01 新媒體與社交媒體的關系及互動性研究摘要(社交媒體與新媒體區別)

新媒體社交營銷中，有哪些可以用于提高社交媒體互動和用戶參與度的策略和方法？

以下是幾種可以用于提高社交媒體互動和用戶參與度的策略和方法：

1. 創造有趣、有價值的內容：提供有趣、新穎、有價值的內容可以吸引用戶的注意力，促進用戶參與和分享。

2. 營造良好的互動氛圍：在社交媒體平臺上營造一個開放、友好、互動的氛圍，鼓勵用戶留言、評論、點贊等行為，并及時回復用戶提出的問題和建議。

3. 引導用戶參與活動：通過舉辦各類線上或線下的活動，如抽獎、投票、打卡等方式，激發用戶參與和分享。

4. 使用圖片和視頻：圖片和視頻具有更高的吸引力和影響力，可以幫助推銷者更好地傳達信息和表達情感，從而提高用戶參與度。

5. 發布用戶生成內容（UGC）：將用戶的創意和想法融入到品牌的宣傳中，讓用戶感受到自己的參與和價值，促進用戶參與和互動。

6. 利用買粉絲小程序：利用買粉絲小程序的便捷性和互動性，開展各類營銷活動，如積分換禮、紅包領取等，提高用戶參與度和黏性。

7. 定期發布內容：定期更新有價值的內容，如最新優惠、熱門話題等，保持用戶對品牌的關注和興趣。

8. 利用社交媒體廣告：通過社交媒體平臺提供的廣告投放功能，精準地針對目標用戶群體推廣品牌和產品，提高用戶參與度和轉化率。

總之，這些策略和方法可以幫助推銷者在社交媒體中提高用戶參與度和互動性，增強品牌知名度和認可度，同時也需要結合實際情況和市場反饋不斷調整和優化。

第二周 新媒體與社會的關系

媒體技術如何影響人類社會的變遷：

媒介技術論 ：核心觀點是媒介技術的發展在很大程度上能決定人類社會的發展變遷。

媒介偏向論 ：Harold Innis（加），媒介總會體現出在時間或空間上的一種偏向。

時間偏向媒介：可以經歷歷史的長河，不受影響。 eg.雕塑

空間偏向媒介：空間上易于傳播，方便移動的。 eg.印刷，電報，廣播，電視，手機等

媒介偏向的影響： 時間偏向媒介會使社會更加注重歷史、傳統、禮儀、典籍、宗教和等級關系 。eg.中國古代社會

空間偏向媒介會使社會更加注重現在、地理意義上的擴張、未來、人與人之間平等的關系和科學技術 。

麥克盧漢與伊尼斯共同被稱為多倫多學派 ，都關注媒體技術如何影響人類社會的變遷。

麥克盧漢：媒介即訊息。

媒介可以重新定義時間和空間，可以改變人類的感官比率，會改變人們的行為方式。

麥克盧漢認為能夠調動人類最多感官的、最綜合、最全面的傳播方式是口語。

傳播時代論（傳播定代論）：

人類歷史的傳播分期： 口語傳播時代 ：交往、傳播方式以口語為主；社會結構主要以部落為主；文化形態主要以傳說、故事為主；主要的生產方式是采集、漁獵。

書面傳播時代 ：主導的傳播媒介是文字；社會結構演變成村莊；主要以農業的生產方式為主。（知識有階級壟斷）

電力傳播時代 ：主要的生產方式是電力媒介；主要以工業的生產方式為主；出現了城市（城市化、工業化、現代化）；教育普及，知識普及。

反思：簡化論(單因論)：社會變遷只是由技術一種原因引起的。

單向論 ：技術對社會有影響，反過來沒有。

機械論 ：只要開始就停不下來。

中立論 ：不偏重任何階級。

在強技術決定論的基礎上提出了弱技術決定論，否定了單因論。

社會決定論 ： 技術的產生、發展和使用完全被社會政治、歷史和文化所決定的。社會的特征在決定何種技術被采納的過程中扮演主要的角色。

1940年代彩色電視已經出現，但在1960年代才被廣泛采納。

油門——剎車模式 ：布里恩·溫斯頓《媒介技術與社會》

油門：社會需要，將原型轉為發明，并將發明推向世界，導致發明的擴散。eg.電影

剎車：社會的制約因素，聯合起來對發明裝置所具有的從根本上瓦解既存社會形態的潛力進行限制，使得新技術必須要適應現有的社會結構。eg.知識產權的保護，內容管控，技術標準的設立等。

技術社會互動論：在決定論的基礎之上提出技術社會互動論。面對單向決定論的各種困惑，越來越多的學者采取了一種更為調和的立場，認為技術與社會文化或者技術與社會和人之間客觀上是一種互動的關系，而不是一種單一的誰決定誰的關系。有學者指出對于任何技術的完整歷史分析都必須研究社會因素和技術因素之間的互動。而社會因素則包括經濟，政治，法律和文化的諸多因素，在這種技術與社會互動的觀點的基礎之上，我們提出了一個技術與社會的互動演進過程。

互動演進模式：誕生期，主要體現社會決定；成熟期，主要體現技術決定；過時期，又體現為社會決定。經歷了這三個階段，一個技術完成了它與對社會之間的一個互動的全過程。

誕生期：社會需要作用于技術原型，決定了某一技術原型是否能夠真正變成發明。這一階段，社會需要和技術原型也是相互之間各有影響的，但是，社會對于技術的影響大于技術對于社會的影響。二者的關系主要體現為社會決定，技術由于還處于實驗階段，未經采納和擴散，因此對于社會的影響是處于隱性的狀態。 （社會需要>原型，技術對社會的影響處于隱性狀態。） 

政治經濟學派的英國學者雷蒙德·威廉斯認為：與主導權力階級利益相一致的社會需求才是催生一種新技術的關鍵因素。

法蘭克福學派的學者馬爾庫塞曾指出：技術本身就是預先按照統治者的意志和需要設計出來的，設計本身就帶有統治的先驗性和控制的欲望。

eg.紐約的道路系統是主要是為了有車的群體，這意味著在這個社會階層當中有一定財富的階層，能更好的享受紐約的城市道路系統為他們提供的便利，而那些缺乏財富的這些在社會階層中處于中下層地位的人，他們卻不能夠從這樣一個技術當中受益。這說明技術天生就可以是有政治偏向的，而非中立的。無論是經濟，政治，文化還是技術的角度，技術誕生和擴散背后的因素都非常復雜的。

成熟期：當技術原型轉化為發明，并在社會擴散之后，這種技術并進入成熟期。盡管進入成熟期之后，媒介技術仍然要受到各種社會權利因素的制約，但此時媒介技術的內在能量得到了大幅度地釋放，其對社會的作用，也從隱性轉為顯性，并逐漸在與社會的互動當中占據主導地位。在這個階段，技術對社會的影響開始超過社會對于技術的制約。二者的關系主要體現為技術決定，這個社會對技術的影響仍然存在，只不過相對于技術的主導作用而言，社會的影響成了一種能動的反作用，主要體現為通過社會的壓制因素對于技術的激進潛力進行限制。（ 技術對社會的影響處于顯性狀態。）

這一階段，技術成為社會變遷的主要推動力。在兩個層面上導致社會變遷，1、在社會結構的宏觀層面上，技術是社會歷史變化的主要原因。eg.貝爾、曾田米二提出的 信息社會理論 ，認為信息技術的發展會使社會結構發生深刻變化，使人類社會從工業社會逐漸變成信息社會。

卡斯特爾進一步提出信息社會和網絡社會的概念，認為信息生產、處理和傳送成為生產力和權力的根本來源，信息傳播技術使得網絡化成為不斷變化的、自我擴展的人類活動形式，并使社會和經濟生活的所有領域都發生變化。

2、微觀：在日常運用的技術層面上，即特定工具的日常應用層面，技術是細微而又深刻的社會心理變化的主要原因。 eg.麥克盧漢的媒介即訊息，認為媒介技術可以極大地改變人們的心理和感官，不斷的延伸人類的感官，塑造人類的心理結構。

技術對社會的決定作用還表現在技術與社會需求的關系的轉變上，當人類某方面的基本需求，通過某種技術得以滿足之后，技術將反過來成為刺激人新的欲望和需求的動力之一。（技術也會驅動社會需求。）

技術擴散的前提：技術擴散到一定程度上，技術的主導作用才能發揮出來。（美國傳播學家 羅杰斯在其創新的擴散理論 中提出在起飛點后才能發揮作用）

過時期：當某種技術逐漸過時無法滿足新的社會需要的時候，社會的力量又一次超過了技術的力量，迫使過時技術做出改進，否則便將其淘汰。在這階段技術和社會之間的關系又回歸了社會決定。某項技術因為逐漸過時而轉向了社會邊緣，對社會的影響大大減弱。同時，新的社會需要又促使新的技術原型浮出水面，被社會采納，接受，廣為擴散，于是又開始了新一輪的技術演變。 （技術過時，社會的力量迫使技術發生改善，否則將其淘汰。新的社會需要會促使新技術的產生。）

社會的決定力量在這階段主要表現為兩個方面，一是新的社會需要對于新技術的刺激，可以把它稱之為喜新，因為當人們有了新的需求的時候當然需要發明新的技術來滿足這種需求，但同時與舊技術有千絲萬縷聯系的社會，各種因素對于潛在新技術的采用會產生一種延緩作用，這是我們講的戀舊，所以在最后這樣一個過時期階段，我們會同時看到 喜新和戀舊 的現象。（該時期會有喜新和戀舊兩種現象。）

威廉斯：這些權力因素從來不能控制全局，也不能全部預測整個復雜活動的結局，限制之下總有空間可以轉圜，壓力之下存有反抗的余地。

新媒體社交營銷中，有哪些可以用于提高社交媒體互動和用戶參與度的策略和方法？

如今，社交媒體已成為營銷領域的主要渠道。然而，僅有商品或服務的展示和廣告是遠遠不夠的。社交媒體互動和用戶參與度的提高是至關重要的，因為這可以促進品牌影響力的擴大和用戶忠誠度的提高。那么，我們該怎樣來提高社交媒體互動和用戶參與度呢？

第一，使用誘人的內容來吸引用戶的注意力。好的內容可以吸引用戶的眼球，激發他們的興趣，并促使他們主動參與。比如，發布搞笑視頻、創意圖片、引人入勝的故事等內容，都能夠加強用戶的情感互動和參與度。

第二，積極回復用戶的留言和評論，并進行及時的互動。實時互動可以增加用戶對品牌的信任和忠誠度，也可以使他們感受到品牌的關注和關懷。通過問答、投票和互動活動等方式，品牌可以引導用戶參與和分享，進而增強社交媒體的互動性和用戶參與度。

第三，借助社交媒體平臺的特點，采用引人入勝的圖形設計和視覺效果。通過吸引人的圖形設計和視覺效果，可以提高品牌形象的美學價值，并增強用戶對品牌的識別和認可度。同時，在社交媒體平臺上，品牌還可以借助直播、短視頻、社交游戲等互動形式，加強用戶參與度和留存率。

第四，運用社交媒體工具和數據分析，對用戶行為及時掌握和了解。了解用戶喜好和行為習慣，品牌可以更好地進行精準營銷和個性化互動。此外，適時地跟蹤和分析社交媒體監控數據，也是提高社交媒體互動和用戶參與度的有效手段。

總而言之，提高社交媒體互動和用戶參與度需要各種方法，品牌應該根據自身特點和市場需求選擇相應策略。這些策略不僅可以加強品牌影響力，也可以提升用戶體驗，進而打造一個高度活躍和互動的社交媒體營銷平臺。

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