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如何通過facebook開發客戶(如何開發外貿客戶呢?)
Instagram刷粉絲, Ins買粉絲自助下單平台, Ins買贊網站可微信支付寶付款2024-05-28 08:21:29【】7人已围观
简介如何快速開發國外客戶,外貿人都在使用客戶開發,這4種渠道你一定得知道!隨著競爭加劇,現階段開發新客戶的周期越來越長、成本也越來越高,選擇合適的更為高效的客戶開發渠道已經成為大部分外貿人的迫切需求以下我
如何快速開發國外客戶,外貿人都在使用
客戶開發,這4種渠道你一定得知道!
隨著競爭加劇,現階段開發新客戶的周期越來越長、成本也越來越高,選擇合適的更為高效的客戶開發渠道已經成為大部分外貿人的迫切需求
以下我們給大家羅列出4種高效客戶開發渠道,并對每一種渠道的利弊加以分析和總結,重點都在這里啦!
No.1 SNS/EDM營銷
SNS營銷:社會化媒體推廣,例如利用Facebook, Instagram,Twitter等社交軟件開發潛在客戶 EDM營銷:電子郵件營銷,通過發送電子廣告、產品、銷售等信息捕獲潛在客戶。
應該說SNS以及EDM營銷的花費是最少的,操作也是簡單粗暴,手動或者利用軟件就能實現群發郵件,但是這種廣撒網的方式存在的最大弊端即是:低客戶回報率 目前這兩種已經是發展最為成熟的營銷手段,大多數人也都經歷過各類郵箱廣告以及社交私信的轟炸,后果就是廣告類郵件的屏蔽和打開量的驟減,客戶轉換率也不盡人意 總結一下就是,SNS/ EDM營銷可以作為輔助營銷手段,但是如果指望僅靠這兩種方式開發客戶,那效果多半是事倍功半
優勢:花費少,易操作
劣勢:用戶打開率低,轉化率低
No.2 全球展會
參展有用嗎?肯定是有的,我們可以直接在展會現場找到意向買家,甚至一些訂單在現場就可以直接拿下,所以通過參展來開發客戶也是很多企業的選擇
一場收效良好的展會包括以下幾大步驟:
參展前期
選擇展會:就單個行業來說,每年可以參加的大大小小展會就多至幾十場,在高成本投入的考量下,挑選合適的展會就尤為重要。目前商展市場良莠不齊,有些花了大投入的展會現場人流量卻非常低,轉化率可想而知
參展策劃:不管是標攤還是特裝展,每場展會的投入都不會低,這就需要提前做好目標設定及實施方案
同時,各項資料及樣品也需要提前準備,大部分的國際展會需要提前將樣品海運,選擇靠譜的貨代就尤為重要,其次,海運的樣品也需要好好挑選
參展中期
展臺布置:角落的展位該怎么布置?中心的展位該怎么布置?這里面都有門道買家對接:重中之重,現場對接不比線上的聯系,這是實時的,所以需要對接人員有一定的語言儲備,并且具備談判技巧
展會前期
展后跟進:現場交換了名片的買家及時郵件/電話跟進,意向產品的完備資料及時整理發送
目前在一場展會上的投入可以達到幾萬甚至幾十萬,如果是國際型展會成本會更高,而實際參展時長只在兩天半左右。所以如果想通過展會渠道去挖掘訂單,建議配備成熟的外貿團隊以及有充裕資金支持的企業考慮
優勢:現場直接簽單的機率更大
劣勢:成本高,需要有專業人才對接;需要挑選優質展會
No.3 外貿B2B平臺
應該說在當前展會成本愈來愈高,郵件營銷效果越來越不及預期的情況下,初試或深耕外貿平臺業已成為大部分外貿人的選擇。同時,一些成熟的老牌B2B平臺包含的業務已可以滿足外貿人的各類需求:
外貿培訓
外貿如何起步?開發信怎么寫?詢盤怎么回復?買家如何對接?這些疑問都能在平臺上的培訓課程中找到,線上線下同步答疑,甚至還會印制專門的外貿雜志贈送給會員
全球展會
一些優質的外貿平臺會免費攜帶會員企業的產品參加國際展會,并且以特裝展(35-60平米)的形式參展,配以專業人員對接買家。相比企業自己的標攤來說,曝光量成倍提升,還免去了幾萬甚至幾十萬的成本
海關數據
平時需要額外花錢購買的海關數據在平臺上也是可以免費獲得的,這些數據可以用于主動開發客戶并對接
此外,B2B平臺的曝光渠道主要包括全球各大搜索引擎(主要為Google)、展會投放、地推以及各知名社交媒體平臺(Twitter/Ins/Facebook)
同時現在很多平臺都支持中文賬號操作頁面,非常便捷也容易上手
外貿B2B平臺的功能更為全面,投入和回報比相對來說也更匹配。想要多渠道開發買家,多國域推廣產品的企業更建議使用平臺;同時,一些同行的成功案例也是借鑒之處,能夠幫助更快更高效地運營賬戶
優勢:成本較低,操作容易,功能業務
全面劣勢:需挑選優質的平臺(買家資源多)
No.4 企業自建站
那么到底是自建站好,還是入駐平臺更優呢?這取決于企業自身的規模
如果企業規模較大,可以一開始就成立專門的網絡部門自建網站。一來網站功能多內容廣,建站的成本可以均攤,其次對于大企業來說,構建自身的客戶生態更有利于企業的長久發展
如果企業只是中小規模,還是建議入駐平臺。自建網站需要有技術,后期更需要長期的運營維護,包括后期的網站推廣,人力支出等,這些綜合費用與精力一項項加起來,早已超過了入駐B2B平臺所需的花費;同時按照搜索引擎的檢索規則來說,小型自建站的引流收效甚微
自建站流量怎么來:主要通過SEO,主利用三大引擎巨頭:Google,雅虎,必應,提升網站排名來引流客戶,其中,作為全球最大的搜索引擎公司,Google占據了98%的流量市場
優勢:轉化率高
劣勢:成本高,操作難,需長期維護
(本文轉載至焦點視界買粉絲)
如何開發外貿客戶呢?
外貿業務開展過程中,
搜尋買家信息,開發買家客戶,是開展外貿的前提。
而掌握B2B以及各種電子商務平臺和搜索引擎、社交網站運用的技巧,
則是外貿業務人員的基本功。
本課程結合案例分析,介紹各種客戶開發方法和技巧,
幫助大家創造出更高的銷售業績。
搜索引擎
1、先確定產品關鍵詞,在google、yahoo、Bing等搜素引擎中用產品關鍵詞+郵箱后綴,搜索出類產品的目標采購商,記錄聯系方式,發送開發信或者直接電話聯系;
2、一般大型企業或者是名牌都有代理經銷公司,在搜索引擎搜索公司品牌+DISTRIBUTORS、AGENTS、IMPORTERS進行搜索;
3、不同國家的google、yahoo等搜素引擎的買粉絲是不同,建議把英語關鍵詞翻譯成對應的語言,再輸入這個國家對應買粉絲進行搜索;
4、注意每個國家自己的主流搜索引擎,比如中國的百度等等,用對應的主流搜索引擎加關鍵詞搜索;
社交媒體
國內最多的就是買粉絲,外貿人員都在積極加客戶買粉絲;國外用戶用的最多的自然還是Facebook/LinkedIn/Twitter啦~
Facebook:作為全球第一的社交平臺,企業可以在做facebook推廣可以開通專題頁面,選好標題和定位,權重高、收錄快的話,流量效應也很好;企業也可以通過關鍵詞搜索(例如產品、上游企業產品等)選擇加入合適的facebook小組尋找目標用戶;如果資金充足可以進做付費廣告;
LinkedIn: 領英屬于職場社交,偏向職業化和專業化,企業可以直接創建頁面,發布企業的信息、產品等等;LinkedIn建議做好本行業的好友人數做精準增長,提高軟件推薦好友的準確性。
Twitter:“88% 的 B2B 從業者使用 Twitter 是為了共享內容”通過Twitter,你可以更快的抓住機會和買粉絲,想要在Twitter上找到潛在用戶,可以使用Search Function工具搜索目標關鍵詞,Twellow尋找相關用戶,在Twitter發布有趣或者話題性高的快訊;早晚高峰的時候推送,字數控制在120左右、圖文并茂的推文更受歡迎哦!
線上/下展會
展會是最能直接和客戶面對面交流并且展示產品優勢的方式,展會會吸引到新的客戶,并且展會溝通客戶的信任度相對較高;在積極參加展會時,也要做好充足準備;
1、展會海報新穎、樣品款式齊全、擺放整齊,方便買家查看;
2、除了自己的展會位置客戶溝通外,可以主動和客戶溝通發送名片;
3、設置一些例如大轉盤、免費領取小禮品等活動引導客戶留下聯系方式;小禮品或者是其他的贈品包裝袋印上公司的產品、買粉絲、以及聯系方式等;
拓展閱讀:推薦4款超好用的關鍵詞工具
經常有外貿朋友問我關鍵詞不夠用的時候,有什么好的關鍵詞工具推薦。這里給大家分享一些我常用的。
關鍵詞有多重要
No.1
外貿業務的痛點:
做過外貿業務的都很清楚,在用谷歌開發客戶的時候,經常因為“詞”窮而導致搜索的客戶數量不夠。經過銷售漏斗篩選,通常精準客戶沒剩幾個了。
這個時候我們需要擴充我們的關鍵詞庫,比如增加一些長尾關鍵詞,精準搜索客戶。
No.2
B2B平臺運營的痛點:
部分B2B平臺有一個痛點,那就是發布產品的時候,不能重復鋪貨,關鍵詞不能重復,標題不能重復。
問題是標題主要由3個關鍵詞合成起來的,如果關鍵詞很接近或者類似,想不重復都難,這個時候我們需要拓展關鍵詞庫。
No.3
海外推廣的痛點:
做海外推廣的時候我們常常會遇到一個問題:就是行業搜索量大的關鍵詞數量是極其有限的,而關鍵詞競爭度經常在60以上,所以想讓網站排名到谷歌首頁非常困難。
想要慢慢把排名做上去,我們就必須要拓展關鍵詞庫,特別是長尾關鍵詞。
用好關鍵詞的甜頭
1
增加開發外貿客戶的廣度和深度:同事沒能開發的客戶,你能開發到,因為你用的關鍵詞比他多。
2
提高中國制造網等B2B平臺的產品排名,增加詢盤和訂單,提高公司在B2B平臺的投入產出比,增加公司的利潤。
3
關于關鍵詞調研,這里分享幾個工具給大家。希望大家用這幾個工具去搜索自己的關鍵詞在谷歌的搜索量、搜索趨勢、競爭難度、長尾關鍵詞數量、關鍵詞谷歌競價點擊費用等。
關鍵詞工具分享
No.1
Ubersuggest
這個工具是我使用的第一個關鍵詞工具,所以記憶深刻,也給很多朋友推薦過。之前是免費的,但2020年1月份開始收費了。
記得那是2016年的某天,我在中國制造網論壇閑逛時,發現有人分享可以用Ubersuggest這個工具批量生成、下載、導出關鍵詞。
看到之后我馬上去實踐,發現這個工具真的好好用。我笑得合不攏嘴,那種心情就是:踏破鐵鞋無覓處,得來全不費工夫。
當時這個工具還有單獨的域名買粉絲://買粉絲.ubersuggest.org,現在是買粉絲://買粉絲.neilpatel.買粉絲/ubersuggest。
這個工具后來被neil patel收購,目前是買粉絲://neilpatel.買粉絲下面一個SEO工具了。此外,它還支持德語、西班牙語、法語等幾個小語種。
這個工具現在不僅能查詢關鍵詞,還能查網站的外鏈,搜索引擎排名頁面SERP(search engine rank page)排名,功能比之前強大了很多,我猜測它是想對標Ahrefs和Semrush。
No.2
谷歌關鍵詞規劃大師
Google Keywords Planne
這個谷歌關鍵詞工具,是我用的第二個工具。
以前注冊Gmail不像現在這么容易,而如果要用谷歌關鍵詞規劃大師,就必須要申請一個谷歌賬號。這花了我好長時間,所以印象也很深刻。
當時谷歌關鍵詞規劃大師還是免費的,不開通充值谷歌競價賬號也可以。
這個工具最大優點是:它是所有其他谷歌關鍵詞工具的源頭/數據庫,數據最精準,其他免費/付費關鍵詞工具的關鍵詞大部分是從這里調出來的。
比如說Keywords Everywhere這個關鍵詞工具的搜索量和CPC就是和谷歌關鍵詞規劃師保持一致的,這個工具接下來會分享。
No.3
Keywords Everywhere
Keywords Everywhere是我在2016年發現的第三款谷歌SEO關鍵詞工具。為了安裝它的chrome瀏覽器插件,我倒騰了差不多一個小時。
Keywords Everywhere這個工具最大優點是:它可以在谷歌瀏覽器搜索框顯示你搜索的關鍵詞在全球的月搜索量和CPC廣告費用,不用登陸谷歌關鍵詞規劃師后臺。
你可以直接在瀏覽器端口看到關鍵詞搜索量和CPC,以及衍生的同類關鍵詞。
然后你就可以判斷這個關鍵詞值不值得做谷歌廣告,比如說月搜索量20以下,就不太建議投放廣告了。這種搜索量很小的關鍵詞,適合寫博客,然后把長尾關鍵詞做到谷歌首頁,慢慢帶動網站權重。
如何判斷值不值得做SEO優化?比如說月搜索量50000以上,就不太建議做SEO排名了,因為競爭度太大,沒有幾個月時間,排名根本做不上去。像這種搜索量很大的關鍵詞,建議直接上谷歌廣告。
Keywords Everywhere這個關鍵詞工具2019年10月開始收費,有多種貨幣計算方式。基礎套餐搜索量10W次,可以滿足絕大部分人的搜索需求了。
Jack的暖心小建議:
付款時候建議用10美金支付,最好用雙幣信用卡,這樣子快一些,可以馬上使用付費功能。
也支持用人民幣付款,人民幣是用支付寶付款的。但人民幣付款有兩個缺點:
第一,如果用人民幣付款要75RMB,那么會多出將近5RMB。
第二,人民幣付款那邊不一定收的到,需要聯系客服,比較費時間。有些朋友用人民幣付款,扣款成功,那邊沒收到,最后還是用雙幣信用卡付款的。
只要你的API驗證碼是一致的,那么這個關鍵詞插件可以同時支持谷歌和火狐瀏覽器,也支持跨設備使用。
跨設備使用的好處就是節約成本。比如你購買后,可以在公司電腦安裝谷歌和火狐瀏覽器插件,自己筆記本電腦安裝谷歌火狐瀏覽器插件,這樣使用效率最高。
No.4
Answer the Public
這個谷歌關鍵詞工具是我在2017年開始接觸的,這個工具最大特點就是生成長尾詞的問答,特別適合做B2B的外貿公司去寫博客。
比如說:
How to import LED display from China?
What is led display? The types of LED display?
How to choose a reliable LED display manufacturer?
The difference between indoor and outdoor LED display?
……
這個工具主要是根據5W1H(What/Who/When/Where/Why/How)來衍生很多長尾關鍵詞相關的子話題,是個非常好的話題生成工具(topic generator)。
它提供的長尾關鍵詞子話題可以直接跳轉到谷歌展示頁面去搜索,可以很方便地幫助我們來做話題調研,特別是文案創作的規劃。
有些公司想外包國外寫手幫寫文章,其實主要寫的還是網站博客,只有少部分是專門寫affiliate聯盟文章。
其實國外寫手對你的產品不熟悉,對你的行業也不熟悉,他熟悉的只是寫作本身,只是怎么用地道的英語展示你的產品信息而已。
所以我們管理寫手時,是需要給他們寫作框架的。比如說一個星期寫2篇,5個寫手,一個星期就寫10篇文章,這10篇文章寫好之后,我們再去做SEO優化,植入關鍵詞,優化內鏈,布局Alt標簽等等。
有了這個工具我們就可以提供很多文案創作素材給寫手,去安排他們的分工,根據每個星期文案創作進度,來安排我們的文案寫作。通過不斷寫新的優質文章來提高網站排名,增加流量和曝光,最終達到增加詢盤和訂單這個最終轉化目標。
營銷的三個漏斗:拉新、留存、轉化,轉化才是最終目標。
Answer the Public這個谷歌關鍵詞工具,目前英語關鍵詞生成免費,其他小語種(德語/法語/西班牙語)關鍵詞生成付費,不過對于大部分運營和外貿公司來說,英文的也就足夠了。
原創整理不易,如果覺得有幫助,幫忙留個贊~
(本文刊載于第72期《焦點視界》雜志)
如何開發國外客戶?
找客戶的途徑有很多,具體如下:
B2B平臺。如ALIBABA, MADE IN CHINA, GLOBAL SOURCES.
國內外的展會。比如一年兩屆的廣交會,HK展,德國科隆展,美國拉斯維加斯展等;
免費的GOOGLE搜索。按產品關鍵詞或行業關鍵詞搜索客戶。
海關數據。
在免費B2B平臺上注冊會員,上傳產品資料。免費平臺如TRADEKEY, EC21.
對于跟蹤客戶方面,有幾點建議:
拿到詢盤以后,認真閱讀客人郵件,了解清楚客人的需求,有針對性的回復(報價)。
回復詢盤,有時效性和準確性要求。時效性:當天的詢盤當天回復;準確性:報價要根據市場行情來報,太高或太低都不行,客人下單一般都會挑居中價位的下單。
對于收到的詢盤,要分類(分等級)跟蹤。
對于客人需求明確的(A類客人),可以重點跟蹤,建議發完報價以后,過5分鐘打電話與客人確認是否收到報價,是否還有其他需要? A類客人建議每周聯系一次;
B類客人是需求不明確(比如要求報整本目錄),可以每月跟蹤一次;
外貿客戶如何開發
外貿客戶開發方法如下:
第一 外貿業務員要主動出擊,通過各種渠道利用各種方法挖掘客戶。
1、開發渠道
別指望每天坐在電腦前發發郵件就能馬上找到客戶,你必須要擴大找客戶的各種渠道和方法,例如通過skype. facebook, google. B2B平臺、展會,外貿開發客戶軟件,廠交會買家數據,或者是通過海關數據找客戶。
同時你要有堅持力,你要有恒心和不開放成功絕不罷休的信念,只要你用心找了, 總會得到意想不到的收獲。
當然,要想做成外貿單子,最高效最直接最有效果的方法就是參加廣交會等各種進出口展會。其他的方法就是通過各種渠道去找客戶或者讓客戶找你。
2、如何讓客戶找到你
1.購買B2B網站的會員,就像阿里巴巴國際站,敦煌,全球資源等,這種辦法最簡單,但是花費卻不小,而且平臺里同行競爭很激烈。
2.購買相關搜索引擎的產品關鍵字排名,比如GOOGLE關鍵詞排名等等。需要對你的產品做SEO的分析和規劃,并有的放矢地選好關鍵字、定好價格,而且要求你的網站做得很專業。
3.將你們的公司的產品信息,聯系詳細信息,網站買粉絲都登到黃頁性質的網站中,雖然效果一般,但是對你們網站得排名確實有很好得初進作用,有自己網站的朋友要多做這種鏈接。
4.購買廣交會的采購商數據包,海關數據包,這個效果也是非常好的,也利用這種方式開發。這也是見效快,投資少的好方式。
WhatsApp如何開發客戶,這些功能你知道嗎
WhatsApp作為Facebook旗下的一款即時聊天工具,其用戶規模非常大,用戶來自各行各業,許多外貿人也開始利用該軟件來進行客戶開發。WhatsApp不像郵件那么死板,很靈活,通過聊天界面就可以知道客戶是否在線。而且它還具備閱讀回執功能,在實際使用過程中能夠知悉客戶狀態,便于及時跟進。
WhatsApp注冊方便,用手機號就可以直接注冊。頁面操作也簡單,主打的就是即時通訊。可以實現對客戶的主動觸達和溝通。那么你知道如何高效地利用它來開發客戶嗎?讓我們一起來看看吧。
一,添加好友
WhatsApp不像買粉絲,需要通過用戶同意才能添加好友,只需要知道對方手機號碼就能發起通話了,但還是有一些需要注意的點:首先對方手機也安裝了WhatsApp應用。其次,要把要聯系的客戶號碼先保存到手機通訊錄。最后呢就是要借助軟件的力量(之前國內是可以正常使用的,從2017年開始用不了了)。
二,創建群組
WhatsApp上面也有群組功能,小組好友的上限也是256人。與Facebook小組不同的是,WhatsApp小組沒有辦法通過搜索進行添加,只能是成員邀請,這在一定程度上保證了競爭對手不會挖你的核心用戶。
創建小組的時候,可以把已有的聯系人加入小組,也可以建立空的小組,分享到其他的社交平臺上面,讓對產品有興趣的客戶,自動加入到你創建的小組里面。
在WhatsApp小組里,可以和組員們分享精彩的圖片,視頻,以及優惠信息,是建立品牌信任度和知名度的有效方法。
三,使用技巧
1,動態。WhatsApp可以發布動態,一個人在一天中可以任意時段發送任意多條動態,動態的形式也是多樣的,可以是圖片,視頻,也可以為視頻圖片添加不同的emoji、描述,也可以是純文本,鏈接等。
2,廣播。可以通過WhatsApp的廣播功能,向所有你添加的電話號碼發送營銷信息。信息的回復是一對一的,除了客戶就只能你看到。
3,在網站和其他社交媒體、名片、禮品等上分享WhatsApp聯系方式。
4,制作一個FAQ。也就是把客戶經常用到的問題進行匯總,尤其是技術方面、產品方面這些不能靈活變通的東西,這樣客戶問起來,我們可以做到迅速解答,彰顯專業性.
5,WhatsApp上的群組展示出的忠誠度要明顯高于其他社交媒體上的群組。同樣,品牌形象在粉絲用戶之間也能產生不錯的效應。而通過推送通知、群聊和廣播列表等功能這些優勢更明顯了,更能夠增強用戶互動,建立用戶忠誠度!
以上就是WhatsApp的客戶開發的功能用法,趕緊用起來吧。
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