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01 買粉絲買粉絲實訓結論與分析總結(vivo工作總結)
Instagram刷粉絲, Ins買粉絲自助下單平台, Ins買贊網站可微信支付寶付款2024-06-12 03:14:25【】3人已围观
简介vivo工作總結vivo工作總結總結是把一定階段內的有關情況分析研究,做出有指導性結論的書面材料,它可以使我們更有效率,讓我們一起來學習寫總結吧。那么你知道總結如何寫嗎?下面是我為大家收集的vivo工
vivo工作總結
vivo工作總結
總結是把一定階段內的有關情況分析研究,做出有指導性結論的書面材料,它可以使我們更有效率,讓我們一起來學習寫總結吧。那么你知道總結如何寫嗎?下面是我為大家收集的vivo工作總結,歡迎大家分享。
vivo工作總結1
20xx年9月
實習背景
20xx年7月1日至20xx年8月1日,我在綿陽市王者手機賣場做了一個月見習生,在這一個月里,我主要做的是VIVO手機(前身是步步高手機)協銷員的工作。內容是負責引導顧客進入賣場,認真詢問顧客需求,向顧客推薦手機,然后找專業的銷售人員來講解和銷售手機。其實協銷員的工作在銷售手機這一行為中只起到輔助作用,說白了就是留住顧客,但就單這一點也是很鍛煉人的,要怎樣留住顧客是十分考驗一個人的能力水平的。這一個月的經歷為我以后進入銷售行業奠定了不可磨滅的基礎,我也十分喜歡這一個月的經歷。
公司介紹
1997年,步步高無繩電話機被中國消費者保護基金會推薦為“消費者信得過產品”。1998年,國家技術監督局對電話機質量進行抽檢,步步高電話機被評為“電話機國家監督抽查優等品”。20xx年2月,“步步高”(電話機)被國家工商行政管理總局批準認定為“中國馳名商標”。20xx年9月,步步高(電話機)被國家質檢總局批準評定為“中國名牌產品”。20xx年8月,步步高推出智能手機vivo系列,這也是我這段時間所協助銷售的手機系列。Vivo擁有卓越的外觀和高清的音質效果,在科研技術高速發展的今天,vivo手機所具有的HI--FI音質(高保真音質)應運而生。其他特點還包括人性化的操作方式和超薄的設計外觀。步步高公司vivo智能手機系列主要的銷售對象為年輕、時尚的目標人群,并且制定了不同價位的手機型號。我這里做了一個表格供參考:
十大獨有賣點:
崗前培訓
在我們正式進入王者賣場時,我們先接受了十幾個小時的崗前培
訓,包括熟悉vivo系列手機各款手機的性能和特點,如X3s是目前全球最薄的手機,手機平均厚度只有5.6mm ;手機的制材,如vivo系列手機屏幕玻璃采用的是美國康寧大猩猩鋼化玻璃,外層涂漆為鋼琴烤漆 ;手機夾層制作工藝精良,間隙只有0.2微米,具有防塵功能 ;還有就是手機的所采用的技術指標,如IPS自然光屏、7年時間屏幕待機時間、178度的可視角等。除此之外,我們也接受了工作禮儀、工作內容等方面的培訓。王者手機賣場實行的是品牌和商場分離的管理制度,各手機品牌的促銷員由各個手機公司管理,但也應接受商場的規章制度,商場也有自己的營業員,但主要從事其他業務。 工作介紹
我在店里是協銷人員,也就是并非正式的銷售人員,主要工作是留住顧客,向顧客推銷手機。高峰期客戶比較多,我們這是就需要將客戶帶到休息區休息,通常這個時候,我們會給客戶倒上一兩杯茶水,然后慢慢和他們詳談,了解他們描述的所需要的手機概念,并簡單介紹一下vivo手機。等我們的品牌促銷員忙完以后,就有他們接受來銷售手機。我們一天的工作流程:
1、開業前準備 (1)當班人員必須提前半個小時入店,并進行簽到。(2)自我檢查儀容儀表:工作服的整齊著裝、胸牌的正確佩帶。
(3)根據店長安排進行地方的打掃及貨賀的整理。(4)開早會A認真聽取店長所講的晨會內容,明確今日由店長分配的各項工作。B學習公司下發的文件,促銷活動操作方法。C對自己不足的地方向店長請教,并認真學習下來。D練習練習營業規范用語:歡迎光臨中域電訊、歡
迎下次光臨(要臉帶微笑,有親切感)。
2、營業期間(1)及時發現空缺商品,及時補貨。(2)對進出顧客使用對應的禮貌用語。(3)對進出顧客使用對應的禮貌用語。我們要介紹商品特性工藝規格,推薦合適商品給顧,運用所學的銷售技巧,增加顧客的消費心理,與顧客交談中,收集相關的反饋信息,并記錄在“顧客反饋信息表”中。(4)促銷活動的實施,我們要及時向顧客做好介紹與宣傳,促銷商品的擺放醒目,促銷價格標牌的擺放醒目,促銷商品及時補貨上架。(5)處理營業中顧客投訴要端正自己的心態,認真聽取投訴情況,不與顧客抵觸,始終保持微笑,并認真講解,不要輕意向顧客做出承諾。
3、營業高峰期(1)明確現有銷售情況, 再接再勵配全店長完成營業目標。(2)為高峰期做準備A空缺商品再次檢查并補貨。B零錢的及時兌換。C促銷活動資料的分發,活動情況的宣傳。D對進出顧客使用對應的禮貌用語。E對顧客進行耐心的商品介紹與推薦工作。F提高自身警惕性,防止商品損失。
4、營業結束(1)根據店長安排做好各區域的衛生打掃,貨架整理。
(2)對數。(3)開會(當日的營業額等)。(4)關閉燈光。(5)店員下班簽字。(6)如為盤點當日,做好盤點工作(手機電池沒電要拿去充電、不見的數據線、手機串碼與盒子串碼不相同的,要報告給核算員)(7)如第二天休息,應做好相應的交接工作。(8)關閉所有電器包括:音響空調日光燈電腦。
5、用餐期間:安照店長分配,輪流外出進餐,交流工作中的經驗,
vivo工作總結2一、關于銷售。
這次實訓是“Vivo手機”的促銷,對于手機的現在市場狀況我的感受有以下幾點:首先,手機現在對于我們已經像是一種生活必需品,甚至于一些人因為工作生活的需要,要配備好幾部手機。其次,出于對性能,系統,外觀和一些其他因素的要求,手機的更新換代也相當頻繁。所以,可見手機的市場需求是相當大,市場潛力也很好。但是與此同時,消費者偏愛于“蘋果”,“三星”這些國外品牌,甚至脫銷需要定制補貨,國內市場像“小米”、“華為”、“OPPO”、“Vivo”、“魅族”、“酷派”這些品牌有一點影響力,但是除了“小米”精于絡營銷做得風生水起,其他品牌馬馬虎虎,可見國內品牌并不受到消費者青睞。另外,中低端的品牌過于繁雜,又不具個性,甚至一些品牌為了達到“山寨效果”,從手機外觀不能看到其品牌,而在手機電池內部才可以看到,所以銷售介紹時,顧客往往直接拒絕甚至忽視。由此可見,手機市場的供應量相當大,但是優質的可以與國外品牌競爭的國內品牌比較罕見。對于我們促銷的“OPPO”和“Vivo”雖然在性能,外觀,廣告等方面無不及于國外品牌,性價比又較高,可是消費者對其品牌的認可和喜好偏低。
對于手機的銷售的技巧的體會是:首先,當你接到顧客,你講并不是最主要的,要以互動的方式來介紹手機,讓客戶感受到你與他的交流是以他的利益為主的,而不是在急于向他銷售一款手機提高你的
業績。其次,在講的時候你要同時結合手機的一些功能,優勢向客戶展示,手機不要完全交給顧客去玩弄,要指導性的.讓顧客體驗,根據顧客的選擇偏好因素分別展示,特別是對視頻、音樂、照相、語音指令功能的展示,更容易獲得顧客的興趣和青睞。最后,因為現在手機店、旗艦店、絡的渠道完善甚至龐雜,顧客選擇過多反而容易不知所措,一些顧客進店也就是走馬觀花的看看,篩選顧客,留住顧客也相當重要。不要急于介紹產品,先注意留5秒來觀察顧客是不是購買欲望強烈,走的又快又急的不用介紹專柜產品,直接問:“你是要找什么的一款產品吶?”這種客戶一般是心中有數的。一些顧客似乎有在認真挑選,但是拒絕介紹的,并不代表你就要就此閉嘴。你可以說:“好的,您先自己看一下,有什么需要我再向您介紹”。然后當他有想體驗或看看的產品,你就可以開始自己的介紹了,你也可以偶爾簡短的告訴他某一款比較熱賣,某款像素高,某一款有促銷活動。
二、關于組織。
我不太熱衷于追求權位,性格慢熱,所以在班級,部門都相對比較沉默,關于活動組織的經驗缺乏,這次因為聯系商家就有了這次活動組織的經驗。
一定要守時。“遲到”是對于大學生好像很常見,而我自己也偶爾遲到,從前不以為然,這次自己組織才明白“遲到”這種惡習,影響的是執行力低下,效率低下,而且表示你不夠重視、影響效率、又不尊重別人,真的一定要改,怪不得許多公司把“遲到”當成組織紀律的大事來抓,工資扣得特別狠,實在是要讓員工重視不得已而為之,以前不明白,這一次特別理解。
一天的實訓其實感覺很應付了事,可是卻收獲我花在書本上一月的實踐心得。
vivo工作總結3vivo旗下有X系列、Xplay系列和Xshot系列的三大產品線布局,主要代表產品有vivo X5Max、vivo X5、vivo Xshot、vivo Xplay3S等。
操作系統:Funtouch OS(基于Android)
品牌價值觀:樂趣,活力,創新科技
品牌主張:樂享極智
產品規劃:
X系列:定位極致HiFi、極致薄,主打HiFi音質和超薄設計。
Xplay系列:定位HiFi極致影?音,主打極致HiFi和極致影音。采用高清大屏設計,搭配行業內頂級配置,整合高清片源和音源,建立vivo影音生態系統,打造一站式影音娛樂體驗解決方案,該系列Xplay3S是全球首款上市的2K屏手機。
Xshot系列:定位HiFi極致拍?攝,主打極致HiFi和極致拍攝。
三流的企業談薪酬,二流的企業談發展,一流的企業談文化。
二. 門店概況
蘇信整體門店比較大,但是由于是電信營業廳實際人流量并不是很多。目前店里有oppo vivo 三星 華為 TCL 這幾個專柜,但是只有oppo與我們vivo有導購。由于電信現在的銷售模式是充話費送手機送寬帶,所以現在來辦寬帶的人不得不選擇一個手機辦一個電信的號碼,所以目前大部分的手機都是沖話費送出去的。其實這一點給我們銷售帶來不少的影響,我們不僅要給顧客推銷我們的手機同時也要推銷電信的寬帶。而且目前辦卡補卡都是4G,而蘇信的手機移動只能使用2G,電信聯通4G,但是目前全國1.62億的4G用戶中1.43億都是移動,這確實對我們很不利,但是相信隨著時間的推移情況會越來越好的,畢竟困難就是用來克服的!
三.攔截
來蘇信的顧客一大半都是來電信辦業務的,所以我們在攔截顧客的同時需要弄清楚他是來干什么的,辦業務,充話費,辦寬帶,還是看手機。所以在第一時間吸引顧客的同時就要弄清楚他是來干什么的,如果是辦寬帶那么就需要特別的注意,因為他肯定要選擇一部手機的,因此就需要我們搶先為來顧客進行電信寬帶的講解,取得顧客的第一好印象那么接下來推銷我們的手機便會容易很多。如果顧客是來看手機,那么通過聲音和手勢將其引導到我們的柜臺。給顧客講解時要突出我們手機的特點,極致HiFi,纖薄王者。手勢和聲音是吸引顧客的第一個武器,只有吸引到顧客我們才能進行下一步的講解。
四.試機
蘇信目前有電信的營業員直接負責試機。 只要就是以下幾點:
1. 檢查外觀配置
2. 講解三包
3. 記錄售后
4. 裝卡檢查通話功能
5. 教顧客使用技巧
五.總結
沒有過不去的坎,在蘇信的這個幾天學習了很多,認識到自己的許多的不足,推銷手機確實考驗的是綜合能力,是門技術活。在蘇信不
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