01 定州住建局買粉絲買粉絲(家中暖氣不熱怎么辦河北各地供熱投訴方式公布)

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家中暖氣不熱怎么辦?河北各地供熱投訴方式公布

家中暖氣不熱，給換熱站維修班打電話，給供熱公司打電話，也可以進行投訴。河北各地供熱投訴方式公布，可通過河北省住房和城鄉建設廳網站或河北住建買粉絲買粉絲提交供熱問題投訴。

一、家中暖氣不熱可以通過三個方式解決

家中暖氣不熱，會影響家里的供暖，供暖溫度不達標，就會影響人們的生活質量。當家中暖氣不熱時，可以通過以下三個方式解決，給當地工作部門公布的換熱站維修班打電話，讓他們來人進行修理。可以給供熱公司打電話，通常都有固定的人工客服電話進行報修。如果以上這兩種方式都無法解決家中暖氣不熱的現象，就可以直接進行投訴。

二、家中暖氣不熱，該怎么進行投訴？

如果家中暖氣不熱，可以撥打當地的市場熱線12345進行投訴，也可以撥打當地的城市管理熱線進行投訴。還可以登陸網站進行投訴，可以通過河北省住房和城鄉建設廳網站，河北住建買粉絲買粉絲，提交供熱問題進行投訴。

三、河北省各地投訴方式公布

1、石家莊可以通過關注石家莊供熱買粉絲買粉絲，點供熱服務，點線上投訴登記菜單，進行供熱投訴。

2、承德市可以撥打0314-12345政務服務便民熱線，也可以撥打0314-12319當地的城市管理熱線進行投訴。同時也可以登陸12345 政務服務便民熱線網站，進行投訴。

3、張家口市可以撥打0313-12345熱線電話進行投訴，同樣也可以登陸12345 政務服務便民熱線網站進行投訴。

4、秦皇島市民在網上進行投訴，具體方法可以關注“秦皇島指尖上的城管”買粉絲買粉絲或小程序，點擊“案件上報”欄目，進行投訴。

5、唐山市登陸住房和城鄉建設局網站，點擊政民互動，在線留言即可。

6、廊坊市在“廊坊市住房和城鄉建設局”買粉絲買粉絲進行投訴，廊坊市住房和城鄉建設局網站進行投訴。

7、保定市可以撥打0312-12345 熱線電話，也可以在保定市12345政府服務便民熱線網站留言投訴。

8、衡水市在“衡水城管”買粉絲買粉絲留言投訴。

9、邢臺市在“邢臺供熱管理”買粉絲買粉絲留言投訴。

10、邯鄲市可以撥打0310-12319進行投訴。

11、定州市關注“城管動態”買粉絲買粉絲進行留言投訴。

12、辛集市在辛集市人民政府網站留言投訴。

13、雄安新區可以撥打0312-8545678 供熱監督熱線進行投訴。

河北這些地市集中供熱工作準備就緒！11月1日起暖氣不熱可撥打這些投訴電話

      石家莊市城市集中供熱服務平臺。

      河北新聞網10月29日訊(楊林、陳鵬)為保障市民溫暖過冬，河北各地深入貫徹落實河北省委、省政府工作部署，迅速行動、積極準備，目前，石家莊、邢臺、定州等城市集中供熱工作已準備就緒，11月1日將正式啟動供熱。

      石家莊:10月15日已完成省級聯調聯試

      據了解，石家莊市智慧供熱服務平臺于10月15日已完成省級聯調聯試，10月27日正式啟用，平臺在原有功能的基礎上進行了完善提升，實現了對全部67家供熱企業、356個熱源點、3399個熱力站運行監測全覆蓋，全市熱用戶抽樣比例達到3%。通過數據自動采集，實現了98%的主要熱源和90%以上的主要熱力站自動監測。

      為響應疫情防控有關要求，提高應急處置工作效率，石家莊市智慧供熱服務平臺還增設了視頻調度系統，與市內五區供熱中心及主城區24家供熱企業時刻保持視頻連線，隨時進行指揮調度、協調解決問題。同時，綜合利用大數據分析，對主城五區和19個縣(市、區)進行室溫供熱服務質量考核，將有效提升全市供熱水平。

      目前，石家莊市供熱部門正在督促檢查各供熱企業在確保安全基礎上，抓緊進行設備調試、管網注水打壓等收尾工作，消除熱源、熱網、換熱站等供熱設施存在的安全隱患，確保供熱設施平穩運行。強化備用調峰熱源、備品備件、搶修機具儲備，維修隊伍提前到崗備勤，同時做好應對供熱突發事件的各項準備。充分發揮供熱監管信息平臺作用，及時掌握供熱設施運行情況和居民小區室溫情況。加大宣傳力度，普及用熱常識及簡易問題處置方法，暢通服務熱線、買粉絲買粉絲等服務渠道，積極幫助群眾解決管網憋氣、閥門閉鎖、循環不暢等多發、易發問題，努力改善群眾用熱感受。

      邢臺:增加熱源供應，保障供熱能力

      今年邢臺市區新增集中供熱面積100萬平方米，改造老舊管網3公里。本采暖季市區大型管網集中供熱總面積將達到4298萬平方米，累計鋪設供熱管網497公里，建設換熱站402座，覆蓋小區886個，惠及31.83萬戶居民。另外，燃氣供熱232.44萬平方米，各類熱泵供熱176.04萬平方米。市區供熱總面積達到4706.48萬平方米，供熱普及率達到98.69%。其他16個縣(市)總供熱面積將達到4312.26萬平方米，均已實現集中供熱或清潔能源供熱。

      工作師傅正在調試供熱系統。

      今年以來，邢臺市針對上個采暖季出現的問題，把群眾反映最強烈、意愿最迫切的事作為頭等大事，全力解決。以“冬病夏治”為抓手，完成10.9公里老舊管網改造工作，完成率達到125%;累計更換樓道放氣閥8470個，清理分戶用戶除污器63780個，清理井室3011座，保養各類閥門37017臺，維修改造換熱站440座，整改完成供熱問題集中小區38個，為今冬穩定供熱奠定了基礎。同時，進一步完善供熱信息監管平臺，本采暖期，全市60個熱源點、846座換熱站、1609個居民小區、7704塊室溫采集裝置全部接入平臺，實現實時在線監測，極大地提升了供熱信息化智能化水平。

      為進一步保障熱源供應，邢臺市城市管理綜合行政執法局積極協調建投邢臺熱電公司對供熱機組進行改造，今冬可增加供熱能力150萬平方米;協調旭陽安能熱力公司啟動旭陽園區卡博特余熱項目，年底前可增加供熱能力90萬平方米;啟動實施了“集中供熱管網+分布式清潔能源供熱”雙熱源供熱系統，在初寒期和末寒期使用熱電聯產集中供熱，在嚴寒期熱源不足時啟動小區清潔熱源進行調峰，充分發揮熱電廠最大供熱能力，保障新建小區供熱。

      為保障冬季供暖高效進行，邢臺市級和各縣(市、區)均設置了供熱投訴熱線并向社會公布，在供暖期間，將實行24小時值班值守，對用戶來電來訪做到事事有人管、件件有回音。同時，督促各供熱企業健全應急搶修隊，目前全市已成立84支搶險隊伍，配備131臺搶險車輛及充足的搶險設施和備品備件，確保一旦出現故障，能夠在最短時間快速消除。

      定州:總供熱能力達到1700萬平方米

      今年以來，定州市聚焦老舊管網、供熱站等關鍵環節，全面檢查排查，建立問題臺賬，倒排工期、搶抓工期，確保及時整改到位。同時，在施工過程中嚴把質量關，全力推進項目建設。截止10月25日，2021年度計劃接入(含擴容)的9個小區(約100萬平方米)及新建熱力站已全部完工，10個集中供熱小區(單位)庭院老舊管網(約15公里)全部完成改造。全市投運換熱站達到141個，總供熱能力達到1700萬平方米。

      定州市為提前做好供熱準備工作，今年8月，定州市就對既有熱力站及小區二次網陸續進行注水試水，并對各小區庭院管網進行檢修維護，積極開展“冬病夏治”，及時處置跑、冒、滴、漏等問題。為保障供熱服務質量，定州熱力公司組建4支共計360余人的維護保障隊伍，將集中供熱區域劃分為東、中、西三個區域，各維護保障隊伍根據劃分的區域為小區提供管家式服務，在各個小區明顯位置張貼該區域維護保障隊伍的報修方式、聯系電話，打造30分鐘服務圈，為廣大熱用戶提供更加優質、便捷、快速的故障報修服務。

      為了保證安全、穩定、連續供熱，定州市協調熱力公司成立應急管理領導小組，修訂完善應急預案，組建供熱應急搶險隊，制定年度演練計劃，確保應急保障物資始終處于良好備用狀態。做好應急保障各項工作，隨時做好應對突發事件準備，確保在出現供熱突發事故時搶修及時。

      下一步，定州市將持續提升供熱服務質量，利用新媒體、報刊等多種形式，加強宣傳引導，讓廣大群眾熟悉了解供熱相關政策和供熱服務標準，暢通問題反映渠道，建立健全問題解決機制，確保群眾反映的問題第一時間得到解決。

      恒通熱力客服中心工作人員正在忙碌工作。

      河北省住建廳公布各地城市供熱問題投訴方式

      即日起，群眾可通過河北省住房和城鄉建設廳網站或“河北住建”買粉絲買粉絲提交的供熱問題投訴，隨時查看投訴事項處置進展、補充投訴信息，并對已辦結投訴的處理效果、響應速度和服務態度等進行打分，也可向當地供熱主管部門投訴供熱問題。具體如下:

      河北省住房和城鄉建設廳

      1.河北省住房和城鄉建設廳網站“冬季供暖應急投訴”欄目，

      2.“河北住建”買粉絲買粉絲，“微互動”-“冬季供暖應急處置”菜單。

      石家莊市

      “石家莊供熱”買粉絲買粉絲，“供熱服務”-“線上投訴登記”菜單。

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