品出現問題或者有需要買粉絲客服的時候，確保能夠第一時間解決客戶的問題。

5）無條件刪除物流方面的中差評，保持店鋪的良好指標。這里指的不是review上的評論，而是feedback上針對物流運輸的評論。所以，可以不用顧慮物流上運輸出現的差評會影響你的店鋪評分。

6）標準尺寸內，單價超過300美金的產品免除FBA的所有費用。也就是說，你的產品是高價值的小件物品，亞馬遜物流將不向你收取額外的物流配送費用。

不過對于很多賣家小伙伴們來說，覺得使用FBA也有很多缺點。比如需要賣家自己解決頭程問題；收費太貴；成本太高等等。

海外倉是如何運作的？

海外倉的運作流程分為三步：

1、賣家到國內倉庫，2、國際倉到倉運輸，3、海外代理倉庫到尾程派送海外買家。

(1)賣家到國內倉庫

首先，賣家要將貨物運輸到海外倉服務商的國內集貨倉中。

(2)國際倉到倉運輸(國內港到目的港)

工作人員會根據要求整合貨物，通過空運或海運將貨物運輸到海外的代理倉庫。

(3)海外代理倉庫到尾程派送海外買家

一旦產品產生訂單，境外海外倉工作，人員會將貨物挑揀給當地的物流人員，并由物流體系(最后一公里)將貨物交付到海外買家手中

海外倉是如何運作的？

1、與第三方合作：租用OR合作建設，跨境電商賣家與第三方“海外倉”的合作方式有兩種：一種是租用；一種是合作建設

租用方式會存在操作費用、物流費用、倉儲費用；合作建設則只產生物流費用

公司和賣家的合作方式只有“租用”一種，不過隨著操作體系和流程的系統化、成熟化，第三方公司在整合物流資源的基礎上也兼營“專線產品”

賣家確認下單信息后要發貨，傳統上可以選擇小包和快遞，現在的專線產品也提供送達服務，速度比快遞慢但比小包快，價格居中

2、什么產品適合用“海外倉”？海外倉有它的優勢，尤其是在降低成本方面

例如像水龍頭這樣的產品，標準化，SKU不多，比較重且方便賣家進行管理，通過海運批量運到海外倉，物流成本能大大降低，本身就非常適合使用海外倉

但是，有些產品要經過研究和庫存分析才能更好使用海外倉

比如服裝、鞋類等季節性強的消費品，賣家需要做很好的庫存和銷售周期的把握，才能更好地使用海外倉

雖然使用海外倉對產品沒什么限制，但使用海外倉的產品最好是熱銷的單品，因為庫存周轉快，賣家不用擔心壓貨的事情

為什么要做海外倉？什么時候需要做海外倉？如何做好海外倉？

什么是海外倉？

海外倉是指建立在海外的倉儲設施。在跨境貿易電子商務中海外倉是指國內企業將商品通過大宗運輸的形式運往目標市場國家，在當地建立倉庫、儲存商品，然后再根據當地的銷售訂單，第一時間作出響應，及時從當地倉庫直接進行分揀、包裝和配送。

海外倉的興起原因？

1.跨境貿易電子商務的迅速發展對物流業的要求日益提高

實際上，海外倉將會成為電商時代物流業發展的必然趨勢。

第一，海外倉的頭程將零散的國際小包轉化成大宗運輸，會大大降低物流成本。

第二，海外倉能將傳統的國際派送轉化為當地派送，確保商品更快速、更安全、更準確地到達消費者手中，完善消費者跨境貿易購物體驗。

第三，海外倉的退貨處理流程高效便捷，適應當地買家的購物習慣，讓買家在購物時更加放心，能夠解決傳統的國際間退換貨問題。

第四，海外倉與傳統倉儲物流相結合可以規避外貿風險，避免因節假日等特殊原因造成的物流短板，從而提高我國電商的海外競爭力，真正幫助電商提供本土服務，適應當地買家的消費習慣。

2.跨境電商根據企業自身需求轉型建倉

其一，跨境電商與國內電商最大的區別就是把貨物賣到國外，不穩定的物流體系是一大挑戰。無論是企業還是個體電商，要想把生意做大，不僅要維護好自己的電子商務平臺，還需要一個能降低成本、加快配送時效、規避風險的海外倉儲。在前期，賣家只要把貨物大批量運到海外倉庫，就有專門的海外倉工作人員代替商家處理后續各項瑣事，在線處理發貨訂單，一旦有人下單就立即完成抓貨、打包、貼單、發貨等一系列物流程序，這可以給商家騰出時間和精力進行新產品開發，從而獲取更大的利潤。

其二，在海外市場，當地發貨更容易取得買家的信任，大多數傳統買家更相信快捷的本土服務，在價格相差不大的情況下，他們更愿意選擇設置海外倉的商品，境內配送速度更快、安全性更高。特別是在黑色星期五、圣誕節等購物旺季，訂單暴增，跨境配送的效率受到影響，丟包的風險加大，加上各國海關的抽查政策更加嚴格，例如在途徑意大利、西班牙海關時，包裹很容易被扣關檢查，這將延遲配送的時間。而速度是與買家的滿意度直接掛鉤的，買家滿意度的降低會威肋、賣家賬號的安全。因此，越來越多的國內賣家意識到應該選擇海外倉。海外倉不僅可以將跨境電商貿易中的物流風險“前置”，還會提高客戶滿意度，增加成交量，待賣家的信譽和評價提高了，營業額也必然增長。

3.海外倉的數據化物流體系帶動跨境電商產業鏈的升級

根據關國的經驗，其海外倉已采取數據化、可視化的運營方式。我國可效仿這一模式。從長遠來看，數據化物流日趨完善將進一步帶動跨境電商產業鏈的升級。通過數據管理物流，分析流程中的時間點數據，有利于賣家在配送過程、成品發貨流程等方而找出問題，在供應鏈管理、庫存水平管控、動銷管理等方而提高效率。

海外倉如何進行倉儲物流管理

4PNT海外倉倉配物流管理系統（eGWMS）解決方案

方案概述

海外倉是跨境電商出口賣家為提升訂單交付能力而在國外接近買家的地區設立的倉儲物流節點，通常具有境外貨物儲存、流通加工、本地配送，以及售后服務等功能。跨境電商賣家借助海外倉，能從買家所在國本土發貨，極大的縮短訂單交付時間，提升用戶體驗，增加銷售額。從經營的主體劃分，海外倉主要有賣家自營海外倉、第三方物流服務商經營的海外倉、電商平臺運營商經營的海外倉。

4PNT海外倉倉配物流管理系統（eGWMS）解決方案是專門為海外倉的倉儲與配送物流運營管理提供的全面信息化解決方案，可以幫助各種業務模式的海外倉經營者實現高效而精細化的物流運營管理，并實現與電子商務平臺與海外本地物流服務渠道之間信息的互聯互通。

方案內容

4PNT海外倉倉配物流管理系統解決方案的整體藍圖如下圖所示：

電商銷售管理即訂單管理系統（OMS），包括全渠道訂單對接管理、銷售訂單管理、套餐管理、拆單合單管理、分倉管理、物流渠道分配管理、退貨管理、換貨管理、售后跟單管理等功能。

倉庫管理系統（WMS），包括貨位管理、出入庫策略管理、庫存歸并策略管理、收貨管理、上架管理、波次揀貨管理、配單配貨管理、打包管理、出庫管理、盤點管理、庫存調整管理、移庫管理等功能。

核算與結算管理系統（BMS），包括標準價格管理、合同管理、計費方案管理、應收應付賬款管理、充值管理、對賬單管理，總賬管理等功能。

客戶關系管理系統，包括客戶檔案管理、店鋪管理、客戶貨品管理、收發貨地址管理、客戶服務管理等功能。

統計分析系統，包括業務數據、作業數據、財務數據等統計分析功能

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