01 山東有線買粉絲繳費(有線電視常見的故障)

青島有線電視網上繳費

一:銀行代收費

      (1)銀行網點繳費:中國銀行、農業銀行、交通銀行、中信銀行、青島銀行、光大銀行、招商銀行。用戶需持《青島有線電視網絡中心有線電視用戶證》(簡稱用戶證)到銀行網點繳費,對未帶用戶證的用戶,需要提供繳費通知或上期繳費發票上的用戶證號辦理。

      備注:交通銀行暫停現金繳費。

      (2)自助繳費終端:中國銀行、農業銀行、交通銀行、中信銀行、光大銀行、青島銀行、招商銀行

      (3)電話銀行繳費:農業銀行、光大銀行、招商銀行。使用已開通電話銀行功能的借記卡,撥打各銀行服務電話,根據提示音選擇按鍵,逐步操作,完成繳費。

      (4)銀行網上銀行繳費:中國銀行、中信銀行、交通銀行、建設銀行、光大銀行、招商銀行。

      【繳費成功后】,銀行柜臺收費后當場向繳費用戶出具繳費發票;存折或銀行卡代扣繳費、自助服務終端繳費、電話銀行繳費、網上銀行繳費方式的,需在相關銀行辦理存折或借記卡,并應當在扣款的三個月內到各銀行網點打印繳費發票,并加蓋銀行公章。

      二:服務公司代收費

      通過百森通(原“利安百通”)市區內的信息化便民服務站,持用戶證即可現金繳納有線電視收視維護費。

      【繳費成功后】,當場出具繳費發票,并加蓋代收費機構的公章。

      三:支付寶、買粉絲收費

      通過淘寶網支付寶、買粉絲“生活繳費”繳費成功后,用戶需攜帶身份有效證件于繳費成功后三個月內到光大銀行網點打印發票。

      四:買粉絲客服

      關注“山東有線96123”買粉絲,綁定客戶信息,聯系人工客服繳費。

      【繳費成功后】,因買粉絲客服辦理的業務暫不支持電子發票。如果用戶有需求,可向客服人員反映,聯系財務申請,開好后聯系用戶至寧夏路營業廳領取。

淄博疫情期間有線電視沒發繳費怎么辦

線上繳費。

操作流程，買粉絲搜索山東有線進入買粉絲，點擊下方菜單欄微客服，個人中心綁定個人信息，可以隨時訂購產品及到期時間。點擊下方菜單欄：人工服務—選擇回復數字3，直接切換到淄博本地客服96123，人工客服幫您在線繳費更方便，更快捷。

有線電視常見的故障

一、節目內容無法正常收看1、屏幕提示“請插入智能卡”、“無效的智能卡”故障原因：未插入智能卡或插入了無法識別的智能卡

簡單排障：請正確插好智能卡，芯片向下箭頭朝里插至卡槽底部

或用橡皮、軟布擦拭芯片后正確插入

若情況依舊，請撥打客服電話96296報修

2、如果您的有線電視服務時限尚未到期，但因為長時間不使用機頂盒而無法正常收視，怎么辦？請撥打客服電話96296進行智能卡授權

3、部分或所有節目提示“節目未授權”故障原因：智能卡無該頻道授權

簡單排障：請撥打客服電話確認是否訂購該頻道并正常繳費，如頻道已訂購且費用正常，可進行授權

二、機頂盒使用不正常1、機頂盒操作時反應速度慢或遙控器按鍵失靈故障原因：遙控器電池電量不足、遙控器導電接觸不良、機頂盒接收端故障

簡單排障：更換遙控器電池、遙控器除塵，若情況依舊，撥打客服電話96296報修

2、開機后機頂盒無視頻輸出畫面故障原因：檢查機頂盒與電視機連接線掉線、未切換至對應的視頻狀態簡單排障：檢查連接線是否正確連接，電視機開機后是否切換至對應的視頻狀態

3、開機后機頂盒只有畫面沒有聲音故障原因1：檢查機頂盒與電視機連接線掉線

簡單排障：檢查連接線是否正確連接，電視機開機后是否切換至對應的視頻狀態

故障原因2：音量未調高

簡單排障：調整音量

故障原因3：“聲道”設置錯誤或調至靜音

簡單排障：按“聲道”進行左右聲道切換或按“靜音”鍵

4、電視機畫面出現“信封”故障原因：是您的機頂盒有未讀系統郵件或者機頂盒收件箱已滿的提示

簡單排障：您可以使用遙控器閱讀郵件或者清理收件箱，該提示即可消失

5、打開機頂盒電源后機頂盒面板無顯示

故障原因：機頂盒無電源

簡單排障：請檢查機頂盒電源線是否正常連接，機頂盒開關鍵是否打開

6、開機后機頂盒無視頻輸出畫面

故障原因：電視機多路視頻輸入不正確；機頂盒與電視機線路未正確連接

簡單排障：請將電視機視頻輸入線路選擇為機頂盒所在線路；請將連接線正確連接

7、所有節目播放畫面都是黑白畫面

故障原因：電視機制式不正確

簡單排障：請將電視機視頻制式設置為“Auto/PAL”

8、個別節目出現聲音不正常

故障原因：機頂盒聲道設置不正確

簡單排障：請將機頂盒聲道切換成立體聲或左聲道

9、收看電視節目時有電流聲現象

故障原因：室內電器接地不良

簡單排障：請完善電視機、機頂盒接地

10、機頂盒有“漏電”現象

故障原因：室內其他電器漏電進入有線電視線路

簡單排障：優化信號線路接地；若情況依舊，撥打客服電話進行報修

三、信號故障或其他故障1、搜索不到節目或節目搜索不全故障原因：室內線路故障簡單排障：請檢查機頂盒與墻上面板的信號線連接是否正常，然后將機頂盒進行“恢復出廠設置”操作，重新搜索節目（可以通過遙控器菜單進入“恢復出廠設置”選項）

2、電視節目出現馬賽克或停頓現象故障原因：有線電視信號電平過低或受到干擾

簡單排障：檢查室內線傳輸電纜衰減是否太大（非正規接線），連接器件質量是否符合有線電視要求，器件連接是否正確

檢查機頂盒與墻上面板的信號線連接是否正常

3、機頂盒死機或無法啟動故障原因：機頂盒故障簡單排障：撥打客服電話進行故障申報，讓維修人員上門檢測

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