01 買粉絲買粉絲編輯培訓方案(如何從零規劃，運營好一個買粉絲)

買粉絲企業買粉絲怎么運營管理好？

1、選擇主類項：首先是在你開通買粉絲的時候，在公眾平臺了會有“訂閱號、服務號、企業號”三個，在這里你是需要選擇的，現在主要是訂閱號和服務號。如果想宣傳推廣的最好是訂閱號，設計銷售的最好是服務號。

2、完善信息：

很多朋友不管是公司的還是個人的都不太喜歡將信息一一詳細填寫的。導致很多關鍵詞都對不上，建議還是要講相關的信息填好，完善一下，而且要認真的填寫。如形象頭像、創意介紹、公司地址形象等，強調頭像和介紹，頭像必須要個性化及美，是否能吸引或者覺得你的公司大不大氣一看就知道了，還有就是介紹，恰完不要長篇大論的介紹有的沒的，注重降解干脆，突出中心，如做什么的、資質、價值、使命等就可以了。

3、慎重起名：

給買粉絲起名只有一次機會，確定了后面是不能更改的，一定要想清楚。估計大家起名的是差不多考慮兩個，一個是怎樣創意或奇葩的吸引粉絲，可以取的名字隨意性較為大一些；另一個是怎樣樹立創建品牌，取的名字最好是產品相關或公司名字及相關的。

4、信息推廣或宣傳：

最重要的就是我們的文宣了，是我們創建工作號的主要目的。先不說文筆好不好，首先是發送的格式及搭配的問題。切莫全文字的發送，這樣不管你的東西有多新多好都是吸引不了人的。一定是圖文并發，文字不要求過多，要簡潔明了，圖片像素一定要夠高，在發圖錢建議P一下。在發文時最好挑一張最吸引的圖片放在前面或版面上。

5、保持更新：

還有一個也是很重要的一環，就是保持更新，這個是非常致命和重要的。很多企業都說買粉絲做不好，沒有用等等的，不是沒有用，是不會用，沒有堅持維護和使用。建議一個星期最好四天以上有更新，片數不論多少；要求至少每天更新至少一篇；鼓勵每天二篇及以上。內容既可以是公司產品上市，企業新聞，行業國內外新聞，產品參數，公司資質或升級等等，只要跟企業或行業相關或一些不相關的相關都是可以的。一定要保持絕對的活躍度。

6、粉絲互動及活動：

還有注意與粉絲們的互動，相互巧妙的調侃一下，也可以讓員工辦做粉絲，相互溝通，這也是一種營銷。還有就是不定期和定期的高一些活動，不定期的如平常新品上市，免費寄送限量樣品，如1000份，送完即止；定期的可以在傳統的幾個節日上或雙十一等做一些促銷等，也可以定下一個日子或廠慶日來專門做活動，提升自身的知名度。

如何從零規劃，運營好一個買粉絲

首先，你要分清楚計劃和方案的區別，計劃可以說是一個框架，而方案就是這框架里面的具體內容，要把買粉絲營銷方式、運營、活動、工作安排和很多細節等等都要寫清楚。

否則什么根基都沒有立刻做營銷方案都是不現實的。當然如果老板非逼你做方案不可，這也沒關系，文章最后我會教你如何快速做買粉絲營銷方案，但是一開始我還是要先講一下做買粉絲營銷方案的詳細步驟。

前期必須重視的工作

1、了解企業做買粉絲營銷的目的

這個很重要，如果你對企業做買粉絲營銷的目的都不清楚，可能你做出來的方案都是南轅北轍的。有些企業是為了讓自己的服務更便捷，例如南方航空、招商銀行，有些企業是為了更好宣傳自家產品從而獲得更高銷量，例如星巴克、杜蕾斯。當你了解好企業的需求后，你才能明確的選擇使用服務號還是用訂閱號，之前我有一些客戶就是注冊的時候選了訂閱號，但發現自己其實需要的是服務號，因新注冊的訂閱號是不能升級到服務號的，所以只能重新注冊了，萬一之前的號用了自家官方名稱，那新注冊的號在命名的時候就會很麻煩。當然你也可以兩個號都開通，不過需要考量兩個賬號的分工，否則就會自亂陣腳。

2、分析同行或相關帳號

我發現很多買粉絲公眾賬號的運營者很少關注同行賬號，都是關注自媒體或者一些講買粉絲營銷的賬號為主，好像生怕給同行增加了一個粉絲自己虧了一樣。通常同行才是你最好的老師，有很多東西都不需要重新摸索，甚至把他們成功的運營方式，或者內容布局直接抄回來就可以了。我給客戶做方案之前都會加大量他們行業相關的買粉絲賬號，看看他們用服務號和訂閱號的情況，了解他們用那種類型的賬號比較多，那些賬號的營銷做的比較成熟，每天關注他們的動態和運作的方式，活動的安排和文案，畢竟隔行如隔山，要做一份有行業針對性的方案是需要花不少時間在競爭對手身上的，如果你那個行業在買粉絲上還沒有像樣的競爭對手，你可以關注你們行業的相關大號。

3、運營買粉絲帳號1-2個月

方案并不像計劃，計劃很多時候都是靠預估的，方案是要落實到具體每樣細節的內容，包括賬號運營的工作安排、分工、每日任務、活動等等一大堆內容，要做這么詳細的方案是需要一些時間來做信息收集的，而運營買粉絲賬號就是最好的信息收集的方式。

由于每種營銷渠道的運營方式都不一樣，所以不能完全按以前做營銷的方式來做買粉絲營銷，最好是先給公司的公眾賬號運作1-2個月，對買粉絲里的營銷玩法和套路都大致摸透了這樣你的方案就已經大致成型了。如果你對買粉絲營銷完全沒有概念，你就直接把你覺得同行做買粉絲營銷最好的賬號內容直接照搬，自己運作一段時間試試，然后再適當微調。之前我們客戶里有一家叫遇尚的服裝店，她們的老板娘就是對買粉絲完全沒有概念，然后直接仿照一些服裝行業的賬號來做，現在她們的賬號運作的十分好，而且帶動了她們店面的生意。

在這段時間里，最好能向公司申請一些資源來做些活動，例如朋友圈轉發、帶朋友到店消費獎勵、店面做促銷、打折等等，只要可以用來給買粉絲做活動支持的方式都可以試試。

可以嘗試與你們互補的行業帳號進行文章內置推薦，就是在對方文章底部推薦你的賬號，你的文章底部推薦他們的賬號。例如我是賣墻面漆，可以找地板的企業合作，奶粉企業的可以跟BB車企業合作，大家的客戶群是大致相同的，但是產品沒有競爭關系，這樣可以快速擴大你的賬號粉絲數量。

4、分析數據和客戶

到了1-2個月之后，我們就可以基于這段時間的運營情況進行總結，包括對文章的閱讀量和轉發情況進行分析，那類型文章更吸引目標人群，客戶的反饋，客戶互動的情況，還有活動的參與程度和效果分析，這段時間對公司的業務有多少幫助的評估等等。把這些相關數據做個報表，然后給每組數據寫幾行總結，例如文章，某某類型文章閱讀量和轉發度極高，可以適當考慮多增加這方面內容發布等等。

5、分配人員任務

根據之前運作的情況，你會大致了解到需要什么人員來負責什么內容，工作和任務如何安排，還有績效考核如何評定，例如我們會按照文章閱讀量和轉發量，用戶內容信息查詢數量，互動效果，活動效果等來評定績效，當然最好不要這么快把銷售業績加入到績效考核，這樣員工壓力過大，會影響運營效果的，而且有些賬號是只有一個人做的。

6、開始撰寫方案

把前期的材料收集整理好后，就可以開始撰寫方案。很多網友和朋友都問我，究竟方案的格式內容如何做呢?哈哈，大家有福了，這是劉子駿首次獨家披露“買粉絲POP”內部買粉絲營銷方案的格式架構和內部編排。

買粉絲營銷方案內容格式

1、競爭對手分析

很多方案都會在開篇寫個前言什么的，說一下買粉絲用戶數量，買粉絲有多牛叉，有的還會拍拍馬屁感謝領導指導之類的，其實這些開篇話對方案來說毫無價值，很多時候會被領導直接跳過不看的。要寫就要把有價值的信息寫出來，而且是能立刻吸引老板眼球的信息，所以開篇我們會寫競爭對手的分析，他們是如何用買粉絲賬號來提供服務或推廣他們的產品的，這樣你的方案才會讓你的領導或老板提起神來認真閱讀。

2、買粉絲給（企業名稱縮寫）帶來什么價值

第二部分就要開始寫買粉絲能給你的企業帶來什么價值，中間記得寫上你們的企業名稱，出現自己企業名稱這樣給看方案的人覺得方案有量身定制的感覺。這里就要分析企業目前那些業務或產品可以放在買粉絲上面提供服務或者營銷推廣，對比競爭對手的買粉絲賬號后建議公司使用服務號或訂閱號，如果這里加入前期運作的數據分析會更好，最后寫上買粉絲營銷可以為公司帶來什么好處，例如使用業務更便利、更好維護客戶、提升業績之類等等。

3、XXX活動情況（XXX就是活動名稱）

4、客戶最關心什么

通過跟客戶交流，你可以總結一些客戶關心的話題，例如客戶期望的產品功能、服務環節哪里不完善、投訴最多的問題、有哪些地方可以改進等等都列出來。這些都是領導很關心的問題，這也是買粉絲給企業帶來的另一種價值。

5、買粉絲賬號運營計劃

這里把買粉絲賬號的內部欄目設計、運營方式、營銷方式都寫出來，例如每天發什么內容文章，自定義菜單有哪些欄目，對應欄目有什么內容，有什么作用，買粉絲賬號如何推廣，活動如何做等等。最好能在這里寫一下近期會做的幾個活動計劃，順便可以申請一下活動支持，是否需要購買買粉絲第三方系統等等，這里可以做個費用列表，讓你的領導知道大致需要的費用，費用的事情要讓他心里有數，最好能注明那些是重要的，那些是非重要的費用，這樣你以后真的要申請費用的時候會順利一些。還有就是里面也要寫上需要那些部門配合，好讓你的領導或老板幫你事先溝通好，或在開會的時候可以先讓他們知道。

6、工作分配

7、買粉絲賬號發展計劃

這里算是預估未來這個買粉絲賬號粉絲增長量，對公司業務和產品的幫助有多少等等做一個預估，一般列個表，每隔3個月賬號會發展到什么程度說明一下就可以了。其實這里的信息都是瞎扯，我們又不是神算，那會知道未來買粉絲賬號會發展成什么樣子呢，但是老板都喜歡看這個沒辦法。

如何推廣買粉絲

1、推薦給親朋好友

你也可以利用買粉絲小號，去目標人群集中的買粉絲群、QQ群等，和用戶互動，多加一些精準的好友，后續再慢慢將這些買粉絲好友轉化成買粉絲號用戶，也是不錯的方法。

2、群推廣

不少買粉絲買粉絲的第一批用戶來自買粉絲群，而且用的方式就是持之以恒的優質文章推送。在買粉絲號打開率持續降低的情況下，在用戶群集中的QQ群，買粉絲群推廣，一直都是較為穩妥的推廣方式。

需要注意的是，不要直接把文章丟到群里去，如果你把文章丟在群里，一定要附一段評論。因為現在很多的群就像是一個廣告群，所以為了和廣告貼來區分，一定要附 上你自己的觀點或是對文章內容的提煉，同時和群里的朋友互動。當然，如果能在群里安排“水軍”捧一捧場，效果就更好了。

3、視頻推廣

如果你有能力制作好玩的視頻，可以上傳到優酷，騰訊視頻等多個平臺上，在視頻中插入二維碼圖片。如果你并沒有團隊能夠制作這樣的視頻，可以是搜集一些搞笑的趣味視頻上傳，另外還見到了各種奇葩的視頻推廣方法，比如有的用戶通過個人賬號建立了電影 集，搜集了周星馳電影統一上傳，并且在電影中添加了二維碼。

還有的是去一些直播平臺，錄制了一些和買粉絲號定位匹配的直播內容，然后把這些視頻內容上傳到各 大平臺，然后結合二維碼進行引流。    

4、利用近期熱門事件代入

內容上像做爆款文章，還是要結合熱點事件進行營銷。可以查看下面的排行榜獲取熱點，然后開始構思內容，最后潤色后發布在買粉絲。

（1）知乎；

（2）百度風云榜，搜狐，新浪，網易等各個門戶網站新聞的熱點排行；

（3）百度搜索風云榜；

（4）網評排行-搜狐；

（5）熱門新聞每周排行；

（6）百度貼吧熱門貼；

（7）天涯，虎撲

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