01 新版帶貨口碑生效時間是以下哪個時期(新版帶貨口碑生效時間是哪個日期)

新版帶貨口碑生效時間是哪個日期

新版帶貨口碑生效時間為2021年10月26日。

最近，抖音電商又發布了本周最新的新規（抖音電商的規則變化真的就是以周為單位在變化的）。

其中有一條關于關于體驗分／帶貨口碑IM三分鐘回復率指標口徑調整公告的新規，請所有小店商家及帶貨達人務必引起重視，否則可能會面臨體驗分急劇下降的問題。

新規完整版內容及解讀如下

平臺針對商家體驗分／達人帶貨口碑中【IM三分鐘平均回復率】指標口徑作如下調整。

原口徑：統計周期內每天8:00-23:00期間，買家每次發消息從發送到客服人工回復，間隔時長在3分鐘內的消息量占比；注：客服人工回復消息包含買家轉人工后客服首次及后續的所有回復。

新口徑：統計周期內每天8:00-23:00期間，從買家發送消息到客服人工回復，會話中買家的每個消息所等待的時長在3分鐘內的會話比例；注：客服人工回復消息包含買家轉人工后客服首次及后續的所有回復。

劃重點：會話中買家的每個消息所等待的時長在3分鐘內的會話比例。

舉例：某店鋪，A為買家，B為客服，AB為一輪消息會話1：AB（回復在3分鐘內）會話2：AB【AB】（有一輪消息沒在3分鐘內回復）會話3：AB AB AB（回復均在3分鐘內）。

舊口徑下：IM3分鐘回復率＝三分鐘內回復的消息數／總消息數＝5/6 = 83%新口徑下：IM3分鐘回復率＝三分鐘內回復的會話數／總會話數＝2/3 = 67%最大的變化就是從回復消息數變成了會話數。

從上面的示例中也可以看出來，如果有會話沒有做到在3分鐘之內回復，IM3分鐘回復率是遠比之前的消息數考核要低的。

抖音小店三分鐘回復率（會話）的定義

每天8:00:00~22:59:59期間，買家每次發起會話，到客服人工回復，會話中買家的每輪消息所等待的平均時長在3分鐘內的比例。公式＝3分鐘內客服已回復會話量／轉人工后買家發送會話量先說明下會話和消息的區別。

消息：消費者發送消息的首句到商家有效回復首句算一個輪次消息。

會話：指客服的一次接待過程，有明確的“開始”和“結束”，一般從發起會話為開始，到客服關閉會話或者系統提示會話關閉為結束。一個用戶一天可以有多通會話。

新版帶貨口碑生效時間是哪個日期?

該口碑生效時間是2021年10月26日。

2021年10月26日，抖音電商發布了最新的新規。其中有一條關于體驗分或帶貨口碑IM三分鐘回復率指標口徑調整公告的新規，所有小店商家及帶貨達人都應引起重視，否則會面臨體驗分急劇下降的問題。

新版帶貨口碑生效時間6月

6月28日

新版帶貨口碑生效時間6月出自抖音電商考試題，題中選項有6月3日、6月7日、6月28日，根據所學知識得知，答案為6月28日

帶貨，網絡用語中指明星、網紅、互聯網營銷師等通過視頻直播等途徑對商品進行推銷

新版帶貨口碑生效時間

新版帶貨口碑生效時間：2021年10月26日。

考核指標調整：

新增“內容口碑”考核緯度：考核指標為創作者分享商品產生的有效支付訂單中的內容宣傳負反饋率；

原“商品體驗和物流體驗”考核緯度調整為“商品口碑”：刪除原有的售后指標，調為掛車內容創建時間那天中午更新后的商家體驗分和商品好評率指標進行考核；

如果說這個商品你在賣之前，它的好評本身就不高，那么就意味著你帶這個品很可能會拉低你的商家口碑分。

平臺這么做，也是進一步讓大家在選品上就開始提升品質。

原“服務體驗”考核緯度調整為“服務口碑”，并修改其中的考核指標：刪除所有商家視角的服務考核指標，僅保留消費者進線投訴創作者內容宣傳和服務態度的問題的訂單占比，即服務負反饋率。

內容考核總分3~5分，當創作者有效訂單不足30，帶貨口碑分暫時不展示。

不夸大宣傳，不做功效、材質、價格、發貨時效等方面的不實、夸大或引人誤解的描述，盡量避免所銷售的訂單中出現消費者負向反饋，進而導致分數下降。

好的商品口碑源于優質的商家和貨品，建議大家在選品過程中優選高體驗分&高好評率的商家及貨品合作，并通過提前拿樣貨比三家，合理定價，盡可能為消費者推薦物美價優的商品，贏得好的商品口碑。

抖音新版帶貨口碑生效時間

2022年7月14日

根據抖音官網7月7日發布的關于修訂《創作者口碑分實施規則》的公示通知可知，公示期為2022年7月07日到7月13日，規則于2022年7月14日生效

內容包括新增內容口碑，指標包括創作者分享商品產生的有效支付訂單中的內容宣傳負反饋率；修改商品口碑和物流口碑

刪除原來的售后指標，修改為掛車前的商家體驗分和商品好評率等

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