01 故宮淘寶買粉絲買粉絲分析(怎么去運營私域流量)

簡答題、思考題10.5

一.思考題

1.故宮文創非常火爆，請從數字媒體藝術角度分析作品如何吸引年輕人？

   文創就是把文化創意融進生活里，故宮非常好的踐行這一點。它將創意滿滿的文化產品，與年輕人的“腦洞”碰撞到一起，成為融歷史與現代、文化與科技、傳統與創新為一體的知識產權。并且故宮淘寶、故宮天貓旗艦店的網店讓故宮文創的銷量大增，這讓不去故宮的人也能夠享受故宮文化的創意，十分“切合年輕人市場”。此外，故宮文創的營銷手段也絲毫沒有落后，除了大約六個不同品牌的研發售賣渠道之外，買粉絲買粉絲、微博等媒體大爆推文也是一次次沖向熱搜的利器。《夠了！朕想靜靜》、《朕是如何把天聊死的》......這樣以講歷史史實之名，行宣傳售賣之實的廣告貼，再加上顛覆形象的“賣萌”君王，不僅讓我們重新認識了歷史，還因為有趣的故事加強了消費者的購買欲望。

    “不一味迎合大眾，而是以嚴謹而風趣的方式接近消費者，最終實現文化的傳播與再生。”這是故宮應該達到的最好狀態。如今的故宮已經不再是高高在上的紫禁城，一個貼大眾、接地氣、親切的故宮“乖巧”的呈現在人們面前，而故宮也用精益求精的態度、不斷創新的精神將傳統文化與時代審美結合起來，讓文物徹徹底底的“活了起來”。在全民堅守文化自信、民族意識覺醒的近幾年，故宮文創恰到好處的切合了人們對傳統文化的喜愛與期待，通過文化創意為觀眾架起一座溝通文化的橋梁、奉上一場絕美的文化盛宴。

2.請觀察VR視頻和VR微電影，說明其在數字媒體藝術中的意義。

第一，VR與AR技術革新了傳統數字媒體繪畫形式。作為虛擬技術的理想和理想，虛擬時代的修改和創新，許多設計師和藝術創造者在設計和創作中引入了虛擬理想的概念，并不斷地進行著強化和創造。通過多維空間體驗、意識和思維，給人們一種多維空間的“真實”體驗。這種應用的效果是一種表達，它表達了在數字媒體中傳播新思想和新方法。

第二，VR與AR技術提高了數字媒體藝術設計與創作的便利性。在數字媒體藝術的設計與創作中，虛擬與理想的AR技術的應用極大地提高了人們的可及性，并在一定程度上提高了人們的生活質量。近年來，理想的虛擬思想和技術活動，增加了數字媒體藝術的設計和創作，進一步豐富了數字媒體藝術，并在理論和理想理論上有理論辯論和理論成果，威尼斯雙年展和國際數字藝術展就是證明。

3.舉例說明數字媒體藝術的民族性和地域性。

數字媒體藝術在不同地區、不同民族、不同時空中所含的藝術也不盡相同。民族性源于自然生態，以東西方差異為例，地球之所以有東西方的區分，是因為東方民族和西方民族在文化心理、生活習俗上截然不同。從藝術的角度談地域性，也是意在探討不同地域內人們生活習性的差異。例如我國主要看重以愛情、青春為主題的電影，美國則是多為科幻類型。因此，不同地區所想傳達的藝術理念也是不同的。

二.簡答題

1.什么是媒體和媒體藝術？

    媒體是傳播信息的媒介。它是指人借助用來傳遞信息與獲取信息的工具、渠道、載體、中介物或技術手段，當然也可以把媒體看作為實現信息從信息源傳遞到受信者的一切技術手段。媒體有兩層含義，一是承載信息的物體，二是指儲存、呈現、處理、傳遞信息的實體。傳統的四大媒體分別為：電視、廣播、報紙、期刊（雜志）。隨著科學技術的發展，逐漸衍生出新的媒體，例如電子雜志，他們在傳統媒體的基礎上發展起來，但與傳統媒體又有著質的區別。

    媒體藝術是一種以光學媒介和電子媒介為基本語言的新藝術學科門類，它建立在數字技術的核心基礎上，亦稱數碼藝術。媒體藝術屬于當代藝術的一種新型表現形式，主要是指那些側重利用現代科技、新媒體形式和新的觀看方式來表現作品主題的藝術作品。具體分類包括數碼藝術、虛擬藝術、網絡藝術、電子游戲、3D打印藝術等以及應用了生物科技的藝術作品。

2.如何區分數字媒體和新媒體？

   新媒體在藝術領域的范圍相對于數字媒體更廣闊。

   新媒體作為媒體的一種形態，它是利用數字技術、網絡技術和移動通信技術后通過互聯網、寬帶局域網、無線通信網和衛星等渠道，并以電視、電腦和手機等作為主要輸出終端，向用戶提供視頻、音頻等集成信息和娛樂服務。此外它也是藝術創作的創作材料拓展到了新的媒介，比如白南準的作品都有電視機，電視機是他的基本創作元素，同顏料或者黏土這類材料沒有本質不同。

3.為什么數字媒體藝術能成為綠牌專業？

    數字媒體藝術專業培養的是具有良好的科學素養以及美術修養、技術+藝術兼備的創新型人才、能夠利用計算機科學將新的媒體設計工具運用到設計與創作中來的復合型人才。它包含美術、音樂、舞蹈、戲劇、雕塑、建筑、影視等藝術基本要素，融合了出版、影視、網絡等大眾傳播媒介，又用到了計算機和信息等工程技術，這些元素的搭配組合構成了數字媒體的學科體系。主要劃分為三個專業方向：數字游戲設計、數字影視制作和網絡媒體設計。

    數字媒體藝術之所以持續成為綠牌專業，是因為大數據時代背景下，伴隨著移動互聯網的持續發展，對于數字媒體藝術人才的需求旺盛。據業內人士統計：目前我國對數字媒體藝術人才需求的缺口大約在每年15萬左右。其人才主要在電影和動畫行業、游戲行業、互聯網、電視傳媒行業、藝術領域，還有現在最火的自媒體、短視頻、直播等熱門行業就業。此外數媒延伸開的二級行業也很多，網絡、游戲領域相對比較新，建立競爭優勢比較容易，同時兼顧目前人才需求比較旺盛的產品視覺設計和廣告設計。

   總之，我們正處于缺乏數字媒體藝術人才的時代，因為數字媒體藝術所包含和所學的都涉及到了當今熱門職業的各個領域。

4.作為一個科學體系，數字媒體藝術的主要研究內容是什么？

本體研究（學科的界定、分類、特征、美學、交叉領域、表現規律等）

發展史研究（媒體藝術史的階段、事件、人物、作品與發展趨勢）

創意方法研究（創意思維、作品分析、技術分析、受眾分析和心理分析等）

應用領域研究（創意產業研究）需了解學科與就業的關系

中國新媒體藝術特色研究

5.通過什么標準來鑒定數字媒體藝術的范疇和分類？

以媒體的性質和設計的方向

6.試比較傳統藝術的美學和數字媒體藝術美學之間的差異？

7.如何從符號角度理解數字媒體藝術？

    數字媒體藝術是現代科技手段和藝術思維相融合的體現與產物，在藝術構思和創新思維的基礎上融入了當代數字技術的最新成果，結果就促成了集視、聽、觸等多種感官效應于一體的數字媒體藝術作品的出現。我們可以根據符號學的架構將數字媒體藝術分為四個層面，分別是藝術層面、交互層面、表現層面和技術層面。藝術是符號的衍生，它來源于符號，它是以符號的形式來表達的人類情感。

名創優品如何用私域流量做增長？

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不管你去到哪個城市，都能看見名創優品的身影。在這些年的發展中，名創優品也在面臨轉型升級。它是如何運營私域流量，讓會員數從0增長到3000萬的？本文作者對此進行了分析，希望對你有幫助。

全文共 9545 字，閱讀需要 20 分鐘

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這些年的發展過程中，名創優品在面臨轉型、升級時，我感觸最深的一點是：我們的競爭對手其實不是同行，而是我們的用戶。

怎么理解這句話？

如果看到的只是同行，那結果就是同質化，就是山寨，就是價格競爭。

但市場競爭不是同質化產品的價格競爭，而是圍繞市場需求發生的，滿足需求，或者引導需求。

那么，市場需求由誰來決定？

當然是消費者，也就是我們的用戶。

今天的消費者已經不是簡單的產品購買者和使用者。他們變成了品牌的共建者和擁護者，或者產品的推廣者、分銷者，甚至是產品的創新者。

一旦我們將品牌視為企業與用戶的共同體，那么品牌的一切行為，不管是產品研發、營銷推廣、粉絲活動、媒介策略，都是在與消費者進行溝通共創的過程。

所以品牌核心邏輯在于運營用戶，而塑造品牌就是企業在與消費者進行價值共創、內容共鳴、傳播同頻的道路上，品牌成不成功，全看消費者買不買賬，評價是否有價值取決于用戶。

這也是為什么近年來名創優品開始重視用戶對品牌的話語權，將重心從拉新增長轉移到重視存量用戶的垂直運營，即用戶精細化運營。

那么，這些年名創優品做好用戶運營的關鍵是什么呢？

這里面有一個很重要的抓手：私域流量精細化運營。

私域流量的本質是人

私域流量這個概念興起于2018年，這兩年來一直是各大品牌做增長繞不開的一個領域和話題。尤其是2020年的黑天鵝“新型冠狀病毒”疫情期間，不少企業開始加速線上轉型，更是讓爆火的私域流量意識迎來了空前的覺醒。

目前業內對私域流量的定義普遍是：品牌或個人自主擁有的、可以自由控制、免費的、可多次利用的流量，包含個人買粉絲號、買粉絲買粉絲、買粉絲群、朋友圈或品牌自主研發的APP、小程序等。

與私域流量對應的就是“公域流量”，也就是這些流量不是品牌自己的，而是花錢在其他平臺買來的。

具體到實際，比如天貓、淘寶、百度、京東、今日頭條、拼多多等……這些流量是沒有門檻的，花錢就能進場，高價就能快速攬客。

私域流量為什么火了？

我的理解是：互聯網紅利期，大網捕魚，一撒一撈一個準，魚多人少，野塘（公域）的魚都抓不完，誰還管什么私域流量。

當下很多企業集體重押私域流量，很明顯反映了一個問題，就是蛋糕不再變大，想分一杯羹的人卻越來越多，再加上獲客低轉化遇到高成本助推；在新的現實面前，企業不得不重新審視用戶的價值，以前只是求轉化，有購買就行。

現在還考慮能不能讓用戶繼續復購，再復購；甚至讓老用戶帶來新用戶。

但是，這幾年在和一些企業交流過程中，我發現很多品牌在私域流量運營上陷入了幾個誤區：

第一，私域流量=社群+個人號。

我想要強調的一點是，做私域流量一定要有矩陣思維。而要找到私域的觸點入口，第一步得先知道流量從哪里來。

很多人會狹隘的認為，私域流量僅存在于線上，比如社群、朋友圈就是私域流量，而一些龐大的線下流量就被忽視掉了。

事實上，每位走進門店的，有購買意愿的潛在消費者也是品牌的私域流量。

如果是零售連鎖品牌，像是名創優品、優衣庫、完美日記這種線下開設有門店的，那么，每天到店的顧客就是品牌最大的天然私域流量。

當消費者進入門店后，企業怎么促成交易，讓他們成為我們的粉絲，加入會員，而離開門店后，怎么通過做好數字化承接，來跟這些消費者進行有效觸達與管理，把他們沉淀為高價值用戶，這才是最核心的。

同樣的，品牌還有在各大社交平臺和天貓、京東、拼多多和自有商城上的大量用戶數據，以及CRM里的沉淀數據，這些是品牌實實在在抓在自己手里的，也是品牌的私域流量的來源。

第二，把用戶當流量，沒有圍

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