01 新版帶貨口碑考核指標是(哪項指標是新版帶貨口碑考核指標)

哪項指標是新版帶貨口碑考核指標

商品差評率

根據查詢抖音平臺中《帶貨口碑分調整說明》信息顯示：商品體驗由考核好評率指標調整為考核差評率指標，為了提升抖音電商用戶購買體驗，幫助用戶更好地進行購買決策

以下哪些指標是新版帶貨口碑的考核指標

商品差評率。

新版帶貨口碑的考核指標包括商品口碑、內容口碑和服務口碑。商品口碑的考核指標主要是商品好評率和商品差評率。因此，商品差評率是新版帶貨口碑的考核指標其中一項。

03*以下哪項指標是新版帶貨口碑考核指標?

您要問的是哪項指標是新版帶貨口碑考核指標？商品差評率。

1、由于短視頻和直播帶貨越來越受到關注，考核指標偏向消費者對產品和主播的好感度、購買意向度等方面，商品差評率是帶貨口碑重要考核指標。

2、此題出自抖音電商考試。

哪些指標是新版帶貨口碑考核指標

該類指標考核包括內容口碑、商品口碑、服務口碑。

1、內容口碑：考核指標為創作者分享商品產生的有效支付訂單中的內容宣傳負反饋率。

2、商品口碑：考核指標為掛車內容創建時間那天中午更新后的商家體驗分和商品好評率指標進行考核。

3、服務口碑：考核指標為消費者進線投訴創作者內容宣傳和服務態度的問題的訂單占比，即服務負反饋率。

抖音口碑分最新規則

新版抖音口碑分的第一大考核指標就是商品口碑。占口碑分權重的60%，商品口碑主要考核的是你小黃車售賣的商品的好評率，以及這個商品所屬的抖音小店的店鋪體驗分。注意了，它不考核這個商品經過你掛車售賣后產生的好評率和店鋪體驗分，它考核的是在你今天掛車售賣前，這個商品它原本已經擁有的好評率和店鋪體驗分。

抖音口碑分最新規則：

1、商品口碑

新版抖音口碑分的第一大考核指標就是商品口碑。

這個東西占口碑分權重的60%，商品口碑主要考核的是你小黃車售賣的商品的好評率，以及這個商品所屬的抖音小店的店鋪體驗分。

注意了，它不考核這個商品經過你掛車售賣后產生的好評率和店鋪體驗分，它考核的是在你今天掛車售賣前，這個商品它原本已經擁有的好評率和店鋪體驗分。

如果一個好評率低，店鋪體驗分也低的商品，你掛在小黃車里賣得越多，他會把你的口碑分拉得越低。

無論是直播帶貨還是短視頻帶貨，只要掛車售賣了好評率低貨，店鋪體驗分低的品，就會拉低你的口碑分，而且這個影響力很大，權重占整個口碑分記分權重的60%。

2、內容口碑分

新版口碑分的第二大考核指標是內容口碑，內容口碑占口碑分考核權重的35%。

內容口碑主要是看消費者購買了你這個抖音號掛車售賣出的商品后，消費者在評價里或者是在退貨原因里表達的內容。

無論是好評還是差評，只要在評價內容里表達了描述不符，虛假宣傳，發貨時間與承諾不符等內容，就會拉低你的口碑分。

這個的意思就是，你在直播間或短視頻里宣傳和表達的內容和你實際做出來的不一樣，所以他要拉低你的口碑分。

3、服務口碑

新版口碑分的第三大考核指標是服務口碑，這個權重占比是5%。

這個主要是指消費者通過平臺客服對你售賣的訂單進行投訴，如果消費者投訴你的內容里包含了履約與描述，承諾不符，辱罵，拉黑，禁言等，就會拉近你的口碑分。

這三大考核點，最最重要的就是權重占60%的那個商品口碑，也就是你掛車商品的固有好評率和店鋪體驗分，基本上這兩個數值低的話，你的口碑分就會進入惡性循環，賣得越多，口碑分越低。

抖音口碑分規則這樣改，可以看得出官方是下了狠心了，要嚴厲打壓劣質產品和不良服務。

所以大家要特別注意你抖音小店的店鋪體驗分，很多商家喜歡掛精選聯盟的低價品來拉成交密度這個權重。

這樣做無可厚非，但是你要特別注意你選的精選聯盟商品，它的店鋪體驗分以及商品好評率，否則你口碑分會越拉越下降。

因為口碑分積分他按的是訂單量，不管價格高低，1元包郵的商品，它對口碑分的影響和你300元的正價品的影響是一樣的。

如果你是小店商家，從現在起也要把維護店鋪體驗分、提升店鋪體驗分當做每天運營抖音小店重要且必須的事情來做了。

因為店鋪體驗分如果偏低（低于4.3分），不僅店鋪沒有流量，達人也不會選擇合作，自播也不能投廣告，相當于你這個店鋪玩完了。

新版帶貨口碑生效時間

新版帶貨口碑生效時間：2021年10月26日。

考核指標調整：

新增“內容口碑”考核緯度：考核指標為創作者分享商品產生的有效支付訂單中的內容宣傳負反饋率；

原“商品體驗和物流體驗”考核緯度調整為“商品口碑”：刪除原有的售后指標，調為掛車內容創建時間那天中午更新后的商家體驗分和商品好評率指標進行考核；

如果說這個商品你在賣之前，它的好評本身就不高，那么就意味著你帶這個品很可能會拉低你的商家口碑分。

平臺這么做，也是進一步讓大家在選品上就開始提升品質。

原“服務體驗”考核緯度調整為“服務口碑”，并修改其中的考核指標：刪除所有商家視角的服務考核指標，僅保留消費者進線投訴創作者內容宣傳和服務態度的問題的訂單占比，即服務負反饋率。

內容考核總分3~5分，當創作者有效訂單不足30，帶貨口碑分暫時不展示。

不夸大宣傳，不做功效、材質、價格、發貨時效等方面的不實、夸大或引人誤解的描述，盡量避免所銷售的訂單中出現消費者負向反饋，進而導致分數下降。

好的商品口碑源于優質的商家和貨品，建議大家在選品過程中優選高體驗分&高好評率的商家及貨品合作，并通過提前拿樣貨比三家，合理定價，盡可能為消費者推薦物美價優的商品，贏得好的商品口碑。

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