01 旅游目的地如何打造網紅流量(如何引爆旅游景區流量？)

如何引爆旅游景區流量？

景區作為旅游目的地，一定要有流量思維，引爆流量需要技巧。綠維文旅認為，通過文旅IP、短視頻、旅游節慶、創意活動、綜藝影視、熱門話題、網紅、網紅打卡地實現流量引爆。

文旅IP引爆。IP 可能是具體的一個景點，也可能是一個標志性建筑，或是一個故事、一個虛擬形象、一種感覺，它的界定標準主要是能否賦予一個旅游目的地獨特的生命力，為其帶來衍生價值。

短視頻引爆，隨著視頻營銷概念的火熱以及眾多成功案例的出現，各個企業開始逐漸重視起短視頻營銷這個營銷新形勢。“不倒翁小姐姐”20億播放量，通過短視頻紅極一時，帶動了西安大唐不夜城。

熱門話題（事件）引爆，營造一個事件引爆的氛圍，需要在事件前、中、后，有不同維度的內容策劃和多媒體工具利用，吸引媒體、消費者對旅游目的地的關注。

旅游節慶引爆，節慶旅游是根據一些擁有明確主題的公眾性活動作為旅游吸引物而開發出來的一種現代新型旅游產物，在一定范圍內能對旅游者產生吸引向往，有可能被規劃發展成為旅游消費對象的各類節慶慶典活動的總和。

創意活動引爆，通過創意、創新、創造的打造活動，讓活動保持持久的關注、話題的關注等。

綜藝影視引爆，綜藝影視的旅游目的地營銷，已經形成一種很成熟的模式，各個目的地早已瞄準了這一高價值的宣傳渠道。旅游目的地與娛樂媒體跨界合作，利用綜藝娛樂節目較高的收視率，培育目的地品牌效果。

網絡紅人引爆，通過邀請網紅到景區直播旅游現場，網絡紅人制作吸引眼球的短視頻，提升目的地影響力，帶來流量變現的新商業模式，達到引爆的效果。通過項目自身價值提煉、網紅項目培育、美好生活體驗、IP熱點策劃、整合營銷等方式成為網紅打卡點。

綠維文旅擁有旅游規劃、城鄉規劃、風景園林設計“三甲”資質，2005年創立之初，便提出了“創意經典·落地運營”理念，歷經近20年創新發展，以策劃為前提，規劃設計為核心，形成了從頂層設計到投融資、開發、建造、招商、運營、培訓、智慧化等全程全鏈業務體系，擁有規劃、設計、建造、基金等全程服務資質，出版了十余本行業專著，參與編制了四大行業標準。其中，規劃設計版塊就有景區綜合規劃設計研究院、生態旅游景觀設計研究院、鄉村振興規劃設計研究院等9個核心部門。綠維文旅還是中國旅游景區協會的理事單位、旅游景區開發運營專業委員會主任單位。

如何成就網紅打卡目的地 ？

現在很多用戶出行時會通過私域流量種草或者被別人在一個目的地、網紅景點種草。那麼旅游單位應該如何將種草目的地結合營銷方案以進行有效營銷呢？

無二之旅聯合創始人蔡韻表示，現在的客戶都是80、90后，他們有三大標簽。

► 第一是個性化。面對很多標準化的產品框架與引導，客人會在很多細節方面提出各種個性化的需求，而商家也就無法很省事的直接賣一個產品。

► 第三是需要服務。從傳統跟團游到半自助游，再到現在的自由行、定制游。現在客人需要專家的一些建議，像跟秘書一樣探討，得知哪些目的地值得去，哪些目的地是坑。客戶現在已經不會為一些概念買單，而且很多精明的消費者會對比網上管道的資訊和自己的想法，看看產品是不是真的符合需求。因此，客戶對于產品、服務細節的要求也越來越高。

瑞典旅游局中國區首席代表李春梅表示，歐洲目的地在中國市場都是觀光游，過去幾年旅游局盡力推廣一些瑞典生活方式體驗類的產品，現在逐漸看到效果，一些網紅打卡目的地，變成了以體驗類為主的目的地。比如這幾年推廣比較成功的瑞典南部一個小島，這個小島有點像世外桃源，島上居民僅300多人。最早這個島上沒有中國游客，都是周末帶著家人進行野餐的鄰國丹麥游客。后來中國游客有機會能與當地人一樣，用當地的生活方式騎車、野餐，這地方也就紅了起來。

另一個例子為斯德哥爾摩地鐵，其被稱為世界上最長的藝術走廊，一共有100個地鐵站，其中多個地鐵站擁有很多藝術雕塑、藝術畫廊等。對游客來講，買一張地鐵票就可以看沿途的景點，非常劃算。還有屋頂漫步產品，讓游客可以從高空俯瞰整個斯德哥爾摩老城，是一個非常震撼的體驗。

將私域流量轉換成粉絲經濟

而在打造網紅打卡目的地時，私域流量可以轉換成粉絲經濟。蔡韻指出，今年很火的風口就是Vlog，很多人以短視頻的形式，在抖音上瘋狂吸粉。以無二之旅為例，每個銷售都是KOC，每個人手上都有大量精準用戶，每天有大量官方的文案、圖片、文字發送，用內容不斷地教育使用者，讓客人對自己有更深的認識。旅游雖然是低頻，但是如果在各個時間段、各個場景出現，客人會產生信任并進行買粉絲。也就是說，利用小程式等方式，借內容觸達、轉化，再通過服務以及口碑效果來做自發宣傳，并在后續將新的客群帶進私域流量，是非常好的自循環。

在私域流量方面，Trip Advisor做了很大的改革，由媒體屬性變成社交性，使用者可通過APP與好友互粉，分享、學習、發現旅游相關新鮮事。TripAdvisor大中華區CCO付宴表示，大家對這些年非常流行的KOL、KOC(旅行行業中有影響力的素人)的評論非常信服，大家覺得很真實。另一方面，Trip Advisor有一個科學+演算法的實驗中心，處理使用者點評以及POA資訊，當中有7億多點評資訊，包括5億全球人群的出行方式、購買產品、使用歷程。Trip Advisor用戶學歷高，大學本科學歷85%，家庭收入3萬以上的在95%，他們的自主權非常強烈，并且喜歡去小眾的地方，甚至偏好南極北極的產品，可以看出現在是一個非常多元化的時代。

李春梅則認為，私域流量其實是一個新瓶裝舊酒的概念。瑞典旅游局與北歐四國旅游局有一個聯合項目，而且正在與小紅書開展合作項目，這些都是在利用一些私域流量。旅游是一個低頻的消費，通過接觸其他行業，利用他們的私域領域做一些推廣，像是通過美食美酒、生活方式、建筑設計、生活美學等意見領袖，收到了非常好的效果。

總的來看，現在的用戶對自己的決策有著非常清晰的認識，他們非常精明，很有經驗，并且愿意去做規劃的行程者。

推動DEMO個人目的地

對于旅游局來說，營銷費過高、后勁不足，都是在推廣中的痛點。所以，DEMO應是一個值得推動的概念。付宴認為，目的地可以大到一個國家，小到一個城市、一個區，比如通州區是一個目的地，TripAdvisor的AI智庫會生成這個地方的配置，使用者在行中吃喝玩樂的項目都可以通過圖文資訊找到最適合和最受歡迎的資源。如此不僅便利了目的地的宣傳，而且使得游客和當地能夠及時有效連接在一起。旅游局拿到產品之后，路線之多，需要梳理，把這些內容上傳到Trip Advisor，平臺會根據使用者的出行時間，推給使用者相應的內容。接下來DEMO做的事情，就是要把這些信息維護好，便于利用。

事實上現在的旅行社業者都在問有沒有獨家資源、有沒有別人沒去過的目的地、今年有沒有新亮點、有沒有以前產品不包括的體驗、有沒有可以先早別家一步推的線路等，這反饋出市場需求的多樣化和快速變化。

兼顧網紅打卡點與新景點

荷蘭國家旅游會議促進局亞洲區總監兼中國區首席代表楊宇表示，從國家層面來講，荷蘭是歐洲相對小眾的目的地，按一線二線劃分，荷蘭不會排在一線目的地，但是二線目的地的春天已經到來了，現在很多游客的需求表現出更加多元化的特徵。不過，多元化的特徵出現的同時，也有出現矛盾，大家既想去所有人去過的地方，走遍網紅打卡點，但是同時也希望自己的旅行里，有別人沒有去過的地方，兩者缺一不可。因此，即使打卡了網紅點，也得開創新紀元。

很多游客的需求表現出更加多元化的特徵。不過，多元化的特徵出現的同時，也有出現矛盾，大家既想去所有人去過的地方，走遍網紅打卡點，但是同時也希望自己的旅行里，有別人沒有去過的地方，兩者缺一不可。因此，即使打卡了網紅點，也得開創新紀元。

面對游客越來越高的出行需求，要瞭解術業有專攻，提供的服務水平要呼應個性化的要求，只有擁有工匠精神才能把服務做到極致。大而全，不如旅游各個環節上的專家與深挖。荷蘭旅游局開發了以免費語音瀏覽為主要服務方式的小程式—「探索荷蘭」，比如在梵古故居博物館可以看到語音瀏覽、瀏覽簡介和導覽，用戶可以掃碼進入語音瀏覽，語音瀏覽之后可以與其他的合作伙伴一起提供周邊旅游資訊。荷蘭將所有APP上沒有深入到景點內部的資訊集中到小程式，游客到達某地需要語音瀏覽的時候，不用下載、不用租設備便可以免費下載使用。通過研究自由行游客在旅游中的痛點，包括語言交流障礙、對于設備的使用習慣等，不斷發掘用戶的深度需求，并用買粉絲來解決。

既要原汁原味又須創新便利

作為小眾目的地營銷機構，的確應以創新產品及服務來改變目的地。不過李春梅認為，一方面要改變，另一方面也不能改變。希望把小眾目的地原汁原味地呈現給中國游客，讓中國游客看到的是瑞典原本的樣貌，體驗到道地的資源。另一方面，現在也在積極與支付寶合作，希望能夠為中國游客帶來一些便利。

美國旅游局中國區總監李彥珺則指出，美國的推廣策略是多屏，大到IMAX，小到手機。2016年拍攝了第一部電影以紀念美國公園成立100周年，由于審片制度沒有進入院線，但是跟優酷合作，在小螢幕上可以看到。去年推出第二部大電影「美國音樂之旅」，展示美國作為一個世界的大熔爐，世界各個國家的音樂來了之后又發酵創新，通過這樣的主題把大城小鎮串聯起來。另外，美國也用數字推廣的形式進行線上營銷，如B2B買粉絲小程式上有專家培訓課程和在中國推廣活動的預告與報告、各種各樣的線路。素人也好、KOL也好，私域流量也好，對目的地的推廣都有幫助，只要滲透人群，就能推廣。

景區如何打造網紅產品？

景區想要打造網紅產品，其實本質還是希望獲取更大的客戶流量和商業價值，把自己打造成為網紅旅游目的地。景區打造網紅產品產品是基礎，爆款產品有一個就足夠。

景區爆款產品越多越好，但是真正能夠成為爆款的有一個就足夠了，一個極致產品就能引爆市場。綠維文旅總結了九大吸引打造吸引核項目。

第一，視覺吸引，打造標志性旅游景觀吸引核，如特色自然景觀、特色建筑景觀、大地藝術景觀、特色項目景觀等；營造夜景燈光吸引核；培育特色旅游演出演藝吸引核。

第二，味覺吸引，抓住游客的胃，也就抓住了他的心，在好吃的的基礎上營造創意餐飲環境、供給特色餐飲、創意用餐方式、提供特色餐飲服務等都可以完成味覺吸引。

第三，娛樂吸引，導入創新游樂設備項目、創新型郊野游樂項目、高科技探奇項目等。

第四，住宿吸引，住宿場所逐漸成為了新的旅游目的地，氛圍營造、住宿產品、住宿設施、細節服務、配套服務都至關重要。

第五，交通吸引，交通道路景觀化、交通工具娛樂化、交通場館旅游化成為了主要的手段。

第六，文化吸引，講好一個故事、引爆一個話題、尋找一個噱頭，把無形文化有形化。

第七，求知吸引，創新研學活動模式，創新研學主題，形成研學吸引。

第八，購物吸引，創新文創商品，滿足大家買買買的欲望，以旅游目的地文化為創意靈魂，旅游商品為載體，通過展示、銷售一體化的途徑，增加旅游收入并推廣目的地形象。

第九，通過各種感情主題活動，如愛情主題、親情主題、友情主題，形成感情吸引。

綠維文旅,全稱北京綠維文旅科技發展有限公司，是城鄉規劃、旅游規劃、風景園林“三甲級”規劃設計機構、泛旅游開發運營智庫，文旅康養•特色小鎮•鄉村振興創新引領機構。以“創意經典R

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