01 怎樣打造網紅打卡地(網紅打卡地如何變身旅游景區？)

如何成就網紅打卡目的地 ？

現在很多用戶出行時會通過私域流量種草或者被別人在一個目的地、網紅景點種草。那麼旅游單位應該如何將種草目的地結合營銷方案以進行有效營銷呢？

無二之旅聯合創始人蔡韻表示，現在的客戶都是80、90后，他們有三大標簽。

► 第一是個性化。面對很多標準化的產品框架與引導，客人會在很多細節方面提出各種個性化的需求，而商家也就無法很省事的直接賣一個產品。

► 第三是需要服務。從傳統跟團游到半自助游，再到現在的自由行、定制游。現在客人需要專家的一些建議，像跟秘書一樣探討，得知哪些目的地值得去，哪些目的地是坑。客戶現在已經不會為一些概念買單，而且很多精明的消費者會對比網上管道的資訊和自己的想法，看看產品是不是真的符合需求。因此，客戶對于產品、服務細節的要求也越來越高。

瑞典旅游局中國區首席代表李春梅表示，歐洲目的地在中國市場都是觀光游，過去幾年旅游局盡力推廣一些瑞典生活方式體驗類的產品，現在逐漸看到效果，一些網紅打卡目的地，變成了以體驗類為主的目的地。比如這幾年推廣比較成功的瑞典南部一個小島，這個小島有點像世外桃源，島上居民僅300多人。最早這個島上沒有中國游客，都是周末帶著家人進行野餐的鄰國丹麥游客。后來中國游客有機會能與當地人一樣，用當地的生活方式騎車、野餐，這地方也就紅了起來。

另一個例子為斯德哥爾摩地鐵，其被稱為世界上最長的藝術走廊，一共有100個地鐵站，其中多個地鐵站擁有很多藝術雕塑、藝術畫廊等。對游客來講，買一張地鐵票就可以看沿途的景點，非常劃算。還有屋頂漫步產品，讓游客可以從高空俯瞰整個斯德哥爾摩老城，是一個非常震撼的體驗。

將私域流量轉換成粉絲經濟

而在打造網紅打卡目的地時，私域流量可以轉換成粉絲經濟。蔡韻指出，今年很火的風口就是Vlog，很多人以短視頻的形式，在抖音上瘋狂吸粉。以無二之旅為例，每個銷售都是KOC，每個人手上都有大量精準用戶，每天有大量官方的文案、圖片、文字發送，用內容不斷地教育使用者，讓客人對自己有更深的認識。旅游雖然是低頻，但是如果在各個時間段、各個場景出現，客人會產生信任并進行買粉絲。也就是說，利用小程式等方式，借內容觸達、轉化，再通過服務以及口碑效果來做自發宣傳，并在后續將新的客群帶進私域流量，是非常好的自循環。

在私域流量方面，Trip Advisor做了很大的改革，由媒體屬性變成社交性，使用者可通過APP與好友互粉，分享、學習、發現旅游相關新鮮事。TripAdvisor大中華區CCO付宴表示，大家對這些年非常流行的KOL、KOC(旅行行業中有影響力的素人)的評論非常信服，大家覺得很真實。另一方面，Trip Advisor有一個科學+演算法的實驗中心，處理使用者點評以及POA資訊，當中有7億多點評資訊，包括5億全球人群的出行方式、購買產品、使用歷程。Trip Advisor用戶學歷高，大學本科學歷85%，家庭收入3萬以上的在95%，他們的自主權非常強烈，并且喜歡去小眾的地方，甚至偏好南極北極的產品，可以看出現在是一個非常多元化的時代。

李春梅則認為，私域流量其實是一個新瓶裝舊酒的概念。瑞典旅游局與北歐四國旅游局有一個聯合項目，而且正在與小紅書開展合作項目，這些都是在利用一些私域流量。旅游是一個低頻的消費，通過接觸其他行業，利用他們的私域領域做一些推廣，像是通過美食美酒、生活方式、建筑設計、生活美學等意見領袖，收到了非常好的效果。

總的來看，現在的用戶對自己的決策有著非常清晰的認識，他們非常精明，很有經驗，并且愿意去做規劃的行程者。

推動DEMO個人目的地

對于旅游局來說，營銷費過高、后勁不足，都是在推廣中的痛點。所以，DEMO應是一個值得推動的概念。付宴認為，目的地可以大到一個國家，小到一個城市、一個區，比如通州區是一個目的地，TripAdvisor的AI智庫會生成這個地方的配置，使用者在行中吃喝玩樂的項目都可以通過圖文資訊找到最適合和最受歡迎的資源。如此不僅便利了目的地的宣傳，而且使得游客和當地能夠及時有效連接在一起。旅游局拿到產品之后，路線之多，需要梳理，把這些內容上傳到Trip Advisor，平臺會根據使用者的出行時間，推給使用者相應的內容。接下來DEMO做的事情，就是要把這些信息維護好，便于利用。

事實上現在的旅行社業者都在問有沒有獨家資源、有沒有別人沒去過的目的地、今年有沒有新亮點、有沒有以前產品不包括的體驗、有沒有可以先早別家一步推的線路等，這反饋出市場需求的多樣化和快速變化。

兼顧網紅打卡點與新景點

荷蘭國家旅游會議促進局亞洲區總監兼中國區首席代表楊宇表示，從國家層面來講，荷蘭是歐洲相對小眾的目的地，按一線二線劃分，荷蘭不會排在一線目的地，但是二線目的地的春天已經到來了，現在很多游客的需求表現出更加多元化的特徵。不過，多元化的特徵出現的同時，也有出現矛盾，大家既想去所有人去過的地方，走遍網紅打卡點，但是同時也希望自己的旅行里，有別人沒有去過的地方，兩者缺一不可。因此，即使打卡了網紅點，也得開創新紀元。

很多游客的需求表現出更加多元化的特徵。不過，多元化的特徵出現的同時，也有出現矛盾，大家既想去所有人去過的地方，走遍網紅打卡點，但是同時也希望自己的旅行里，有別人沒有去過的地方，兩者缺一不可。因此，即使打卡了網紅點，也得開創新紀元。

面對游客越來越高的出行需求，要瞭解術業有專攻，提供的服務水平要呼應個性化的要求，只有擁有工匠精神才能把服務做到極致。大而全，不如旅游各個環節上的專家與深挖。荷蘭旅游局開發了以免費語音瀏覽為主要服務方式的小程式—「探索荷蘭」，比如在梵古故居博物館可以看到語音瀏覽、瀏覽簡介和導覽，用戶可以掃碼進入語音瀏覽，語音瀏覽之后可以與其他的合作伙伴一起提供周邊旅游資訊。荷蘭將所有APP上沒有深入到景點內部的資訊集中到小程式，游客到達某地需要語音瀏覽的時候，不用下載、不用租設備便可以免費下載使用。通過研究自由行游客在旅游中的痛點，包括語言交流障礙、對于設備的使用習慣等，不斷發掘用戶的深度需求，并用買粉絲來解決。

既要原汁原味又須創新便利

作為小眾目的地營銷機構，的確應以創新產品及服務來改變目的地。不過李春梅認為，一方面要改變，另一方面也不能改變。希望把小眾目的地原汁原味地呈現給中國游客，讓中國游客看到的是瑞典原本的樣貌，體驗到道地的資源。另一方面，現在也在積極與支付寶合作，希望能夠為中國游客帶來一些便利。

美國旅游局中國區總監李彥珺則指出，美國的推廣策略是多屏，大到IMAX，小到手機。2016年拍攝了第一部電影以紀念美國公園成立100周年，由于審片制度沒有進入院線，但是跟優酷合作，在小螢幕上可以看到。去年推出第二部大電影「美國音樂之旅」，展示美國作為一個世界的大熔爐，世界各個國家的音樂來了之后又發酵創新，通過這樣的主題把大城小鎮串聯起來。另外，美國也用數字推廣的形式進行線上營銷，如B2B買粉絲小程式上有專家培訓課程和在中國推廣活動的預告與報告、各種各樣的線路。素人也好、KOL也好，私域流量也好，對目的地的推廣都有幫助，只要滲透人群，就能推廣。

網紅打卡地的創意秘籍

一個人、一個項目出名需要多久？借助抖音、買粉絲買粉絲、微博等社交網絡媒介，網紅打卡地、打卡項目如雨后春筍般不斷涌現，爆紅有時只在一夜間。拋開偶然性、隨機性等因素，能夠抓住流量時代的機遇，這些文化和 旅游 行業的網紅打卡地靠的是什么？當巨大的流量流向這些網紅打卡地，他們又如何“接招”，變流量為“留量”呢？

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巴谷宿集：

把詩意揉進巴蜀四季里

魯 娜

重慶市近郊墊江縣，海拔850米的明月山間，一場春雨過后，巴谷宿集梯田中的油菜花相繼盛開，“將一山春天，忽然拉到眼前”。2020年，被譽為“東方摩洛哥”的黃河宿集營造團隊由黃河渡向長江，在這里打造了云之彼端的巴谷宿集。新冠肺炎疫情之下，寧夏中衛的黃河宿集一房難求，重慶森林里新開業的巴谷宿集，憑借巴山夜雨后的峽谷云海、懸崖泳池畔的日出日落景象迅速走紅，收獲一波打卡熱潮。

作為締造者，杭州民宿行業協會執行會長、宿集營造社召集人夏雨清坦言，他們并沒有刻意打造網紅項目，而是將巴谷宿集的產品打磨成大家夢想中的田園模樣，自然而然地成了網紅。“而且，網紅項目可能當下很紅，過一段時間市場風向變了就不紅了，只有真正獨特的產品和美好的體驗才能一直紅下去。”夏雨清說。

談及巴谷宿集的“獨門”營造手法，夏雨清表示：“過去，我們雖然能抵達很多風景絕美之處，卻很難停留。作為‘民宿+’集群，宿集一直以來堅持抵達不能抵達之地，體驗不能體驗之美。我們希望能夠讓大家停留下來，即使只有短暫的兩三天。所以，我們在騰格里沙漠邊緣做了黃河宿集，讓游客體驗西北曠野的美好。而在巴谷宿集，我們希望呈現一種峽谷鄉村特有的詩意田園生活。”

從市場反饋來看，巴谷宿集確實撐起了最初立下的“人設”。

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重慶之外的重慶森林

三面青山環抱，一面錯落梯田，空山浮云間散落著的兩家民宿、一個書咖、一間餐廳、兩個泳池，構成了巴谷宿集一期的模樣。中央美術學院建筑學院教授何崴操刀建筑設計，依據地勢地形，讓建筑圍著稻田、山坡階梯狀排列布局，同一旁的梯田相呼應，在云端仙境與人間煙火兩者間切換自如。STUDIO QI建筑事務所創始人戚山山負責室內設計，每一間房幾乎都能看見梯田、云海和遠處的城市剪影。與城市遙遙相望時，更有一種旁觀者的通透。

提到巴谷宿集，許多人第一反應往往是餐廳旁邊懸崖無邊泳池的日出日落，泳池向外延伸，是與天空、云海最接近的地方。“回來之后的很長一段日子里，閉眼都是那片稻田的香味。”打卡過眾多民宿的MUIR說，日出前的朝霞滿天，美到不知該用什么樣的文字去描繪，還好有相機記錄，才不至于讓夢幻的美景成為個人的私藏。

“這里像重慶之外的重慶森林。”有打卡網友如是說。的確，巴谷宿集的重慶森林，退卻了火辣迷幻的空氣味道，也沒有喧囂的街巷與人流。這里的重慶森林，被梯田與花嶺所承載，被云海與日出所包裹，被空山新雨后的味道托起。

并不追求新奇的造型，場地原始的自然條件被盡力保留，從而展現建筑、自然和人之間的關系與互動，憑借優越的場景，去年“十一”開門迎客的巴谷宿集迅速走紅，成為不少民宿客的網紅打卡地。“清明房間早早就已訂滿，春節后每個周末也都是滿房。”夏雨清說。

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民宿之外的民宿新場景

1170年，南宋詩人范成大經過峰門鋪，在鋪前村落見“舊雨云招新雨至，高田水入下田鳴”，作七律《墊江縣》。詩人的所見，正是位于峰門鋪旁的巴谷宿集的日常，只是不再“青泥沒髁”“暝鴉同宿”，而是可以在一片蛙聲中沉睡到天明。從某種意義上說，這首詩也是巴谷宿集最初的“藍圖”。在稻田晚餐中，民宿體驗者“聞人千一”感覺：“站在巴谷的夏日晚風里，感受到了山城最原始的詩意。”“最愛宿集的夜晚，抬頭就能看到星空，田間小路上蟬聲此起彼伏，不經意間你或許還會遇見幾只小青蛙安靜地定在稻田旁，藍色和紅色的蜻蜓立在稻谷上，這些便是久違的鄉野趣味。”去年夏天探店打卡巴谷宿集的自媒體人“穎醬”說。

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