01 買粉絲買粉絲關鍵詞自動回復是如何匹配關鍵詞的(買粉絲買粉絲選了自動回復半匹配，可是還是要一字不漏的打出來，才會自動發信息，什么情況？)

買粉絲公共號的自動回復設置中的關鍵詞如何與回復內容相匹配？

買粉絲買粉絲的關鍵詞回復與回復內容的匹配方式為：

1、若選擇了全匹配，在編輯頁面則會顯示“已全匹配”（如圖）：

對方發送的內容與設置的關鍵字須完全一樣，才會觸發關鍵字回復，不能多一個字符也不能少一個字符。比如設置“123”，僅回復“123”才會觸發關鍵字回復。 

2、若沒有選擇全匹配的情況下，編輯頁面則會顯示“未全匹配”（如圖）：

只要對方發送內容包含設置的完整關鍵詞，就會觸發關鍵字回復給對方。比如設置“123”，回復“1234”會觸發，但回復不完整的關鍵字“12”則不會觸發關鍵字回復。

3、設置了多個關鍵字，多個回復內容的話，并且勾選了“回復全部”，則設置的多個回復內容都會全部回復，如果不勾選，則會隨機選擇一個內容進行自動回復。

買粉絲公眾平臺上關鍵詞自動回復的【規則】一項該填什么

規則名可以理解是你對這一組關鍵詞回復的一個總的歸類，便于查找與記憶

比如規則名設置為“公司”，那么你在后面關鍵詞設置里可設置“1”回復內容公司簡介、“2”回復內容產品目錄、“3”回復內容公司地址

為了方便管理，也可以將規則名從1開始一次排序

買粉絲買粉絲選了自動回復半匹配，可是還是要一字不漏的打出來，才會自動發信息，什么情況？

半匹配設置“你好”觸發回復后，用戶輸入的所有包含“你好”的輸入可以觸發回復

但是----------用戶輸入“你”或者“好”，是不會觸發回復的

簡單來說就是只能多不能少

所以在設置關鍵詞時，設置“你好 您好”這樣的是沒用的，用戶的輸入不會有“你好 您好”，所以只能分開多設幾個

買粉絲公眾平臺關鍵詞自動回復設置規則？

買粉絲公眾平臺關鍵詞自動回復設置規則為：

1、字數限制：

買粉絲公眾平臺認證與非認證用戶的關鍵字自動回復設置規則上限為200條規則（每條規則名，最多可設置60個漢字），每條規則內最多設置10條關鍵字（每條關鍵字，最多可設置30個漢字）、5條回復（每條回復，最多可設置300個漢字）。

2、規則設置：

可通過買粉絲公眾平臺設置多個關鍵字，如訂閱用戶發送的信息中含有您設置的關鍵字，則系統會自己回復。

同一規則中可設置5條回復內容，如您設置了“回復全部”，粉絲發送信息中含有您設置的關鍵字，會將您設置的多條回復會全部發送，若未設置“回復全部”，則會隨機回復。

3、關鍵字設置：

1、每個規則里可設置10個關鍵字，若設置了相同的關鍵字，但回復內容不同，系統會隨機回復。

2、每個規則里可設置5條回復內容，若設置了多個回復內容（沒有設置“回復全部”），系統會隨機回復。

3、多條回復設置方法：進入編輯者模式，點擊關鍵詞自動回復=》添加規則=》輸入關鍵詞匹配內容后，再添加內容，然后選擇“回復全部”即可。

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