01 小程序訂閱消息主動推送(買粉絲小程序訂閱消息踩坑初體驗)

小程序接入訂閱消息操作指南

最近，買粉絲對小程序模板消息下發條件進行了調整， 訂閱消息已經登場，小程序模板消息將退出舞臺， 作為開發者的你，跟上買粉絲的節奏了嗎？

以前，在用戶點擊小程序內按鈕后，開發者必須在7天內給用戶下發模板消息，但模板消息不僅難以完全滿足信息推送訴求，還有可能對用戶帶來困擾。

還在用小程序模板消息的你，趕緊加快腳步跟上來吧，這里奉上一份操作指南，希望能幫到你～

訂閱消息是需要用戶主動訂閱 ，開發者才可以面向用戶發送的消息。路徑示意如下：

關鍵要素如下 ：

訂閱消息下發條件：用戶自主訂閱

訂閱消息推送位置：服務通知

訂閱消息卡片跳轉能力：點擊查看詳情可跳轉至該小程序的頁面

模板消息

當用戶在小程序內完成特定的交互行為（支付或提交表單行為）來收集 formid，后續利用該 formid 可以在 7 天內任意時間給該用戶推送模板消息。

發送模板消息一定要攜帶 formid

推送的有效時間為 7 天

用戶只能被動選擇接收，下發的權利掌握在開發者手上

訂閱消息

當用戶在小程序內點擊特定按鈕后會彈出申請訂閱彈窗，同意后小程序可在后續任意時間給該用戶推送服務通知。較模板消息，訂閱消息有如下幾個特點：

01.選擇權在用戶手中

在小程序里，訂閱消息像是一個開關，需要用戶主動點擊授權之后，開發者才能向其推送服務通知。

02.時長不受限制

訂閱消息沒有7天內推送消息的時間限制，只要用戶沒有主動拒收消息推送，就可以隨時推送服務通知。

03.安全系數更高

原來的模板消息，用戶被動接收，更容易被投訴、舉報，封禁功能的風險系統極高。而訂閱消息恰恰相反，訂閱消息由用戶主動訂閱，即用戶愿意接收由小程序發送的相關消息，更符合買粉絲的綠規。

接入訂閱消息的步驟，主要分三步：

1.選擇訂閱消息模板

進入買粉絲小程序后臺，選擇/添加小程序服務類目，買粉絲將自動根據類目分配消息模板到你的公共模板庫，你可在公共模板庫中，選擇合適的模板（或者申請新模板，申請新模板須審核后才可使用）。

訂閱消息的模板與小程序所屬類目直接掛鉤，如果刪除小程序類目，該類目對應的訂閱消息模板也將一并刪除，請特別留意。

2.將訂閱消息的觸發埋入用戶交互流程中

申請發送訂閱消息，需要用戶手動在小程序進行觸發。將訂閱消息的觸發設計到小程序的交互流程中，用戶點擊后，才能觸發訂閱申請彈窗。

3.用戶點擊觸發后，下發訂閱消息發送申請彈窗

用戶勾選同意下發的模板，點擊“允許”后，就可以用該模板進行推送。

關于訂閱消息的使用，我建議：

1.關于訂閱時機 ：讓用戶在需要用到消息的時候，觸發訂閱機制，而不要讓用戶一打開小程序就進行訂閱；

2.關于訂閱內容 ：引導用戶訂閱跟用戶當前的服務相關的模板消息，其他暫時用不到的模板建議等用戶用到之后再訂閱，以免用戶產生誤解而取消訂閱；

3.關于訂閱流程 ：建議開發者將訂閱消息融入到自然的產品體驗流程中；

4.關于強制訂閱 ：不建議進行強制訂閱，避免出現用戶不訂閱就無法進行下一步操作的情況，引起用戶反感。

當然，還有這些關于運營的Tips：

新的訂閱消息下發條件，有什么規范要求？

為了給用戶提供更好的使用體驗，開發者不可強制用戶訂閱，也不可下發與用戶預期不符或違反國家法律法規的內容。具體可參考文檔： 《小程序訂閱消息接口運營規范》 。

我是產品運營，如何對我們的用戶創建推送？

消息推送需要開發調用接口下發訂閱消息，包括將訂閱消息的觸發設計到小程序的交互流程中，均需開發才可實現，目前買粉絲沒有提供推送的可視化產品服務。

「小神推」 是專注于小程序的粉絲推送平臺，基于買粉絲的訂閱消息的推出，從選擇訂閱消息模板，配置訂閱消息的觸發，收集用戶訂閱數據，創建推送觸達用戶，到統計用戶召回效果,  「小神推」 提供了一整套的產品服務，實現配置推送可視化，降低推送消息的開發成本，精準匹配目標用戶，幫你實現精細化運營，助力小程序提高用戶留存。

若要提高訂閱用戶的數量，可參考如下兩種方法：

方法一：多場景配置觸發訂閱環節及消息模板  針對不同場景下的訂閱消息發送需求，用戶觸發的場景也可以多樣化， 「小神推」 支持可視化配置觸發訂閱環節，隨時按需配置或者禁用。支持消息模板的增刪改查，保持與買粉絲實時同步。

以餐飲行業為例：（以下場景僅示例，開發者可靈活配置）

方法二：引導取消訂閱消息的用戶重新訂閱

假設用戶在訂閱申請彈窗中，勾選了“總是保持以上選擇，不再詢問”，并點擊了“取消”，則用戶取消了訂閱，可引導用戶重新訂閱。

可引導用戶點擊小程序右上角“···”，進入設置頁，點擊消息訂閱-點擊接收訂閱消息。

買粉絲小程序之再說“一次性訂閱消息”

“一次性訂閱消息”，按照官方文檔說明如下：

這里使用條件有限制：用戶自主訂閱。如果用戶沒有訂閱過，想做成通知類消息主動推送是不行的。譬如，用戶點了外賣，訂閱了訂單派送通知，是可以的， 但如果系統想同時給接單騎手推送一條派送通知，那是不行的。

訂閱消息條件： 用戶tap觸發

2.1 買粉絲后臺定制模板，獲取模板ID

2.2 編寫訂閱方法

最多可以一次性訂閱3條不同模板，訂閱后可以先把相關信息保存起來，注意同步保存openid和消息msgid（注意在相關消息里也需要保存openid）

2.3 推送

推送前先根據msgid,openid,模板ID查詢是否有訂閱記錄，再根據訂閱記錄推送

買粉絲小程序怎么實現消息推送

小程序訂閱功能介紹是什么？一起來看吧：

實現向用戶主動推送信息的一種主要方式，消息能力是小程序能力中的重要組成，為小程序商家提供了訂閱消息的能力，以便實現服務的閉環和更優的體驗。

1、訂閱消息推送位置：服務通知

2、訂閱消息下發條件：用戶自主訂閱

3、訂閱消息卡片跳轉能力：點擊查看詳情可跳轉至該小程序的頁面

買粉絲小程序訂閱消息調研

  小程序訂閱消息功能于2019年10月9日發布的小程序基礎庫2.9.0版本中發布，原來使用的模板消息功能將于 2020年1月10日下線！2020年1月10日下線！2020年1月10日下線！ 意味著2020年1月10日起商家要給小程序用戶推送消息，必須使用 訂閱消息功能 來替代，原來的模板消息將無法使用了！！！

  在訂閱消息介紹文檔中，官方介紹說消息能力是小程序能力中的重要組成，我們為開發者提供了訂閱消息能力，以便實現服務的閉環和更優的體驗。

  經過幾天的吐血體驗，簡而言之可以將模板消息到訂閱消息功能的變化概括為一句話：

   將接收消息的權利交給用戶，將發送消息的權利交給商家。

  為什么說將接收消息的權利交給用戶呢？

  眾所周知，根據買粉絲小程序模板消息規則，商家則可在不經用戶同意的情況下，在限定時間內向用戶發起限定條數的消息。比如原來使用模板消息支付完成后商家可在7天內發送3條模板消息給用戶；而使用訂閱消息后，只有用戶同意訂閱此類消息，才會收到此消息，否則該消息將不會強制通知給用戶。

  如何理解將發送消息的權利交給商家呢？

  這是由于原來的模板消息限制有時間和數量限制，而訂閱消息沒有時間限制，數量上也只區分一次性和長期消息，當用戶允許一次性消息則可發送一次訂閱消息，如果用戶總是允許接收消息則可不受時間和條數限制的發送此類消息給用戶。比如原來使用模板消息，用戶完成一次支付后，商家在7天內只允許發送3條模板消息給用戶；而使用訂閱消息后，如果用戶允許一次性訂閱此類消息，會收到一次性消息提醒，如果用戶勾選總是允許接收此類消息，則可長期不受限制的推送多條此類支付狀態模板消息給用戶。

  但需注意：在一次訂閱中，點擊“總是保持以上選擇，不再詢問”+“允許”之后，只能收到一條消息通知。 勾選總是，只是在下次調用wx.requestSubscribeMessage的時候幫你默認做出選擇，還是需要調用了這個才能收到消息，而不是做出一次選擇后就高枕無憂了。官方文檔也沒有寫明確，有點坑...

  而且，用戶點擊“總是保持以上選擇，不再詢問”+“取消”之后，可以在設置中打開權限，但是還是需要觸發wx。

  正是通過將接收消息的權利交給用戶，將發送消息的權利交給商家，這樣兩次權利的釋放，實現買粉絲小程序服務的閉環和為用戶帶來更優的體驗。

  A、按照使用場景可以分為兩類消息：

  一類是用戶發給小程序的消息，比如客戶買粉絲消息、留言提醒消息等。這一類消息一般是用戶主動聯系商家，商家為客戶提供客服等服務；

  另一類是商家（小程序）推送給用戶的消息，比如到貨提醒、物流發貨提醒等。這一類消息可以使商家主動觸達用戶，方便商家維護客戶，達到用戶留存和促進活躍等目的。另外，可以看出小程序做一次性訂閱消息，并不希望小程序消息泛濫，打擾用戶，從而維護了良好的用戶體驗。

  B、按照買粉絲小程序官方消息分類：

  訂閱消息推送位置是在服務通知中，當用戶收到訂閱消息，該消息會出現在手機頂部通知欄中，可點開查看，也可進入買粉絲App,點開買粉絲服務通知中查看。推送成功結果如下圖：

  目前訂閱消息還很不完善，官方文檔對于很多限制沒有明確說明，比如不能一次觸發同時申請訂閱超過3個模板消息。對于同一種消息，用戶訂閱次數是否有上限，官方沒有說明，初步判斷是不限的。

小程序訂閱消息開發指南

買粉絲小程序訂閱消息踩坑初體驗

買粉絲小程序訂閱消息踩坑初體驗

與「模板消息」不同的是，其是在用戶點擊觸發或者支付成功之后，開發者可在 7天內推送1-3條服務通知。而「訂閱消息」則需要用戶主動訂閱消息通知，開發者才可向用戶推送，但不受時間限制，具體發送信息條數根據該能力的不同類型有不同標準。