01 帶貨直播是新媒體運營中的用戶運營(新媒體和直播運營的區別)

網絡直播屬于新媒體范疇嗎？從事新媒體運營需要具備哪些知識與技能？

您好，關于網絡直播是否屬于新媒體范疇以及從事新媒體運營需要哪些知識與技能這個問題我來說一下我個人的一些看法，主要有以下幾點。

第一：我認為網絡直播是屬于新媒體范疇，至于為什么這樣認為，首先網絡直播是最近幾年才出現在公眾面前的媒體，比如現在一些新聞媒體機構也會通過網絡直播來播報新聞，還有一些娛樂類的直播等。第二：想要從事新媒體運營首先要具備強烈的責任心，其次就要懂得運用一些編輯軟件，電腦應用，我個人認為這些應該足夠了，至于學歷沒有什么要求吧，畢竟現在好多自媒體平臺都不需要太高的學歷，最主要的還是要有強烈的責任心，這樣才能運營好新媒體。第三：至于要運營新媒體需要哪些技能這個要看你具體要做什么樣的新媒體了，比如你要做游戲類的新媒體那么你就需要游戲能有出眾的操作，如過你不能很好的操作游戲的話那么就沒有人愿意觀看，這樣你就不能運營好自己的新媒體咯。以上幾點就是我個人的一些看法了，如果您有什么其他的看法可以在評論區留言，我們一起討論學習一下，謝謝大家的耐心觀看。

如何看待新媒體運營

新媒體營銷的含義與特點新媒體營銷的含義新媒體營銷是指利用新媒體平臺進行營銷的方式。互聯網帶來巨大變革的今天，新媒體營銷的含義與特點。

新媒體營銷的含義

新媒體營銷是指利用新媒體平臺進行營銷的方式。互聯網帶來巨大變革的今天，互聯網+時代下的新媒體也從博客到微博到買粉絲，再到今天的直播帶貨和抖音拼多多社群營銷不斷的變化。

新媒體營銷的特點

傳統營銷的關鍵點在于信息的傳遞。即是將企業的信息單方面的傳遞給受眾，考核的指標為到達率。而互聯網+時代的新媒體營銷的關鍵點在于信息的互動。借助新媒體的營銷方式可以實現更好的讓受眾參與進來，增加受眾的體驗感和被重視感。其考核的指標不再是到達率而是共識率。

新媒體營銷借助互聯網+和大數據分析，使其擁有更好的分眾效果，通過分眾可以對營銷受眾進行更為精準的定位，由于針對性的信息傳遞，營銷成本更為低廉，且效果更加突出。此外，新媒體營銷的表現更具有創意和個性化色彩，更能符合時代的特點和受眾需求，且口碑營銷的成本低實現長尾理論的可能性更高。再者，新媒體營銷的方式在精準滿足受眾需求的同時可以實現互動式的營銷溝通，這樣可以更好的拉近受眾和企業之間的距離，品牌形象和美譽度的提升變得更加容易。

新媒體營銷的主要發表現路徑

新媒體營銷的主要表現路徑有文案營銷、直播營銷、短視頻營銷和社區營銷。文案營銷主要集中在微博、買粉絲買粉絲和視頻類營銷的文案策劃上。

文案營銷

文案營銷就是通過文案打動受眾，實現企業營銷目標的行為。無論是傳統媒體還是新媒體，文案營銷都是營銷途徑的一個重要代表。

文案營銷的創作要求要符合三個方面的原則：第一，要有懸念。懸念是指在文案中要能提出問題，并能夠引起受眾思考。第二，要有幽默感。有趣生動是文案營銷創作的基本原則，對于企業而言一個好的文案營銷必然是有趣的。第三，能夠傳達企業的價值觀。

企業價值觀要隱藏在文字和視覺之后，能夠體現整個企業的核心追求，且能夠讓受眾產生共鳴和認可。文案營銷符合這三方面原則，才能更好地實現企業營銷的最終目標。

直播營銷

直播營銷是指在現場隨著事件的發生、發展進程同時制作和播出節目的營銷方式，該營銷活動以直播平臺為載體，達到企業獲得品牌的提升或是銷量的增長的目的。

1、直播營銷的階段

進入互聯網+時代以來我國直播營銷的發展主要經歷三個階段：

（1）視頻網站直播時代，這一階段的特點是人們可以將制作過的視頻上傳到優酷等網站進行傳播。

（2）第二個階段是網頁直播時段，此階段依然沒有實現移動互聯，直播方依舊是以平臺直播室的方式進行個人自媒體或者企業營銷行為的展示。

（3）第三階段就是現在的移動直播時段。由于互聯網信息技術的高速發展，隨時隨地的直播已經進入了社會的各個角落。

2、直播營銷的優勢

直播的帶貨能力尤為強大，以淘寶為例，2019年直播電商市場規模已經到達4338億元，直播用戶數量連續三年增速超過150%，用戶的平均活躍時長也增加了1小時。男性觀看直播期間購買產品的人數已經高達40%，而且該比例也在不斷提升，這和傳統營銷途徑下女性占性別結構絕對優勢的購買結果截然不同。直播商家的職業種類也在不斷的豐富，2020年初由于疫情的影響，

2月份淘寶新增商家數環比增長719%，100多種職業轉戰淘寶直播間。尤其以旅游業為代表的布達拉宮等都進入淘寶商家直播開展營銷活動。2020年的雙十一淘寶直播第一個小時的銷量就以超過2019年全天的直播銷售額。

直播營銷的運行準則

企業在開展直播營銷的同時應該持續關注線下營銷活動，實現線上線下雙管齊下，形成合力更好的完成相關營銷目標。此外，直播營銷更要注重與受眾的互動活動，體現直播活動的互動應更具品牌價值性，能夠更好的提升企業本身或者產品的品牌形象，不僅僅是拘泥于帶貨。最后，直播營銷不是獨立的營銷渠道個體，吸引的受眾粉絲流量應該有平臺管理和固化粉絲群，提升粉絲粘度，以期為企業未來的營銷活動做好市場基礎。

短視頻營銷

1、短視頻營銷的特點

短視頻是互聯網科技高速發展的必然產物。短視頻是一種互聯網內容傳播方式，一般是在互聯網新媒體上傳播的時長在5分鐘以內的視頻。截至2020年6月，中國短視頻用戶規模已達8.18億，日均使用時長110分鐘。由此可見，當今企業的營銷必然離不開短視頻。短視頻與圖文視頻相比較優勢明顯。短視頻具有三維立體性，更親民，可以讓用戶更真切地感受到品牌傳遞的情緒共鳴，是更具備表達力的內容業態。

短視頻是目前最有效的傳播工具。播放量、網播量、點贊率、轉發率、回復率這些數據見證了事物從普通到頂級，從不為人知到網紅，從庫存到大賣的全部過程。短視頻是一夜爆紅的最有效平臺。短視頻如今已經發展成為全民營銷、全民帶貨的平臺，是打造自媒體的必要手段。

2、短視頻的運行準則

對于企業而言，短視頻首先要有符合企業本身和產品的形象設定。如同個人的短視頻賬號一樣，要打出較高的流量值首要明確人設形象的定位。其次，短視頻文案的創作要有價值有內涵、且風趣幽默，優秀的文案設計通過講述情懷引發受眾共鳴，實現企業營銷目標。再次，要有互動的設計，新媒體與傳統媒體最大的區別就是在互動性上有最本質的差異。互動能夠增加受眾的良性感受，提升受眾粘性。最后企業可以通過與“網紅”資源合作，宣傳和營銷本企業品牌的產品以實現產品知名度和美譽度的提升。

新媒體和直播運營的區別

工作內容不同、營銷策略不同。

1、新媒體運營的工作內容包括社交媒體管理、內容創作、用戶關系維護等。而直播運營更注重直播活動的策劃、執行和效果評估，以及與觀眾的實時互動。

2、新媒體運營主要依靠內容營銷，通過創作高質量、有趣、有價值的內容吸引和留住用戶。而直播運營側重于事件營銷和即時互動，利用有趣的話題、活動和互動環節吸引觀眾參與和分享。

什么是新媒體運營中的用戶運營？

謝邀~

主要從5個方面述說新媒體中的用戶運營與策略

一、用戶運營的基本概念

二、用戶畫像的描述方式

三、用戶體系的搭建方法

四、用戶獲取的基本方式

五、忠誠用戶的九種策略

1、用戶運營的概念與具體工作

用戶運營指的是以用戶為中心搭建用戶體系、開發需求產品、策劃相關活動與內容，同時嚴格控制實施過程與結果，最終達到甚至超出用戶預期，進而實現企業新媒體運營目標。

新媒體運營，用戶是核心。不少企業的新媒體部門規定：“新員工在入職后，必須先做與用戶相關的工作（如網店客服、買粉絲買粉絲后臺互動、用戶社群溝通等），再上任其本職崗位。”因為不論是開發產品、設計活動，還是策劃內容，都需要圍繞用戶。如果不重視用戶運營，新媒體就會出現事倍功半的運營結果——面向大量不精準的用戶開展新媒體工作，造成資金與精力浪費，最終降低了轉化率、曝光量等數據。用戶運營工作主要圍繞四方面展開，包括拉新、促活、留存及轉化。

（1）拉新

拉新即通過微博、買粉絲、論壇、社群、線下等渠道進行推廣，新用戶注冊或試用，其目的是提升用戶總體數量。

（2）促活

促活即通過友好的新用戶教程、創意的用戶活動等方式，讓用戶每天多次打開軟件或進入自媒體賬號，其目的是提升用戶活躍度。

（3）留存

留存即通過后臺分析用戶數據，以策劃活動、增加功能或發放福利等形式留住用戶，其目的是提升用戶留存率。

（4）轉化

轉化即擁有一定活躍用戶后，嘗試通過下載付費、會員充值等方式獲取收入，目的是提升轉化率。

圍繞拉新、促活、留存及轉化，用戶運營可以展開大量細節工作，其中最核心的工作是以下幾點。一是繪制用戶畫像，為用戶運營工作錨定方向。二是搭建用戶體系，打牢用戶運營的基礎框架。三是尋找目標用戶，提高用戶獲取質量。四是設計用戶玩法，提升活躍度并減少用戶流失

2、如何做出清晰的用戶畫像

用戶畫像又稱用戶角色。作為一種勾畫目標用戶、聯系用戶訴求與設計方向的有效工具，用戶畫像在各領域得到了廣泛的應用。用戶畫像是新媒體運營工作的起點，并且為用戶運營錨定整體方向。做出清晰的用戶畫像，需要做好兩件事。第一，提煉用戶標簽，用故事描述用戶畫像。第二，繞開畫像誤區，防止從源頭上出錯。

（1）提煉用戶標簽，用故事描述用戶畫像

提煉用戶標簽即利用若干個關鍵詞來描述用戶的基本特征。標簽是畫像的輪廓，有了用戶標簽，用戶畫像就有了基本框架。提煉用戶標簽的過程，實際上是針對以下三個問題的循環研究過程。WHO：用戶是誰？

WHERE：用戶在哪里？

WHAT：用戶在做什么？

解決第一個問題——用戶是誰，即分析固定屬性；解決第二個問題——用戶在哪里，即分析用戶路徑；解決第三個問題——用戶在做什么，即分析用戶場景。因此，提煉用戶標簽也可以用一個公式來描述：

用戶標簽=固定屬性+用戶路徑+用戶場景

固定屬性即用戶的基本特征，這些特征在短時間內不會發生變化，包括用戶年齡、性別、職業、地區、學歷等。用戶路徑即用戶的互聯網瀏覽喜好，包括打開頻率較高的聊天軟件、常用的搜索網站、購物喜好平臺等。用戶場景即用戶在某特定場合或特定時間的動作。如在早上起床、上下班路上、晚上睡前等場景內，用戶如何學習、如何娛樂等。研究用戶固定屬性、用戶路徑及用戶場景后，提煉出關鍵詞，就形成了一套完整的用戶標簽。不過，用戶標簽只是用戶畫像的中間過程，呈現的只是用戶畫像的基本輪廓，而不是最終的畫像結果。新媒體運營者需要在用戶標簽的基礎上進行畫像描述，以呈現完整的用戶特征。描述用戶畫像看起來只是一個寫作文或寫劇本的過程，按照標簽進行文字延展。但是在具體描述時，需要做到完整化、細節化。完整化即用戶行為全過程完整表述，不能人為地跳過一些步驟；細節化即具體描述用戶場景，不能一筆帶過。

（2）繞開畫像誤區，防止從源頭上出錯

使用不恰當的用戶

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