01 河南未來汽車貿易有限公司是4s店(30%門店倒閉？后市場“戰疫”洗牌波及全汽車行業)

百城千店 眾贏未來 奇瑞汽車河南道語4S店授權經銷商開業盛典

        12月25日，“百城千店 眾贏未來”奇瑞品牌河南道語4S店授權經銷商開業盛典在美麗的鄭州市河南道語店隆重啟幕。

開業啟幕典禮當日，奇瑞汽車銷售公司副總經理祁素彬攜H網北區總經理郄紅明，銷售總監宋國川，奇瑞汽車河南道語4S店董事長孫攀峰，天馬集團董事長馬智博等領導，出席了本次開業儀式，現場還邀約了當地主流媒體及新老客戶，共計96人共同見證了此次開業盛典！

百店開業  百城聯動

開業儀式上，奇瑞汽車銷售公司副總經理祁素彬發表了講話，“奇瑞汽車河南道語4S店”的煥新開業是奇瑞汽車積極開拓市場、拓展河南鄭州地區奇瑞用戶體驗的又一重大舉措。在過去的幾年，奇瑞汽車完成了戰略布局、體系能力和核心競爭力提升三大任務。截止目前，奇瑞汽車全球累計用戶已突破900萬，是全球客戶保有量第一的中國汽車品牌，并且連續18年實現中國乘用車出口第一位。

卓越實力 源于積累

奇瑞汽車憑借二十余年的探索逐漸積累雄厚實力，奇瑞汽車先后有五款發動機榮獲中國“十佳發動機”榮譽稱號，隨著搭載第三代1.6TGDI發動機的瑞虎8 PLUS正式上市，瑞虎8 PLUS的全面進化無疑為自主品牌緊湊型SUV車型樹立了全新標桿，同時也彰顯出技術奇瑞汽車的深厚底蘊。而此外，最新“動力王”2.0TGDI發動機實現中國自主品牌新的突破，核心黑科技：350bar高壓直噴系統、剪式雙平衡軸系統、曲軸偏心、中置相位器、米勒循環等;還有同級最強動力，最大功率達187KW最大扭矩390N?m。奇瑞汽車在汽車平臺研發方面同樣成果顯著，現有全系產品均基于T1X、M1X、M3X和新能源專屬平臺等四大產品平臺開發，平臺化技術已達到行業先進水平。這一成績的取得，正是過去幾年沉下心來調布局、扎扎實實練內功的結果。

奇瑞汽車河南道語4S店董事長孫攀峰在致辭中表示，今天是值得紀念的一天，在奇瑞汽車的引領下，奇瑞道語4S店經過積極籌備，終于迎來了正式開業這一刻。并代表奇瑞河南道語店對各位領導、各位來賓的關心、幫助，以及各位員工的努力工作，表示衷心的感謝。

        我們相信，奇瑞汽車的高品質產品和“以用戶體驗為核心”的營銷策略，將為奇瑞河南道語4S店未來的發展指引方向，提供有力的保障。我們有信心與奇瑞汽車一起，長續發展，高歌猛進。未來，奇瑞河南道語4S店全體員工也將以飽滿的熱情和積極的服務態度，迎接每一位光臨展廳的顧客，大力提升預約、展廳接待、交車等環節的服務質量，牢牢守護住消費者對奇瑞的信賴。實現對奇瑞汽車信譽度、品牌認知度、客戶滿意度的同步提升！

奇瑞品牌以每個平凡家庭為思考原點，矢志為國人造值得信賴的好車，相信未來，奇瑞汽車在中國汽車市場，一定能憑借自己的真誠和實力，一路凱歌，開足馬力，全速前行！

在奇瑞河南道語4S店開業之際，所有蒞臨展廳的用戶，均可鑒賞奇瑞全系經典車型、品味“技術奇瑞”的匠心智造、駕享奇瑞車型的品質風范。同時，奇瑞汽車奇瑞河南道語4S店展廳還開展全系車型特惠活動，消費者不僅可以享受大幅讓利，還可同時享受奇瑞汽車提供的各項購車金融服務。

 

經銷商電話：0371-63930007

經銷商地址：鄭州市中原區大中原國際汽車城D區

30%門店倒閉？后市場“戰疫”洗牌波及全汽車行業

2018年，我第一次深入走訪了上海和北京兩地的汽配城，也是從事記者職業后的第一次，被汽車后市場的群體故事牽動著神經。作為時代的產物，黃昏中的汽配城就像昔日的中關村一樣，伴隨著拆遷、市場萎縮與互聯網的多重沖擊，在走完輝煌的頂峰后，逐漸步入陰霾籠罩的“黑鐵時代”，至今想來，心有戚戚。

去年初，又有了重走汽配城的想法。

彼時在一家舊書店淘到賈樟柯十年前的舊作《中國工人訪談錄》，從國營工廠到商業樓盤，承載了三代工人、五十年記憶的老廠在一年之內全部拆毀，群體的存在就像彈煙灰一樣灰飛煙滅，白紙黑字里的生死起落，給了我極深的印象——這像極了日漸沒落的汽配城里，密密麻麻的個體命運。

同樣都是聚集在一個特殊的場域，同樣都被毫不留情地拆毀，同樣無可奈何地被時代裹挾，同樣成為社會前進和行業轉型的犧牲品。跨越工人訪談那段特殊時間段的人物對話，此前給我極大震撼的是查建英女士的幾段經典采訪，可是賈導偏偏把鏡頭聚焦在小人物身上，相較精英主義式的解讀，那一刻我更感動直面個體現實的真誠。

因為惰性使然，轉眼一年已經過去。直至新冠肺炎疫情在年初肆虐，自己才決定采訪提筆，紀錄疫情下的新故事，和不一樣的社會情緒。

可是，新冠肺炎對汽車后市場的這一輪影響，絕不僅僅集中在汽配城、或是終端門店的簡單維度，如果我們用“鷹眼視角”去鳥瞰整個行業里的個體和企業命運，裁員，關店，負債，現金流告急等消息屢見報端，汽配廠商，經銷商，平臺甚至服務商都不能在這一場災難性的沖擊中獨善其身。

宏觀看來，疫情對后市場的沖擊是硬幣的兩面，我們發現，在加速洗牌和淘汰的過程中，后市場的投資案依舊在新冠肺炎期間正常進行。先不說年初幾家巨頭已完成模塊化重組，上周又傳來好美特汽配連鎖供應鏈平臺完成Pre-A輪融資的消息，多難興業、危中有機的規律依舊在后市場的土地上悄然上演。

在2019年的日內瓦車展結束以后，主編石劼曾用《轉身幽藍，折疊血紅》一文來記錄電氣化轉型時代的沖突與變局。如今疫情的黑天鵝在汽車后市場上空飛過，潘多拉魔盒的刺眼亮光背后，正如這篇文章標題所表達的意象，映射出的亦不僅僅是新藍海的澄碧，還有整個后市場分化洗牌浸透血色的危與機。

終端門店的生與死

這似乎成了疫情期間的一個強話題——

究竟會有多少門店因新冠肺炎而倒下？

在和業內朋友聊天的過程中，大家普遍認為30%的終端將熬不過上半年，汽車后市場的資深投資顧問林一夫先生的態度則更為謹慎，保守地看，他認為全國的很多門店在6月底前將會逐漸顯不同程度的困境是大概率事件。

湖北省汽車售后服務行業協會馮和秘書長也持相似的態度，在他看來，上半年關門歇業的門店不會太多，目前大部分老板都抱著“賭一把”的心態，繼續強撐2-3個月，觀望疫情穩定后能否恢復正常的業績水平。今年8-9月會是一個分水嶺，那時候倒下的門店或將超過15%。

復工難，成為壓在門店身上的一塊巨石。

根據《汽車公社》的走訪和調研，北京、上海、杭州以及廣州等城市截至3月底也僅有70%的門店復工運營，但即使是這些已經復工的終端門店，也因為員工到崗難、上游原材料或供貨緊缺等原因，依舊有80%的門店無法恢復所有正常業務。

而根據馮秘書長在一線的觀察，湖北地區（武漢除外）的終端門店目前已陸續步入正軌，但武漢市作為此次疫情的重災區，目前4S店復工率僅有20%，修理廠也在20%左右，汽配端情況稍微好一些，但三月底復工營業的也只有30%。在他看來，湖北地區的汽修汽配門店想恢復去年同期的經營水平，至少要在3個月以后，武漢市則需要4個月。

北京維修快保門店匠工坊創始人李先生告訴《汽車公社》，他們家是北京地區較早復工的門店之一，一方面是因為洗車業務全年無休，有一半員工春節期間沒有回老家，而他本人也在1月底就提前返京了。那時候同行復工的沒有幾家，只有少部分4S店有留京人員值班，截至3月底，他們附近依舊有幾家同行沒有開業。

在李先生看來，這次疫情對終端門店的沖擊是全方位的，因為人員不流動，家用車幾乎都是停放狀態，包括匠工坊在內的多家同行，洗車業務最多恢復到往日的50%，維保則只在40%左右。加之疫情期間大家交流時間偏少，很多客戶進店也只選擇洗車快修，時間略長就會有猶豫，且客休區不熟悉的客戶是進不去的，露天溝通對客戶體驗造成了一定影響。

房租和人工成本，讓大批門店走向虧損淵藪。

根據《汽車公社》的調研和采訪，一家上海嘉定超過1500平米場地、30名員工的二類資質維修企業，在疫情肆虐的兩個月累計虧損了100萬元左右；北京一家三環附近接近10名員工的小型汽修門店，損失約為20萬元；而廣州新陳田商區的幾家夫妻老婆店，則因推遲復工虧損了5-10萬元不等......

這些只是抽樣調查的部分數據，但管中窺豹，一線的調研走訪讓我們更加堅信“約30%的門店現金流撐不過今年6月份”的業界傳言。

伴隨而來的，是裁撤員工和收縮戰線。

在走訪時發現，已有超過60%的門店決定在2月和3月壓縮員工數量，通過裁員降薪等手段將此次疫情的損失降到最低。身處此次疫情最為嚴重的湖北省，馮和秘書長也建議通過減少人員開支的方式來抵御疫情帶來的經營危機，他告訴《汽車公社》，對于那些抗風險能力較弱的門店，可以考慮保留核心人員，暫停人員擴張，為將來的持久戰未雨綢繆。

現階段，政府已針對小微企業給予房租、稅費等政策上的幫扶，如國企房東2-3個月的房租減免等，馮秘書長還建議終端門店應該學會努力與非國企房東溝通，在房租方面爭取減免，看是否能夠緩交租金、或是部分租金轉移到下半年分批交。

寶麗汽車的包總則持不一樣的看法。

他認為，汽修汽配行業屬于技術型服務行業，一家成熟的門店很難在大量裁員后，在短期內恢復正常的生產力，那種只圖短期內止血的裁員方式，他認為并不可取。寶麗汽車受此次疫情的波及，也有一定的虧損，且大部分現金流已在年初發放給員工和股東，現金流目前也很吃緊，但他們依舊選擇不裁員、不降薪，通過溝通的方式延期發放工資。

盡管如此，在實地采訪過程中，差不多有80%的門店老板向《汽車公社》反饋，除了國企房東的房租有所減免，各類扶持政策很難惠及夫妻老婆店等市場主體，而實際談判過程中，與房東的房租博弈也非常困難。在房租和用人成本方面雙雙承壓，不少小門店不得不選擇提前與房東解約，或待下半年疫情穩定后從頭再來。

在上海的幾個汽配城，很多小店已感到過去的2018、2019年異常艱難，沿街商鋪整改已讓外地客戶走了很多，加上汽配城周圍房子拆遷，又走了一半，加之經濟下行、環保整治越來越嚴，鈑金露天噴漆等整書不好批，很多個體商戶一家三四口人守在二十幾平的小店里，只能維持基本的溫飽。

我試圖用買粉絲聯系了一年前采訪過的幾位小店老板，其中有一戶河南籍的夫妻老婆店已決定在上半年關掉門店，回老家從事水果生意，而另一家來自安徽的門店，則決定將妻兒安排回老家，丈夫和兄弟倆人一起堅守小店，觀望下半年經營的恢復狀態。

這種感覺，像極了桑德斯筆下《落腳城市》的城市化傷疤，而整理疫情下一個個非線性的故事，似乎又重現了張鵬《城市里的陌生人》里流動人口的悲喜刻畫。每一代人都是正太分布的，行業也一樣，眼看著這么多的個體隨著汽配城的興衰而沉浮，一次疫情就被狠狠地拋在后面，采訪結束，難免扼腕。

中間層進退兩難

那么，哪一類業務受到的沖擊最大？

寶麗汽車董事長包建華的觀點和《汽車公社》實地走訪時的調研結果幾乎一致，他認為，

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