01 海外怎么聯系中國大使館(如果我的國外客戶欠貨款，我可以尋求他們國家駐華的大使館尋求幫助嗎)

在國內,怎樣聯系海外大使館

1、一般海外使館有電子郵件地址，你可以寫郵件；

2、海外使館有海外的電話，你可以直接打電話過去，記得加撥所在國的國家代號；

中國公民在海外遇到突發情況應該如何求助？

隨著我國經濟水平的提高，越來越多的人出國旅游、工作、學習。但是，歐洲恐襲、尼泊爾地震、以色列大火，馬來西亞中國游客船只失聯……一襲了緊急突發情況又讓人提心掉膽。外交部部長王毅說過：“中國腳步走到哪里，中國保護就跟隨到哪里。”

一、領事保護和協助的范疇

根據《中國領事保護和協助指南》寫道，領事保護和協助主要分為五個部分，包括：出國前特別提醒；出國后特別提醒；領事官員可以為您做什么；領事官員不可以為您做什么；尋求領事保護的常見問題。

領事保護與服務的范疇并不限于生命、財產安全受到傷害時。

領事保護是指中國政府和中國駐外外交、領事機構維護海外中國公民和機構安全及正當權益的工作。一般針對海外中國公民安全和合法權益受到嚴重威脅或侵害的情況。如駐在國發生政局動蕩、自然災害、重大事故等危及海外中國公民的安全和合法權益；領事協助一般針對中國公民因客觀原因或者自身原因陷入困境的情況，如海外中國公民因疏忽大意丟失財物等造成的暫時經濟困難；領事服務一般指為海外中國公民提供的證件辦理、民事登記等服務，如換/補發旅行證件、辦理公證/認證、婚姻登記等。

二、中國公民在海外遇到突然情況該如何向國家需求幫助呢？

當人們赴國外時，牢記中國駐當地使領館的領保電話是非常重要的。這個電話可以從中國領事服務網、駐外使領館網站查詢。外交部領保中心也與中國移動、中國聯通、中國電信三家運營商合作，通過它們發送海外安全提醒短信。只要您開通了國際漫游服務，一下飛機，就會收到這條短信，其中就包含使領館的聯系方式。

2014年9月，外交部還開通了全球領事保護與服務應急呼叫熱線，號碼是“12308”，大家無論身在何處，遇到緊急情況，都可以撥打這個熱線號碼求助。在境外可以撥打“0086-10-12308”，在境內北京以外地區可以撥打“010-12308”。

去年，外交部還上線了小程序，能夠更加方便地尋求幫助。

點擊國家/地區之后，能夠跳出暫勿前往、謹慎前往、注意安全的頁面……

這危險等級標注很明確，還分了三種顏色，可以提醒一下大家盡量規避風險。

小程序里還有“在線客服”和“一鍵求助“。

“一鍵求助”可以直接撥打熱線電話。

除了小程序，外交部的買粉絲名叫：領事直通車，也有“在線客服”和“一鍵求助”功能哦！

在國外怎么投訴中國大使館？謝謝告知我要投訴大使館

外交部全球領事保護與服務應急呼叫中心“12308”24小時熱線電話，向海外中國公民和企業提供服務，首要任務在于“應急”，同時兼顧日常領事保護業務買粉絲。該熱線主要職能是為遇到緊急情況的求助人提供領保應急指導與買粉絲，必要時協調有關駐外使領館跟進處理。在發生重大突發領保案件時，“12308”還將承擔應急處置“熱線”功能，接受社會各界買粉絲。

在國外撥打“0086＋10＋12308”，撥通號碼后可以按“0”再按“9”轉人工服務。

如果我的國外客戶欠貨款，我可以尋求他們國家駐華的大使館尋求幫助嗎

這種情況，大使館一般無法處理。

澳大利亞客戶拖欠貨款怎么追收

客戶發生逾期的第一時間，先做下對方的資信調查。通過企業信用報告，調查對方的經營情況、財務狀況以及法律訴訟記錄等，防止對方已資不抵債或在申請破產。

如果對方經營困難、財務堪憂，盡快聯系專業催收機構介入，時間就是金錢，拖不得！

如果對方經營正常，可以循序漸進選擇合適的方式催收：在貨款逾期3個月內，企業可郵件、電話催收、上門催收（由于文化、地域、法律的限制，成本過高，不建議如此操作）；貨款逾期超過3個月，企業盡快委托第三方專業催收機構處理；如果非訴手段都沒有效果，可以考慮提起法律訴訟（需要通過信用報告判斷對方是否有能力償還欠款，否則即便勝訴也無法追回欠款）。

1、內部催收/遠程追收

公司可通過線上手段對在澳的債務人進行郵件、電話及其他方式聯系對方，提醒還款。公司可發送一封催款郵件，附帶發票，并禮貌地提醒對方付款。郵件中一定要注明付款日期，提醒他們您接受的付款方式，如果對方不回郵件，親自給客戶打個電話，友好、禮貌的確認催款函是否送達，是否已付款，以及您預計什么時候能收到。

如果拖欠已超過1個月，此時有必要發送正式催收函，讓海外客戶知道自己追收欠款的決心，闡明對方的還款義務，以及違約責任。

2、委托專業的第三方公司介入處理

如果拖欠已超過3個月，客戶仍未按照約定付款，公司必須明確此次拖欠的嚴重程度，有可能是澳大利亞公司惡意拖欠，不能存僥幸心理，以為給客戶點時間就會還款。企業應盡快委托專業的第三方催收機構處理，第三方催收機構催收經驗豐富、效率高、費用低。他們有豐富的關系網、完備的數據庫，可對債務方進行較為全面詳實的分析，再針對債務方的特點制定最合適的催收辦法。因為熟悉當地的商務關系、司法關系，第三方專業催收機構對債務方的影響力和威懾力不容小覷。

同時，債權方可以從復雜的催收工作中抽身而出，把時間和精力集中在維護按時付款的老客戶、開發新客戶的業務上。

3、訴訟催收

如果以上非訴手段沒有追回欠款，可以考慮司法途徑。當然，在訴訟之前，也要考慮對方是否具備償還能力，不然提起訴訟，花費巨額律師費，等待超長時間，最終也可能竹籃打水一場空。

專業的第三方催收公司會針對案件，給出合理化建議，比如：

（1）申請澳大利亞法定索債書(statutory demand)，類似于國內的支付令。

（2）對債務公司提起民事訴訟。在提起訴訟之前，可以向澳大利亞客戶發送律師函加以威懾，告知債務人即將提起訴訟，因此造成的其他支出以及相關后果，將由對方承擔，力求在訴訟前妥善解決債務問題，以最小的成本收回欠款。之后債務人有2至3周的時間提出抗辯，此時，可再次聯系債務人要求還款以避免進一步的法律措施。一旦判決成立，會有三種選擇：扣押貨物、土地，或法庭命令要求債務人還款。

海外欠款催收是出口型外貿企業面臨的最復雜和最昂貴的負擔之一，所以一旦遇到此類問題，要及時采取措施催收貨款，拖欠越久，損失越大，有的甚至無法收回。

2月起海外中國公民護照全球通辦護照遺失去大使館護照補辦流程

出國旅游護照遺失是一件讓人頭疼的事情，但是在今年2月份，國家出臺相關政策，海外中國公民護照全球通辦，不管你是護照遺失補辦還是辦理護照，之后都會方便大家辦理，不過不同的國家可能存在補辦流程或者資料不一樣的情況，大家具體的查詢一下自己要前去的國家護照辦理相關規定。

2月起海外中國公民護照全球通辦

外交部領事司司長崔愛民透露，為全面提升領事服務質量，各駐外使領館將于今年2月1日起實施以下便民舉措：

一是實現護照“全球通辦”并進一步簡化海外中國公民換補發護照時需提交的申請材料。今后，海外中國公民可向我任何駐外使領館申請護照換補發。

二是取消對海外中國公民護照遺失、被盜或損毀后申請補發護照的限制條件。不再把在國外停留滿180天作為補發護照的限制條件。在國外發生護照遺失、被盜或損毀的中國公民，只要時間允許能等待新護照的制作和郵寄，駐外使領館可以應其要求為其補發護照。

申請中國護照的流程

材料簡化了，要求放寬了，但是申請的步驟沒變。

步驟一：在線預約，需在線填寫申請表，并選擇到領事館的時間。準備好現持護照旅行證等身份證件信息，居住國簽證等信息，大小在30K至80K之間的數碼照片。(新規中放寬了對居住國簽證等信息的要求)

這里你會得到一個檔案號，便于下次登錄、修改資料。

步驟二：預約成功后，打印出帶有條形碼的申請表，在約定時間攜帶申請表+紙質申請材料+2張護照照片(照片需與網上預約提交的數字照片同版)本人到使館領事部提交申請。

步驟三：交費取證，使館實行先辦證后交費，按照取證單標注的取證日期到館交費取證。等待拿證的這段時間你就能用“辦理進度查詢”的新功能，第一時間獲知可以取證的時間啦~

補辦流程

補辦護照的操作其實很簡單，不過大家要準備好材料，下面就以英國為例，補辦護照有哪些步驟，不同的國家大使館會有不同的要求喲。

如你持有英國長期簽證，因丟失護照而想申請一本新護照，需要本人親自到使領館遞交申請，但取證時可委托他人憑取證單代取。

持短期簽證臨時來英的中國公民，若護照丟失，應到中國使領館申請旅行證。

1.掛失

補辦之前可以先去警察局掛失，填寫一份PropertyLostIn

Streets的報失單。此單據要保管好，補辦護照的時候可能會用到。不過現在也有很多城市的大使館不要求提供報失單，請根據您所在地區的情況來辦理。

2.去中國駐英國大使館補辦

掛失后需要本人親自前往大使館遞交申請，取證時可委托他人憑取證單代取。

3.需要準備的材料

(1)提前填好《中華人民共和國護照/旅行證/海員證/回國證明申請表》;

(2)提前填好《駐英大使館核查申請人護照(身份)情況表》;

(3)三張護照照片;

(4)在英合法停留的證明文件(簽證、居留證、學生證、在讀證明、工作單位證明中任一項)的原件及復印件(原件由工作人員查看后返還，復印件使領館會留存);如果不能提供上述證明，須提交能夠證明您合法居留的材料(如英國內政部HOME

OFFICE出具的證明您正在辦理或即將獲得合法簽證或居留的相關證件、駕照、銀行對賬單、固定電話賬單、水電煤氣賬單、國民保障卡等任意一項)。

注意：該文件自簽發之日起兩個月內有效，過期須重新開具。

(5)個人有關情況說明(內容包括申請人出國前情況、出國經過、出國后情況、護照丟失經過等);

以上1_5項是補辦護照必須要提供的材料，下面兩個可因個人自身情況提供。

(6)原護照帶有本人照片那一頁的復印件(如無留存，最好能提供護照號碼和發放日期，否則可能影響身份核查時間);

(7)到使領館現場簽署《國籍狀況聲明書》(僅限已取得英國永久居留權情況)。

中國人在國外失蹤該怎么辦

許她有些急事沒顧上，也許是手機出了問題，總之不用著急，您可以試試以下辦法：

1、我連她在哪個國家什么公司都不知道，我該怎么找？上哪找？：

和她一起去的人您有認識的，可以問問他們的家人是否清楚在哪個國家，您也可以向您所在地派出所買粉絲她的電話在哪個國家，如果您能打電話，也可以問您當地的移動電話公司或聯通公司，請他們幫您查一下。

2、我該怎么辦。怎樣報警？：您可以報警。但報警前最好先弄明白她在哪個國家。

（1）可以向中國駐該國使領館請求幫助。

（2）可以向該國的華僑組織請求幫助。

（3）應當第一時間向該國警方報警。

以上辦法，如果您不

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