01 廣州12345買粉絲買粉絲微服務(廣州市長熱線12345網上投訴平臺？)

廣州市長熱線12345網上投訴平臺？

廣州市長熱線12345的網上投訴平臺可以通過以下幾種方式進行投訴：

1. 在廣州市政府門戶網的“12345熱線專區”網頁進行在線投訴。

2. 通過“廣州12345”買粉絲買粉絲進入“微服務”頁面，點擊“我要投訴”進行投訴。

3. 在“穗好辦”APP的“12345專區”內進行投訴。

在投訴時，需要填寫真實的個人信息以及明確的投訴內容，盡量提供相關的證據和證明材料。投訴提交后，平臺會對投訴內容進行審核，并在一定時間內進行處理和回復。

廣州地鐵安檢員可以投訴的嗎

下面是投訴的四條方法

一、現場投訴

前往該地鐵站的【車站控制室】（或者尋找工作人員），在車站控制室的大玻璃左下角/右下角的【對講處】，向里面的值班員說明「要找值班站長投訴安檢員」。然后向值班站長（肩上三顆星的）說明情況。

注：有時候可能會遇上值班站長不在的情況。如果等待時間比較長，可以要求拿一張【乘客意見表】，填寫時注意內容要包括上述提到的要素（包括但不限于），并留下聯系方式【要求電話反饋】。

二、電話投訴

撥打地鐵客服熱線020-96891，按0轉人工服務，接通后和接線員表示“投訴安檢”，并把上述提到的要素一一說給接線員聽，并【要求電話反饋】。

注：96891接通后，會有一大段的電子錄音（“廣州地鐵，全程為你……各站首末班車時間可下載廣州地鐵官方APP……”），您可以點擊其中一個數字鍵來跳過這一大段廢話。隨后會聽見“愛心直通車服務，請按1。人工服務，請按0”——這時候按0就可以接通人工服務了。

三、市長熱線投訴

關注【廣州12345】買粉絲買粉絲，點擊左下角的【微服務】，再選擇【買粉絲下單】。問題類型選擇下面的【求助/投訴/舉報】。

接下來，標題就可以明確寫出要投訴什么（如：投訴廣州地鐵安檢）。定位可以輸入地鐵站名稱以定位到您要投訴的安檢所在的地鐵站。內容就是上述的包括但不限于的要素。

廣州12345買粉絲下單投訴，可能會等一到三天左右，地鐵方面才會來電反饋。相比前兩種方法，效率比較低。然而效果卻是比較好的。如果處理不滿意，您可以在事項結束后，選擇“不滿意”。地鐵方面會一直聯系您，直到您選擇“滿意”或者“基本滿意”為止。

四、廣州110

如果安檢態度極其惡劣，已經發展到威脅到您的人身安全時（如：言語威脅、用力推搡、不聽警告不斷靠近甚至是動手毆打），不要猶豫。立刻撥打廣州報警電話110。接通后表示“在xx地鐵站內，與他人發生民事糾紛，要求出警”——盡量不要說是“安檢”，否則很有可能被無視。

誰說醫保卡外地用不了？ 別再傻傻自費了！

前言:截至2020年12月底，22個省的170個統籌地區開展了全國統一的線上備案服務。京津冀、長三角和西南五省區等12個先行試點省份普通門診費用跨省直接結算累計達到302萬人次。目前參保人可以通過下載國家醫保服務平臺APP或在買粉絲中搜索國家異地就醫備案小程序，按照提示線上辦理跨省就醫備案。

      你的醫保所在地，和你現在工作、生活的城市是同一個嗎?你的工作，需要經常出差，或者長期出差嗎?你在大城市工作，父母醫保還在老家，但你希望可以給父母提供更好的醫療條件嗎?看完今天這篇文章，助您全面解讀醫保異地就醫。

PART1 醫保“各自為政”，異地就醫沒你想得那么容易什么情況屬于“異地就醫”呢?用大白話說，如果你的醫保參保地和實際看病的就醫地不一樣，就屬于異地就醫。[2]

      更詳細一些的描述，異地就醫是參保人在其參保統籌地區以外發生的就醫行為。

      在社會醫療保險范疇內，“異地”一般是指參保人參保的統籌地區以外的其他國內地區，“就醫”則是參保人的就醫行為。

      異地就醫的難點在于，各省都有各省的醫保政策，甚至地級市都不同:藥品目錄不同、計劃待遇不同、報銷比例不同，所以醫保并不互通。因此，如果去其它省市看病，報銷就成了大難題。如果不提前做好備案和功課，就得多花錢，甚至全部自費。

      如果是小病小痛也就罷了，如果是因為慢性病、腫瘤的放療、化療、重大健康問題的手術等不得不去北京、上海等大城市醫院的就醫，本來面對這些重大疾病的心理壓力就不小，還得自己墊付大量的錢，經濟方面更是雪上加霜。

      幾年前，醫保辦理"各自為政"，每個地域的規定和流程都不一樣，辦理異地就醫的過程十分復雜不說，還很難總結出普適性的經驗。

      但是!好消息!

      2017年7月份開始，國家建立了“醫保跨省異地聯網結算系統[3]”。

      只要是在這個系統里面的醫院，按照流程操作，異地就醫也能刷社保卡直接結算，再也不用兩地奔波著交各種材料，還要花很長的時間等報銷款了。

      下面，就分情況詳細說明!

PART2 三種常見異地就醫情形，全部說明情況一:我在老家交醫保，本人長期在外地生活工作長期在外地定居或工作學習達到一定時長要求的小伙伴，拿著你的異地居住或工作學習證明材料，以及身份證或社保卡，去參保地的醫保經辦中心，填寫一張《長期異地就醫登記備案表》，就可以備案了。

      比如，北京的規定是這樣:

      如果你是在北京就讀的中小學生、在北京工作半年以上，有社保和繳納記錄、在北京居住半年以上(沒有工作/沒有就讀)，就需要辦理北京市居住登記卡(需要在京滿 5 個月)，然后才能進行異地就醫備案申請。

      部分城市，比如廣州，也可以進行網上辦事大廳備案和手機備案。只要登錄社保局官網就能提交申請，一般隔天就能辦結。

      有些城市還可以通過官方買粉絲、電話等備案。

      然后選擇定點醫院(醫保跨省異地聯網結算系統里登記的醫院)拿著醫保電子憑證或者社保卡，直接就能看病，出院后會自動結算，無需事后報銷。

      怎么查詢這類醫院呢:

      方法一:查詢買粉絲:

      方法二:關注國家醫療保障局買粉絲買粉絲，點擊微服務，進入信息檢索頁面就可以查到全國跨省聯網定點醫院了，還可以查到全國各地醫保經辦機構的異地就醫服務聯系電話

      方法三:打開買粉絲登錄“我的醫保電子憑證”，或下載國家醫保服務平臺APP輸入就診醫院名稱就可查詢到該醫院是否為醫保定點醫院。

      注意，要盡量到跨省異地聯網定點醫院看病。如果去的定點醫院不在聯網系統里，后續還需要拿著費用清單、收費單據、病歷資料、診療證明等材料，回到參保地，去異地醫保窗口申請報銷，這樣一來，就又麻煩了不少。

情況二:我想去大城市求醫看病，享受更好的醫療資源如果去大城市看病，還希望可以進行醫保報銷的，最好提前進行異地就醫的準備。

      屬于長期異地居住工作人群的，請提前做好“長期異地就醫登記備案”(參考情況一)。

      不屬于這類人群，就需要由所在地的醫院開具《轉診轉院就醫證明》，向當地的醫保經辦機構申報審批之后，再轉診到外地就醫，這叫做“異地轉診就醫”。

      轉診證明也不是想開就能隨便開的。如果當地就能治療，僅僅是為了更好的醫療條件，就要去大城市看病，那一般醫院都不會開具。否則大家都跑去大城市就醫，無疑是加劇了醫療資源的供需矛盾。

      按照目前的大部分地區的政策，“轉診轉院”需要符合“逐級診治、專家審核、雙向轉診”的原則，即:

      一是所患疾病屬于本市定點醫療醫院不能治療的危重疑難病癥;

      二是經本市三級甲等定點醫療機構或市級以上專科定點醫療機構檢查、專家會診仍未確診的;

      三是接診醫療機構的診療水平高于本市診療水平。

      說白了，不是病人想轉院就能轉的，而是給你主治的醫院和醫生說了算。如果沒開證明，就自行去大城市的大醫院異地就醫，是無法用醫保報銷診治相關費用的。

情況三:我擔心出差、旅游的時候，在其他城市突然生病短期旅游或出差時，突發疾病需要緊急就醫。如果是感冒發燒這類小病小痛，很多小伙伴可能會“自認倒霉”，自費看病。畢竟可能診療費用也就幾百塊，不算大錢。

      但如不是急診就醫，需要住院或者手術這類花“大錢”的治療，那最好要盡快進行異地就醫備案，報銷的時候才能省錢。

      一般來說，如果需要住院治療的，請盡量在入院5個工作日內聯系醫保經辦機構進行異地就醫備案。

      備案方式有線上和線下兩種，線上備案也分為國家醫保官方app和地方自有備案平臺，最好事先撥打當地12345或者是12333社保熱線進行買粉絲。

      同時也整理了份《跨省異地就醫備案線上服務試點地區名單》給到小伙伴，方便存閱哦~

跨省異地就醫備案線上服務試點地區名

注:省本級社會保險的意思是參保人員是以本省繳費基數參加社保，社保業務

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