01 快手播放量到10000說明什么(玩快手如何引流，如何吸粉？)

快手是干什么用的（快手與抖音誰更勝一籌）

快手與抖音這兩款產品有什么區別？本文筆者將從用戶進入APP觀看視頻的流程入手，分析：這兩者在產品設計以及運營策略上有何差異？

但是，為什么會出現這種差別呢？伴隨著兩款產品功能的日益同質化，我們很難通過現有的產品形態去判斷這種差異， 本文希望從一個用戶進入APP觀看視頻的流程入手，看看兩者的真實差異究竟是什么。

先說說快手吧，快手剛上線的時候其實是一個視頻剪輯工具。當時剪視頻對很多人來說都是高難度技術活，需要在電腦上用較為復雜的軟件實現，但是那些電腦軟件其實專業性很高，如果不是工作需要，或者對視頻創作懷有極大的熱情，普通大眾很少會去使用。

所以，快手剛上線時，主打的就是讓用戶使用手機進行簡單剪輯，本質上是一個視頻加工工具。直到2013年開始，快手逐漸從工具轉型成為短視頻內容社區，從視頻加工轉變為視頻創作，可以說是非常早踏入短視頻這片藍海市場的。

而抖音，2016年下半年上線，短短不到一年的時間就開始風靡，2018年更是抖音的爆發期，身邊基本沒有不玩抖音的。雖然抖音出現得比快手晚了很多，但出現的時機卻恰到好處，成功在2017-2018這段各大短視頻平臺爭相露出的時期迅速走紅，名列短視頻榜單的前列。

具體的發展歷程不在這里過多贅述，但一個app是否能脫穎而出，其實最終取決于其“產品體驗+運營手段”。

比較明顯的是，快 手是一個輕運營的產品 ，早期的快手沒有KOL的概念，所有用戶都是平等的，只要發布內容就能在平臺上展示出來。

而 抖音是一個重運營的產品 ，善于制造營銷事件。最開始邀請大量明星入住獲得粉絲流量，后來又扶持培養自家平臺網紅。當平臺擁有了大量具有名氣的用戶和海量內容后，再依靠強大的推薦算法，去做千人千面。

現在各種APP都充斥著用戶的碎片化時間，每個APP其實被分攤下來的時間也沒有多少，而能夠延長用戶停留時間的最好的方法就是推薦，這也是抖音能成功的最主要的原因。到現在，快手其實也在向推薦靠攏，我們現在在快手上看到的內容也不再是全部的內容了，而是感興趣的內容。

但回歸產品上來看，快手和抖音有很多交互細節、功能點還是存在差異的，比如：播放快手的視頻時，點擊屏幕是無法暫停的，也不會顯示視頻的播放進度，只有點擊返回才能中斷。這樣設計的目的就是為了讓用戶持續播放視頻，減小手勢操作帶來的對視頻的完播率的影響。

因此， 我想比較兩者的產品上的設計，去分析它們的差異 。

用戶使用流程

一、入口進入 1. 發現

我理解的“發現”其實是一個認知層面的東西——也就是用戶是否知道這個APP的定位是什么（這個APP是用來干什么的）。

為了提高用戶對產品的認知，抖音和快手都經歷了改名歷程。快手從“GIF快手”到“快手”，抖音從“A.me”到“抖音”，名字的改變也意味著產品戰略發生了變化。如果抖音到現在還叫A.me，可能大家都還不知道這是啥東西，直接把自己定位成年輕人的音樂短視頻社區就清楚多了。

我們在什么情況下會看短視頻呢？

無論是在地鐵上、午休時、吃飯時還是排隊時，都是碎片時間，雖然我們無法挪出一大段空閑時間用來消遣娛樂，但這些碎片時間所產生的價值卻遠遠超過了我們的想象。 那么，為什么用戶在“沒事可干”的時候會第一時間想到看看快手或者抖音呢 ？

都說抖音“有毒”，一旦打開很難停下來，它正在悄無聲息的“吞噬”著用戶的時間。

最可怕的是，本想著利用碎片化時間消遣一下，但一不小心幾個小時就過去了還不自知，最關鍵的因素就是它的精準推送。 它會把內容大致分為幾大品類，通過你的瀏覽行為、觀看時長來確定你所喜歡的類別 。對于剛進入抖音的用戶，它會精準推送同一類別的爆品，等你掉進這個品類的信息繭房里，再擴展邊界，把這個爆品所屬的大類繼續推給你，行之有效，又簡單粗暴。

快手其實也意識到了競爭對手的問題，創始人王欣曾說過：

“有很多種方式可以增加時長，比如說加強沉浸感，加強視頻之間連續的體驗（這些都是抖音的產品特性），把觀看收益最大的東西往前放。如果這樣做，以我們現在的內容體量，每天再提升二三十分鐘的時長并不難。但關鍵是我不覺得這些手段跟記錄、分享生活這個目標很吻合，用戶只有24小時， 你讓他沉浸在這里花了很多時間，他能獲得什么樣的成長和收益，這也需要去替他考慮的 。”

因此，快手在迭代更新中依然保留了原來的產品邏輯，沒有效仿抖音去做沉浸式體驗，給用戶的感受就是我看快手但我不會沉迷。

2. 進入

抖音原來的slogan是“專注新生代的音樂短視頻APP”，去年改成了“記錄美好生活”，和快手的“記錄生活記錄你”很相似。

以前的slogan是為了體現產品的定位，“新生代”、“音樂”、“短視頻”很明顯地告訴了大眾這是一個針對年輕人的，可以使用潮流音樂拍攝自己想要的短視頻的產品。改了slogan后說明抖音的用戶群在慢慢擴大，不再局限于一二線城市的用戶，正在將“魔爪”伸向非一線城市的普通大眾，里面的內容也越來越大眾化。

其實一二線城市和三四線城市的用戶發送內容的心態也會存在很大區別 ，三四線城市的用戶大多只是通過這個平臺，在內容上來博眼球。他們更注重日常生活的分享記錄，生活場景化很突出，所以快手很注重營造生活社區的氛圍。

而抖音最開始的用戶群，則是注重選音樂、加特效，強調個性創意的“潮”人，生活場景化少了些，多了一些技能的體現。抖音這次品牌標語的變化，想必就是為了吸引和普及那些潛在的用戶群體，拓展自己的市場。

另外值得一提的就是：快手的有個細節令我印象很深刻，對于剛進入APP的新用戶，快手的右上角會有一個引導提示，內容大致為：“喜歡農村主播的視頻的話，就為ta點個贊吧”（具體原話不記得了，來不及截圖）。會讓人覺得每一個平凡的人都應該被看見，不要因為他不是城市里的白領就瞧不起他，會讓我忍不住為他們點贊，這比很多短視頻平臺里千篇一律的雙擊點贊提示要有溫度得多。

二、看視頻 1. 進入頁面

（左）快手；（右）抖音

對比其他內容型app，抖音的滑動引導更加強烈，除了有“滑動查看更多”的手勢提醒外，頁面也會隨手勢自動上拉半屏，露出下一個視頻的半屏，這種強引導提高了用戶上拉頁面的預期，希望用戶盡可能地上滑查看視頻。

還有一個明顯的差別是搜索功能的位置，快手把搜索放置在了一個比較明顯的中心位，并帶有“搜索你想看的內容”的解釋，說明快手是希望用戶產生搜索行為的。

而抖音的搜索功能放在了右上角的位置，也沒有文字向用戶解釋這個搜索圖標的含義，原因有可能是用戶對搜索圖標是有明確的認知的，即使不過多說明也知道這是搜索功能。其次就是搜索獲得內容和推薦獲得內容完全是相反的邏輯，而抖音是重推薦的，不希望太多流量被分到搜索入口里。

2. 挑選內容

左-快手；右-抖音

挑選內容也就是讓用戶主動選擇內容，常見的方式有搜索、展現海量內容。但是，現在大部分平臺都會把搜索和推薦結合起來，快手和抖音也是。

因為純搜索獲得內容的成本太高，用戶不一定能在平臺上找到感興趣的內容，很容易產生用戶流失，另外就是用戶不知道怎么去搜索到熱度較高的內容，需要自己去摸索，和互聯網時代下用戶越來越“懶”的特征是不相符的。

快手的做法是利用用戶的從眾心理，告訴用戶“大家都在看”的內容，其實也就是平臺里最熱的內容，評判標準可能是播放量或者點贊數。但是換了一種包裝，告訴用戶大家都在看這些相關主題，用戶就會有種心理，認為自己不了解這些就落后了，就會好奇地點開這些主題看是什么內容。

抖音的做法類似于微博，出了一個熱搜榜單，同時還自己做了一個人氣榜單，有音樂榜、品牌榜、好物榜，音樂榜可以理解為用戶在錄制視頻時最喜歡使用的音樂。抖音最初就是因為大量個性潮流的bgm受到廣大年輕用戶的喜愛的，而另外兩個榜單可以看出抖音在電商領域的部署。

快手在搜索入口里還有一個專題板塊，用戶可以選擇感興趣的專題參與錄制視頻，刺激用戶生產內容。但這個板塊入口藏的比較深，只有已登陸的用戶才能看到，并且只在人氣榜單上留了一行自動輪播的專題入口。但是，我們都知道抖音短視頻最開始的幾個版本就是由推薦、話題、活動專題（比如：之前和摩拜合作的嘻哈音樂共享單車的話題活動）構成的，現在這種轉變背后的原因是什么？

起初的活動是為了營造社區氛圍，引導用戶模仿，刺激用戶生產內容，通過這種方式讓平臺獲得海量的內容，為推薦做準備。當平臺已經擁有海量內容，有足夠的內容做到千人千面后，會將重點放在推薦上面。抖音是個非常典型的中心化產品，并不是每個短視頻作品都能被人看到，那些反復出現的高播放量作品基本都是頭部KOL的。抖音現在已經逐漸進入成熟期，面臨從內容平臺轉型成為社交電商平臺，內容生產分發已經不是該階段的重點，因此版面的調整可以看出整個產品的戰略變化。

而快手就是進入播放頁后右滑就可以返回列表頁，更加證明列表頁并不是抖音希望用戶看到的。

3. 消費內容

左-快手；右-抖音

拋開功能區來說，消費內容層面涉及到在播放頁面的展示及交互。

而抖音最明顯的特征之一就是擁有豐富的背景樂庫，并且視頻特效卡點和音樂也會很貼合。所以，會把音樂名稱放在界面上，用戶聽到某首歌覺得很好聽就可以去音樂平臺搜索，我們看到抖音也是個網紅歌曲的生產平臺，有很多紅遍大街小巷的歌其實都來源于抖音。

4. 引導消費

左-快手；右-抖音

抖音的播放界面設置了很多引導因素，激發用戶的潛在消費欲望。

快手也在向電商邁進，前不久上線了快手小店功能，和買粉絲的微店有點形似，但沒有大力宣傳推廣，只有已登陸的用戶在設置里才能看到快手小店的入口。

在視頻上嵌入商品信息和購買鏈接需要通過實名認證并且信用良好，如果想把快手小店放在個人主頁里還需要出示正規的營業執照。我大概連續瀏覽了十幾個快手的視頻，也沒發現一個帶有商品鏈接的視頻，主要就是因為目前用戶發布商品的門檻偏高，而且快手后臺有一定的限制，可以看出快手在不傷害用戶體驗的條件下，發展電商所做的努力。

但由于快手小店只是小量測試的探索階段，未來是否會像抖音一樣大力推廣還說不定，但是權衡用戶體驗和電商變現卻是很必要的，畢竟抖音上線電商功能后暴露的問題也是很明顯的。

兩者雖然都在嘗試電商變現之路，但是模式還是存在一定區別。

抖音初期采用的方式是給淘寶導流，在視頻播放界面上彈出商品信息，用戶點擊后跳轉至淘寶店鋪，產生的收益兩平臺進行分成。

很容易理解這種開拓方式，抖音目前的活躍用戶量已經達到億級，很多平臺都希望能從用戶規模如此龐大的平臺上獲取流量。

去年的雙十一，抖音開始電商初嘗試，開通購物車分享功能，相關賬號一天售出商品達10萬件，直接轉化銷售額突破2億，訂單增長1

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