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01 抖音直播帶貨中控話術(抖音直播帶貨運營手冊)
Instagram刷粉絲, Ins買粉絲自助下單平台, Ins買贊網站可微信支付寶付款2024-06-24 04:46:39【】6人已围观
简介抖音直播怎么活躍氣氛?今天給大家分享一下帶貨直播間從頭到尾怎樣跟觀眾互動觀眾進入直播間:1、歡迎話術理論上每個進入直播間的粉絲主播都要歡迎一下,但這種方式只適合進人不多且節奏比較慢的直播間,所以對于有
抖音直播怎么活躍氣氛?
今天給大家分享一下帶貨直播間從頭到尾怎樣跟觀眾互動
觀眾進入直播間:
1、歡迎話術
理論上每個進入直播間的粉絲主播都要歡迎一下,但這種方式只適合進人不多且節奏比較慢的直播間,所以對于有大量觀眾進入的直播間,主播可以對突然增長的一波流量/隔一段時間歡迎一下觀眾。
比如:“歡迎寶寶們進入直播間,我們今天給大家介紹的是XXX的衣服/產品,感興趣的寶寶記得點個關注哦~”
2、互動話術
在直播過程中,通過主播和觀眾實時互動,可以讓觀眾感受到主播/直播人員的即時服務,用戶的訴求可以快速得到回應,同時主播也可以很快得知觀眾反饋并及時調整話術和產品策略。
通常主播可以通過以下抖音直播話術進行互動:
(1)發問式互動話術
比如:“剛剛給大家分享的小技巧大家學會了嗎?”“你們能聽到我的聲音嗎?”“這款口紅大家以前用過嗎??”等等這樣的問題。
這類發問式抖音直播話術,答案只能是肯定或者是否定,觀眾打1個或2個字就能發言了,主播也能快速得到粉絲的答案,不至于在等答復時冷場。
(2)選擇性話術
“想聽《XXX》的刷1,想聽《XXX》的刷2。”“換左手這一套衣服的刷1,右手這一套的刷2。”
選擇性抖音直播話術,就是給觀眾拋一個選擇題,答案ABCD都可以,發言成本很低,能夠迅速讓觀眾參與到直播互動里。
(3)節奏型話術
“覺得主播跳得好看/唱得好聽的刷波666。”“刷波520讓我感受一下你們的熱情。”等等這類話術。
這類型的抖音直播話術就是要觀眾灌水發言而已,讓新進來的游客看到直播間很活躍,很好奇為什么那么多人刷666,主播到底是表演了什么?這就是帶節奏。
3、帶貨話術
通過帶貨類抖音直播話術合理運用,可以無形中就拉近主播與消費者距離,建立信任感,方便消費者購買決策,拉動產品銷售實現帶貨變現。
(1)展示型話術
主播在進行直播帶貨時,展示產品的質量和使用感受,能夠讓粉絲最直觀地看到效果。產品展現得好,粉絲下單的幾率也會更高。
李佳琦在進行口紅試色時,對每一只口紅的顏色,都能進行一個細致的表達,比如“給人很溫柔、很春天、很新的感覺的顏色”這樣的話術,讓人聽著就不自覺心動。
(2)信任型話術
直播帶貨的缺點就是粉絲觸不到產品,只能通過主播的描述來熟悉產品。因此,主播需要讓粉絲對產品建立一定的信任感,才能促成粉絲下單。
通常,主播會用“自用款”、“我也買了XX”來為產品做擔保,又或者“XX我只推薦這一個品牌,其他品牌給我再多錢也不推”這一類話術來襯托產品,打消觀眾對產品的顧慮。
(3)專業型話術
在推薦產品時,主播要能夠從專業的角度出發,針對一個產品以及同類其他產品做講解,并指導粉絲根據自己的情況選擇產品。
比如服裝類帶貨直播,主播可以通過對某件服裝的專業搭配,以及服裝質量的專業講解的話術來吸引粉絲下單購買。
4、活動話術
低價才是粉絲們追隨的主要動力,直播的優惠活動是影響粉絲在直播購買產品的最直接因素。
大打折扣的商品意味著粉絲更加死心塌地地追隨,有了粉絲們的信任,銷量也能節節攀升。
網紅主播經常在直播間中強調“低價”“買X送X”“優惠套餐”,“全網最低價”“我們直播間比免稅店還便宜!”等一系列抖音直播話術去刺激粉絲們下單。
5、催單話術
“怕失去”、“怕錯過”的優先級,遠遠高于“這個東西到底對我有多大用”、“這個東西到底劃算不劃算”這類的理性思考。所以,饑餓營銷屢試不爽,就是源于這個原因。
催單類抖音直播話術的關鍵是要調動用戶“搶”的心態。比如“搶購”、“過時不候”、“數量有限”?這樣的話術,都是在喚醒人大腦中關于安全的本能。
6、引導話術
一場直播下來,引導粉絲們關注可以快速提高主播人氣。
比如李佳琦直播時,每隔幾分鐘時間就會重復一次“喜歡佳琦可以多多關注我們的直播間”,通過這樣的抖音直播話術,引導觀眾關注。
7、宣傳話術
在直播快要結束的時候宣傳直播時間:“非常感謝所有還停留在我直播間的哥哥們,我每天的直播時間是XX點~XX點,風雨不改,沒點關注的記得點關注,點了關注記得每天準時來看哦。”
最后一個很好用的軟件-直播中控寶,里面有一個自動發評的功能還不錯,直播團隊可以提前設置好多條評論內容、間隔時間等,可以分組管理不同評論,智能發送,打造直播間互動氛圍,提高效率
抖音直播帶貨運營手冊
·I.直播前
o1.直播團隊架構
§主播
·主播:主要活動介紹、介紹產品、統籌全場、粉絲互動
·副播:帶動氣氛、介紹促銷活動、提醒活動、賣點提醒、引導關注
·助播:實時了解銷售額、訂單數、提醒主播,畫外音互動
·主要輔助主播介紹產品特性、特點、種草產品同時協助主播與用戶互動
§中控
·負責現場產品秒殺改價、庫存核對、活動優惠設置、小店后臺設置、PC直播端產品講解配合
§運營
·負責直播數據運營、推廣,全盤節奏等,
§拍攝剪輯
·負責直播前,視頻拍攝及剪輯工作
§客服及售后
·負責直播過程中客戶售后問題、產品解答、售前買粉絲等
o2.選品
§引流款:又名“鉤子款”、“秒殺福利”,一般指價格低的產品,幫助直播間拉新。
§利潤款:又名“高價款”,產品以盈利為出發點,利潤高。
§主推款:有利潤,有性價比,或者有數據依據的款式
§次推款:搭配用,或是直播間為迎合客戶群體,季節等所產生的款式
o3.直播腳本策劃撰寫
§直播流程圖:包括時間安排、直播內容、主播安排
§產品賣點:團隊一起溝通,尋找產品賣點
§優惠措施:發放紅包、優惠券等促銷措施
§口播話術:主播要講的話整理成小卡片
o4.直播預告:可以給直播間引流
§賬號昵稱:直播前添加直播時間預告;
§短視頻預熱:提前2小時發;
§日常短視頻:時長20-30秒以內,
§預熱短視頻:直播前制作預告短視頻,增加直播日期、時間點,但是要避免提及秒殺、折扣、福利、優惠價等營銷信息。
§數量:2-3條預熱短視頻;
§評論:評論區維護直播時間、引導其他用戶發起評論;
§花絮短視頻:第三視角拍攝的花絮短視頻
§字幕:添加字幕信息,如職場白領必備等,增加用戶直播間點擊率
§數量:直播過程中發布2-5條;
§短期:通過發花絮短視頻,增加直播間流量;
§長期:固定直播,逐步增加直播推薦流量占比
o5.直播dou+:助推直播上熱
§投放時間:開播就投放dou+,前期增加直播間人氣;
§觀眾類型:投放給男性還是女性、選擇合適的年齡段,引導精準下單群體進入直播間;
§短視頻選擇:手動選擇近1個月內播放高的短視頻進行投放,提升直播dou+投放效率;
§期望曝光時長:結合直播時長選擇時間
o6.直播場景搭建
§背景
·挑選多直播背景備用,避免某些背景曝光。需配合品牌或直播主題
§燈光
·燈光確保均勻,不會造成過度曝光,增加移動補光燈進行燈光調節
§收音
·背景曝光:提前測試,確保背景不會過度曝光
·確保話筒收音清晰
§網絡
·確保網絡穩定性,提前測試好,避免直播中斷情況,備用網絡卡
§畫面
·建議多個角度直播,例:近景講解商品,遠景放置站臺,增加全身角度(根據品類制定)
§直播設備
·建議用iphone8及以上手機進行直播或者攝像頭、單反、攝像機
§道具
·活動提示板:時刻提醒吸引人的活動主要內容,字體盡量大、醒目,增加產品秒殺成單量。
·產品手卡,直觀告知用戶如何選擇SKU
o分支主題
·突出產品優勢的展示
o7.開播前網絡測速及硬件檢查
§使用正式開播設備和正式網絡環境,登錄低粉賬號,將賬號設置為私密,開播進行以下測試,避免產生未知影響。
§硬件要求(手機滿足以下兩項之一即可):ios:建議iPhonex以上;Android:建議使用品牌旗艦機。PC:系統:建議Windows10、內存:8G以上、CPU:intell7,測試不卡即可。
§上傳帶寬要求>=10Mbps,如果有網絡主備方案,主備網絡上行均需要測試。
§同一網絡狀況下保持僅有主播設備連接,不要有其他設備搶占網速
o8.直播測試:賬號開播測試,POC進觀眾端直播間走查直播效果
§測試賬號開播,觀眾端觀察是否可以正常看到直播;
§測試主播活動中會用到的直播間功能,觀察直播基礎功能是否正常;
§測試主播露出人像,觀察直播清晰度(關注環境光線和主播畫質)是否滿足活動需求;
§測試主播說話、放音樂,觀察直播聲音(關注音量、音質)是否正常;
§主備網絡(如果有)切換1次,觀察直播間是否有卡頓線上,容災效果是否可接受;
§保持當前直播測試狀態10分鐘(含前序步驟耗時),觀察直播是否有卡頓現象
o9.連麥測試:完成步驟8后,需要額外一名測試同學繼續與主播連麥
§主播連線是否可以正常連接,無黑屏、無流、連麥失敗等問題;
§連麥雙方下麥一次,再重新連線,觀察是否有連麥上下麥卡頓;
§雙方測試主播露出人像,觀察連麥清晰度是否滿足活動需求;
§雙方測試主播對話,觀察直播聲音是否正常(關注音量、回聲);
§主備網絡(如果有)切換1次,觀察直播間是否有卡頓線上,容災效果是否可接受;
§保持當前連麥測試狀態10分鐘(含前序步驟耗時),觀察連麥是否有卡頓現象;
§如無其他測試項,可以下播
·II.直播中
o1.直播過程循環強調以下因素:引戶關注、評論、活動
§貫穿整場直播,每xx分鐘進行簡單循環,需要流程化、標準化設計。
§互動話術:增加主動性互動引導、話題引導、關注引導,話術需要簡單循環、增加疑問句的口頭神,盡量選擇疑問句,多用是不是?對不對?有沒有?等
§發紅包、福袋:還有幾分鐘就發出了,還有幾分鐘開搶;
§促單話術:一定要買,手速一定要快,慢了就搶不到
§循環提示話術:寶寶們,原價XX的產品,今天直播間只需要xxx元......
o中控,助播
§全程觀看直播情
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