01 買粉絲買粉絲制作培訓感悟(請問買粉絲怎么運營？怎么才能吸引人關注閱讀？)

如何學會運營買粉絲？

‌買粉絲現有2000+萬的買粉絲，正以每天1萬的數量增加，如果你現在問做買粉絲還有機會嗎？那我建議你出門左轉直走，現在，立刻，馬上。

買粉絲，不僅僅是一個社交APP，更是移動互聯網時代的基礎設施，以至于沒有誰可以繞開它。

當你覺得為時已晚的時候，恰恰是最好的切入時候。

本文內容包括

分類、（企業，自媒體類）菜單架構、定位、標題、排版，案例分析。

一、分類

服務號每月可以推送4次消息,每次最多推送8條，訂閱號每天可以推送一次，每次推送幾條就隨意一點好，服務號與訂閱號的差距在于服務號可以直接推送到用戶的聊天界面里，當然,這樣的掉粉率也是杠杠滴，訂閱號則被折疊在訂閱對話框中，要不內容特別有吸引力，要不特色鮮明，就容易被用戶遺忘，特別是企業訂閱號，自媒體訂閱號還要稍微好點。

二、菜單架構

此圖主要講，移動電商類、行業/垂直類媒體、自媒體、企業對外四類。

云松主要說下設定菜單底層思路，“馬斯洛需求定理”，生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實現需求。 細心的朋友可能有發現，我提過無數次馬斯洛，連我自己都厭煩了，對的，這就是為什么很多人喜歡看《人類簡史》《時間簡史》或者像羅胖口中的王東岳老師的《物演通論》等等，因為這些都是告訴我們一些人性的底層規律，當你專研一個門類，到達一定的深度的時候，其實很多東西都是想通的，當然，云松還差的遠哈，扯遠了，繼續說買粉絲菜單，設定買粉絲菜單主要是滿足上面的馬斯洛定理的就OK了，

舉例說明：自媒體類

為什么很多自媒體體常常會做個內容精選，或者往期精華的菜單？設立這個菜單的目的不僅是讓你看看作者寫那些文章，其底層意思是，你看啊，我寫了那么多文章，我多牛逼啊，多靠譜啊。這就是在解決與用戶之間的信任問題，也就滿足了馬斯洛的安全需求。

為什么會有粉絲進群、后援軍等，這類菜單呢？滿足用戶的社交需求嘛，通過上面的內容精選菜單已經潛意識告訴了用戶，我這么牛逼，這么靠譜，解決了與用戶之間的安全需求，那社交需求，看起來就不會那么牽強了，還不進群學習嗎？等什么呢?

當然，光是靠這幾個菜單就想把粉絲吸引過來，很明顯，這事不靠譜，還得是內容為王，畢竟這些都是被動技能，要想克敵制勝，還得有主動技能、必殺技能，是內容也。

三、定位

這個板塊，云松在網上看過很多案例，有空位定位法，競爭定位法。舉例：你一定知道中國最高峰是珠穆朗瑪，但不一定知道第二高峰是那座，這就是填補用戶的認知空位，做第一，就是做某領域的第一。我想現在空白的行業領域可能是找不到了，就要結合競爭定位法，做垂直細縫領域，找到一個點深耕細作、做差異化競爭。

說了一大堆廢話，感覺好有道理，但都沒說一句人話，沒有告訴你具體該怎么做啊。云松理解的定位很簡單，仔細想一想你寫的這篇文章是寫那一個人看的，一定要是具體是某個人，自己想想一下，是公號狗張三，還是運營汪李四，假如你的文章是寫給公號狗張三看的，那就想想張三的特點，生活習慣，飲食起居等，然后你的定位就找到了。

四、標題、排版

關于取標題，有貼熱點法，漏大腿不漏底褲法，標題一定要惜字如金等等，算了，云松文章的標題都取的這么爛，就不厚起臉皮在這里瞎BB了。給你推薦一個特別走心，特別會取標題的公號：《人民日報》，之所以推薦它，是因為它取的每一個標題我都感覺和我有關，我都想點進去看看，這就是它的牛掰之處。

關于排版，還是有點感悟的，插圖一定要高清，可以自己制圖，給你介紹兩個云松常用的制圖網站，易企秀，創客貼，不僅可以制作買粉絲首圖，還可以制作尾圖二維碼哦，還有千圖網、昵圖網、素材中國、素材天下、涂鴉王國（插畫），都是能找到高清圖片的網站，這里要說一下，用別人的圖，一定要署名哦，免得到時候別人告你侵權，像我們的自媒體屆的咪蒙大姐，可是有前車之鑒，切記切記。

內容排版上，135、秀米編輯、新榜，這些軟件都是你不錯的選擇，雖然模版多到不可數，但是不要過多使用，簡潔一點就好了，用的模版太多，會造成不同尺寸手機之間的不兼容，到時候就得不償失了。全文模版顏色不要超過三個以上，文字上面15號最佳，頁邊距15，字間距0.5，行間距1.65倍最佳，如果首行文字有空格， 段落末尾最好就不要空行，相反，如果首行沒有空格段尾就要空行，一句話總結排版，最好的排版就是留白。

下面是案例分享

1案例分析

《螞蟻搬家》

簡歷：共有8個買粉絲，每個業務板塊一個，簡介真沒法寫，當真以為買粉絲不要錢啊？

訴求：想通過互聯網發聲

買粉絲建議：

由于是電話買粉絲的云松，大概整理內容如下:

1、做買粉絲不是做企業內參，用戶并不關心你老板去那里開會或是又發表了什么重要講話。總是意淫自己的強大，非要強奸用戶的雙眼不可？這不是發聲，這是發泄。當然，除非你老板是BAT之一，那就隨意嘛，哈哈。

3、如果企業把買粉絲做成了自己的負擔，累贅，那請你一定要馬上注銷它，關于定位，給到了6個問題，想清楚了就可以干了。

企業的屬性是什么？

企業做這件事的目的是什么？

企業投入的資源是什么？

用戶是誰？

有哪些特性、偏好、行為？

用戶的調性？

致:那位向我買粉絲的朋友，你是在向我買粉絲呀，不是在談判，干嘛非要說服我，我真有點蒙圈，這就好比你在懸崖峭壁上，單手支撐著整個身體，我這時經過問你：how are you? 你卻告訴我: I 'm fine ,think you.的道理一樣一樣的嗎？

2案例分析

《南寧企星管理》

簡介：一家轉為企業中高層做管理買粉絲的培訓公司。

這家企業相對 '螞蟻搬家' 來說就好很多了，

用戶畫像很清晰，目標明確，就是引流，轉化。

目前遇到的問題是不知道如何寫文章，或者說不知道寫什么類型的，有創作功底，原本就是買粉絲管理這塊，大都是培訓師，能說會道，寫點文章自然就是小萊一碟。

主要問題 :買粉絲定位

她告訴我，定位寬泛一點，這樣容易寫文章，不容易受到束縛，所以她們買粉絲的簡介是這樣的：

買粉絲建議:

一個幾乎滿足了從幾個月的大的嬰兒到80多歲老人的產品，一定不是什么好產品，一個產品優點太多就是沒有優點， “怕上火，喝加多寶”，抓住一個痛點，去解決就好了，給的再多，不如懂我， 這是UC的廣告。要做垂直化的細分領域，既然你做企管買粉絲，就要找到自己的核心競爭力，抓住一個細小的領域去切入，不然同質化的太多，就沒得玩了。

新媒體課程實訓心得體會

  當我們在參加完一個活動，往往可以將自己的想法記錄下來。以此用來做成我們的心得體會，寫心得體會可以將自己的感悟條理化，我為此仔細地整理了以下內容《新媒體課程實訓心得體會》，供大家參考，希望能幫助到有需要的朋友。

新媒體課程實訓心得體會【篇一】

  五月的花海，分外迷香。在這一年中承上啟下關鍵性的季節，我們相約武局黨校，集中培訓網絡新媒體相關知識，總結過去工作經驗，學習當下先進媒體知識，把握未來宣傳工作要領，助力鐵路媒體宣傳工作強基達標提質增效，為服務鐵路發展營造好的社會輿論環境和口碑。

  XX月31日至XX月2日，我有幸參與了局黨校舉辦的20xx年全局網絡新媒體工作培訓班。此次集中學習，匯聚了來自我局69個單位100多個優秀通訊骨干，大家齊聚一堂，集中充電，相互學習，交流經驗，共同近距離聆聽新浪微博、騰訊大楚網等資深媒體人的精彩授課，感受一次思想的洗禮。培訓過程中各位領導及媒體專家的講座，或深刻、或睿智、或沉穩、或思辨，無不滋養著我的心田。講師們豐富的網絡案例，精湛的理論闡述，使我受益匪淺。

  一、以“雙微”平臺為突破口，創新運用媒體形式。

  在當下萬物皆媒的環境下，微博、買粉絲無疑是市場份額最多，關注度，運用最廣泛的媒體形式。

  首先，微博依然是突發事件集中爆發平臺、第一信源。是公眾知情權和表達意愿的重要訴求通道。是政府、企業形象宣傳、危機管理不可替代的平臺。鐵路身肩公益，決定了其微博的政務屬性。鐵路微博突出面向百姓貼心服務，及時發布信息、加強與民眾的互動性，已成為鐵路做好網絡輿論正面引導，提升公信力，樹立良好社會口碑的重要抓手。運營好鐵路微博平臺需要設立專項管理制度，增強風險防范意識。面對廣大網民，要端正服務態度，勤思考，多互動，善總結。

  其次，買粉絲已然成為人們不可或缺的生活方式。自宜車新媒體成立以來，買粉絲運營開始步入正軌，《視頻直播》、《乘著火車去踏青》、《企業宣傳片》、《VR全景》、《夜話讀書》等欄目內容豐富，形式多樣的新媒體作品均受到用戶一致好評，有效的傳播了宜車聲影。雖然成績顯著，但問題也不少。目前平臺漲粉遭遇瓶頸、缺乏粉絲互動、關注群體不均衡男女比例達7/3等問題突出。

  針對出現的問題，我們可以從這幾個方面入手：一是改變傳統的“5W”文字表述方式，以貼近用戶、通俗化、短句式的方式加以改造，降低用戶的抵觸心理，提高作品傳播率。二是創新利用媒體形式，實現媒介交互融合，例如全景視頻直播、全景趣味動圖、線上直播等，以豐富平臺內容，增強吸粉能力。三是研究用戶心理，參考用戶先知需求、價值需求、忌難求簡需求。四是及時回復粉絲評論，把用戶當伙伴、當朋友，虛心聽取粉絲意見建議，同時適當開展活動征集粉絲意見，吸引新用戶，留住老用戶。

  二、嚴把宣傳關口，提高輿情風險防范意識。

  網絡是把雙刃劍，隨著移動互聯網時代全面到來，面對互聯網資本構成日趨復雜化及網絡交互性日益增強的局面，網絡輿論異軍突起，形勢嚴峻。一般而論，面對錯綜復雜的新型輿論環境，鐵路部門往往處于寡不敵眾的劣勢，而觀眾“天然地”具有善良、同情、公正等道德優勢，加之新信息傳播技術帶來的諸如匿名、暗示、傳染等適合“起哄嫁秧”的集合心里機制，輿情處理工作難度之大可想而知。

  筆者認為可以從以下幾個方面著手：一是成立輿情監督機構，完善輿情考核機制，建立輿情應對機制，及時的發現輿情、研判輿情、處理輿情。二是堅持誠實為本、及時發聲、依法依規的輿情處理原則。處理輿情反映要快，應對要靈活，回復要準確，處理過程要細致。三是處理輿情要有前瞻性，未發聲、先研制，錯了態度要誠懇，遭遇誣陷堅決斗爭，誤解誤傳巧妙解釋，特殊情況下可以向相關媒體尋求幫助。力避“化危為險”、力求“化危為安”、力爭“化危

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