01 泰迪熊移動官方買粉絲買粉絲(手機為什么收不到短信息)

手機為什么收不到短信息

若使用vivo手機，手機收不到短信，可以按以下方法排查：

一、部分短信無法接收

1、檢查是否在騷擾信息攔截中設置了號碼黑名單

進入信息APP--右上角“圓圈圖標”--騷擾信息攔截--黑名單管理--號碼黑名單，如果號碼被加入了黑名單，來電和信息將被攔截

2、檢查是否有第三方管家類軟件對短信進行了攔截

部分安全管理軟件會智能過濾接收的短信，建議卸載該應用，這些軟件名單一般以"XX管家"或"XX安全助手"命名；

3、請檢查是否只是無法接收蘋果手機發送的短信

如果只是無法接收蘋果手機發送的短信，可以接收其他手機發送的信息，可能是由于手機號碼之前綁定過蘋果設備，對方發送的是iMessage，而非普通短信。請參考蘋果官方說明，解除手機號碼和 蘋果設備的綁定，具體以蘋果官方說明步驟為準。

4、檢查短信內容是否包含敏感詞匯，導致手機無法接收

請讓對方使用測試類短信，比如發送：謝謝等內容，檢查能否正常接收，若可以正常接收，說明之前發送的短信中可能包含敏感詞匯。

二、所有短信無法接收

1、可以嘗試通過開關飛行模式，或者重啟手機，重新觸發網絡后嘗試。

2、第三方短信APP可能存在兼容性原因，建議使用系統自帶短信APP。進入設置--應用與權限--權限管理--權限--默認應用設置--信息，設置為信息。

3、建議將SIM卡放在其他手機上接收短信測試。如果依然不能接收短信，建議買粉絲運營商客服處理。

注：此操作不會刪除軟件或文件，僅會重置所有的設置選項；為了數據安全，操作前可以備份好重要數據。

圖文鏈接：網頁鏈接

手機收不到短信怎么辦？

如果您使用的是華為手機，可以通過以下方法操作：

一、增強信息無法接收

短信編輯框中顯示“增強信息”，則表示手機正在使用增強信息發短信。如果您是增強信息無法接收，可以通過以下方法操作：

1. 增強信息發送后對方收不到

您的消息或者號碼可能被中國移動安全策略管控，中國移動接收到消息后沒有發送到接收端。詳情您撥打移動客服10086確認問題原因。

2. 增強信息首次登錄，收到的信息內容與增強信息業務無關

增強信息后臺推送信息功能還有缺陷，所以在增強信息首次登錄后，中國移動推送的信息內容錯誤。您可以撥打10086買粉絲推送信息內容正確性。

3. 增強信息消息顯示亂碼

（1）接收方手機不支持的增強信息。

溫馨提醒：如果您發送的是文字內容，會通過短信的方式發送給接收方；如果您發送的是圖片內容，會發送一個鏈接給接收方。

（2）轉發增強信息某些消息類型（比如卡片、公眾賬號）到手機，會顯示亂碼。由于中國移動增強信息服務器功能有欠缺，導致您接收到的消息顯示亂碼。您可以撥打10086買粉絲消息亂碼問題。

4. 增強信息資費

發送方通過增強信息發送消息（增強信息狀態：發送的信息底色為藍色），如果接收方未處于增強信息登錄狀態，服務器會以普通短信的形式發消息到接收方。該場景可能會產生費用，費用詳情請您撥打運營商客服熱線買粉絲。

如果無法接收的短信類型是“普通信息”，請您繼續排查。

二、部分短信無法接收

例如給運營商（中國移動10086、中國電信10000、中國聯通10010）發送短信后，是否可以成功收到回復，如果可以，則說明手機是部分短信無法接收。

1. 請您檢查是否將號碼保存到隱私空間

您可以進入設置，搜索并進入隱私空間，打開信息查看是否有接收到的短信記錄，若存在，請您將需要的聯系人遷移到主空間后嘗試。操作方法：

（1）在隱私空間，進入設置 > 安全和隱私 > 隱私空間 ，點擊隱私空間至主空間；

（2）選擇并勾選需要傳輸的文件（如聯系人），點擊移動，然后按照屏幕提示完成傳輸。

2. 請您檢查是否在手機管家的騷擾攔截中設置了黑名單

請您根據需要將號碼移出黑名單后嘗試：

手機管家>騷擾攔截>右上角齒輪按鈕/攔截規則>黑名單。

3. 請您檢查是否在手機管家的騷擾攔截中設置了攔截所有陌生人

請您根據需要關閉此開關后嘗試：

手機管家 > 騷擾攔截 > 短信攔截規則 > 攔截陌生短信或手機管家 > 騷擾攔截 > 攔截規則 > 短信攔截規則 > 攔截所有陌生人。

4. 請您檢查是否有第三方管家類應用對短信進行了攔截

某些安全管理應用會智能過濾接收的短信，建議卸載該應用。這些應用一般都以“XX管家”或“XX助手”命名。

5. 請您檢查是否只是無法接收蘋果手機發送的短信

如果只是無法接收蘋果手機發送的短信，可以接收其他手機發送的信息，可能是由于您的手機號碼之前綁定過蘋果設備，對方向您發送的是 iMessage，而非普通短信。請您參考蘋果官方說明，解除手機號碼和 iPhone 設備的綁定，具體以蘋果官方說明步驟為準。

6. 請檢查是否短信包含敏感詞匯，導致手機無法接收

請您使用測試類短信檢查是否能正常接收，比如您好，謝謝，再見。若可以正常接收，請您避免發送敏感詞匯。

三、所有短信無法接收

1. 第三方短信可能存在兼容性問題，請您檢查是否使用了第三方短信應用，若是，請進入設置，搜索默認應用，將信息設置為系統默認。

2. 您可以下拉狀態欄，通過開關飛行模式，重新觸發網絡后嘗試。

3. 如果SIM卡當前開通了VoLTE，請進入設置，搜索VoLTE，關閉VoLTE 高清通話開關后嘗試；如果您沒有找到VoLTE開關或重新開啟VoLTE開關后問題未解決，建議您先聯系運營商重新開通VoLTE功能，然后重啟手機嘗試。

4. 請您進入設置>系統和更新>開發者選項>應用中，關閉不保留活動開關，并將后臺進程限制設置為標準限制。

5. 將SIM卡插到別的手機上排查，如果其他手機也無法接收，建議您買粉絲運營商處理。

四、如果以上排查無法解決您的問題，建議您進行數據清除和還原操作

1. 還原信息的所有設置

EMUI：信息 > 三個點 > 設置 >三個點 ，選擇下方的還原默認設置

HarmonyOS：信息>四個點>設置>四個點，選擇下方的還原默認設置

2. 刪除信息的數據和緩存（不會刪除短信）

進入設置，搜索應用管理，找到信息，點擊存儲 > 刪除數據。

3. 還原網絡設置

進入設置，搜索還原網絡設置，點擊還原網絡設置（會刪除WLAN，藍牙等相關數據），然后嘗試是否可以接收短信。

溫馨提醒：此操作不會刪除數據或文件，僅還原 WLAN 、移動數據網絡和藍牙（如熱點連接信息，藍牙配對信息等）的設置，其他手機設置不會被還原。

4. 請備份重要數據后(QQ、買粉絲等第三方應用需單獨備份)，進行恢復出廠設置操作

進入設置，搜索恢復出廠設置，點擊恢復出廠設置。

溫馨提醒：此操作會刪除您內存設備中的所有數據，包括帳戶、系統及應用數據和設置、已安裝的應用、音樂、圖片及內部存儲空間上的所有文件。

如果問題仍然存在，請您備份好數據后(QQ、買粉絲等第三方應用需單獨備份)攜帶購機憑證前往華為客戶服務中心進行檢測處理。

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