01 買粉絲買粉絲制作培訓感悟(如何學會運營買粉絲？)

如何學會運營買粉絲？

‌買粉絲現有2000+萬的買粉絲，正以每天1萬的數量增加，如果你現在問做買粉絲還有機會嗎？那我建議你出門左轉直走，現在，立刻，馬上。

買粉絲，不僅僅是一個社交APP，更是移動互聯網時代的基礎設施，以至于沒有誰可以繞開它。

當你覺得為時已晚的時候，恰恰是最好的切入時候。

本文內容包括

分類、（企業，自媒體類）菜單架構、定位、標題、排版，案例分析。

一、分類

服務號每月可以推送4次消息,每次最多推送8條，訂閱號每天可以推送一次，每次推送幾條就隨意一點好，服務號與訂閱號的差距在于服務號可以直接推送到用戶的聊天界面里，當然,這樣的掉粉率也是杠杠滴，訂閱號則被折疊在訂閱對話框中，要不內容特別有吸引力，要不特色鮮明，就容易被用戶遺忘，特別是企業訂閱號，自媒體訂閱號還要稍微好點。

二、菜單架構

此圖主要講，移動電商類、行業/垂直類媒體、自媒體、企業對外四類。

云松主要說下設定菜單底層思路，“馬斯洛需求定理”，生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實現需求。 細心的朋友可能有發現，我提過無數次馬斯洛，連我自己都厭煩了，對的，這就是為什么很多人喜歡看《人類簡史》《時間簡史》或者像羅胖口中的王東岳老師的《物演通論》等等，因為這些都是告訴我們一些人性的底層規律，當你專研一個門類，到達一定的深度的時候，其實很多東西都是想通的，當然，云松還差的遠哈，扯遠了，繼續說買粉絲菜單，設定買粉絲菜單主要是滿足上面的馬斯洛定理的就OK了，

舉例說明：自媒體類

為什么很多自媒體體常常會做個內容精選，或者往期精華的菜單？設立這個菜單的目的不僅是讓你看看作者寫那些文章，其底層意思是，你看啊，我寫了那么多文章，我多牛逼啊，多靠譜啊。這就是在解決與用戶之間的信任問題，也就滿足了馬斯洛的安全需求。

為什么會有粉絲進群、后援軍等，這類菜單呢？滿足用戶的社交需求嘛，通過上面的內容精選菜單已經潛意識告訴了用戶，我這么牛逼，這么靠譜，解決了與用戶之間的安全需求，那社交需求，看起來就不會那么牽強了，還不進群學習嗎？等什么呢?

當然，光是靠這幾個菜單就想把粉絲吸引過來，很明顯，這事不靠譜，還得是內容為王，畢竟這些都是被動技能，要想克敵制勝，還得有主動技能、必殺技能，是內容也。

三、定位

這個板塊，云松在網上看過很多案例，有空位定位法，競爭定位法。舉例：你一定知道中國最高峰是珠穆朗瑪，但不一定知道第二高峰是那座，這就是填補用戶的認知空位，做第一，就是做某領域的第一。我想現在空白的行業領域可能是找不到了，就要結合競爭定位法，做垂直細縫領域，找到一個點深耕細作、做差異化競爭。

說了一大堆廢話，感覺好有道理，但都沒說一句人話，沒有告訴你具體該怎么做啊。云松理解的定位很簡單，仔細想一想你寫的這篇文章是寫那一個人看的，一定要是具體是某個人，自己想想一下，是公號狗張三，還是運營汪李四，假如你的文章是寫給公號狗張三看的，那就想想張三的特點，生活習慣，飲食起居等，然后你的定位就找到了。

四、標題、排版

關于取標題，有貼熱點法，漏大腿不漏底褲法，標題一定要惜字如金等等，算了，云松文章的標題都取的這么爛，就不厚起臉皮在這里瞎BB了。給你推薦一個特別走心，特別會取標題的公號：《人民日報》，之所以推薦它，是因為它取的每一個標題我都感覺和我有關，我都想點進去看看，這就是它的牛掰之處。

關于排版，還是有點感悟的，插圖一定要高清，可以自己制圖，給你介紹兩個云松常用的制圖網站，易企秀，創客貼，不僅可以制作買粉絲首圖，還可以制作尾圖二維碼哦，還有千圖網、昵圖網、素材中國、素材天下、涂鴉王國（插畫），都是能找到高清圖片的網站，這里要說一下，用別人的圖，一定要署名哦，免得到時候別人告你侵權，像我們的自媒體屆的咪蒙大姐，可是有前車之鑒，切記切記。

內容排版上，135、秀米編輯、新榜，這些軟件都是你不錯的選擇，雖然模版多到不可數，但是不要過多使用，簡潔一點就好了，用的模版太多，會造成不同尺寸手機之間的不兼容，到時候就得不償失了。全文模版顏色不要超過三個以上，文字上面15號最佳，頁邊距15，字間距0.5，行間距1.65倍最佳，如果首行文字有空格， 段落末尾最好就不要空行，相反，如果首行沒有空格段尾就要空行，一句話總結排版，最好的排版就是留白。

下面是案例分享

1案例分析

《螞蟻搬家》

簡歷：共有8個買粉絲，每個業務板塊一個，簡介真沒法寫，當真以為買粉絲不要錢啊？

訴求：想通過互聯網發聲

買粉絲建議：

由于是電話買粉絲的云松，大概整理內容如下:

1、做買粉絲不是做企業內參，用戶并不關心你老板去那里開會或是又發表了什么重要講話。總是意淫自己的強大，非要強奸用戶的雙眼不可？這不是發聲，這是發泄。當然，除非你老板是BAT之一，那就隨意嘛，哈哈。

3、如果企業把買粉絲做成了自己的負擔，累贅，那請你一定要馬上注銷它，關于定位，給到了6個問題，想清楚了就可以干了。

企業的屬性是什么？

企業做這件事的目的是什么？

企業投入的資源是什么？

用戶是誰？

有哪些特性、偏好、行為？

用戶的調性？

致:那位向我買粉絲的朋友，你是在向我買粉絲呀，不是在談判，干嘛非要說服我，我真有點蒙圈，這就好比你在懸崖峭壁上，單手支撐著整個身體，我這時經過問你：how are you? 你卻告訴我: I 'm fine ,think you.的道理一樣一樣的嗎？

2案例分析

《南寧企星管理》

簡介：一家轉為企業中高層做管理買粉絲的培訓公司。

這家企業相對 '螞蟻搬家' 來說就好很多了，

用戶畫像很清晰，目標明確，就是引流，轉化。

目前遇到的問題是不知道如何寫文章，或者說不知道寫什么類型的，有創作功底，原本就是買粉絲管理這塊，大都是培訓師，能說會道，寫點文章自然就是小萊一碟。

主要問題 :買粉絲定位

她告訴我，定位寬泛一點，這樣容易寫文章，不容易受到束縛，所以她們買粉絲的簡介是這樣的：

買粉絲建議:

一個幾乎滿足了從幾個月的大的嬰兒到80多歲老人的產品，一定不是什么好產品，一個產品優點太多就是沒有優點， “怕上火，喝加多寶”，抓住一個痛點，去解決就好了，給的再多，不如懂我， 這是UC的廣告。要做垂直化的細分領域，既然你做企管買粉絲，就要找到自己的核心競爭力，抓住一個細小的領域去切入，不然同質化的太多，就沒得玩了。

做買粉絲公司的運營流程是怎樣的？

1、服務號與訂閱號如何命名

服務號與訂閱號的區別。買粉絲分為服務號與訂閱號，服務號和企業號。在這里我們只講我們常用的服務號和訂閱號。那么我們作為一家企業應該是開通服務號還是訂閱號好呢?我們首先要分析一下服務號和訂閱號的主要區別。服務號推送的消息沒有折疊，而訂閱號推送的消息是折疊的。服務好哦1個月可以推送4條多圖文，訂閱號每天可以推送1條圖文消息。訂閱號個人和企業都可以申請，服務號只能是公司才可以申請，申請時必須有營業執照+組織機構代碼證+公章。目前，訂閱號同一個身份證只能登記2次。很多中小企業的標配是：1個服務號+1個訂閱號。

買粉絲買粉絲命名規則：

1、個人訂閱號：個人類帳號一個自然年內可主動修改兩次名稱。訂閱號不能重復取名;

2、服務號：通過認證修改，300元一次認證費。必須包含企業名稱，或者商標名稱。

訂閱號如何取名：

標題關鍵詞原則

買粉絲里面有一個搜索功能，可以讓潛在的顧客通過關鍵詞找到自己感興趣的買粉絲公眾賬號。所以企業要想讓自己的公眾賬號在浩如煙海的眾多買粉絲公眾賬號中被顧客找到，就要在取買粉絲公眾賬號名時一定要帶上自己產品的目標關鍵詞。

品牌詞+行業類目詞，比如你是做母嬰玩具的，可以選擇早教機、故事機、母嬰等關鍵詞。你是做雞尾酒的，可以叫“XXX”雞尾酒，XO蘇打酒，XO預調酒。一個類目產品會有幾種不同的叫法。你是做實木家具的可以取名：A實木家具B歐式實木家具C實木家居館;比如你是做堅果零食的:品牌+堅果，愛上美味零食，品牌+零食，舌尖上的零食，吃貨經典零食;你是做養生的：健康養生，養生之道，一分鐘學養生，養生中國，包含了養生這個行業關鍵詞;做教育培訓的：品牌+中小學培訓中心地域+課外輔導培訓。

搜索時排名規則：1是否認證，認證號的權重會高于沒有認證的，優先展示給搜索用戶。

1、關鍵詞匹配度，關鍵詞匹配度高的公賬號優先展示，沒有搜索關鍵詞的不展示。3、內容的相關性與用戶活躍度，日常推送的內容包含了買粉絲名稱的關鍵詞，說明你的公賬號定位與內容是一致的。另外很重要一點，就是你賬號的用戶活躍度。通過你推送文章的幾個指標來體現，1是點開的閱讀量，2是點贊，3是留言轉發。這3個指標系統都會記錄統計。你的互動率越高，說明你的內容質量越高，越受用戶的歡迎，排名自然會靠前。4、文章的更新頻率，訂閱號1個月發2篇文章，別人每天發1條，其他條件相當的情況下，更新推送頻率高的會優先展示。通過以上4點，來做公賬號用戶關鍵詞搜索的優化，可以給我們帶來一批新的興趣用戶群體。

買粉絲搜索

直接命名法

某個品牌在行業內有點知名度了，直接取名。比如杜蕾斯、天貓、新農哥、良品鋪子、創業家、邏輯思維、大粵網、支付寶、我是江小白、米折等。

服務號如何取名

通過認證的賬號有唯一性，不能取重復的名字。服務號命名不能侵權，不能用別人的公司名或者商標名命名。主要有3分方向，第一個是公司名，可以加行業詞：真功夫，美麗說，仙津飲料。比如第二個是商標注冊名稱或商標+行業詞，阿芙精油，八馬茶葉，動力火車，韓都衣舍無線，優衣庫，百草味，麻辣王子面筋等。第三個是節目名稱或者網站店鋪名稱，如三只松鼠旗艦店，創業邦雜志，美麗說，果殼網，大粵網，1號店，豬八戒網等。當然有很多公司名與商標名是一致的，自然第一種和第二種就會有重疊，可以歸屬為一種命名方式。

這樣命名有3個基本原則在里面。第一，命名有唯一性，自我保護，用自己的公司名或者R商標名命名，不存在侵權的風險。第二，加上行業詞，簡單易記，一個品牌可加行業詞，表示專業某一領域，做得更加專業。第三，用公司名，商標名，網站店鋪名，取知名度最高的一個，可信度會更好，更好推廣。

2、買粉絲買粉絲定位如何定位

先搞清楚什么叫定位?Positioning,所謂定位，就是讓品牌在顧客的心智階梯中占據最有利的位置，使品牌成為某個類別或某種特性的代表品牌。

第一步，分析整個外部環境，確定“我們的競爭對手是誰，競爭對手的價值是什么。

第二步，避開競爭對手的顧客

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