01 買粉絲買粉絲12315投訴多久會受理(12315買粉絲買粉絲怎么投訴)

如何通過12315買粉絲買粉絲舉報？

你好，比如被騙的話，就叫有技術的舉報弄沒了就看不見了，希望幫到你

互聯網督查投訴多久受理

法律分析：12315網上投訴一般為7個工作日。由于12315平臺是全國受理平臺，處理量比較大，待受理狀態期間，會有工作人員打電話過來了解情況，并告知已受理或不受理的理由，決定受理后，平臺會將訴求轉達給事發地市場監督管理局處理。平臺規定投訴初查待受理期限為7個工作日，辦結期限為45個工作日，舉報核查期限為15個工作日，辦結期限為90個自然日，根據各地的實際情況有可能會超期。12315網上和電話投訴都是7天內會有回復。投訴要有耐心，還要準備一定的證據，我是買粉絲買粉絲投訴的準備了刷卡小票，商品的正面和背面照片，商家的承諾截圖。投訴原因要選清楚。我是要求7天無理由退貨，屬于要求商家履行承諾的三包協議。有什么準備不到的也沒關系，當地的受理的工商局人員會告訴你需要什么東西。

法律依據：《工商行政管理部門處理消費者投訴辦法》 第十五條 有管轄權的工商行政管理部門應當自收到消費者投訴之日起七個工作日內，予以處理并告知投訴人：1、符合規定的投訴予以受理，并告知投訴人；2、不符合規定的投訴不予受理，并告知投訴人不予受理的理由。

12315買粉絲買粉絲怎么投訴

買粉絲可以舉報買粉絲買粉絲。

舉報買粉絲方法：

1.打開買粉絲，點擊右上角三標志，選擇設置。

2.點擊我的賬號。

3.點擊買粉絲安全中心。

4.點擊前往買粉絲安全中心。

5.點擊舉報公眾賬號。

6.填寫要舉報的買粉絲和詳細信息，點擊提交即可完成。

買粉絲買粉絲12315怎么沒有人工

系統故障導致

根據網絡資料查詢顯示買粉絲買粉絲12315是有人工客服的，由于系統故障導致無法正常接通

12315投訴買粉絲綁定賬號是什么

1、進入買粉絲界面后，下拉買粉絲，在“搜索小程序”對話框中輸入“12345”，選擇“12315買粉絲小程序”。

2、若已注冊過12315，則可以選擇“已有賬號，馬上綁定”，綁定你的12315賬號。若未使用注冊過12315，可以選擇“沒有賬號，立即注冊”。通過“創建賬戶”→“完善個人信息”→“注冊成功”三個步驟注冊12315賬號并登陸。

3、進入“全國12315平臺”買粉絲小程序后，選擇你要投訴或舉報的入口進行相應操作。在此舉例，選擇“我要投訴”。

4、在“投訴須知”閱讀倒計時結束后，選擇“同意”進入下一步。

5、輸入你要投訴的企業名稱或統一社會信用代碼。這里建議通過統一社會信用代碼進行精準投訴，以下介紹如何獲取你要投訴企業的統一社會信用代碼。

6、在“12315”買粉絲小程序中輸入企業統一社會信用代碼后，“選擇企業”。核對企業信息后，選擇“確認”。消費者信息在注冊時已完善，選擇“下一步”即可。

7、核對相關內容，選擇提交即完成投訴。

8、最后，通過登錄“12315”買粉絲小程序，在“個人中心”，可以查詢投訴或舉報的處理進程及對處理結果的評價。

二、買粉絲服務投訴流程

1.打開手機啟動“買粉絲”應用。

2.進入買粉絲，點擊右下角“我”，再點擊“支付”。

3.進入頁面，點擊“城市服務”。

4.進入頁面，向下翻頁至便民服務欄，點擊“舉報中心”。

5.進入頁面，點擊“12315”。

6.進入頁面，點擊“我要投訴”。

7.彈出頁面，閱讀投訴須知，點擊“同意”按提示操作即可。

三、通過12315電話投訴流程

“12305”撥打方式：直轄市和省會城市直接撥打12305;非省會地區撥打本省省會城市區號+12305。

消費者申訴應符合以下條件：

一是申訴人是與申訴案件有直接利害關系的當事人;

二是有明確的被申訴人;

三是有具體的事實根據;

四是向郵政業經營者投訴后30日(國際業務60日)未作出答復的，或對郵政業經營者處理和答復不滿意的;

五是消費者申訴時，要提供本人姓名、電話號碼、通信地址、郵政編碼、被申訴人名稱、地址，申訴請求、理由、相關證據、申訴日期;

六是申訴人應當在申訴事件發生之日起一年內提出申訴。

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