01 海外旗艦店怎么投訴(海外旗艦店東西可以退款嗎)

真心揮淚求助,如何在天貓海外旗艦店維權?

根據《網絡交易管理辦法》第41條，應該向所在地的工商部門投訴。此外，可以向相關部門投訴、委托專業律師介入，還可以向電商平臺投訴，揭露事實的同時讓電商平臺協助消費者維權。

只能投訴賠付金額的30%，他現在肯定是發不了貨了，而且這種海淘店鋪投訴不了，店鋪地址注冊在海外打12315是沒有用的。要買海外產品，在正規平臺買有保障，淘寶這些海外旗艦店售后最麻煩。

介紹

海淘即海外/境外購物，就是通過互聯網檢索海外商品信息，并通過電子訂購單發出購物請求，然后填上私人信用卡號碼，由海外購物網站通過國際快遞發貨，或是由轉運公司代收貨物再轉寄回國。分為國內跨境電商代購和海外直郵直購兩類。

海淘，一般付款方式是款到發貨（在線信用卡付款、支付寶、PayPal賬戶付款）。

海外旗艦店虛假發貨怎么投訴

海外旗艦店虛假發貨可以在黑貓投訴中進行投訴。

可以在黑貓投訴非常慣用的，首先我們打開買粉絲，然后在搜索“黑貓投訴”，找到該程序之后，打開點擊“投訴”，然后就會進入投訴界面，彈出一個協議界面，仔細閱讀協議之后點擊同意，之后就會進入投訴界面了。

在投訴界面輸入商家信息，交易信息，訂單編號以及維權金額，然后就會進入一個詳細信息界面，這一步我們需要填寫交易具體過程，最好提供一些有效的證明。

虛假發貨怎么投訴：

首先進入淘寶，點擊我的淘寶，點擊全部，打開訂單并找到要投訴訂單，點擊打開訂單，在訂單頁面，打開進入投訴商家，點擊發貨問題，選擇原因為虛假發貨，之后完成填寫，上傳憑證完成填寫，點擊提交申請。

天貓國際上的商品要是買到假貨了，怎么辦？

可以找天貓客服維權。

建議你這樣試試看：

1. 若交易還未成功，可以在交易成功前通過【我的淘寶】-【已買到的寶貝】-【退貨/退款】。若您具有（品牌方檢測報告）憑證，您可以通過維權頁面進行上傳。

海淘不支持7天退貨怎么辦？

不支持7天無理由退貨的。

不支持七天無理由退貨是否違法

法律分析：依據我國消費者權益保護法的規定，不支持七天無理由退貨的商品沒有發貨的，由于貨沒有到，所以是無法退貨的，但消費者可以要求退款。但如果顧客買之前知道，不支持七天無理由退貨，還付錢買，那就不犯法。如果賣家寫了但是顧客沒看到那是顧客的原因。

法律依據：《中華人民共和國消費者權益保護法》第二十四條經營者提供的商品或者服務不符合質量要求的，消費者可以依照國家規定、當事人約定退貨，或者要求經營者履行更換、修理等義務。沒有國家規定和當事人約定的，消費者可以自收到商品之日起七日內退貨；七日后符合法定解除合同條件的，消費者可以及時退貨，不符合法定解除合同條件的，可以要求經營者履行更換、修理等義務。依照前款規定進行退貨、更換、修理的，經營者應當承擔運輸等必要費用。

第二十五條經營者采用網絡、電視、電話、郵購等方式銷售商品，消費者有權自收到商品之日起七日內退貨，且無需說明理由，但下列商品除外：

（一）消費者定作的；

（二）鮮活易腐的；

（三）在線下載或者消費者拆封的音像制品、計算機軟件等數字化商品；

（四）交付的報紙、期刊。除前款所列商品外，其他根據商品性質并經消費者在購買時確認不宜退貨的商品，不適用無理由退貨。消費者退貨的商品應當完好。經營者應當自收到退回商品之日起七日內返還消費者支付的商品價款。退回商品的運費由消費者承擔；經營者和消費者另有約定的，按照約定。

海外旗艦店東西可以退款嗎

我覺得是可以退款的，因為現在售后服務都非常的好，而且這種旗艦店的東西因為都非常的好，所以他們都售后會更加的好，一般都會有，那種有保證的承諾，或者是假一賠幾的那種承諾，這樣的話，她就能保證她的東西都是正品，都是正品的話呢，所以他們不怕別人退款，自然也會有退款機制，可能只是有一點麻煩，但如果你的東西確實有某方面的缺點，他會給退的

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