01 小紅書海外直郵不允許退貨(小紅書法國直郵是正品嗎)

小紅書退貨退款過了一個月了怎么辦

小紅書退貨已經超過時間不予退款且關閉我的售后訂單

315曝光】“小紅書”退款長達50天未果 回復：未收到退貨

發布時間：2018年03月16日 15:16:58

(電子商務研究中心訊)近日，“電子商務消費糾紛調解平臺”(買粉絲://show.s.315.100ec.買粉絲/)接到用戶對“小紅書”的投訴，稱退款長達50天未果。(注：電子商務研究中心配圖)以下為用戶向我們發來的投訴信息：案例一：“小紅書”退貨后遲未退款 回復：商品尚未退至倉庫黃女士于2018年1月26日在小紅書購買商品，訂單號為51689788366833719。由于地址填錯，當時知道后及時向賣家客服聯系，然后快遞就被退倉。聯系客服回復稱三個工作日內可以收到退款，3天后根本沒有收到退款。聯系客服，客服說他們沒有收到快遞，快遞明明已經妥投退倉成功，客服說還要3個工作日。接到該用戶投訴后，我們第一時間將投訴案件移交該平臺相關工作人員督辦妥善處理，對此，小紅書表示該訂單于2月1日已聯系快遞核實，尚未退至倉庫，待退回后續會安排退款。案例二：“小紅書”商品漏發卻顯示已簽收 回復：確認為漏發陳女士于2018年1月12日在小紅書購買兩件衣服，訂單號為51575356335873387。1月25日到貨發現只有一件衣服，訂單卻顯示已經簽收了兩件衣服。聯系客服，客服于1月31日回復稱沒有貨，所以壓根兒就沒有給我發貨。從下單、付錢、店家發貨，到最后顯示已經給我寄到，已是完整的合同關系。店家明知沒有貨，依然裝模作樣發貨顯示我收貨，是否構成合同詐騙。此款衣服，明知沒有貨，目前仍然在售，而且都要求大家先付貨款及稅費。接到該用戶投訴后，我們第一時間將投訴案件移交該平臺相關工作人員督辦妥善處理，對此，小紅書表示與商家進行核實，確認為漏發情況，已通知商家盡快對消費者本次投訴給到解決方案。案例三：“小紅書”發錯貨 換貨后還是原來的商品 回復：已申請退貨李女士于2018年1月22日在小紅書購買一款EMUGG雪地靴，訂單號為51655308215337773。包裹寄到時，快遞員完全沒有聯系我，自作主張把包裹就隨便放在我家門口，導致我不能現場驗貨。收到商品后發現貨不對版，小紅書客服對于這個錯誤沒有任何補救措施，還要我自己進行換貨，需要把商品再寄回小紅書，經過他們審核后，才考慮是否重新發貨。這不僅造成我的經濟損失，還浪費我大量時間和精力。我已經多次向小紅書客服反應這個情況和問題，但是他們都沒有妥善處理，在與小紅書多次溝通無果后，第一次在這里反應這個問題，提交企業處理后，小紅書完全沒有任何反饋回復，之后只能把寄錯的鞋子退回去，要求換回正確的鞋。之天后收到小紅書退換貨的鞋子，仍然是之前寄錯的那雙，多次聯系客服，客服仍然未有答復。接到該用戶投訴后，我們第一時間將投訴案件移交該平臺相關工作人員督辦妥善處理，對此，小紅書表示用戶已申請退貨，再次購買此商品出的現額外費用由商家承擔。案例四：“小紅書”虛假發貨 退款難 回復：物流退回后會退款余女士于2018年1月26日在小紅書購買格力大松TOSOT電飯煲GDF-2001，訂單號為51697841623680400。物流信息從1月27日以后再也沒有更新，后面聯系客服，客服不僅回復慢，而且扯皮說48小時之后會有更新，2月1日人工客服來電稱快遞從圓通換成了順豐，告訴我說快遞已經在武漢了，然而我根本查詢不到這個物流，這已經涉嫌虛假發貨。2月2日聯系客服，客服表示因為年關物流信息更新慢，暫時還沒有查詢到快遞更新，等倉庫回流后會給我退款，但是照目前這種情況，退款遙遙無期。接到該用戶投訴后，我們第一時間將投訴案件移交該平臺相關工作人員督辦妥善處理，對此，小紅書表示順豐物流單號為586146212769，用戶于2月1日已拒收該包裹，待物流退回后會退款。案例五：用戶稱“小紅書”發貨慢 回復：正常時效內李女士于2018年1月21日在小紅書購買一瓶酵素和一只唇膏，訂單號為51650233785912599。快遞運輸了10多天依然很慢，導致我2月2日還未收到，臨近年關，我提前放假，早在三四天前就已經提醒客服催件，反而快遞越來越慢。小紅書說可以給我轉寄，但是我是從山東回杭州，這個包裹已經在路上折騰了十多天，再繼續轉寄，難免會壞掉。接到該用戶投訴后，我們第一時間將投訴案件移交該平臺相關工作人員督辦妥善處理，對此，小紅書表示香港直郵件，無海關征稅情況的物流時效一般在兩周左右。目前物流在正常時效內，轉運費用合理可聯系客服報銷。案例六：“小紅書”疑似虛假發貨 回復：用戶很快將會收到石女士于2018年1月26日在小紅書購買一條女士圍巾，訂單號為51697137619777444。界面顯示付款成功。1月30日顯示訂單出庫，直至2月2日依舊查詢不到任何物流信息。我自1月31日起，分別在1月31日、2月1日和2月2日多次買粉絲小紅書客服，每次都被其以“需要溝通”、“已經收到反饋”等理由搪塞，未在任何程度上解決問題。我現在有足夠理由懷疑小紅書虛假發貨，以至延誤收貨時間，并且致消費者需求于不顧。接到該用戶投訴后，我們第一時間將投訴案件移交該平臺相關工作人員督辦妥善處理，對此，小紅書表示2月4 日快件已到達沈陽渾南新區集散中心，預計用戶很快收到。案例七：“小紅書”退款長達50天未果 回復：未收到退貨徐女士于2017年11月25日在小紅書購買一雙阿迪達斯運動鞋，訂單號為51157638945357033。12月11日拒收，客服幫我申請了退款，可是到2月2日為止拒收后的物流信息一直都未更新。跟客服說了好幾次，每次都說幫我聯系商家調回商品，讓我再等等，50天后物流依舊沒有任何動靜，客服也依舊只會說讓你等，多次交涉未果。接到該用戶投訴后，我們第一時間將投訴案件移交該平臺相關工作人員督辦妥善處理，對此，小紅書表示此單為海外直郵，國際物流單號轉順豐426640177738，商家已聯系順豐客服，客服表示此件也已經簽收，并無退回記錄。商家倉庫也未反饋收到退貨，所以無法退款，顧客如有疑問可以打順豐客服95338查詢貨物信息。案例八：“小紅書”疑似售假 回復：商品保障百分百正品胡女士于2018年1月21日在小紅書購買雅詩蘭黛精華露50ml，訂單號為51654740889544193。出現產品造假、虛假銷售問題，侵害了我的人身安全等合法權益，具有欺詐行為。曾多次跟該平臺客服溝通無果，其以多版本為借口搪塞消費者，卻又無法提供每個版本的真實產品規格樣貌。其所售產品，無論從外觀還是質量來說，均與正品有很大差別，最重要的是，該平臺會自動刪除與客服的聊天記錄，消費者無法保留證據。接到該用戶投訴后，我們第一時間將投訴案件移交該平臺相關工作人員督辦妥善處理，對此，小紅書表示商品保障百分百正品，因版本批次區別為正常情況，用戶商品已拆用故無法退貨。

小紅書上面賣的東西是正品嗎？

小紅書上面賣的東西是真假混賣。

小紅書有時候會做量的售出，比如特價，尤其是那種3折、4折，折扣打得特別厲害的，我用腦子狠狠思考也想不通，正品為何如此被低價售出，而后有不少同學都反應，在小紅書上購買到假貨（包括我自己），所以結論出來了：應該是真假混賣。

因此如果你在小紅書上購買到正品，那么算你幸運，如果購買到假貨，拆開之后基本別想退換貨了，問題是我不拆開我怎么知道它是不是假貨？而且官方人員絕對不會承認他們有假貨！所以這個虧，只能自己咽下了。

后來再逛小紅書，看到心宜的物品時，我采用的方法是：便宜的，且不是銷售量巨大、也不是折扣非常低的，可以買來試一試。昂貴的，在小紅書上做做攻略，之后換地方買。

小紅書雖然在購買上不能給我們保證，但是安利各種物品，還是很有用的，比如：眼影盤、指甲油、手表等，注重顏值的可以多逛逛，前提是不被上面的一些筆記收了智商稅，被安利后，再看看其他平臺對一種產品的測評，可以更客觀了解自己喜歡的東西，這樣買回來才不會后悔哦。

小紅書香港直郵的物品周六周日不發貨嗎

小紅書上面的東西基本上都是批發商做的

一般大的商貿公司周六周日都是休息的，主要是倉庫休息，另外海關也要休息的

周六周日不發貨是正常的

小紅書法國直郵是正品嗎

小紅書法國直郵的產品均為正品

根據查詢相關公開信息顯示，其產品均經過嚴格的質量檢驗，確保質量符合消費者的期望

有人在小紅書上買東西收到的快遞不是小紅書的那種紅色的盒子而是直郵的嗎？？

有的，給我發的就是韻達的快遞

十大跨境電商平臺有哪些？

排行前十的跨境電商平臺，看自己偏向于那個吧，同時跨境收付款可以用CBi銀行這一類的。

1.亞馬遜

亞馬遜1995年成立，目前已成為全球商品品種最多的網上零售商，并且亞馬遜及其它銷售商為客戶提供數百萬種獨特的全新、翻新及二手商品，如圖書、影視、鞋類、食品、玩具等等。主要市場在美國和加拿大，但在很多國家都有獨立站。客戶覆蓋面廣。

2.eBay

eBay1995年9月成立于美國加州圣荷西，它是一個在線拍賣和購物網站，管理商品的在線購物。每天都有數以百萬的家具、收藏品、電腦、車輛在eBay上被刊登、販售、賣出。eBay通過移動應用程序提供個性化的購物體驗以及消費者與全球產品之間的無縫鏈接。主要針對C端，主要市場在美國、歐洲這些發達國家。

3.速賣通

速賣通主要基于俄羅斯市場。而且開店的條件比較簡單并且易操作，特別適合新人。并且速賣通還是阿里巴巴幫助中小企業聯系終端批發的零售商，小批量和多批快速銷售，擴大利潤空間，全面打造集訂單，支付，物流為一體的外貿在線交易平臺。海外市場集中在俄羅斯，巴西，美國，西班牙和土耳其。很多淘寶上允許銷售的商品，速賣通上會被禁止銷售，比如減肥藥。所以賣家朋友在開店前需要做好充分的了解。

4.Wish

Wish商戶平臺是移動端交易平臺，平臺主要的市場是歐美地區客戶，并且在wish平臺上主要是以女性為主。Wish平臺力求給消費者帶來便捷的購物體驗，利用自己的獨特的預算規則將商戶的商品精準推送到客戶面前，而不被動的依賴消費者搜索，從某種意義上來說，讓產品附有了主動積極性，而不再被動的等待。Wish用戶數已經突破4700萬，對于中小零售商來說，Wish未來潛力是巨大的。

5.Joom

Joom是一個全新的快速增長的移動端購物平臺，主要以俄羅斯為主，于2016年6月份上線。Joom平臺將根據訂單金額不用收取5%到15%的傭金。訂單需在兩三天內處理發貨。放款時間為15到60天，新賣家的放款時間為60天。

6.Cdis買粉絲unt

cdis買粉絲unt 建立于二十世紀與二十一世紀交替的1998年，目前注冊的買家有1600萬家，據不完全統計，每月cdis買粉絲unt平臺的獨立訪客達到1117.5萬，遠遠超過許多大中型電商平臺。其產品類目不算多，但是大都是生活必需品，市場需求剛性強。

7.Lazada

Lazada成立于2012年，是東南亞最大的電子商務平臺,中文名為來贊達，主要目標市場是東南亞6國即：馬來西亞、印度尼西亞、新加坡、泰國、越南、菲律賓。平臺用戶超過3億個SKU，主要經營3C電子、家居用品、玩具、時尚服飾、運動器材等產品。

8.Shopee

Shopee平臺是一家來自新加坡的移動電商平臺，簡稱（蝦皮購物）平臺推出于2015年，業務服

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