01 幸福人壽在線買粉絲下載(目前國內比較成熟的互聯網保險模式包括哪些)

目前國內比較成熟的互聯網保險模式包括哪些

國內主要的獨立第三方保險網站，中民保險網、網易保險、保網、優保網、E家保險網等。

中民保險網總部在深圳，國內領先的第三方保險電子商務網站。是包含意外險、旅游險、健康險等多種保險產品在線銷售的綜合型保險電子商務網站。

新一站總部設在南京，注冊資金10000萬，具備保監會批準的網絡保險銷售資格。

網易保險于2011年12月6日正式上線，由網易與知名保險公司合作推出的第三方保險直銷平臺，用戶可以在線進行投保，涵蓋車險、意外險、健康險、家財險等險種，實現一站式保險自助購買體驗。

保網總部在深圳，國內較早、較有影響力的保險門戶網站，網站大但比較雜。2010年7月29日，保網與泛華保險服務集團簽約成立一家新的“泛華保網電子商務公司”。

優保總部在廈門，其母公司ehealth是 美國最大的健康險在線投保平臺。中國地區技術支持為翼華科技（廈門）有限公司。

e家保險網2006年1月推出，主要險種為旅游交通保險：國內旅行保險、境外旅行保險、航空意外保險、交通意外保險、出國簽證保險等。

目前國內比較成熟的互聯網保險模式包括哪些

作者：夏呵叻鏈接：買粉絲s://買粉絲.hu.買粉絲/question/22532367/answer/37276278來源：知乎著作權歸作者所有。商業轉載請聯系作者獲得授權，非商業轉載請注明出處。

一、官方網站

指保險公司通過自建官網銷售保險產品。目前已有超過60家保險公司開通了官網銷售保險的功能。實力較強的保險公司，如中國人壽、中國人保、平安保險等都會有自己的官方網站。

以中國人壽官網商城為例，官網上主要銷售意外險、健康險、車險、家財險。購買流程包括選產品——算價格——填寫投保信息——支付保費——下載電子保單或憑證幾項內容，車險實現了保單寄送。保單服務及理賠全程實現了互聯網服務。

優點：有助于保險公司品牌建設與推廣。官網銷售注重品牌效應，可以為具有品牌忠誠度的客戶提供網上購買渠道，對產品的介紹較專業、集中、詳細。

缺點：網站建設和維護的成本高，為了增加流量和獲得廣告投入，需要企業具有雄厚的資本；而且訪問流量有限，客戶無法橫向對比，銷量上無法保障。

二、第三方電子商務平臺（電子商務渠道）

指保險公司利用大型第三方電商平臺，以店鋪的形式組織銷售保險產品。

比較有代表性的有淘寶網，目前已有多家保險公司進駐淘寶網平臺開設旗艦店，集中售賣自己的保險產品。此外，像京東商城、網易、和訊等網站也開設了保險頻道。

以淘寶網為例，淘寶“保險理財”服務板塊，銷售車險、意外險、健康險和家財險。每一類目下，又有保險公司、保障類型、保額、期限等子類目。每一種產品的購買頁面，有“寶貝詳情”和“成交記錄”，便于客戶對比產品和選擇。還有在線客服，方便與商家直接聯系。與一般的生活服務領域網購體驗相似。

然而，對于每一款產品的介紹上，宣傳語言傳遞出“物美價廉”、“性價比高”、“優惠折扣不容錯過”、“快來投保吧”這種信號，對產品風險提示存在疏漏，誤導的嫌疑較為明顯，很難消除投保人疑慮。此外，保單服務和理賠服務仍需要線下完成，服務流程不完善。

優勢：流量大，用戶多；產品全，便于比較；銷售成本降低；與目前互聯網行業中多數生活服務領域的業務相似，購買體驗好，為大眾所普遍接受。

劣勢：服務流程不完整，后續服務如理賠等仍需落地服務；存在銷售誤導性質的宣傳，需要更到位的監管。

三、網絡兼業代理

主要是以銀行為代表的保險兼業代理機構在網絡上實現的保險銷售。通常銀行會將投資、理財、保險類產品的銷售集成到網絡銀行中。此外，還有一些網站也兼業銷售保險產品，如旅行網、云網、福佑網等，這些網站多數僅銷售短期意外保險或卡折式保單，產品種類較為單一。

優缺點：以銀行為代表的網絡兼業代理，用戶量有一定保障，產品比較豐富，可直接通過網銀購買，付款安全便捷。但由于銀行網站功能的設置多以銀行主業為主，對保險銷售不能投入更大精力，因此，受制于網絡銀行架構設置，保險用戶體驗可能不佳。

其他網絡兼業代理平臺，多數僅銷售短期意外保險或卡折式保單，產品種類較為單一。

四、 專業中介代理

由保險專業經紀或代理公司建立的網絡銷售平臺。

專業中介代理網站有中民保險網、優保網、慧擇網、大童網等。

以慧擇網為例，壽險、意外險、健康險、車險、家財險和企業險等險種涉獵全面。每一險種可以按照期限和保險金等進行篩選。用戶評價給投保人提供了選擇產品的參考。還有典型案例和購買提示，對產品的介紹和講解比較專業、客觀。每一產品頁面上有黑色字體提示“投保險請您仔細閱讀”一欄，包括產品條款、保險金賠付比例、索賠方式、特別約定、客戶告知書，做到了保險要求的最大誠信原則，盡到了明確告知的義務。另外還有“同款產品不同計劃”和“同款產品熱銷排行”，便于客戶比較和選擇。用戶可以獲得從投保到保單服務和報案理賠的一站式在線服務。

優點：其功能類似于保險超市，可以提供多家保險公司的產品和服務，種類豐富，產品對比和篩選起來比較方便，買粉絲也更為便捷，用戶在這里可以得到全面的一站式在線服務，相對而言專業化程度較高。

缺點：這一渠道尚未發展形成規模，廣大消費者目前接受度低，主動尋找專業中介機構網站購買保險的欲望不高，因此受眾面較窄。

五、專業互聯網保險公司

2013 年，國內首家專業互聯網保險公司眾安財產保險公司設立，通過“眾安在線”開展專業網絡保險銷售。主要經營與互聯網交易直接相關的企業或家庭財產保險、貨運保險、責任保險、信用保證保險、短期健康或意外傷害保險；上述業務的再保險分出業務；國家法律、法規允許的保險資金運用業務；經中國保險監督管理委員會批準的其他業務。

優勢：騰訊和阿里為眾安保險提供了強大的渠道資源。作為中國最大的電商阿里巴巴，它擁有的大量客戶涵蓋了企業和個人，這些客戶不但能成為互聯網保險產品的消費者，而且阿里還掌握著大量客戶群的信用水平和交易記錄，這成為眾安保險研發新產品的重要資料庫。同時，阿里集團旗下支付寶擁有龐大的用戶群，能夠為客戶提供即時消費、安全支付的保證，使得客戶在購買保險產品的同時，保證支付的安全性。騰訊擁有大量的個人用戶基礎的同時，還有豐富的媒體資源和營銷渠道。

中國平安專業于發掘保險產品市場需求、保險產品設計、保險費率厘定、保險產品定價、保險準備金提取，旗下龐大的開發、精算、銷售及理賠團隊，可為“眾安保險”產品供應提供強大保障。

不足：目前產品較為單一，待創新。

在公司成立后不久推出的眾樂寶是眾安保險的第一款保證金產品。2014年3月，以保代費的“參聚險”新鮮出爐，它是眾安保險為聚劃算商家定制的，幫助商家釋放占用的保證金，緩解互聯網商家資金壓力，與眾樂寶有異曲同工之妙。以下是眾安在線的產品：

在眾安在線的產品中目前只有眾樂寶和參聚險是互聯網創新產品，可見其產品創新有限。

在眾安在線的產品中目前只有眾樂寶和參聚險是互聯網創新產品，可見其產品創新有限。

六、保險信息類網站

一些信息類網站通過導航功能給保險銷售者和購買者提供一個溝通和交易的平臺，如中國保險網、易保網保險廣場、生命天空保險中間站等。

通過行業的優勢代理銷售，通過廣告和引流的作用，能夠吸引到海量的訪問量。這些網站自身并不銷售保險產品，只展示或對比產品，通常用戶點擊購買后，頁面將自動跳轉鏈接到保險公司網站，實際購買行為并未發生在原網站中，基本上不具有網上交易和購買的特點。因此，不能算作真正意義上的保險電子商務網站。

七、移動互聯網新興銷售渠道

目前，以國華人壽為代表的眾多保險公司已經在移動應用上推出買粉絲商城，可實現買粉絲投保、支付、在線客服、產品展示、查詢等功能。泰康的“微互助”、陽關保險的“搖錢術”和“愛升級”、太保的“救生圈”、幸福人壽推出的買粉絲買粉絲“幸福產品在線”、安邦保險聯合微商城，還有2014 年初，泰康人壽推出用買粉絲購買“春運保險”。

相較傳統的銷售渠道，移動互聯保險具有便捷、時間碎片化、用戶體驗優先等特點；在產品研發上會更加貼近客戶需求，凸顯個性化特色。

目前國內比較成熟的互聯網保險模式包括哪些

不同于此前的直播招募保險代理、直播科普保險干貨，近日水滴保險商城創始人沈鵬、平安集團首席保險業務官陸敏、華夏保險總精算師李建偉變身主播“直播帶貨”，更是賦予直播以互聯網營銷模式的新身份。

不同于“口紅一哥”、“淘寶一姐”直播推薦的口紅、食品、個護等快消品，保險作為一種無形的產品，其價值在于保單中包含的保險人對未來的承諾，且該承諾是否兌現存在不確定性，因此其開發、設計、備案、銷售都處于嚴密的監管之下，以保護保險消費者的合法利益。

因此對于直播賣保險這一新興模式，首先需要厘清其合法合規問題，而后才是商業效率最大化的問題。

1、直播賣保險合規嗎？

《互聯網保險業務監管暫行辦法》明確：對保險機構通過即時通訊工具、應用軟件、社交平臺等途徑銷售保險產品的管理，參照適用本辦法。因此直播賣保險也需符合相關監管要求，銷售資質、銷售范圍、銷售人員、銷售文本等都應符合保監會有關規定。

從直播后臺看，電商直播平臺、社交直播平臺、泛娛樂直播平臺等都不具備銷售資質——保險機構僅可將直播平臺作為展示公司形象、推介保險產品、介紹保險服務、普及保險知識、宣傳保險理念的渠道，為通過自營網絡平臺、第三方網絡平臺等訂立保險合同、提供保險服務提供流量入口，萬萬不能越界。

從直播前臺看，主播需具備展業資格、“持證上崗”，并在直播過程中確保產品介紹合規準確——保險機構需承擔起直播營銷行為管理的主體責任，且對直播營銷行為的管理要求不得低于其他互聯網渠道保險營銷有關規定。

針對直播帶貨中可能出現的保險銷售誤導、不實信息傳播問題，河北銀保監會也于6月1日印發《組織開展自媒體保險營銷宣傳全面排查和專項治理工作》，要求各保險公司和專業保險中介機構對照監管要求開展全面排查。這也啟示保險行業盡早做好自律工作。

2、直播賣保險有效嗎？

直播賣保險將保險產品交易與互動直播形式進行融合，是通過直播帶來流量從而實現保險銷售的全新模式。其所具備的海量用戶、線上場景、沉浸體驗都賦予保險營銷以高效。

首先，龐大的用戶體量是直播營銷變現的前提。中國互聯網絡信息中心發布的第45次《中國互聯網絡發展狀況統計報告》顯示，截至2020年3月，我國網絡直播用戶規模達5.60億，其中在2019年興起并實現快速發展的電商直播用戶規模已達2.65億。

其次，新型的消費場景是直播營銷變現的依托。直播依靠以險企高管為主力的“明星型”主播、以精算師為代表的“專家型”主播、以自媒體大V為大流的“實力型”主播，通過重構“人、貨、場”關系，一方面為保險產品銷售創造線上化場景，另一方面也為融入線上化場景的碎片化保險定制提供契機。

最后，沉浸的消費體驗是直播營銷變現的支柱。研

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