在facebook廣告的營銷目標中,如果需要開發潛在客戶(怎么做營銷目標)

為什么說企業需要主動式客戶營銷？關于主動式客戶營銷的思考與討論

主動式客戶營銷是一種直接與潛在客戶群體接觸的營銷獲客方式，嚴格上稱為“outbound marketing”，其目標是迅速創造營收并擴大業務。

說到這里，有人或許會問了，為什么我們要主動與潛在客戶群體進行接觸，主動開發客戶呢？

別急，今天我們就一起來看看關于主動式客戶營銷的那些事。

不管是出于什么目的，企業想要長久發展下去，肯定是需要客戶資源做為支持的。但是在當前存量經濟為主的時代，被動的等待客戶上門已經不適合企業的發展了，所以要化被動為主動，進行主動式客戶營銷。

具體來說，進行主動式客戶營銷有以下幾個原因。

第一個原因是，企業需要主動拓展優質的客戶資源。正如我們前面所說，客戶資源對于企業來說非常重要。在當前時代背景下，企業通過主動式客戶營銷的方式，更有利于挖掘潛在客戶，開發新的客戶資源，并精準定位優質的客戶資源，讓自己的客戶資源更充裕，為后續的客戶資源留存做預先的準備。

第二個原因是，企業需要通過主動式客戶營銷來提升公司品牌影響力。對于企業而言，各行各業的各個賽道的競爭都很嚴重，而互聯網技術的發達則讓信息的傳播更加快速且廣泛。如果企業只使用原先大規模鋪設廣告的方式的話，很少有人會去仔細分辨不同廣告中，產品與產品的差別。所以，企業需要通過營銷的方式，主動挖掘和聯系潛在的客戶，把企業的產品優勢和特色，直接提供給客戶，提升公司品牌在市場中的影響力。

第三個原因是，企業需要通過主動式客戶營銷來提升客戶對企業的認知。相比于越來越昂貴的廣告推廣，企業通過社交媒體等平臺向客戶推送大量的主動式營銷內容，讓客戶能夠看到企業的產品和品牌，并且能夠進一步對企業的產品和品牌有了更新的認識，加深了客戶對企業的產品和品牌的印象，最終實現客戶對企業產品和品牌認知的提升。

還有一個原因是，企業主動搜集客戶信息的同時，也能更好的給自己的客戶“畫像”。企業在主動與客戶接觸的過程中，能夠獲得很多客戶信息，將收集的客戶信息放入自己的客戶數據庫中，并按照客戶的需求分開管理，為客戶做好“畫像”，這樣就能搭建起企業自己的客戶資源信息庫，把客戶資源沉淀到企業的數字資產中，為企業更好地發展奠定基礎。

而主動式客戶營銷也是有方法和技巧的，掌握了方法，主動式客戶營銷就不成問題了。對于當前去中心化的時代背景下，很多站外平臺如社媒和社交平臺都會有大量客戶亟待挖掘，這些可以看作我們主動式客戶營銷的對象。

對于企業而言，針對當前情況，可以選擇線上主動式客戶營銷，也就是通過社交媒體去觸達客戶的方式。而說到社交媒體這方面，企業可以通過傲途這類社交營銷服務商，來輕松實現主動式客戶營銷。

舉個例子來說，企業可以通過傲途的Facebook詢盤寶，實現Facebook賬號的批量化主動營銷，做到在Facebook內，就可以通過賬號矩陣分發觸達的形式獲取大量客戶。這樣不僅實現了對用戶的精準觸達，還能幫助企業實現品牌霸屏營銷。同時，結合傲途Facebook詢盤寶的其他工具，企業能夠主動把流量引入，并將流量轉化為客戶資源，把客戶資源成功沉淀為數字資產，讓企業能夠在當前的發展風浪中，站穩腳跟，并逐步向前邁進。還有不明白去問百度。

做好Facebook品牌營銷，或許你只差這一步！

全球社交網站的用戶人數不斷攀升，這使得社交媒體成為了商家營銷的完美場所。利用這類網站廣泛的影響力，開發潛在客戶并接觸目標受眾，是社交媒體上每一個品牌的首要目標。

對于跨境電商賣家來說，最緩慢、最令人沮喪的一步就是促進他們品牌在Facebook等社交平臺的初始粉絲增長。

那么擁有良好的粉絲數增長、參與度和自然接觸率，對于確保你能夠通過Facebook建立品牌知名度至關重要，這些反過來也會提高你的銷售額。

今天我來給大家講講，在Facebook營銷的過程中，品牌運營要避免的一些問題。

1.切勿過于注重銷售

對于品牌而言，社交媒體應該是用來宣傳品牌風尚的平臺，而不是使用大量“垃圾廣告”來宣傳產品的平臺。現在很多品牌似乎都有意想往用戶的“臉上”推送產品，生怕他們看不到推廣信息。

解決方案：

品牌不能僅僅是用來刊登廣告、推廣產品。相反，它應該是一種軟廣，為受眾提供有價值內容。

比如，功能紅牛飲料就掌握了推銷一種有趣生活方式的藝術，從而成功創造了一個擁有4900萬品牌愛好者的強大社區。

你的品牌80%的帖子應該要能夠吸引人，而推銷你產品和服務的部分不要超過20%。

發布銷售廣告、折扣和促銷碼這些方案是行得通的，但要把握好節奏，否則將適得其反。如果每天都有上新促銷活動，消費者自然就不會著急下單了。

2.切勿無視差評

因為用戶在社交媒體上面不能當面指責賣家，所以很多賣家認為自己可以為所欲為，不用受到任何制裁。但是，請注意：潛在顧客和現有顧客正在觀望，而你對給差評的顧客的回應方式，將會影響他們對你品牌的看法。

解決方案：

國際鞋子電商巨頭Zappos是這樣做的

將差評利用起來，以周到的答復及時回應顧客，這表明你將致力于為顧客提供最滿意的服務。

這樣一來，你不僅能將憤怒的顧客穩住、留住他們，還能表明你對顧客的承諾。

3.目標定位

大多數營銷人員進軍Facebook，只是為了“為品牌創造知名度”或者“為產品頁面集贊”。并不是所有的品牌都像可口可樂或者寶潔一樣，擁有高額的品牌知名度預算。

與其花費所有的預算來提高知名度，賣家還不如將重點放在用于提高銷量的Facebook廣告上。

解決方案：

通過Facebook廣告定位精準受眾人群，讓你的產品亮相在合適的用戶面前，那么這些用戶有購買意愿則會即刻到你的獨立站去下單。

4.了解你的受眾

作為一個品牌，了解你的受眾，與了解你想讓他們做什么一樣重要，他們會怎么使用你的產品？

作為一個品牌，你需要解決的事情是什么？在整體受眾中，不同利基市場的受眾的優先事項、目標和遇到的問題也會有所不同。

解決方案：

品牌可以通過用戶分享的位置、興趣和其他信息，向核心受眾推廣產品。

5.切勿發布的內容越來越少或毫無關聯

“親愛的顧客，我們手頭有很重要的事情要忙，因此我們沒時間更新帖子。”在Facebook發布這樣的消息來告訴顧客，是很不恰當的方式。

Facebook自然搜索頁面的影響力正在下降，現在賣家應該比以往任何時候都更優先考慮與用戶的互動。

解決方案：

為Facebook創建一個編輯日歷，集中精力激發你的受眾。

6.切勿總是求關注或求贊

大多數品牌發布廣告時，總是喊著“我們需要贊”，或者請求用戶給他們點贊之類的。

這等于在告訴用戶：你的品牌是有多不受歡迎，而且缺乏社交策略。

解決方案：

定期更新，推送大量有價值的內容，并提出真正的問題來引導人們參與互動。

7.投放付費廣告

解決方案：

雖然Facebook自然搜索率正在下降，但使用“推廣帖（boostpost）”功能會讓你的品牌和內容得到更多的關注和用戶參與。

8.評論區與顧客互動

社媒營銷需要你與粉絲進行互動，品牌應參與到Facebook的評論對話中去，與粉絲進行互動，保持真實感。

讓百萬級的企業在眾多電商品牌中脫穎而出的是，他們擁有一個與顧客和潛在顧客建立聯系、并與他們建立真正人際關系的獨特機會。這不僅能帶給你有價值的洞察數據，讓你利用產品發布和高度細分的營銷活動來擴大業務，還能建立起一個長期的客戶基礎。

9.避免過度銷售

賣家應避免過度銷售，更加關注用戶體驗，建立自己的社區，為用戶提供有價值的內容。這樣用戶就會保持忠誠，秉持著互惠原則，增加他們的消費潛力。

可以通過Facebookshopstore功能，引導用戶購買你的產品。

同時可以通過跳轉購買的方式，當用戶瀏覽你Facebook商店的同時，添加跳轉按鈕，將客戶引導到你的獨立站購買，積累自己的用戶群體，方便二次營銷。

Facebook營銷需要創造性，上述的解決方案也只是冰山一角，一個品牌要想成功接觸、激勵和吸引受眾，上述這些還是遠遠不夠的。

假設你在Facebook上投放了一條效果很好的廣告，談論了你十年來一直在銷售的優質產品。但在點擊進入你的產品頁面之前，顧客查看了你的Facebook主頁，發現你只有不到1000的粉絲，而且這些粉絲的留言基本都是對你產品的抱怨。你說，這會給顧客留下什么印象？顯然不是好印象。

下面幾種方法，可以加強你的“社交認可”。

1.利用“微網紅營銷”

通過接觸網紅來建立你的影響力，在這個過程的增長是緩慢的。通過前期付出的努力，隨著你的品牌長大和合作的網紅增多，你跟網紅的合作會自然而然的建立起你的品牌知名度。

目前，網紅營銷并不是規模越大越好。“微網紅”是那些在Facebook和Instagram擁有2000-2500粉絲的賬號，這些賬號更可能與它們的粉絲互動并保持真實。

此外，這些微網紅的粉絲數越多，互動率與粉絲數量就越無關，再加上這樣一個事實存在：微網紅會讓你的成本更低一些，而且更容易與你取得聯系，接觸的市場更細分化，也能給你帶來更高的投資回報率（ROIs）。

2.通過其他平臺助推社交粉絲數

無數案例說明：線上優惠券能夠推動銷量。

以一個頂級賣家Angelus為例，他們通過將社交分享功能添加到他們的獨立站中，以彈出式優惠券的方式，一個月之內，他們在Facebook和Instagram的粉絲數就增加了6000人。

品牌知名度是賣家利用Facebook和Instagram進行營銷必不可少的條件，無論你是通過運行郵件注冊發廣告，還是利用品牌知名度將流量導入你的獨立站來，結果你都能獲得大量有價值的消費者的郵件地址。

end

01.通過FB建立品牌知名度，吸引粉絲

02.創建受眾用戶群體，劃分目標用戶

03.通過FB廣告，優惠券等方式，將精準用戶進行初次轉化

04.將初次轉化的用戶引導至獨立站購買，獲取郵箱地址

05.通過郵件進行二次營銷轉化

結合前文所講述的內容，這才是你針對潛在顧客每個階段的轉化策略。

漫無目的的盲目營銷，只會適得其反。

針對各個階段，制定目標策略，循序漸進方能事半功倍。

怎么做營銷目標

無論你是傳統外貿公司， 電商公司， 游戲公司， 線下零售公司，其實都可以使用Facebook的線索廣告達成營銷目標。

大多數市場營銷人員都認為自己很了解他們產品的用戶， 經常會把客戶數據和客戶分析混為一談，卻忘了最好的了解用戶想法的方式就是找他們提問。

如果你的營銷目標是市場調查， 客戶反饋， 游戲開放預注冊， Facebook的線索廣告可能是最適合的解決方案了。

什么是Facebook Lead Ads

線索廣告（Lead Ads）是Facebook的一種推廣形式，這種廣告形式可以讓營銷人員從客戶那里獲取詳細信息，同時提供關聯的機會，例如新聞訂閱、演示請求或比賽的注冊等。

當有用戶點擊線索廣告時， 他們會看到一個已經填寫了Facebook個人資料信息的表單。其余的可以通過幾個簡單的點擊完成。如果是在移動端上填寫表單， 所需要的時間只有PC端填寫的60%。 因為Facebook專門對線索廣告進行了移動設備的體驗優化。當用戶填寫了表單后，這些表單信息， 廣告主可以在廣告后臺直接下載或關聯到他們自己的客戶管理系統。

線索廣告成功案例

營銷目標： 增強門票銷售

洛杉磯車展開展了多個Facebook廣告活動，以推廣其大型活動，但線索廣告對于提升客戶興趣度至關重要。為了尋找汽車愛好者和增加門票銷售，洛杉磯車展創建了一個線索廣告系列，針對那些和已經在線購買門票的觀眾有相似特征的目標群體。

線索廣告為完成表單填寫的人提供了門票折扣獎勵，重要的是，洛杉磯車展代表隨后跟進銷售，使在線門票銷售額比上一年增加了37％。

營銷目標：清晰的市場洞察

雖然該公司尚未推出他們的廣告活動，但這些市場信息已經在公司籌集資金方面發揮了重要的作用。聯合首席執行官杰西霍洛維茨說：“此次活動的數據為我們籌集到370萬美元的資金發揮了種子橋梁的關鍵作用，這使得我們從第一天開始就可以在營銷上投入大量資金。”

當Hubble推出廣告活動時，使用了這些預先收集到的電子郵件列表，提高了廣告的轉化率。

Myra：減少采樣成本

UL Skin Sciences品牌Myra是菲律賓的一個大型品牌，通過線下提供樣品，擴大其全國客戶群。為了發展線上業務并降低成本，Myra轉向Facebook線索廣告。

這個護膚品牌使用相似受眾和自定義受眾，瞄準現有客戶群和新的潛在客戶群。該活動總共獲得了110,000次注冊，并降低了71%的單次注冊成本。

在這里， 就和大家分享一些小技巧：

一： 提供獎勵

如果你提供小禮品和獎勵，人們就會更愿意與你分享他們的個人信息。無論是優惠券還是免費下載，一個好的激勵措施會向客戶展示你對其信息的重視程度。

受歡迎的獎勵形式包括：

獲得優惠或折扣

參加抽獎和競賽

收到產品樣品

參加活動

預購產品

下載研究成果和白皮書

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二： 明確你的信息提前介紹你的品牌價值主張，以便人們了解他們注冊的內容是什么。雖然是可選項，但Facebook建議將此信息包含在促銷副本和表單開頭的介紹中。此外，在整個體驗中添加品牌信息，以便人們很清楚他在與誰分享他們的信息，不產生任何誤解。選擇一個合適的圖像來傳遞消息也很重要。例如，銷售系統提供商Revel Systems針對其主要廣告活動測試了不同的廣告素材，并發現以該產品為焦點的圖片效果更好。

請點擊輸入圖片描述

三， 使用引人注目的內容和格式

就像任何其他Facebook廣告一樣，選擇合適的廣告形式，才能發揮出線索廣告的最佳效果。例如，如果你想展示多個產品或功能，也許輪播廣告是最佳選擇。而用短視頻講故事是提高品牌知名度的最佳方式。

不要認為你為客戶提供了小禮品和折扣券，客戶就蜂擁而來就忽視廣告創意。在廣告中包含高質量的圖像和視頻、清晰的副本和CTA按鈕，才能獲得更好的廣告效果。

四，保持簡潔明了的形式

表單填寫越容易，完成率就越高。根據Facebook的統計，你每增加一個問題，放棄填表的幾率就會增加。

只詢問最相關的信息。如果你的表單問題包含多個選擇答案，就將選項數限制在三到四個之間。

五，提出正確的問題

如果Facebook提供的問題無法滿足你的需求，你可以創建自定義問題。在簡答題、多項選擇和條件問題中進行問題設計，根據前一個問題的答案對下一個問題進行更改。

還是不知道問哪些問題?可以參考Facebook給的官方建議

請點擊輸入圖片描述

六：跟進計劃

迅速地跟進可以顯著提高轉換的機會。行動越快效果越好。在一小時內與客戶取得聯系的企業成功獲得最終付費的客戶的可能性要高出7倍。

類似于whatsapp，messenger這樣的即時消息溝通軟件是消費者與品牌聯系的首選方式。2/3的客戶把發送短消息作為首選的溝通方式，通常排在電話、實時聊天和面對面交流之前。或許你可以考慮使用Facebook Messenger，讓用戶在最終購買或達成意向之前， 先通過線上的即時溝通軟件促進意向。

七步創建Facebook線索廣告

1，在廣告管理工具中創建廣告， 并選擇“潛在客戶開發”的營銷目標

2，選擇用于投放的公共主頁，點擊查看條款，然后在閱讀后同意Facebook Lead Ads條款和條件。

3，就和常規廣告投放一樣，選擇目標受眾、展示位置、預算和日程安排。注意： 線索廣告不能定位到18歲以下的人群。 4.選擇廣告形式。你可以選擇輪播、單張圖像、視頻或幻燈片。并添加標題、正文和號召性用語。

廣告版位上， 優先選擇移動端。 因為Facebook對移動端的表單填寫專門進行了優化，使得廣告主更容易在移動端的上獲取表單名片。

4，向下滾動并單擊“創建表單”。在這里，你可以添加表單標題，類型，簡介、問題、隱私權政策以及感謝頁面。

簡介：解釋為什么要人們填寫這份表單。（雖然提示是可選， 但是還是建議廣告主填寫簡介）

表單類型：在表單類型下，你可以選擇：增加提交量或“提高意向”。如果你的廣告系列目標是讓盡可能多的人填寫表單，請選擇“增加提交量”。選擇“提高意向”會在表單中添加一個步驟，允許人們在提交之前查看并確認他們的信息。如果你的營銷目標是達成交易，建議使用“提高意向”。

自定義問題：你可以選擇兩種類型的問題 -- 標準問題（即性別，職稱）和自定義問題。盡量詢問與你的業務有關的自定義問題，例如：“你的人壽保險是否要到期了？”。需要注意的是表單可包含最多15個問題。

隱私權政策：線索廣告需要鏈接到公司隱私政策頁面。所以要確保你的網站上有這樣相應的頁面。

感謝頁面：提交表單后會出現此頁面。你還可以在此處添加號召性用語或下載鏈接。

5，如果表單已經確認設計完成， 就點擊“完成”， 點擊完成之后， 該表單就不能再修改了。 要修改就只能重新創建新的表單。

6，完成表單設計， 提交廣告就進入正常的廣告審核環節啦。

網絡廣告的現狀與未來？

最近在我國發生的網絡廣告大戰，使網絡廣告這個名詞家喻戶曉，實際上，在我國的網絡廣告大戰中，“網絡廣告”是指網絡站點利用傳統媒介及戶外廣告等形式做自我宣傳的廣告。如近日在北京熱鬧地段所見的香港青年歌手謝霆鋒為聯想集團所做網站買粉絲://買粉絲.FM365 買粉絲.的系列廣告，一時成為北京大小媒體的熱點話題；以及前二個月在北京地鐵車箱里以“你活膩了嗎？”為廣告文案而受到一些受眾批評的“e龍”網站的廣告等等。這些站點做廣告是為了吸引大家到其站點訪問，增加點擊數，一如傳統媒介希望通過廣告宣傳，吸引讀者，增加發行量和收視率一樣。目前Inter買粉絲上的網站數量已經達到幾百萬個，如果不通過各種媒體做廣告廣為宣傳其買粉絲，企業的網站就必然會被淹沒在龐大的因特網中。所以網絡公司或網站為了吸引更多的廣告主，先要樹立自己的品牌形象，借各種機會表現自己，路牌廣告、電視廣告、車身廣告，乃至于通過組織一些社會活動宣傳自己。 網站要想吸引廣告主，先要讓自己成為別人的廣告客戶。但這并不是我們要在這里討論的網絡廣告。我們這里討論的網絡廣告是指在各網站、站點的頁面上，企業、公司所做的宣傳企業公司產品或服務的商業性廣告。當然網絡廣告也包括網站在網絡上宣傳自己網站站址的廣告，這些都屬于我們現在要討論的網絡廣告的范圍。

一、網絡廣告的形式和特點

從目前的情況看，網絡廣告形式多種多樣，按不同的分類方法可以分為許多種，下面我們談一些主要形式。如從廣告在網頁上所占的面積及表現形式來分，可以分為以下四種：

1、橫幅廣告（旗幟廣告）（Banner）

這是最常見的網絡廣告形式。常用尺寸是486*60（或80）像素（pixels），以GIF、JPG等格式建立圖像文件，放置在網頁中。它們大多放在網頁的最上面或是最下面。根據統計結果，這是互聯網上最流行的廣告方式，約占所有互聯網廣告的百分之六十。廣告橫幅通常會寫上公司的名稱，一段簡短的信息或吸引用戶瀏覽該網頁的字眼。這些橫幅可以是靜態的也可以是動態的，這類橫幅廣告變化多端。隨著軟件技術的開發，此類廣告的表現越來越豐富多彩。該類廣告還可分為：（1）擴張式廣告（Expanding Ad）。網絡廣告不象報紙有較大的尺寸，創意常受限于小空間，為了提供更多的信息，只要受眾的鼠標移到Banner上，它就會自動擴張成一個更大的頁面。（2）動態傳送廣告（Dynamic Rotation Ad）以輪替，隨機的方式傳送廣告（和固定版面廣告相反）。可讓不同使用者在同一頁面上看到不同的廣告，同一廣告可在整個網站內輪替、也可以根據關鍵詞檢索而出現。（3）互動式廣告（Rich Media）運用2D與3D的Video、Audio、Java 、Flash動畫等效果制作。這是目前在網絡上被應用的一個高頻寬資料的技術。它可以將網絡上廣告轉換成互動模式，而不只是一個靜態的廣告訊息。這類廣告既可讓用戶享受到實際的Inter買粉絲 Banking連串服務，不用離開正使用的網頁，還可擴大廣告的瀏覽時間，增加廣告效果。另外設計游戲環節也是吸引瀏覽者愿花時間逗留在橫額廣告上的方法之一。美國銷售個人護理產品的Cover Girl橫幅廣告就是采用這種新的制作模式，在廣告橫幅中指導瀏覽者如何使用該公司出品的唇膏、唇筆及唇彩以改變平淡的口唇，整個過程都可以用鼠標在廣告橫幅上進行。如果瀏覽者有興趣，還可以直接通過點擊進入Cover Girl的主網頁查詢更多有關的資料，甚至在網上購物。再如有一個Pringles薯片互動廣告橫幅，瀏覽者可以用鼠標選擇一塊、二塊和一堆薯片放入橫幅右邊的人形嘴巴里，還會發出不同的咬碎薯片的聲響，使原本平淡、呆板的廣告橫幅變得有聲有色。

2、按鈕廣告（Button）

它一般表現為圖標。通常是廣告主用來宣傳其商標或品牌等特定標志的。常用的按鈕式廣告尺寸有四種：125*125（方形按鈕）、120*90、120*60、88*31像素，尺寸偏小，表現手法較簡單 ，容量不超過2K。這類按鈕和橫幅廣告相比所占的面積較小。可以放在相關的產品內容旁邊。如Dell Computers就將一個廣告按鈕放在一份科技類報紙的電腦評論旁邊。一般來說這些按鈕并不是互動的。當您選擇點進這些按鈕時，就會被帶到另外一個網頁。有時侯，這類型的廣告會提供音效和影像，但因為要花很多的時間下載，所以不是很受用戶歡迎。

3、插頁廣告（Interstitial Ads ）

又稱彈跳式廣告，廣告主選擇在自己喜歡的網站或欄目之前插入一個新窗口顯示廣告內容。 插入式廣告還指那些在頁面過渡時插入的幾秒廣告，可以全屏顯示。但在帶寬不足時會影響正常瀏覽。

4、墻紙廣告（Wallpaper）

把廣告主所要表現的廣告內容作為背景頁面，以“墻紙”的方式出現，這種方法用的較少。

另外，如果按照廣告信息傳播時所處的頁面位置狀態和渠道分類，可分為以下幾種：

1、首頁廣告，也稱為主頁廣告。一打開某個站點，首先映入受眾眼簾的就是站點的主頁，在主頁上做廣告會獲得較高的注目率，受眾印象也會比較強烈。

2、內頁廣告，也稱為鏈接頁廣告。進入某站點后，如果選擇點擊某些內容就能進行新的頁面，在這些頁面上做廣告，相對首頁來說，獲得的注目率要低些。

廣告是出現在網站的首頁好，還是內頁好？這要看廣告主的廣告信息傳播需要。在首頁出現能夠在單位時間內提供比較高的顯示次數，對于受眾定向性不明顯的廣告，在首頁出現可以獲得最低的CPM（千人成本），分類頁面的訪問者一般已經有了明顯的內容偏好傾向，因此CPM價格會高一些。當然，經過合理選擇的分類頁面上的廣告能提供高的點擊率。所以選擇Banner出現的位置，主要取決于廣告主對受眾廣度的要求。

3、贊助廣告（Sponsorships）

一般來說贊助廣告分為三種贊助形式：內容贊助、欄目贊助及節目贊助，廣告主可選擇自己感興趣的網站內容與網站節目進行贊助，如大型電影制作公司可以贊助一些影片評論的網頁等。

4、競賽和促銷廣告（Contests & Promotions）

廣告主可以與網站一起合辦他們認為感興趣的網上競賽或網上促銷推廣活動，甚至為了提高網民參與的興趣，還可以用Interactive Games（互動式游戲廣告）的方式進行。如在某一頁面上的游戲活動開始、中間或結束時，廣告都可隨之出現，也可以根據廣告主的產品要求為之制作一個專門表現其產品的互動式游戲廣告。

5、直郵廣告（Direct Marketing）

直郵廣告又可分為兩種，第一種又可稱郵件列表廣告，即利用網站電子刊物服務中的電子郵件列表，將廣告加在讀者所訂閱的刊物中發放給相應的郵箱所屬人。

第二種可稱為E- Mail 電子郵件廣告 ，即在得到個人電子郵件址的情況下，直接向其郵箱里寄送廣告。一般來說，采用這種廣告形式應該慎重，要考慮到消費者的心理，因為在未經允許的情況下，將一些廣告資料直接發到私人郵件箱，可能會引起反感或憤怒。

再就是根據網站性質不同，可分為綜合服務（搜索引擎）網站上的廣告；商業網站上的廣告；專業信息服務站點上的廣告；特殊服務站點上（如免費電子郵件服務的網站）的廣告，廣告還可以出現在個人郵箱的界面上等等。

與傳統的媒體廣告相比，網絡廣告有著許多先天的優勢。

1、覆蓋區域廣

網絡廣告可以通過國際互聯網絡覆蓋全球，提供24小時不間斷的快速聯系。不受地域限制，也不受時間限制。

2、受眾群體特征明顯

深圳熱線99年曾對部分網民做了一次調查，發現在深圳的網民中，年齡在20至30歲之間的占93%以上，月收入3000元以上的占85%，學歷為大學本科以上的占83%。深圳市萬用信息網有限公司市場部負責人因此下結論說：“由這些數據看，深圳的網民是一個極富購買潛力的群體，網絡廣告的受眾基礎相當良好。”應該說這次調查得出的有關網絡受眾群體特點的數據有相當的代表性。另外，在網絡上還有一些受眾對象劃分非常明顯的網站，如中國先生網、女士網、EC123通訊家電網等，廣告的受眾的針對性非常強。

3、可統計性強

傳統的媒體廣告，只能單方面地播放或刊登，無法對廣告引起的關注效果進行衡量。而網絡廣告不同，人們不僅可以詳細地統計一個網站各網頁被瀏覽的總次數、各個網頁分別被瀏覽訪問的次數、每個廣告被點擊的次數，甚至還可以詳細、具體地統計出每個訪問者的訪問時間和IP地址。上述這些詳細的統計，對廣告主和廣告代理商了解某個網站媒體的傳播及影響范圍，以及了解具體某一條廣告的效果和有效程度，具有非常重要的意義，這一點是傳統廣告媒體無法做到的。

4、價格相對低廉

相對傳統媒介，在網絡上做廣告費用要低。這也許跟網絡是個新媒體，廣告主還沒有完全認識到它的重要性有關，隨著廣告主在網絡上投入廣告費的不斷增加，情況還會有所改變，但據目前的調查，在國內一個比較大的網站做一年廣告的費用用在報紙上只夠一個月，而在電視上只夠一周。

5、 內容豐富，聲色并茂，可視性強

由于網絡空間是虛擬的，不受面積的限制，所以在一些專門的廣告頁面上，可以將廣告內容表現的很充分，內容也可以非常豐富。另外電腦屏幕的精確度高，色彩分辯率也高，隨著新的動畫技術手段的運用，網絡廣告畫面的可視性也會越來越強。

二、誰為網絡廣告主提供服務？

在傳統媒介上刊登廣告，許多國家都實行廣告代理制，即廣告主將廣告業務交給廣告公司進行創意及媒介策劃，然后再由廣告公司與媒介聯系播放。近年來異軍突的的媒介購買公司受到人們的關注，即有些廣告公司專門從事媒介版面和時段的購買，然后再向廣告公司或廣告主銷售。

由于網絡廣告在策劃和制作上需要專門的技術和人才，所以網絡廣告的發展經歷了這樣幾個階段：

第一階段是由各網站自行為廣告主制作和發布廣告。這個階段存在著這樣一些問題：如作為一個廣告主，如果要在網絡上做廣告，推銷和宣傳自己的商品和服務，他們不愿意盲目地付出，他們首先希望能得到一些相關的資料，如希望了解：將廣告放在網頁上，廣告可能會有多少瀏覽次數？廣告能傳播到預期的目標對象嗎？廣告創意是否有效？廣告是否會給人們留下印象？看到廣告的人會有什么樣的反應等等。一般的網站可能并沒有專門的人收集這些數據。如此一來網站在協助廣告主改進廣告效果方面顯得力不從心；另外，從廣告策劃上講，網站還不能為廣告主提供行之有效的廣告方案；從執行上講，網站對廣告主廣告計劃的執行也缺少足夠周到的服務。

第二階段為傳統的廣告公司介入時期。在網絡成長的過程中，網絡廣告也經歷了一個從廣告主直接找網站到委托廣告公司代理的過程。其間由于沒有專業的網絡廣告代理，受廣告主、網站代理商與網頁制作公司等多重壓力的影響，傳統廣告公司開始體會到網絡廣告是必須涉足的新興領域。于是一些傳統的廣告公司也開始經營網絡廣告。如一些著名的傳統廣告公司：聯廣、智威湯遜、麥肯等，隨著客戶對新媒體需求的增長，對網絡廣告的購買預算也在不斷增加，除了自行發稿外，還視廣告主的要求將廣告發包給網絡廣告代理商。他們發揮自己綜合實力強的特點，成立互動行銷部門，在充分利用傳統媒體的基礎上，提出與網絡相關的創意策畫，技術上傳統公司無法操作的就委托專業公司進行，為廣告主提供整合性傳播方案。

第三階段為新的網絡廣告策劃制作服務公司介入時期。對于廣告主來說，更佳的選擇是委托專業的網絡廣告公司進行策劃和制作廣告，于是專業網絡廣告公司就應運而生。如著名的雙擊公司（Double Click）和真媒介公司（True Media）。此類專業網絡廣告公司制作的廣告更精美、概括性和目的性更強，也更富于創意，再加上合理的站點選擇、科學的廣告播放和監控，使廣告主支出的廣告費價值大大地提高了。另外，暗熟各類網絡的專業公司還可使廣告主的廣告加入免費交換網、搜索引擎、分類目錄和友情鏈接，擴大影響和節約廣告費。

一些專業網絡廣告公司除具上述網絡廣告策劃制作服務公司的功能外，還有自己的廣告網站，同時也是其他網站廣告版面的代理，該類公司更具競爭力。有人認為該類公司和傳統的媒介購買公司有些相似，有網絡購買公司的性質。如24/7 Media，該公司于1998年2月在美國成立，同年在美國納斯達克上市，并迅速成為美國最大的廣告網絡之一。

現在“24／7”是一個全球性的提供互聯網廣告的公司，目前它僅在美國就擁有超過2000個互聯網加盟站。它提供包括廣告的買粉絲、代理，以及策劃和監測、第三方監測等的一系列服務。

該類公司所做的工作首先是聯絡希望在合適的網站宣傳其產品或服務的廣告主，然后提供他們認為相關而又最好的網站，讓廣告主在該網站上投放廣告。如此一方面可提高為廣告主服務的效率，將廣告信息傳播給對產品有興趣的消費者。另一方面可向網站提供全面而完整的廣告頁面方案，還可讓他們與一些從沒有機會合作的廣告商聯絡。而那些專門的網絡管理人就可以將注意力集中在技術設計和制作上。

如有一個牙科器材制造公司想進行廣告宣傳，將這類廣告放在一些能夠吸引牙科醫生瀏覽的網頁上，要比放在一般性質的網頁如Yahoo上效果更顯著。廣告放在合適的網頁，如牙醫周刊 （Dentist Weekly）上會獲得更高的點擊率。該廣告主委托24/7為他們策劃廣告，24/7就會搜索合適的網站，如牙醫周刊等，獲得其網頁瀏覽次數，然后將信息盤存 （inventory），之后，他們再集合能提供網頁空閑的網站，連同盤存一并售出。

24/7公司提供的服務頗受廣告主的青睞，還成立了24/7 Europe和24/7 Asia，目前該公司在北京和上海設立了辦事處。24/7 Media Asia為整個亞洲地區的廣告主提供獨有的互聯網廣告和在線直接市場推廣方案。超過200家國際和地區著名廣告商和機構已經與24/7媒介簽約，包括索尼公司、三菱汽車公司、康柏、微軟、皇家荷蘭航空、愛立信、AT&T公司、惠普、可口可樂公司、三星、強生及大宇。

網上廣告這個行業仍然處于發展時期，類似于24/7的網絡廣告公司將在整個廣告行業的發展中扮演很重要的角色。 目前網絡廣告經營中，委托傳統代理商與新興網絡廣告代理商的各占一半，傳統的代理商優勢在於與客戶品牌共同成長，對不同媒體間的整合運用能力比較強。 而新興的網路廣告代理商，像是Double Click24/7這類網站代理商，其優勢是有較強的技術能力，對網絡廣告發展趨勢的信息掌握比較準確。

三、網絡廣告是否會成為網絡服務經營的最大利益點

中國的媒介被納入市場經濟軌道后，便努力開拓廣告市場，現在中國的許多新聞媒介都是靠廣告支撐著。對于網絡這種新媒介也面臨著同樣的問題，盡管每個網絡站點都投入大量的資金做廣告，但真正靠收取廣告費生存的尚不多見，而靠網絡廣告贏利的更是鳳毛麟角。

從目前的科技股市的情況看，網絡投資本身是風險投資，“泡沫”現象也很嚴重。如自春節過后開始加速上揚的美國納斯達克科技股市，在四月中旬的兩周嚴重受挫，一度跌幅達13.6%，美國科技股位高勢危，創下歷來最大單日跌幅，《美國財經周刊》指出，至少有51家網絡公司面臨現金不足，隨時有倒閉的危險。連大名鼎鼎的亞馬遜公司，也因現金周轉不靈，面臨關門的尷尬。由于科技股連續下跌，令美國一些滿懷夢想，等待收購注資的網站公司猛然夢醒，驚覺不但發達無望，而且將陷于倒閉的邊緣。

但網絡廣告的經費投入者是企業、公司，他們只有在獲得各網站被瀏覽情況的一系列準確數據后，確信某網絡傳播受眾情況符合其目標消費者時，或廣告的千人成本符合其廣告預算等才會投入經費，這其中既無風險可言，也不存在什么“泡沫”。

實際上對于網絡廣告是否會成為網絡媒介的最大利益點這個問題，應在不同的條件下來分析。首先，從網絡廣告短短幾年飛速成長的歷史可以看出其有較好的發展前景。

1994年10月14日，最早的網絡廣告出現在美國著名的Wired雜志網絡版上，主頁開始有AT&T等14個客戶的廣告橫幅。僅僅3年之后，到了1997年，美國網絡廣告全年的總營業額達到了9.065億美元。

1997年3月中國網絡廣告實現了零的突破，中國第一個商業性的網絡廣告出現網站China byte上，廣告主是IBM（一說為Intel），廣告表現形式為468×60像素的動畫旗幟廣告。Intel和IBM是國內最早在互聯網上投放廣告的廣告主。中國網絡廣告一直到1998年初才稍有規模，因此中國網絡廣告的真正歷史也只有兩年。 而在1999年，據專業人士統計，網絡廣告的收入已達1億元。廣告界甚至認為互聯網絡廣告將超越路牌，成為傳統四大媒體（電視、廣播、報紙、雜志）之后的第五大媒體。雖然從總體情況來說，網絡廣告占各類廣告總營業額的比例并不大，但網絡廣告顯示了比電視廣告更強大的生命力。

其次，是否可以認為中國網絡廣告的黃金時代還沒有到來。當談到網絡廣告時，中國有些IT業界和廣告業界人士也許會冷靜地說：“不要指望靠網絡廣告來養活你”。因為網絡投資很大，而廣告收入離經營者的期待差距很遠。

新浪網廣告總監曾坦率地說，新浪目前離贏利還差得很遠。新浪目前有40臺服務器在中國電信機房里，光這個成本每月就是100多萬元，還不包括帶寬和員工的開支。在電子商務還遠未實現的中國，因特網服務商都把目光盯在還未做大的網上廣告市場。但網絡廣告的收入又如何呢？1998年在國內市場上角逐的各路廣告主在網絡上一共才扔下1700萬元人民幣的廣告費用。而同期中國市場的廣告總額為537億元人民幣，位列世界第九，1700萬元連其中的一個小零頭也算不上。中國網絡廣告情況之所以如此，有人認為是大眾消費品的網上廣告市場還沒有打開。也許這種說法有一定的道理。目前翻翻這些因特網公司的首頁，多數都為IT類的廣告，在幾個大網站上更是些熟面孔：英特爾、HP、Motorola，以及聯想、實達等屈指可數的幾家國內IT廠商。而1999年上半年美國網絡廣告收入已首次超出傳統媒體與戶外廣告的收入。美國網絡廣告中27%是大眾消費品，24%是IT產品，16%是金融服務廣告，11%是電信企業。

再次，從發達國家的網絡廣告市場來看，雖然網絡廣告的營業額不斷攀升，但集中成度較高，中國市場也將如此。

四、網絡廣告發展的趨勢

商家對網絡產業的投資一直呈增長的趨勢，網絡廣告的經營也是一個水漲船高的過程，分析網絡廣告將有以下的發展趨勢。

1、網絡廣告經營額將會倍增

回顧網絡廣告發展的歷史，我們會發現，網絡廣告正在被越來越多的廣告主和廣告代理商認可。據路透社報道，紐約媒體經濟研究公司Myers集團的一項調查報告預測，美國互聯網的廣告開支將在2005年超越廣播業的開支，屆時互聯網廣告開支將從今年的52億5000萬美元猛增至455億美元。這意味著將來美國商家更愿意在互聯網上為產品服務做廣告，而較少選擇電視廣告。

中國網絡廣告的1999年營業額是1998年的三倍; 2000年網絡廣告的營業額也將成倍增長。隨著軟件技術的開發，新的網絡廣告形式不斷出現，在網站的積極配合下，網絡廣告的效果不斷提高，也增強了廣告主在網上做廣告的信心。

2、網絡廣告將真正與營銷全面結合

另外還可開展網絡促銷活動，網絡上的企業廣告一直比較受歡迎。網絡促銷具有一對一與消費者需求導向的特色。這種特點也使其成為發掘者潛在顧客的最佳途徑。

網絡廣告是目前較為普遍的促銷方式。網絡的強大功能囊括了所有廣告媒體的優勢。企業在進行網絡廣告策劃時應充分發揮網絡的多媒體聲光功能及數據儲存量大的特性，誘導消費者做出購買決定，并達到盡可能大地開發市場潛力的目標。

3、隨著互聯網運作的市場的不斷成熟，目前網絡廣告中存在的一些問題將得到解決，一些做法將趨于規范化，科學化。

首先網絡廣告計價和效果評估趨于合理和重要。

目前的網絡廣告計價方法大致有兩種模式，一種是基于廣告顯示次數的CPM（千人成本）計價法，另一種是基于廣告所產生效果的CPC（每點擊成本）或CPA（每行動成本），在我國目前主要使用的是前者。就目前的情況看，網絡廣告效果的最直接評價標準是顯示次數和點擊率，即有多少人看到了此廣告，并且又有多少人對此廣告感興趣并點擊了該廣告。可能大多數廣告主比較看中點擊率，而對于因網頁被瀏覽的次數多，Banner顯示所帶來的品牌傳播作用，廣告站點與廣告主之間一直存在爭論。

隨著技術的發展和調查的深入，我們相信將會探索出一些新的方法對網絡廣告效果進行評估，而廣告主與廣告經營者、發布者在某些領域的觀點也會達成共識。網絡廣告效果評估將越來越受到人們的重視，其次，網絡廣告傳播趨于規范化。

有人認為目前國內網站廣告收費報價方式及效果評估系統還有待一步探索和完善，應積極建立監督和評定機構。網站媒體的“第三方認證和監控”工作是不可缺少的，我國目前已有一家類似的認證和監控網站，工作進展情況還有待觀察。

另外，雖然都是在互聯網上傳播，但廣告信息的制作和發布技術還是有區別的，而這些處理上的微小差別則阻礙了廣告在更廣的范圍傳播。這就需要一些組織和機構對此進行統一和規范。如美國于今年初發布網上分類廣告標準 。美國報業協會（NAA買粉絲：買粉絲.naa.org）公布的這套分類廣告標 準目的是要能夠使分類廣告發布商、廣告客戶和在線企業更容易地發布和交換分類廣告。

根據這個標準，分類廣告來源有兩種。一是從傳統廣告中采集；二是由廣 告客戶直接用電子方式發布。標準的信息設置、全球性的跟蹤號碼以及統 一的數據規格使得分類廣告便于組織、易于分享。通過使用統一的標準發布分類廣告，網上的媒體可以使用統一的格 式和結構使廣告可以共享和查詢，還可將廣告添加到數據庫里。如此將自己的廣告和他人的廣告整合起來，為廣告客戶和讀 者提供更大范圍的服務。有人認為：“對于在線分類廣告和報紙廣告來說，這是一個令人振奮的消息。無論普通讀者還是廣告客戶，這都是一次革命性的飛躍！這種在線分類廣告 標準可以使報紙提高復雜搜索的水平，同時擴大潛在的客戶群。”此類規范僅僅是一個開始。

如何根據營銷目標確認Facebook廣告的有效性？

根據營銷目標確認Facebook廣告的有效性可以通過以下步驟實現：

確定營銷目標：明確廣告投放的營銷目標，例如增加品牌知名度、提高銷售額或推廣新產品等。

設定廣告預算：根據營銷目標設定廣告預算，以確保廣告投放的有效性。

確定目標受眾：根據營銷目標和產品特點，確定目標受眾，以確保廣告能夠投放到合適的潛在客戶群體。

制定廣告策略：根據營銷目標、目標受眾和產品特點，制定合適的廣告策略，包括廣告文案、圖片、視頻等。

投放廣告：根據制定好的廣告策略，投放廣告，并跟蹤廣告的投放效果。

分析數據：利用Facebook提供的分析工具，分析廣告的投放效果，包括點擊率、轉化率、曝光量等數據。

調整廣告策略：根據分析結果，對廣告策略進行相應的調整，以提高廣告的有效性。

總之，根據營銷目標確認Facebook廣告的有效性需要從確定營銷目標、設定廣告預算、確定目標受眾、制定廣告策略、投放廣告、分析數據到調整廣告策略等多個方面進行考慮和調整，以確保廣告投放的效果符合營銷目標。

數字營銷對企業其實有什么意義？

數字營銷對于企業來說意義非凡，我們認為其意義可以分為三部曲：定義人、激活人和滿足人！下面從這品牌數字運營的三部曲來進行說明。

以天貓旗艦店舉例，基于GROW2.0，品牌如何制定兼具戰略清晰度和落地實操性的數字化增長方案？天貓大快消基于定義人、滿足人、激活人三步，基于增長的細分賽道、增長的人群工具和新供給驅動的增長，聯動阿里集團一系列橫向支撐能力，賦能品牌找準方向和實現落地。

首先是定義人，2019年天貓大快消已全量人群自然聚類，提出八大策略人群，賦能品牌發現自身細分增長賽道。

激活人方面，2019

年天貓大快銷聯合阿里媽媽營銷首次提出“聯合品牌人群增長合作模式”，旨在運用雙方在消費者營銷上的能力，尋找品牌人群增長的新通道。2020年阿里媽媽與天貓大快消將就聯合品牌人群增長計劃（JCGP）進一步聯動，圍繞“品牌人群全鏈路增長”這一關鍵目標與GROW深度結合，并還發布針對數字化艦長的“全托管服務商生態”，在數據洞察能力、創意營銷能力、基礎運營能力實現綜合打通、強化，打造從戰略到落地的閉環，賦能品牌在眾多生態內場景落地增長。

此外，旗艦店 2.0 通過工具和產品的升級，幫助品牌有效運營消費者，助力商家全面轉型新零售以持續獲得高速增長。具體而言，旗艦店 2.0 包括人群化運營和會員運營。實現了從品牌私域維度不斷激活。

最后回歸到“滿足人”，對于消費者需求的持續滿足、提升人均價值產出（ARPU），是驅動增長最關鍵的課題。對此，阿里依托強大的計算能力和創新基因，提供了面向DT時代“科學與藝術”的解決方案。

Engine），搜索推薦商業賦能團隊“赫爾墨斯平臺”從阿里全域大數據技術吸取能量，沉淀了積累多年的分析和智能算法能力，將消費者生命周期與貨品生命周期完美融合，而通過天貓大快消與搜索和推薦團隊的聯合，我們基于分策略人群的信息流、短視頻、直播等新興渠道強化認知智能下的消費者全鏈路滲透。在近期所做的嘗試中，領先的數字化艦長品牌通過海量引進分人群的個性化內容及商品，可以帶來高達10倍的人群滲透和可觀的生意增長。

而創新方面，通過天貓新品創新中心（TMIC）運用阿里大數據及一系列特色測試工具幫助品牌洞察新品趨勢、挖掘新品需求、加速新品開發的業務。未來的TMIC將進一步賦能品牌通過圍繞策略人群的需求和痛點，進行供給側革新，并基于GROW2.0指標體系持續監測品類全生命周期的成功，實現持續增長。

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