01 幫粉絲買家具vip(英國什么時候購物打折？英國有什么值得買的？)

住范兒七年始終以消費者為核心提供一站式家居和家裝解決方案

7年前，在西直門地下倉庫里，四位清華學子創立了住范兒，想要讓大城市年輕人“住得用心,活得有范兒”！七年里，住范兒一路都在探索中前行，幫助用戶解決普遍遇到的三大難題。

裝修過程中都會遭遇信息差巨大，容易被坑→住范兒堅持做裝修知識干貨科普，不斷挖掘更生動易懂的講解方式，消弭信息差，讓裝修不再難。

裝修耗時又復雜→住范兒提供整體裝修解決方案，搭建穩定的設計、施工、產品落地能力，組建管家團隊對接全程；

選購產品太多，建材城跑斷腿、品牌挑花眼→住范兒組建專業供應鏈團隊，深入考察2000+品牌工廠、甄選產品，降低選擇難度，集合頂級品牌、為大家提供好而不貴的全球好物。

7年里，整裝、電商、零售涵蓋了住范兒的主營業務，過程中也收獲了亮眼的成績。2018-2021年，業績分別為1億、1.6億、2.6億、6.4億，CAGR超100%，同時依靠自媒體內容俘獲了全網超千萬粉絲，服務過10000+個裝修家庭，榮獲家裝行業全國100強、家居消費者口碑品牌等稱號，獲得了金沙江創投、啟承資本、華創資本、創新工場等知名機構超過5000萬美元的融資。

深耕裝修業務，走出“精細化運營、差異化創新”之路

在2015年，市場同時出現的家裝公司不計其數，走到現在的寥寥無幾。裝修業務并不是一條好走的路，涉及產業鏈條長、施工周期長、客戶滿意度不高以及市場難以規模化等難題，住范兒從硬裝整裝進化到“裝修零售”新物種，一直在深耕裝修業務，走出了一條“精細化運營、差異化創新”的道路，也殺出了一條血路。

1.俘獲年輕人，嘗試裝修規模化、標準化之路

2016年，最初住范兒確立了裝修的業務方向，一直都在摸索中前行。在服務和調研過程中，住范兒發現了年輕人對裝修品質和個性的更高需求。2017年，住范兒推出了首套家庭整體裝修解決方案——“顏值革命”。

區別于傳統裝修公司模式中依賴品牌堆砌的做法，住范兒從“搭配”的角度出發，保證質量的同時，讓沒有專業背景的普通人也能住上舒服好看的家，深受年輕人的認可。顏值革命一直是公司的拳頭產品，每年進行更迭。今年發布的顏值革命5.0系列主打生活賦新，包容多元。產品分為SE、A系和PLUS系三檔，仍然是按照平米計價。此外，住范兒還能提供私宅業務，部分城市還有半包、局裝業務，能夠滿足用戶的多樣化裝修需求。

2017-2019年，住范兒新開了上海、成都城市業務，進行裝修的規模化、標準化的嘗試，同時從產品設計、供應鏈、系統、施工、客服等層面，打磨企業的精細化運營能力。

在服務上，因為裝修全程要涉及到的至少58種材料、對接40~50個人員；住范兒引入了小組制服務，裝修管家為用戶全程解決裝修過程中的扯皮、麻煩難題；

在施工上，裝修工地質量難保證。住范兒執行軍工級的管理標準，嚴格按照11大節點12大品類，不少于120張照片系統留存、共126個細節控制點去驗收；

在裝修標準化上，住范兒更是自建技術團隊，花大幾千萬自研系統，實現裝修全流程線上化，工地無死角監管，用系統保障0增項，做到「全流程線上化管理」；

在售后上，為了幫客戶及時解決問題，住范兒超級客服可以直接踹開CEO辦公室大門，撬動全公司資源去幫助用戶解決問題。

系統、施工、管家、客服、設計、產品等環節環環相扣，共同去保證客戶的良好體驗。目前住范兒服務裝修超過一萬家，滿意度超過80%。

2.自建賣場的家裝公司，一站式省心托管

市場上，裝修行業精品工作室很多，套餐走量的公司也很多。住范兒算是京滬地區唯一自建賣場的家裝公司，能夠一站式省心托管，打出了創新化、差異化的競爭力。

對比傳統裝修公司，住范兒在線下超級家居MALL內把建材、家具、家電、軟裝全部整合在一個20000_店內，方便消費者對比、挑選，也方便管控質量、服務，以此來保證裝修100%還原效果圖，讓用戶能夠所見即所得。

開辟第二增長曲線，零售產品專業嚴選，服務兜底保障

相信不少消費者買家居建材的過程中，都有“全城跑斷腿，產品挑花眼”，“線上逛一圈不知道如何選，線下看上一個馬桶產品都要好幾萬”的經歷。

為了提升用戶體驗，住范兒把業務從裝修拓展到零售，從線上電商團購到線下零售體驗店，過程中堅持一切以消費者為核心，做到產品專業嚴選，服務兜底保障。新零售是住范兒的第二增長曲線，更是公司未來發力的重點方向。

首先解決“品”的問題，遵守“嚴選”邏輯，充當“買方代理”

過去7年，住范兒堅持站在消費者視角做深度產品調研，圍繞超65個品類、200多家品牌展開系統的研究，積累了幾百萬字的研究報告。同時，更是走訪1000多家工廠，涉及數萬個SKU資源，實地考察供應商的實力和品質，搭建出高性價比精選產品庫，讓大家實現全場盲選。

目前住范兒合作品牌覆蓋主流人群的頭部大牌、超高性價比的廠牌、符合新一代消費者的新銳網紅品牌。產品款式的選擇原則是按“全、省、好”三大標準，滿足不同用戶的主流需求；同時根據品類特征篩選功能、顏值、服務能力等，比如家電品類，重點解決售后服務；軟裝則更注重顏值，真正做到讓用戶買得安心、用得放心。

其次解決服務和體驗問題，真正提供一站式家居家裝解決方案

1.線下超級家居Mall：裝房子必逛，體驗感更強，服務更全面

當大家裝修，選擇購買建材家居家電時，很多品類如定制的櫥柜及衣柜產品、重服務以及安裝難度大的非標定制類，以及硬裝的基礎材料、門窗，絕對是需要去線下體驗才放心的。

住范兒投資至少1個億，花了一年多時間，在北京落地第一家線下新零售賣場——20000平方米的住范兒超級家居MALL，可以一站式提供裝修知識靈感、家裝及相關服務消費、建材家具家電全品類商品等零售服務！目前上海的超級家居MAll已經在試營業，11月份正式開業。未來成都也將復制此模式。

住范兒超級家居MALL瞄準25歲至45歲的新中產階級，致力于成為一個“滿足目標客群的大部分需求”的家居賣場；以北京大店為例，共分為裝修樣板間區域、電器區、衛浴區、家具軟裝區、全屋定制區域、瓷磚地板區、門窗區域九大區域。在裝修區域，住范兒1:1還原了代表北京小區的10個真實戶型，都取材于曾服務過的真實客戶家的戶型。

此外，住范兒還提供一站式服務，如全品類規劃、戶型診斷、家電選配、預算規劃，提供靠譜的保障，真正做到“一切以消費者為核心”。超級家居MALL想要成為一家更懂客戶需求、更注重服務的賣場，為用戶提供一站式整體家的解決方案，成為年輕人裝修必逛的賣場！

2.線上電商團購：有保障的家居建材家電團購平臺

不僅在超級家居MALL，用戶足不出戶上網也能購齊一個家。住范兒線上電商團購，適合有明確品牌需求的用戶，精選各個價格檔位中的優品，給不同預算需求的都有合適的選擇。_每月50+場團，全品類、多種預算范圍供選購，還有專業選配設計師提供服務。

目前，住范兒的線上電商業務經過2年打磨，以全國自裝客戶為主，以私域電商和深度客戶關系管理為基礎，多元化創新嘗試，成為一個專業、好又不貴的一站式家裝建材家居購物平臺

其中，住范兒官方小程序擁有萬款SKU，年度安排600多場團購，復購率100%，月訂單3w+，2021年GMV達5億+，全渠道零售付費用戶ARPU值已經超過8000元。同時基于深度客戶關系管理的私域社群服務，住范兒已建成500多個企微社群，私域用戶規模大約在27.6萬人，日常展開社群答疑與種草以及分層運營，增強業主粘性，激發活躍度，進而助推了轉化率的提高。

內容建立信任，深度運營建立鏈接，服務建立口碑

除了商業模式和業務層面的創新，「住范兒」最為外界津津樂道還有擅長內容干貨獲客以及私域用戶流量運營。經過七年的摸索，住范兒逐漸建立了線上大流量格局+線下大店的閉環運營，為企業發展提供創新樣本。

七年里，住范兒搭建了覆蓋15家平臺的自媒體矩陣,粉絲量超1000萬。買粉絲累計發布了2000多篇原創裝修避坑干貨，頭條平均閱讀量就超過5萬；B站的避坑長視頻，單條視頻最高播放量超過了1600萬，單條漲粉就超過30萬，平均播放也在大幾百萬的量級。

新媒體內容干貨是建立用戶信任的核心角色，大量原創干貨內容的輸出，支撐起了其線上運營大廈，而且為消費者貢獻了大量有價值的裝修與選材參考，創造了顧客價值，進一步增強了品牌與用戶之間的粘性，激活了流量運營體系。據資料顯示，依靠內容渠道，住范兒獲客成本是投放的10%，遠低于行業平均水平。

住范兒完成大流量資源的占領后，矩陣式的社群運營則完成流量的精準分流，并采用多種措施促成轉化留存。據公開信息，住范兒至少部署了全國群、北京本地群、知識交流群、團購群、會員群、1對1專屬服務群等，并在此基礎上設置用戶運營中心，專門展開社群價值的挖掘。

例如：在本地社群里，住范兒的專業人員會提供裝修答疑、干貨分享等，一旦有轉化的客戶，則組建一對一專屬VIP服務群，提供全品類選配、裝修套餐、報價、樣板間等各種支持。本地社群資源的積累與豐富，對裝企閃爆會、裝修直播、團購商家直播、逛店直播、品牌聯盟直播等活動，提供了強有力的支持。

最后，住范兒設立了超級客服中心，直屬CEO管理，不屬于任何部門。其中配備了40多位超級客服，要求售后問題12小時必須受理，4小時必須答復，24小時必須給出解決方案進入執行流程，力圖將服務做到極致，確保口碑傳播。近日，住范兒更是推出了售后兜底保障服務，推出“囤貨權益”“全程保價政策”“買貴主動退差”“百萬賠付基金”，真正讓消費者買得安心、放心。

七年的時間，足夠一個孩子從蹣跚到奔跑，也足夠讓一家初創企業能從最初的探索達到內心的篤定。經過不斷的思考、嘗試、試錯、磨礪，住范兒的“內容+電商+零售+裝修”一體化新零售業務模式更加的清晰；未來也更加篤定去踐行“始終以消費需求為核心”的理念，始終為大家提供高顏值、高品質的一站式生活方式解決方案！

英國購物什么時候打折英國有什么值得買的東西

去英國購物要選擇合適的時間前往，畢竟英國打折的時候購物確實是比較便宜，下面小編就來和大家說說英國購物的相關攻略，在大家了解以后可以直接去英國買買買呢。

什么時間

英國大型的打折活動主要有四個，從六月起至來年的一月，會在每年的12月底達到高潮，折扣力度從三折到七折不等，所以只要趕上時間，優惠力度可是非凡。

1.SummerSale夏季大促

時間：7月1日——8月31日

特點：不當季單品為主、大促時間長

夏季大促又稱“換季折扣”，也是英國上半年折扣力度非常大的一次;此時大幅度折扣商品會以冬季單品為主，最高可達五折，比如Cannadagoose、UGG雪地靴等。按照過往幾年的經驗來說，諸如Burberry、BOSS、Coach等奢侈品牌也會參與其中，并且力度以及商家數量逐年在遞增。

2.BlackFriday黑色星期五

時間：11月第四個星期五(今年為：/11/23

特點：兩波進行，電商大促為主

“BlackFriday”中文又稱“黑色星期五購物節”;在當地，這一天也通常被認為標志著圣誕購物期的正式開始，有點類似于國內年終大促的開端。或許只因為是大促的一個開端，所以大牌方面在黑五的打折力度并不高;但Farfetch和MONNIERF

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