01 怎么教粉絲買東西呢(你在直播間買東西見過哪些套路？)

社群營銷成功案例，六步教你月吸5000精準粉絲，銷售額提高3倍

傳統的實體店主，在經營過程中，往往靠地段的優勢，高昂的租金，高成本獲取來的客戶流量，有成交的，也有未成交的

但是對于客戶流量的成交率，復購率和后期的營銷觸達上沒有做到很好的發揮

導致流量的浪費，情況非常普遍

有的老板可能會把成交的客戶留個買粉絲，或是電話資料，但是在后期的營銷上很弱化

因為實體店很多老板還停留在賣貨思維中

沒有真正的結合互聯網和用戶思維

開始分享之前先為各位分享一個小故事：有一個富翁，一個人住著一棟豪宅

年紀大了，想回到老家居住，與其他老人一起打打牌，下下棋，心靈上有個伴

于是他想把這棟豪宅賣掉

很多有錢人都看上了這棟豪宅，來看的，報價的絡繹不絕

有一天，一個年輕人來看房，看完房子后連連稱贊

富翁問他：你決定要購買嗎？你想出多少價錢？年輕人對老人家說：是的，我很想購買，但是我只有1000英磅

富翁心想：那我怎么可能賣給你？年輕人思考了一會兒，跟富翁說：我真的決定要購買

我們能商量另一個購買方案嗎？富翁說：你說說你的方案

年輕人說：我愿意把我的1000英磅都給你

你把房子賣給我

同時，我想你一起居住在這個房子里

你不需要搬出去

而我，會把你當爺爺一樣看待，照顧你，陪伴你

年輕人接著說：你把房子賣給其他人，你得到的只是一些錢，而錢對你來說已經可有可無，你足夠富有

你把房子賣給我，你將收獲的是愉悅的晚年，一個孝順的孫子，一家人其樂融融的溫情

將來我還要你見證我的婚禮，見證我的寶寶出生，讓他陪著你，逗著你笑

你可以選擇獲得一些可有可無的錢，也可以選擇獲得一個溫情無比的家，一個愉快的晚年

富翁靜靜地聽著他講述，眼前的這個小伙子如此真誠，目光堅定，他在等待著自己做出選擇

錢，他這輩子賺夠了，追逐金錢也讓他疲憊了，愉快才是他想要的

3天后，富翁把房子賣給了這個年輕人，他們愉快地生活在一起!這位富翁真正想要的是什么？你的客戶真正想要的是什么呢？讀懂客戶的內心，你才能走近客戶

用心與客戶交往，與客戶成為“知音”，你才能輕松與客戶保持關系，客戶也愿意在你這里消費，社群營銷也是如此，那么如何利用社群提升門]店業績，同時還可以給后續的活動做有力的保障呢？社群運營分四個階段，分別是：1、引流期；2、激活期；3、價值輸出期；4、變現期，在不同的階段目的和手段都是不同的

具體應該進行如下操作：1、社群策劃社群策劃需要懂得實體店的行業屬性與社群定位

通常實體店可以分為三種：剛需高頻，剛需低頻，小眾需求

三種類型社群要如何做：剛需高頻：把目標用戶吸引進群，通過社群運營，激活客群并與他們建立信任、塑造價值，然后批量成交(儲值，買滿送活動等等)；剛需低頻：這類型顧客很難復購，建立社群必須延伸相應的產品，或聯合其他周邊關聯商家共同運營，資源互換

例如建材社群可以聯合廚衛、家居等商家合作，相互之間客群互補；小眾需求：可以建立內容輸出體系，通過內容吸引和顧客同頻的人，把顧客延伸到全國范在建群之前，大家應該有個清晰的策劃和定位，思考下你的主要目標用戶是誰？他們有什么需求？他們有什么痛點？從收集到的用戶信息里，知道哪些用戶具有哪些需求，運營人員就將具有相同需求點的同類用戶拉入社群里，然后不斷引導用戶在群內進行聊天，根據用戶話題提供專業性的指導，比如出席某某場合，需要怎么搭配等等

另外，在群話題討論里，運營人員會發掘到用戶的痛點(不一定是產品痛點)，通過與用戶進行單對單地溝通指導，給予解決方案，會令到用戶產生驚喜感，從而加深用戶的信任與增加聯絡點

用戶不同，運營方式不同

例如：如果是一個“美容院”，那么要建立的并不是”美容愛好者溝通群”，而是“6個月，一起變美”群

2、引流和建群準備（1）引流實體店搭建社群，首批目標群體肯定是進店客群，只要一個小禮品，就可以將眾多用戶拉進群，成本控制在3元內就可以

可以通過朋友圈吸粉到群，朋友圈有獎轉發，朋友推薦，進店客戶掃碼，點對點的發福利、抽獎、海報等方式引流進群

把群的理念擴散給目標客戶，有興趣了，才能加入群

其次是線上顧客，可以通過走心的文案、內容營銷等讓顧客心動進群

同時還可以借助店鋪間相互引流，例如幫助其他商家送禮，顧客掃碼進群后，來到自己的門店領獎等方式，將客流導流過來引進社群

（2）準備禮品社群禮品可分為三種：（1）引流禮品－－拉新禮品；（2）抽獎禮品－－群活躍禮品；（3）獎勵禮品－－裂變禮品禮品的好壞對社群的成敗有著非常大的影響

設置相應的物質激勵，可以活躍群內的氛圍，同時刺激群內成員主動裂變拉新

禮品投入的作用是能快速聚攏人氣

禮品的要求：成本低，包裝好，高價值

要實用的禮品，但不用過分的追求高價格高端的禮品，價格決定不了價值

服裝店可以準備漂亮的飾品和絲巾作為禮物

3、抽獎管理社群運營的目的，就在于變現

任何活動要想成功大賣，必須有前期鋪墊，如何鋪墊？發布活動其實可以不必通過群主來發，可以讓小號來發，避免群成員認為是廣告

活動還可以設置限時搶購，利用少量心理、稀缺效應，引發群成員的快速消費心理

抽獎活動最重要的是要讓大部分的顧客都中獎，讓顧客占了便宜，這樣當商家再推銷變現的時候，大部分顧客會不好意思拒絕

如果再加上贈品誘惑，顧客很容易就行動

抽獎過程中顧客可能會遇到以下問題：（1）客戶不相信免費抽獎，抽獎這個環節要是純粹的利他，不能帶有廣告和推銷的感覺，啥事都不干，只要遵守群規就可以抽獎，抽完獎就閉群，第二天接著再抽獎，幾天之后別人就放下了戒備的心里

（2）啟動線下顧客消費抽獎環節，打造更直接的信任

注意：A：前期造勢可以讓客戶中大獎；B：后期除禮品外可以增加現金抵用券和體驗服務重點是線下；C：文案海報做媒介

4、群公告簡單明了社群內群規一定要設置好，每個人的行為都要事先規范好，例如禁止發廣告，避免引起其群員的反感

小號互動可以避免早期群內陌生的狀態，活躍群內氣氛

群內還要適時營造話題，帶動群成員積極參與討論，例如運動商家可以在群內發布關于減肥、健康等話題，引起目標群體的關注與參與等

（1）引流公告：嗨、親愛的、你的支持是我最大的愉快

近期與幾位顧客朋友溝通，大家建議組建一個“XXX客戶感恩福利群”本群是XX客戶之家，提供XX交流定期分享時尚穿搭、組織集體活動、信息互通等等

作為群主，我會經常免費抽獎送福利

如果你能做到(不在群內打廣告、不發鏈接、不拉票]回復[88]拉你進群

加入本群，抽獎抽到你手抽筋!（2）進群后公告：親們5、維護好社群紀律（1）設定中獎的次數，例如同1人3天內只能中獎1次（2）群紀律維護：針對打廣告，發鏈接，亂加人處理方案(左手規則，右手人情)例如1次警告提醒，2次抱出，然后再私聊安撫后夜里拉進

群規不可以是暴政，不要濫用你的群主權利，因為顧客都是你身邊的朋友，真給踢了，你也討不著好

千萬不要錯過這么好的福利

我們通過社群成交，一個買粉絲群只能放500人，無論怎么樣成交，銷售額都難以突破

如何讓社群一個群變成好幾個群，甚至幾十個（1）讓顧客好友進群，有獎；（2）顧客發圈，有獎；（3）顧客帶來朋友充值，有大獎；（4）組建社群聯盟，聯合其他周邊商家形成一個有黏性的商圈

現在線上與線下營銷場景趨于融合，這是一種流量_上的互補，不僅可以增加用戶粘性，提高用戶的忠誠度，最關鍵的是可以節約營銷成本，形成了流量閉環

了解了社群運營的6個步驟，接下來我們來看一下社群營銷的2個案例，相信你會對社群營銷會有更深刻的了解：案例一：母嬰店的社群營銷小王開了3家母嬰店，產品都是國內外品牌

3家店鋪位置人流量大，每天都有很多人群經過，但進店人就是少，更別提賣貨了

小王看銷售額一直不增長，苦惱一段時間，希望改變現狀的糟糕狀態

母嬰店的痛點是什么？首先是電商行業的沖擊，比如某多多，淘寶產品都是幾塊錢包郵，顧客為了便宜，當然不來你這購買

其次，同行的競爭，現在一條街都有五六家母嬰店，賣東西的比買東西的都多了，你賣給誰呢？從大數據中，可以看出，母嬰購買人群，會從線下實體店和互聯網購買母嬰相關用戶

她們最關心的，性價比，價格、質和安全系數

畢竟給嬰兒用的產品，安全和質量是第一位，價格是第二位

通過分析之后，了解購買母嬰客戶人群主要關系的問題，下一步，就要吸引和轉化這一群人

小王從3方面入手：吸客、鎖客、裂變

第一、吸客實體店母嬰商店，人氣是最重要的

只有人氣高了，進店人群多了，才有轉化的可能

分三步開始吸引客人：1、設計誘餌：設計一款能吸引母嬰店潛在人群的關注，這款產品要選擇，使用頻率高，價格中檔，而且要安全

比如，選擇一款紙尿褲，原價99元，現價秒殺只需要9

9元

比如，選擇一款罐裝奶粉，原價199元，現價秒殺只需要19

9元

裂變：利用買粉絲群，給活動造勢和宣傳小王把買粉絲里的老顧客，統統1對1發一遍信息

第一次、“您好，

微店怎么吸引粉絲

買粉絲營銷靠的就是品牌，是一種情感營銷，因為朋友圈大部分都是你的朋友親戚，或者你朋友的朋友，所以如果你能做到讓他們都信任你，那還擔心他們不買你的產品嗎！我也做微商有一段時間了，下面是我總結下來的一些經驗

1，千萬不要一直刷屏。如果你一天到晚的刷屏，只會讓你對你產生反感，覺得你的廣告嫌疑太重。一天三條的頻率最好，而且是在早上中午晚上的時候，因為這個時候是大家都在玩手機的時候。

2，一定要多和朋友互動，多去評論朋友的買粉絲，為他點點贊，這樣他會覺得你一直在關注他，下次他要買東西的時候肯定會想到你。

3，你的買粉絲里面不要只是宣傳產品的信息，可以有一些自己生活寫照的東西，比如今天去哪吃東西了，拍點圖片分享一下。不要讓朋友把你當成一個只知道賣產品的瘋子。

4，發布的東西太死板。比如我是賣護膚品的，我就會在我的空間里分享一些護膚小常識，中間再自然而然地介紹自己在做的護膚品，這樣朋友就很容易接受 你介紹的產品。

如果你不是什么高富帥也不是土豪那么應怎么做,只有一個辦法就是增加有價值的內容,認真研究一個行業,成為一個行業里的專家,如果你準備賣美化產品,你要做的事情就是把關于怎樣教人化妝的書籍都看一篇,再自已實戰操練,把自已的心得寫成一篇篇的原創文章,在你的粉絲心中建立專家地位。當你成為了專家，賣產品是一件非常容易的事情,因為人們相信專家，并且他們都會求著跟專家購買品,你一定要把自已的專家身份塑造出來,這樣你才更有價值.

買粉絲快速加好友有很多方法，下面我一一為你講解。

方法二 軟件。現在有很多買粉絲加人軟件，具體操作步驟比較簡單，花錢買回來就行了。核心功能應該大家都知道，有沒有用還是要看使用的人，畢竟只是一個工具，用的好的人也

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