01 新聞類買粉絲買粉絲SWOT分析(買粉絲電商創業風險？)

淺議啤酒品牌買粉絲營銷策略

淺議啤酒品牌買粉絲營銷策略

近年來，買粉絲一直保持著高水平的用戶使用率，這帶來了企業營銷觀念的改變，把其作為傳統營銷方式之外的一種重要補充途徑來進行市場營銷和客戶服務。

【摘要】 隨著移動互聯網時代的發展，買粉絲以其界面友好、移動便捷等特點成為了最熱門的移動即時通訊工具。買粉絲平臺也憑著其營銷方式豐富靈活、用戶定位精準、功能完善、營銷效果可知可控等優點，成為企業進行品牌營銷的新途徑。文章根據大數據平臺的檢索信息來分析啤酒品牌買粉絲營銷的現狀和問題進行闡述，為啤酒企業的買粉絲品牌營銷提出策略。

【關鍵詞】 買粉絲平臺;啤酒;品牌營銷

一、引言

在智能化的移動互聯網時代，買粉絲、微博、播客、知乎等社交媒體得到了較為廣泛的應用。其中，買粉絲以其界面友好、語音社交、移動便捷等特點成為發展最快的移動即時通訊工具。截至2016年底，買粉絲的月活躍賬戶數達到8.89億。買粉絲平臺也憑著用戶定位精準、功能完善等優點，成為企業與消費者溝通的重要渠道和進行品牌營銷的新途徑。正如營銷學家大衛?斯考特所指出的:“社會化媒體是人們彼此分享見解、信息、思想并獎勵關系的在線平臺，并為企業營銷提供了全新的理念和方式。”此外，啤酒作為高消耗量的日常酒精飲料，具有高頻次的可重復購買的產品屬性，適合利用買粉絲平臺來促進品牌營銷和提高消費者的品牌忠誠度。

二、買粉絲營銷的現狀

(一)買粉絲營銷的優勢。

與其它的品牌營銷方式相比較，買粉絲營銷具有其自身的優勢。

第一，營銷形式豐富靈活。一方面，用戶可通過多種方式查找和關注企業買粉絲公眾平臺，比如直接關注、掃描二維碼、朋友圈分享、信息推送、WIFI連接等方式。另一方面，企業機構可以通過多元方式推廣產品。比如，推送文字圖片、語音、視頻、GIF等;通過朋友圈、漂流瓶、微商城等展開多方位的營銷活動。這類營銷活動不僅媒體付出成本比傳統的營銷活動低，而且方便、及時。

第二，定位精準的傳播。企業機構的買粉絲關注者都是對其產品信息和優惠信息感興趣的買粉絲用戶。買粉絲平臺可獲取對其關注用戶的個人信息，判斷用戶的需求和現狀，將基于客戶定制的信息及時推送到目標客戶手中，實現營銷信息的精準送達。

第三，營銷效果的了解和把控。買粉絲公眾平臺具有數據統計的功能，買粉絲可以獲取每日用戶分析、群發圖文信息分析等信息。具體來說，企業可以獲知訂閱用戶的數量、用戶性別、省份等等詳細屬性，并且得知消息推送的結果，比如閱讀人數、轉發人數和收藏人數等。企業通過分析和對比這些數據，了解信息推送的效果，不斷地調整信息傳播的行為，對目標顧客實行科學化精準化的管理。

(二)啤酒品牌買粉絲營銷的現狀。

買粉絲公眾平臺兼具資訊、消費、娛樂、社交等功能，也是啤酒品牌買粉絲營銷的主要載體。通過分析啤酒品牌的買粉絲公眾平臺，可以了解啤酒品牌的買粉絲營銷現狀。清博指數是國內專業的新媒體大數據平臺，通過這個平臺的大數據檢索，對啤酒品牌的企業買粉絲公眾平臺進行檢索和了解。檢索詞為“啤酒”，經過認證的啤酒品牌買粉絲164個，根據買粉絲傳播指數(WCI，根據推送文章的傳播度和覆蓋度及賬號成熟度和影響力的加權計算)的從大到小排列的前20位買粉絲為:從表中可以看出，排名前20位的啤酒買粉絲公號涉及14個啤酒企業，排名前10位的涉及6個啤酒企業，排名前3位的全部屬于1個啤酒企業--—百威英博。如果單單按照啤酒企業集團的名字來進行排名，排名順序為百威英博、珠江啤酒、泰山啤酒、雪花啤酒、喜力啤酒、黃河啤酒、青島啤酒、樂堡啤酒、科羅娜啤酒、重慶啤酒、金龍泉啤酒、烏蘇啤酒、漓泉啤酒和天湖啤酒。

(三)啤酒品牌買粉絲營銷存在的問題

1、重視程度有待提高。有的啤酒企業由于多年來形成的慣性營銷思維定勢，沒有投入足夠的精力來打造和維護買粉絲公眾平臺。比如，青島啤酒的活躍粉絲數只有6萬多，這與其2016年營業收入261.06億元，居于行業前三的市場地位是不吻合的。其主要競爭對手雪花啤酒活躍粉絲數為18萬+，哈爾濱啤酒為71萬+。清博指數表明，作為老牌大型啤酒企業之一的燕京啤酒，其買粉絲的等價活躍粉絲數僅為1萬5千多，WCI值為461.71。珠江啤酒2016年的業績報告表明其銷售量和營業收入穩定、略有增長，這在啤酒行業近幾年來低迷的行情下，表現不錯。從表1可以看出，珠江啤酒對買粉絲營銷的經營程度相對較好，WCI指數排在百威英博后面，優于雪花啤酒和青島啤酒。

2、平臺建設不完善。調查發現，一些啤酒買粉絲公眾平臺的建設需要進一步提升。在買粉絲平臺上，除了推送消息的功能，還應該有買粉絲官方的網站、買粉絲商城、位置服務、買粉絲活動等功能來實現品牌營銷和服務客戶的目的。企業買粉絲平臺功能建設的不完善會導致客戶在買粉絲公眾平臺上的互動感、體驗感和便利感不良，影響買粉絲平臺的傳播效果。有的啤機企業的微商城尚未開通，或者已開通但是連接不夠順暢，操作頁面不夠友好，不利于客戶便捷地進行產品購買行為。

三、啤酒品牌買粉絲營銷的發展策略

(一)規劃買粉絲營銷戰略完善平臺建設。

首先，要對買粉絲營銷有足夠的認識和確保應有的重視。買粉絲作為最熱門的即時通訊工具，具有不可小覷的品牌營銷效果。隨著其平臺功能的不斷完善，越來越多的企業享受到了買粉絲營銷帶來的紅利。啤酒企業品牌應當給予買粉絲營銷足夠的重視，把它列為企業發展戰略的一個部分。年輕人是啤酒飲料產品消費的主力軍，抓住與年輕人生活息息相關的買粉絲平臺營銷，將會有力促進啤酒品牌的營銷推廣。其次，要將買粉絲營銷戰略與企業的發展戰略相匹配。買粉絲營銷策略不應局限于一時的成效，追求短期效應。應該與啤酒企業內部系統相協調，跟隨企業的整體發展方向而不斷調整和提升，相互配合發揮協同效應。第三，加強買粉絲營銷人才培養，完善買粉絲平臺的建設。安排專門的技術人員接受專業培訓后，負責本公司買粉絲公眾賬號的日常操作和維護。將買粉絲賬號、官方的網站和商城等等平臺功能完善，進行系統、標準和精細的管理，促進開展全方位的買粉絲營銷。此外，不應僅僅依賴于第三方的服務公司來進行買粉絲營銷，要培養本公司的買粉絲營銷人才，這樣才能更好地將企業自身的理念、文化融入買粉絲營銷中。

(二)構建買粉絲營銷文化增加用戶粘性。

買粉絲營銷文化是企業文化的一個表現體。鮮明的買粉絲營銷文化能夠增加關注用戶的穩定性。構建良好的買粉絲營銷文化，強化用戶對品牌的認知和好感，能促進關注轉化為購買的`行為。買粉絲營銷力突出的百威啤酒和哈爾濱啤酒，其買粉絲平臺展現除了獨特的文化特征，牢牢地鎖住了目標客戶。百威啤酒的潮趴文化、哈爾濱啤酒的街舞文化、雪花啤酒的勇闖天涯和古建筑欣賞文化，都給顧客留下了獨特鮮明的印象，增加了粉絲的粘性。啤酒品牌企業應找準自身的文化定位，發展相應的買粉絲營銷文化。文字內容表達是文化傳播的重要載體。構建良好的買粉絲營銷文化，離不開高質量、切中受眾興趣、適時推送的軟文。緊密跟蹤社會熱點、選擇適合本品牌內容創造和營銷的事件和節慶來創作和發布可讀性的軟文。緊跟社會熱點話題和潮流時尚的買粉絲軟文才能好看、有趣，切合互聯網時代年輕人的閱讀愛好。企業買粉絲營銷，其本質是一個“生態圈”營銷體系。買粉絲營銷文化的建設，不能僅僅依賴于文章的推送，更要注重與用戶的互動交流，強化與粉絲的關系鏈接。留住用戶最好的方式就是建立情感。與用戶進行多方面的互動，激發客戶參與的熱情，借此來增加顧客對企業品牌的了解和認同。

(三)善用數據分析加強考核與評估提升買粉絲營銷力。

買粉絲營銷與傳統營銷的一個不同點在于，借助大數據平臺的服務，可以實時了解到有關買粉絲傳播的效果的詳細信息。啤酒品牌買粉絲營銷平臺的管理者要定期評判營銷效果。從服務、營銷和傳播等方面進行考量。比如，監控文章的閱讀量、收藏量、點贊量來判斷軟文推送的效果;考察用戶的抽獎量、活動參與量等來評估活動開展的效果等等。總而言之，建立信息反饋機制，完善客戶管理體系，將大大促進平臺的營銷效果。

【參考文獻】

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如何在提問時問一個好問題？

說到提問，讀書的時候，經常就被老師教導“敏而好學，不恥下問”，那些經常向老師提問、請教的學生總是能受到表揚，而有些學生不管要問的問題是不是能在書中找到答案，一定要問老師和同學，因為這樣才能證明我熱愛學習。

這個方式不但能騙得了老師，甚至可以感動自己。

殊不知這本質上不過是在掩蓋自己缺乏學習能力的真相、掩飾自己不思進取的現狀而已。

「不懂就問」的問題主要在「就」上，強調了「馬上」、「立即」，而想要從一次提問中獲得好的學習成果，在「不懂」和「問」之間，且先慢「就」，先來緩沖三個步驟：

❶能夠提出一個高質量的問題。

❷能夠清晰地表達自己的問題。

滿足這樣三個步驟，才能提出一個好問題并且才有更大的可能得到一個滿意的回復。

一、 如何提出一個高質量的問題？

這就必須明確：什么樣的問題是高質量的問題？——我認為是“思考+行動”之后的產物。

遇到問題不經思考，直接拋給別人，這與其說是提問，不如說是想讓別人代替你思考——這是逃避，更是懶惰的表現，這樣的提問當然質量不會高。

只希望從別人那里得到現成答案，本質上不是懶是什么？

懶得思考，懶得探索，懶得查資料……堅持不懈地懶，縱然貌似是得到了一堆東西，可你的大腦只是一塊存滿正確答案和機械式步驟的硬盤。

這樣的結果就是，離電腦越來越近，離知識越來越遠，死記硬背的套路越來越多，具有獨立思考的成果越來越少……

直到有一天你會發現，你對學習、對未來失去了信心，充滿了恐懼，因為你看起來學了很多，可是依然十分無知，依然什么都不會，因為這樣的人獲得的不是可以持續化成長的能力，而是一種機械工具性能力，對于知識的連接、創造很難有體會。

提問，是為了解決問題，讓自己能夠盡快學會獨立思考，通過探索整個問題的思考邏輯后自己獲得答案，而不是愛上提問，依賴別人來指導自己的工作、學習和生活。

所以要帶著思考的問題嘗試性地做一些探索行動。在獲取知識和學習技能的過程中積極主動的和困難打交道，所收獲的不管是知識還是學習中的成就感都會被放大。

比如，可以在百度、微博、買粉絲、知乎、分答上搜索相關的關鍵詞或專家，或許不一定能夠自己解決問題，但是在信息篩選和閱讀中，首先對于這個問題本身看待的角度、思考的深度會漸漸產生變化，甚至會延伸出一些新的關聯問題，以點帶面，聯動效應讓學習效果最大化；其次，搜索的能力和解決問題的能力會隨著每一次的探索升華，這對于長遠學習來說大有裨益。

二、 如何能夠清晰地表達出自己的問題？ ·

經過自己的思考和行動的探索，沒有能夠很

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