01 杭州酒道貿易有限公司(杭州商務酒店推薦杭州商務酒店推薦知乎)

杭州權宇貿易有限公司怎么樣？

簡介：杭州權宇貿易有限公司成立于2014年05月15日，主要經營范圍為許可經營項目：零售：預包裝食品兼散裝食品、乳制品（含嬰幼兒配方乳粉）、酒類，卷煙、雪茄煙等。

法定代表人：張祖權

成立時間：2014-05-15

注冊資本：100萬人民幣

工商注冊號：330108000156154

企業類型：有限責任公司(自然人投資或控股)

公司地址：杭州市濱江區西興街道江漢東路201號濱江人才公寓公建中心一樓西側

酒店行業正常的員工流失率應該是多少呀

酒店員工流失問題調研案例

一、導言

隨著旅游業的迅速發展，旅游飯店已經成為旅游業吃住行游娛購6大要素中的重要組成部分。然而，員工流失現象已成為酒店行業的重大癥狀之一，這不僅僅是個別地區問題，而是整個行業的普遍現象。員工的高流失率一直是困擾著酒店管理著的難題。在其他行業正常的呀流失率應該在5%-10%左右，作為勞動密集型的旅游飯店員工的流失率也應該不超過20%。然而，國內的旅游飯店遠遠超過與這個數目。根據內部人士透露，中調網現在調研的這個酒店員工流失率高達45%以上。作為旅游飯店這個特殊行業，員工的高流失率是十分危險的和緊迫的，這會給旅游飯店帶來較為嚴重的經濟損失和信譽損失。中調網在文中結合自己在從事酒店長達七個月的調研生活經過觀察揣摩，同時基于理論上的思考，對中嶺酒店員工流失從多個角度的簡要分析，并對防止員工流失提出了一些相應的對策。

二、杭州中嶺酒店的基本概況

1、杭州中嶺酒店的位置：杭州中嶺酒店坐落于杭州高速發展的商業區官渡區，是全市毗鄰杭交會會址——杭州國際貿易中心的國際酒店，距杭州機場，杭州火車站。杭州汽車客運站僅幾分鐘的行程。四通八達的交通網絡使您前往杭州任何一個著名景區皆在你的掌握之中。

2、杭州中嶺酒店的設施：杭州中嶺酒店的建筑別具一格，大堂中的棕櫚灣酒廊雄偉氣派；裝修典雅的絲路咖啡廳和富苑中餐廳薈萃中外美食；197間客房舒適豪華；各種娛樂休閑設施一應俱全；，應有具有；多種規格的會議場所配備了國際標準，功能齊全的視聽設備，環境舒適優雅，無論是公司會議，展覽會，雞尾酒會，或是國際會議，憑著我們熱情的服務和專業的豐富的會議接待經驗，使你的會議輕易成功。

3、杭州中嶺酒店的企業性質：杭州中嶺酒店集團股份有限公司下屬杭州中嶺酒店（民營）

三、杭州中嶺酒店員工流失的原因分析

杭州中嶺酒店員工流失原的原因眾多，個體與個體跳槽的動機不一樣，中調網在總結歸納的基礎上，從一下幾個方面對杭州中嶺酒店員工流失的原因進行分析：

1管理崗位而跳槽。

（2）杭州中嶺酒店對員工的管理體制過于嚴格

過于嚴格的管理體制，導致了辦事效率的低下。程序過于復雜，階梯式的審批制度，導致員工未能發揮才能而使員工跳槽。

（3）不尊重下屬，抹殺他們的成績，無視員工的重要作用，打消他們的工作激情

在杭州中嶺酒店，管理者的綜合素質普遍較低，中調網曾經聽到這樣一句出自于某管理者的話：某某員工做的工作就象沒有做的一樣。這明顯就是抹殺他們的成績，也就在同時，打消了他們的積極性，員工個人價值得不到肯定，長此以往無法忍受而辭職。

（4）沒有建立合理的評估機制和選拔機制

杭州中嶺酒店每年的優秀員工評審，必須有一年期限的員工資格參加競選，由于杭州中嶺酒店的員工流失率較高，工作到一年的員工少之又少，而且競選的程序極為簡單，規定哪天選，只有那天參加工作的員工參加選舉，其余的員工不在場，選舉的場面極為混亂，小集體主義極為突出，真正的優秀員工沒有選到，否定了他們的成績，個人價值得不到體現而辭職。

（5）企業內部得不到有效的溝通

中調網曾經對5個部門的經理進行問候與非問候進行調查：分別向5個不同部門的經理問候，其中有三個部門的經理會向你點頭致意，而兩個部門的經理裝著沒有看見走過；中調網向5個經理不打招呼，結果顯示：沒有一個經理會向你主動打招呼（包括本部門經理）。員工有時候有問題向上級反映，又懼怕于經理的威嚴而達不到反映和解決。致使員工離職。

（6）工資收入，福利待遇一般等

工資待遇一般，雖然不是員工流失的重要因素但有時候體現出員工的個人價值水平，如果工資一般，又沒有個好的關懷的工作環境，員工同樣會辭職。

三、杭州中嶺酒店員工流失給酒店帶來的影響

如果一個酒店，員工流失率過高，給酒店帶來的影響的很大的，是不可忽視的損失問題，清楚的認識到員工流失給杭州中嶺酒店帶來的影響，是解決問題的關鍵，中調網經過仔細分析之后，得出員工流失給中嶺酒店帶來的影響如下：

（1）員工的大量流失給杭州中嶺酒店管理帶來混亂

在杭州中嶺酒店，任何一個即將離開的員工在前一段時間都無心從事工作，這已經成為一種怪象，導致了任務不能按時完成打破了日常計劃，讓只有崗位不見其人的現象經常發生，給中嶺酒店的管理帶來一定的混亂。

（2）中嶺酒店的員工流失給中嶺酒店帶來一定的經濟損失

每一個在中嶺酒店工作的員工，在從招聘到培訓所付出的資本都會隨著員工的流動而流帶員工所到的企業中，為了彌補員工流失的空缺，杭州中嶺酒店又不得不花資金去找合適的人來頂替暫空的崗位，這樣招聘新的員工要話資金，新的員工照來后又要話經濟去培訓，要花一定的經濟成本。

（3）杭州中嶺酒店的員工流失會影響其他員工的積極性

（4）根據中調網調查，杭州中嶺酒店的客源市場主要來于以下幾條渠道：a、固定客源（也稱合同客源）紅河卷煙廠駐杭州辦事處；上海航空公司服務人員；路橋公司；杭州鐵路二局等。b、背景客源：與杭州市**相關的各級**部門（這部分客源沒有直接的給杭州中嶺酒店創造經濟收益）。c、會議客源（也可以稱定期客源）：每年在杭州舉行各種各樣的會議不少，杭州中嶺酒店得天獨厚的地理位置，給中嶺酒店帶來巨大的經濟收益。譬如：即將在2005年6月舉辦的GMS會議等等。d、流量客源：散客和部分不定期的團隊。以上的固定客源和背景客源是杭州中嶺酒店經濟來源的重中之重，為了更好的服務好這兩個大的經濟客戶，中嶺酒店安排了技術好，思維靈活的管家服務員來對次進行服務，在長期的工作中，他們充分的得到了客人的信任，如果這部分一旦流失。新來的員工對這些常住房的情況不是很了解，一旦做錯事情就會引起客人的投訴。致使杭州中嶺酒店的業務受損。

（4） 杭州中嶺酒店的培訓和實際操作沒有有機的統一起來

中調網在杭州中嶺酒店調研期間，按規定參加杭州中嶺酒店的各種培訓，結果中調網發現，培訓與實際運用不能有機的結合起來。在培訓技能時，只講理論而不親自示范；在培訓外語時培訓的主要人員由各部門主管或經理擔任，沒有專門的培訓人員進行培訓。由于主管或經理的教育程度低，培訓時經常出錯而服務人員懼怕主管或經理的威嚴得不到及時的糾正，從而效果不是很顯著。再者，杭州中嶺酒店缺乏語言環境，來杭州中嶺酒店的客源大部分來自于國內，就是一年也很難有幾個外國人入住。所以，杭州中嶺酒店在培訓時應該注重培訓與實際操作的有機統一，掌握國際飯店通用的四步法：告訴你如何做（TELLYOU）；示范做一遍（SHOWYOU）；跟我做（FOLLOWME）；檢查糾正（CHECKYOU）；針對外語的培訓應該選擇專業的人員來進行培訓，或者用各種方式鼓勵員工上培訓班等。

（5） 經常對員工進行思想教育

LANGHAM發展部高級副總裁凱文．墨菲分析：“酒店也屬于服務行業，但大多數人對整個行業的認識遠遠不夠，這還有一個轉變觀念的過程。”特別是在中國，人們對于酒店行業常常有思想的誤區，認為從事酒店業屬于下賤行業。因此，穩定員工流失的主要手段之一是經常對員工進行思想教育和說服，充分的運用多媒體等工具使員工認識到酒店業的發展前景和酒店也的基本經營狀況及基

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1、西湖周邊的酒店有哪些2、杭州五星級酒店有哪些？3、求杭州酒店排名，哪些比較值得入住？4、杭州五星級酒店都有哪些？西湖周邊的酒店有哪些

西湖周邊環境好，價格便宜的酒店有：杭州南線大酒店、杭州攜程假日酒店、杭州信苑賓館、杭州勝湖假日酒店、杭州布丁連鎖吳山廣場店、杭州棲霞山莊大酒店、杭州鼎紅假日酒店等。

1、杭州鼎紅假日酒店：距西湖邊（段橋步行1分鐘，08年初全部裝修一新，房間設施較好。

2、杭州南線大酒店：總體入住起來比較舒適、溫馨，而且價格也相對低廉，非常適合商務旅游的朋友入住。酒店距離西湖大約有1.75公里左右。

3、杭州信苑賓館：酒店距離西湖大約有2.22公里左右。

4、杭州布丁連鎖吳山廣場店：酒店距離西湖大約有2.54公里左右。

西湖三面環山，面積約6.39平方千米，東西寬約2.8千米，南北長約3.2千米，繞湖一周近15千米。湖中被孤山、白堤、蘇堤、買粉絲堤分隔，按面積大小分別為外西湖、西里湖、北里湖、小南湖及岳湖等五片水面，蘇堤、白堤越過湖面，小瀛洲、湖心亭、阮公墩三個小島鼎立于外西湖湖心，夕照山的雷峰塔與寶石山的保_塔隔湖相映，由此形成了“一山、二塔、三島、三堤、五湖”的基本格局。

杭州五星級酒店有哪些？

杭州國大雷迪森廣場酒店★★★★★

杭州國大雷迪森廣場酒店地處杭州市商業及購物中心地段，與美麗怡人的西子湖數步之遙，離蕭山國際機場僅30分鐘路程。

酒店設施完備，設計精巧，全方位給您溫情舒適的愉悅感受。專業及關懷備至的服務，為您營造完美體驗。

浙江世貿君瀾大飯店★★★★★

杭州維景國際大酒店★★★★★

杭州維景國際大酒店為五星級酒店，毗鄰美麗的西湖僅800米，距機場約25公里，為杭州市金融、商業中心所環抱，交通、娛樂、購物均十分便利。客房溫馨舒適，提供免費寬帶上網服務，是您商務、旅游下榻的理想選擇。

浙江西子賓館★★★★★

浙江西子賓館，別名汪莊，位于“雷峰夕照”山麓，交通便捷。賓館三面瀕湖，盡攬西湖勝景，也因接待了眾多名人而奠定獨特的歷史地位。迷人的湖光山色、豐厚的文化史跡和一應俱全的服務是您的絕佳選擇。

浙江國際大酒店★★★★★

浙江國際大酒店是一家五星級豪華商務型酒店，位于杭州繁華的商業中心（CBD周圍酒店、餐館、高檔寫字樓林立。“北眺京杭運河，南望西湖美景”，鬧中取靜，盡享都市風情。入住浙江國際，感受時尚商旅。

杭州西湖國賓館★★★★★

杭州西湖國賓館又稱劉莊。她坐落于西湖的西面，三面臨湖，背靠丁家山。賓館以精致、和諧、大氣的江南園林建筑著稱，加上豐富的人文景點而冠居“西湖第一名園”，讓您在此“沉醉西湖文化，盡享國賓最貴”！

浙江金馬飯店★★★★★

浙江金馬飯店——杭州蕭山區首家五星級商務會議酒店，位于蕭山中央商務區，毗鄰杭州蕭山國際機場。酒店擁有豪華商務客房610間（套，配備完善的會議場所，融匯先進的會務設備，提供獨具特色的會議服務接待體系，滿足高檔商務會議一切所需。

富陽國際貿易中心大酒店★★★★★

富陽國際貿易中心大酒店，是由浙江世貿飯店管理公司輸出品牌管理的一家集會議、商旅、度假為一體的五星級酒店。酒店位于富春江畔，地理位置優越，滬杭甬高速近在咫尺。熱忱的問候，親切的微笑，讓您感受如家的隨興！

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