01 數字營銷生態中的社交媒體(數字化給媒體營銷帶來了怎樣的挑戰)

數字營銷是什么？

數字營銷是什么？

數字營銷是指借助于互聯網絡、電腦通信技術和數字交互式媒體來實現營銷目標的一種營銷方式。數字營銷將盡可能地利用先進的計算機網絡技術，以最有效、最省錢地謀求新的市場的開拓和新的消費者的挖掘。數字營銷的目標是：讓我們的企業用最低的成本和最快的速度走向市場、滿足客戶的需求。  

數字營銷就是充分發揮了現代通訊技術，計算機技術的巨大作用，把營銷的全過程都置于現代通訊技術和計算機技術的掌控之下，讓企業的神經遍布產品營銷的每個角落，讓企業營銷的每一個終端都布滿產品營銷的傳感器，從而改變企業和營銷之間的信息不對稱狀態，實現每件商品銷售的可統計，市場變化的可預知，從而達到用營銷數字來指導企業的生產，用營銷數字來指導營銷策略的制定和實施，既實現企業在市場經濟中商戰中實現的“知己知彼，百戰不殆”的良好態勢。  

徑碩科技-數字營銷

數字營銷不僅僅是一種技術手段的革命，而且包含了更深層的觀念革命。它是目標營銷、直接營銷、分散營銷、客戶導向營銷、雙向互動營銷、遠程或全球營銷、虛擬營銷、無紙化交易、客戶參與式營銷的綜合。數字營銷賦予了營銷組合以新的內涵，其功能主要有信息交換、網上購買、網上出版、電子貨幣、網上廣告、企業公關等，是數字經濟時代企業的主要營銷方式和發展趨勢。  

數字營銷具有如下特點：  

集成性實現了前臺與后臺的緊密集成，這種集成是快速響應客戶個性化需求的基礎。可實現由商品信息至收款、售后服務一氣呵成，因此也是一種全程的營銷渠道。另一方面，企業可以借助互聯網絡將不同的傳播營銷活動進行統一設計規劃和協調實施，避免不同傳播的不一致性而產生的消極影響。  

個性化服務，數字營銷按照客戶的需要提供個性化的產品，還可跟蹤每個客戶的銷售習慣和愛好，推薦相關產品。網絡上的促銷是一種低成本與人性化的營銷方式。  

更豐富的產品信息，互聯網可以提供當前產品詳盡的規格、技術指標、保修信息、使用方法等，甚至對常見的問題提供解答。用戶可以方便地通過互聯網查找產品、價格、品牌等。  

更大的選擇空間，數字營銷將不受貨架和庫存的限制，提供巨大的產品展示和銷售的舞廳，使客戶提供幾乎無限的選擇空間。  

更低廉的成本優勢，在網上發布信息，代價有限，將產品直接向消費者推銷，可縮短分銷環節，發布的信息誰都可以自主地索取，可拓寬銷售范圍，這樣可以節省促銷費用，從而降低成本，使產品具有價格競爭力。前來訪問的大多是對此類產品感興趣的客戶，受眾準確，避免了許多無用的信息傳遞，也可節省費用。還可根據訂貨情況來調整庫存量，降低庫存費用。  

更靈活的市場營銷，產品的種類、價格和營銷手段等可根據客戶的需求、競爭環境或庫存情況及時調整，網絡能超越時空限制與多媒體聲光功能范疇，正可發揮行銷人員的創新。  

此外，數字營銷還具備多媒體、跨時空、交互式、擬人化、超前性、高效性、經濟性等特點。由于利用了數字產品的各種屬性，數字營銷在改造傳統營銷手段的基礎上，增加了許多新的特質。

新媒體營銷的渠道有哪些？具體的方法是什么？

做新媒體營銷一定要做的就是買粉絲公眾賬號和微博，不管適合不適合，反正就是要做。其實有些時候未必都適合自己。所以選擇適合自己的渠道才是最重要的。首先我們來看看都有哪些是新媒體營銷的渠道。第一陣營買粉絲公眾賬號和微博，相對于買粉絲來說，微博更為開放些，互動更為直接，推送也不受數量的限制。第二陣營直播平臺、音頻平臺、視頻平臺。新媒體營銷不僅僅只限于上面這些內容，還有貼吧等社交平臺，嗶哩嗶哩彈幕網、抖音、火山火等這類視頻平臺，豆瓣、天涯這類社區，都屬于新媒體營銷渠道的范疇。

一、搜索引擎營銷

二、買粉絲和twitter

買粉絲活躍用戶6.5億，用戶群體龐大，引來眾多淘金者。在買粉絲平臺上，企業常用的新媒體營銷工具和資源包括：買粉絲公眾平臺、買粉絲個人號、買粉絲群、買粉絲廣告資源。

品牌活動式、O2O折扣式

買粉絲公眾平臺：

1、注冊買粉絲買粉絲，盡快獲得買粉絲官方認證。

2、根據自己的定位，建立知識庫。

可以把某個定向領域的信息通過專業的知識管理手段整合起來，建成一個大家方便的知識檢索庫，將知識與最新的社會熱點相結合，變成對目標客戶的增值服務內容，提高目標客戶的滿意度。

3、加強互動，每周感悟，競猜送小禮物等。

4、吸收會員，定制特權開展優惠活動。

5、微網站，更省流量，更快捷的打開網站。

6、微商城，在買粉絲上直接展示商家，并且支付。

已經利用其數據資料、搜索引擎、高級商務賬戶、基于 API 數據的第三方應用軟件等方式創收。twitter 還正式推出網站廣告新平臺，允許廣告商在twitter 搜索頁面上付費刊登廣告信息。 在中國對互聯網營銷敏感的企業在新浪微博上開辟試驗田，通過病毒式營銷手段，塑造品牌效應、提升銷售量。微博和twitter這個新型的媒體，企業通過每天更新的內容跟大家交流，或者發起大家所感興趣的話題，同時發布宣傳企業新聞、產品、文化等企業相關信息，從而達到營銷的目的。

三、微博

近兩年，有觀點認為微博活躍度下降了，“周邊的好多人都玩買粉絲，都不怎么玩微博了”，這不過是假象。微博和買粉絲本質不同，微博是社交媒體，買粉絲是社交IM，所以，王寶強事件之后，“旅游觀光線”出現在微博上，而非出現在買粉絲之上。另一方面，持微博活躍度下降觀點的人，忽略了中國互聯網的分層和滲透速度。根據微博財報，自上市以來，微博活躍用戶連續九個季度保持30%以上的增長。微博和買粉絲各有其優劣勢。在微博平臺上，企業常用的新媒體營銷工具和資源包括：微博企業自媒體和微博廣告資源。

四、問答(知乎、分答、百度問答、360問答)

常用于新媒體營銷推廣的問答平臺有知乎、分答、百度問答和360問答。百度問答、360問答被運用于網絡推廣已久，知乎和分答出現時間雖晚，但營銷勢能十足。

五、百科(百度百科、360百科、互動百科)

常用于新媒體營銷推廣的百科平臺有百度百科、360百科、互動百科。百科平臺是新媒體中的“舊媒體”，但它的江湖地位依然不可撼動。

六、直播(映客、花椒、一直播)

網絡直播最大的特點即是，直觀性和即時互動性，代入感強。當網絡直播與互聯網金融結合，網絡直播便在信息披露，用戶溝通，宣傳獲客等方面大展身手。

新媒體營銷渠道大盤點-AAA教育

七、短視頻(抖音、秒拍、美拍、火山火等)

短視頻和小視頻內容正經歷著前所未有的增長，但到目前為止，短視頻和小視頻內容的增長還未到達頂峰。根據有關數據預測，到2020年，將有69%的互聯網流量都來源于視頻消費。而如今，許多的品牌主也開始其視頻內容的戰略布局，這主要包括了：品牌介紹、品牌宣傳、產品促銷、增加用戶觸達、促進用戶參與度、業務推廣。

八、SNS 營銷

廣告主對互動媒體的使用更加嫻熟，對互動媒體特性的認識更加清晰，把握互動媒體的能力較之以往有明顯增強，已經有越來越多的廣告主表現出對SNS營銷的認同，SNS營銷的應用在逐漸常態化。在中間主流的社交網站，很多品牌廣告主的身影閃耀其中。

九、論壇營銷

由于論壇營銷這種形式開始被企業所接觸，許多企業還存在認識上的盲區。誤認為在論壇上通過炒作或在論壇上發布帖子條數多來推廣產品。實際上網絡炒作對于企業品牌的長久打造來說，炒作并不是一個長期有效的推廣方式。真正有效的論壇推廣在于網民互動的程度：有多少獨立ID 參與了討論，有多少網民將帖子轉載到其他論壇，這才是論壇營銷的核心價值。也就是互動才是論壇營銷的核心價值。論壇營銷就是利用論壇這個新媒體進行一系列的營銷活動，即是企業借助論壇這個網絡平臺，通過文字、圖片、視頻、聲音等發布企業產品和服務信息，建立自己的知名度和權威度，從而讓目標客戶更加深刻了解企業的產品和服務，最終達到宣傳企業品牌、加深市場認知度的營銷目的。

十、音頻(喜馬拉雅)

相比過度開發的開屏(視覺)廣告，音頻的閉屏特點，更有效地讓品牌信息觸達用戶，這是音頻營銷的關鍵點。

音頻另外一個特點就是伴隨式，相比視頻、文字等其他媒體，音頻具有獨特的伴隨屬性，不需要占用雙眼，因此能在各類生活場景中發揮最大效用。音頻平臺營銷方式如下：

1、音頻內容中植入廣告：選取目標受眾集中的音頻節目進行廣告植入。

2、搭建音頻自媒體：品牌直接進入音頻平臺，建立自己的音頻自媒體。

3、策劃定制專題節目：根據品牌特性和產品特點，與特定主播合作定制節目、通過設定粉絲特權加速營銷轉化。

十一、自媒體營銷(不包括買粉絲公眾平臺)

這里的自媒體平臺包括：QQ公眾平臺、UC自媒體平臺、簡書、頭條號、企鵝媒體平臺、搜狐公眾平臺、一點號、百家號、網易號、鳳凰媒體平臺等等。

入駐這些自媒體平臺的目的如下：

1、用更大范圍的曝光提高品牌的知名度

有些依托于新聞客戶端或門戶網站等自有生態體系，具有龐大的流量基礎;

有些是搜索引擎的信息源，不僅可以分一杯搜索流量的羹，也是品牌公關新渠道;

有些會對優質內容進行推薦展示，往往能夠給自媒體賬號帶去可觀的流量曝光，并且較容易在平臺上培養一批忠實的粉絲。

2、新陣地占位：自媒體平臺格局變遷，提前占位，不錯過機會。

社交媒體的發展歷程

社會化的互聯網生活已經在一小批互聯網Geek中成熟發展起來，尤其是每天泡在Twitter上的“推客”們，每天孜孜不倦地推送各種新奇好玩的想法，網站，新聞，音樂，視頻的鏈接，這些“推特”（Tweet）消息被一級一級過濾轉發（RT，ReTweet），迅速傳遍了全球。一個最好的案例就是2009年3月25日上線的陌生人聊天網站，在Twitter老用戶Veronica的Tweet下，如坐上了火箭，20天達到15萬的日獨立訪問IP 。

可能很多人并不理解Twitter存在的理由，更不理解Google和Facebook為什么都要收購Twitter，最不可理解的是Twitter創始人Evan Williams和Biz Stone拒絕了Google和Facebook的開價（Facebook開價5億美金）！（備注：Twitter兩位創始人曾將Blogger賣給谷歌）

只有Twitter上的Heavy user（重度用戶）才能真正理解Twitter對他們生活，工作帶來的影響，這些人才是Social media最早，最資深的一批實踐者，他們中Follower數超過1000的“推客”基本上都有自己的博客，這部分人不在少數。真正在使用Twitter的推客（而非測試玩家）都知道，Twitter上傳播的消息主要是推客自己在網上看到的新奇事物或者自己寫的博客的標題和鏈接，當然也包括少量的個人突發奇想短語。但是細心的用戶一定會發現，超過1000個Follower的推客一定是有“料”的，如果一個人僅僅是不停地在Twitter上發發牢騷，罵罵鄰居，或者記記流水帳，那么根本沒有人愿意

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